直播平臺(tái)亂象：數(shù)據(jù)造假辯稱(chēng)“運(yùn)營(yíng)技巧”

【計(jì)算機(jī)論文】直播平臺(tái)亂象：數(shù)據(jù)造假辯稱(chēng)“運(yùn)營(yíng)技巧”

導(dǎo)讀諸多直播平臺(tái)，如果是以激勵(lì)用戶為目的的在線人數(shù)造假還可以理解，那么以虛假的在線人數(shù)，去做以市場(chǎng)推廣為目的宣傳，對(duì)用戶多少，則多少有些欺騙色彩。數(shù)據(jù)造假、刷單、代打、涉黃……移動(dòng)直播行業(yè)在今年上半年發(fā)展迅猛，飽受資本追捧，但目前卻面臨著最為嚴(yán)重的質(zhì)疑。6月2日，北京市有關(guān)部門(mén)宣布，已確定了北京市第一批違規(guī)主播黑名單，共涉及六間房、花椒、映客等9家直播平臺(tái)，40名主播被永久封禁，違規(guī)的主要原因是內(nèi)容低俗涉黃，甚至涉毒涉暴等。6月8日，王思聰通過(guò)微博揭露千萬(wàn)年薪游戲女主播阿怡，存在找人代打游戲的作假行為。他同時(shí)也指責(zé)，阿怡的簽約平臺(tái)斗魚(yú)TV姑息養(yǎng)奸，明知主播代打卻不進(jìn)行制止。近期，主播買(mǎi)粉絲數(shù)、平臺(tái)在線人數(shù)造假、公會(huì)替簽約主播刷單的負(fù)面也相繼被曝出。移動(dòng)直播平臺(tái)為何在現(xiàn)階段亂象頻出？現(xiàn)有的盈利模式，能否支撐直播平臺(tái)成長(zhǎng)獨(dú)角獸級(jí)別的公司？對(duì)于諸多亂象，業(yè)內(nèi)人士對(duì)此如何解釋?zhuān)顿Y人又持何種態(tài)度？數(shù)據(jù)造假辯稱(chēng)“運(yùn)營(yíng)技巧”21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者瀏覽淘寶發(fā)現(xiàn)，映客、花椒、一直播、YY等直播平臺(tái)，普遍可以購(gòu)買(mǎi)粉絲和人氣。以映客為例，粉絲的市面價(jià)格一般為1元可以買(mǎi)2000粉絲數(shù)。購(gòu)買(mǎi)人氣更貴一些，主播在直播過(guò)程中，單次增加1000的直播人氣需要5元。如需全天增加直播人氣，價(jià)格會(huì)更高。主播可以主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)粉絲和人氣，平臺(tái)也存在修改數(shù)據(jù)、在線人數(shù)造假的現(xiàn)象。在多個(gè)直播平臺(tái)上，即使進(jìn)行沒(méi)有任何內(nèi)容的黑屏直播，也會(huì)有機(jī)器人(24.470，-0.44，-1.77%)粉絲前來(lái)圍觀。還有媒體報(bào)道稱(chēng)，直播平臺(tái)會(huì)建立數(shù)據(jù)模型，對(duì)在線觀看人數(shù)不是簡(jiǎn)單的乘倍數(shù)，而是綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。此外，主播公會(huì)(主播的包裝和運(yùn)營(yíng)組織)替簽約主播刷單的丑聞也頻繁曝出。操作方式大致是，公會(huì)向直播平臺(tái)大批量充值獲取打折優(yōu)惠，再用虛擬貨幣給旗下的主播刷禮物。刷禮物可以讓主播的熱門(mén)排名更加靠前，也可以帶動(dòng)真實(shí)用戶參與到送禮物的消費(fèi)之中。最終主播收到的全部禮物，可以按照平臺(tái)規(guī)定的分成比例進(jìn)行變現(xiàn)。這樣直播平臺(tái)有了流水?dāng)?shù)據(jù)，經(jīng)紀(jì)公司也捧紅了自己的主播。一下科技聯(lián)合創(chuàng)始人、一直播負(fù)責(zé)人雷濤對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，代打、買(mǎi)粉絲、刷單等現(xiàn)象，主要還是利益驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的?，F(xiàn)在做主播的收入回報(bào)還不錯(cuò)，公會(huì)通過(guò)摸索，把旗下主播的排名刷到榜單前列，可以讓更多人看到，帶來(lái)更多收入?！暗螌?duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何的好處，反而會(huì)打亂平臺(tái)為正常用戶設(shè)計(jì)的算法邏輯。一直播嚴(yán)禁刷單行為，會(huì)用技術(shù)手段進(jìn)行防范，如果發(fā)現(xiàn)會(huì)對(duì)主播進(jìn)行封號(hào)處理?！彼f(shuō)。雷濤認(rèn)為，公會(huì)做網(wǎng)紅的運(yùn)營(yíng)，存在積極合理的一面。網(wǎng)紅需要專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)做包裝和運(yùn)營(yíng)，單打獨(dú)斗往往走不了太遠(yuǎn)。有專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)也是一件好事，一直播并不希望成為只讓自己獲利的平臺(tái)，更希望讓行業(yè)的上下游都能獲得自己的那部分收入。“因此一直播支持正規(guī)的有很強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，參與到在線直播行業(yè)中。但有些公會(huì)的操作方式不正規(guī)，甚至用技術(shù)的手段挑戰(zhàn)平臺(tái)的公平性，一直播會(huì)堅(jiān)決打擊?！彼f(shuō)。映客相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，映客沒(méi)有和網(wǎng)紅、公會(huì)簽約，并不存在刷單的利益結(jié)合點(diǎn)。金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎參與了對(duì)映客的投資，他對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，在PC直播平臺(tái)上，有很多公會(huì)控制的主播，刷單比較容易實(shí)現(xiàn)。但在全民移動(dòng)直播時(shí)代，個(gè)人主播不太可能自己花錢(qián)去刷單。對(duì)于在線人數(shù)造假，朱嘯虎表示，新的直播出現(xiàn)后，有機(jī)器人粉絲圍觀可以給主播帶來(lái)鼓勵(lì)，這屬于運(yùn)營(yíng)技巧的范疇。“對(duì)于投資人來(lái)講，在投資時(shí)看的不是在線人數(shù)的虛擬數(shù)字，而是平臺(tái)真金白銀賺了多少錢(qián)，這是刷不了單的。”他說(shuō)。雷濤也表示，在線人數(shù)造假是行業(yè)性的問(wèn)題。“客觀來(lái)講當(dāng)用戶發(fā)布直播的時(shí)候，是希望有人觀看的，但往往因?yàn)槠脚_(tái)的流量不能滿足所有的用戶，為了保證用戶發(fā)布直播的積極性，平臺(tái)才不得已用機(jī)器人粉絲的方式對(duì)用戶行為進(jìn)行反饋激勵(lì)，這也很難完全去杜絕?！彼J(rèn)為，以激勵(lì)用戶為目的的在線人數(shù)造假是可以理解的。但如果有團(tuán)隊(duì)拿虛假的在線人數(shù)去做宣傳，以市場(chǎng)推廣為目的這樣做，就不太合理了。行業(yè)洗牌不需要太久由于視頻比文字、圖片的信息量大，直播又具有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性和突發(fā)性，對(duì)直播內(nèi)容的實(shí)時(shí)審核監(jiān)管，也是直播平臺(tái)目前所面臨的難題。雷濤表示，一直播通過(guò)多道關(guān)卡對(duì)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。首先，用戶開(kāi)播需要實(shí)名認(rèn)證，沒(méi)有年滿十八周歲的用戶不能開(kāi)播。用戶開(kāi)播的時(shí)候必須上傳身份證照片，通過(guò)審核認(rèn)證才能開(kāi)播。第二，當(dāng)用戶出現(xiàn)露點(diǎn)等不文明行為，一直播會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行永久性封號(hào)。即使主播換一個(gè)賬號(hào)，通過(guò)身份證識(shí)別出來(lái)還是原來(lái)的人，也無(wú)法再開(kāi)播。第三，一直播會(huì)對(duì)所有的直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控審核。一下科技旗下對(duì)秒拍、一直播進(jìn)行監(jiān)控的團(tuán)隊(duì)，加起來(lái)有幾百號(hào)人。在一直播方面，工作人員打開(kāi)屏幕后，可以對(duì)很多路直播同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，直播畫(huà)面幾十秒進(jìn)行輪換。團(tuán)隊(duì)在峰值時(shí)，大概可以同時(shí)監(jiān)控幾萬(wàn)人的直播。映客方面也對(duì)記者表示，公司花了很大的精力做直播內(nèi)容的監(jiān)管，還在長(zhǎng)沙成立了分公司，主要做審核方面的工作。紫輝創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人鄭剛也參與了對(duì)映客的投資，他對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，一些小直播平臺(tái)可能會(huì)用觸碰底線的方式，吸引用戶注意。但秀場(chǎng)模式并不是在移動(dòng)直播出現(xiàn)后才產(chǎn)生的，在PC直播時(shí)代同樣有涉黃的困擾。目前的移動(dòng)直播還是以尋找“顏值擔(dān)當(dāng)”為主，但接下來(lái)教育、公益、電商等方面的內(nèi)容，都將通過(guò)移動(dòng)直播的方式體現(xiàn)，內(nèi)容會(huì)越來(lái)越豐富。“直播創(chuàng)業(yè)表面上現(xiàn)在很繁榮，下半年可能還會(huì)有很多新平臺(tái)出來(lái)，但這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束?！编崉傉f(shuō)，直播平臺(tái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、客戶習(xí)慣、既成客戶關(guān)系的積累，讓后來(lái)者基本無(wú)法追趕。一直播這種平臺(tái)雖然依靠微博，有大量的明星資源能夠吸引用戶。但明星直播沒(méi)有持續(xù)性，他們?cè)谄脚_(tái)上也不可能和用戶有太多的交流?！艾F(xiàn)在的直播平臺(tái)出現(xiàn)各種各樣的怪現(xiàn)狀，這主要是因?yàn)樽鲋辈サ钠脚_(tái)太多，魚(yú)龍混雜。等資本和行業(yè)不是那么熱鬧的時(shí)候，真正有實(shí)力的平臺(tái)就會(huì)凸顯出來(lái)，拿不上臺(tái)面的競(jìng)爭(zhēng)方式，可能到那個(gè)時(shí)候才會(huì)不那么嚴(yán)重，”雷濤說(shuō)道，“我們也認(rèn)為行業(yè)洗牌不會(huì)需要太長(zhǎng)的時(shí)間，可能