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最佳績(jī)優(yōu)萃取課程背景:為什么有些人只工作了幾個(gè)月,績(jī)效卻比工作了一兩年的員工表現(xiàn)得更好?為什么有些老員工才工作了三五年,就已經(jīng)開始出現(xiàn)職業(yè)倦???為什么每次讓績(jī)優(yōu)員工分享,他都很頭痛,不知道分享什么?為什么績(jī)優(yōu)員工非常積極、開放地跟團(tuán)隊(duì)分享了,其他人還是學(xué)不會(huì)?本課程基于以上問題的解決,為企業(yè)專家級(jí)員工量身定制,針對(duì)組織最佳實(shí)踐萃取,為企業(yè)的能力遷移、績(jī)效提升提供針對(duì)性的解決方案。課程收益:▲學(xué)員能理解經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)組織和個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)的價(jià)值;▲學(xué)員能梳理出自己需要的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、案例庫(kù)、專家?guī)?、方法?kù);▲學(xué)員能掌握1-3種萃取最佳實(shí)踐的方法;▲學(xué)員能輸出1-6套組織最佳實(shí)踐的可視化呈現(xiàn)。課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程人數(shù):36人以內(nèi)最佳課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練課程大綱破冰:培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)一、分組游戲互動(dòng):卡片分組熟悉學(xué)員建立PK機(jī)制制定獎(jiǎng)懲規(guī)則咨詢討論:為什么實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)只有幾年的咨詢顧問可以給有十?dāng)?shù)年經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)總經(jīng)理做咨詢、培訓(xùn)?三、積累四庫(kù)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
案例庫(kù)專家?guī)旆椒◣?kù)練習(xí):梳理自己的四庫(kù)找抄超五、課程目標(biāo)第一講:認(rèn)知萃取快速提升組織績(jī)效系統(tǒng)沉淀組織智慧加速組織人才培養(yǎng)二、經(jīng)驗(yàn)萃取三化模糊經(jīng)驗(yàn)清晰化隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化碎片經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化三、最得萃取的崗位:從業(yè)人數(shù)多績(jī)效影響大人員流動(dòng)高思考:你最想萃取的崗位是什么?為什么?什么叫行為2.行為的分類1)正確和錯(cuò)誤2)高效和低效3)自選和規(guī)定3.萃什么第二講:萃取實(shí)務(wù)一、萃取組織最佳實(shí)踐的流程篩選專家級(jí)員工1)數(shù)據(jù)法2)調(diào)研法3)推薦法練習(xí):找到現(xiàn)場(chǎng)你最想萃取的1-3名對(duì)象,并說(shuō)明理由確定萃取的主題1)任務(wù)流程類2)問題解決類選擇萃取的方法1)觀察法案例解析:盲人街頭乞討2)訪談法講師示范:專家員工萃取3)研討法活動(dòng)體驗(yàn):學(xué)員同行業(yè)案例研討工具:案例萃取五線譜萃取專家的經(jīng)驗(yàn)練習(xí):萃取同伴的最佳實(shí)踐組織內(nèi)復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)升級(jí)與迭代第三講:詳解訪談一、好的案例有哪些特點(diǎn)真實(shí)性挑戰(zhàn)性全面性二、訪談時(shí)機(jī)時(shí)間追溯面談?lì)A(yù)約面談準(zhǔn)備三、問題界定良構(gòu)問題病構(gòu)問題訪談步驟找挑戰(zhàn)1)如何找挑戰(zhàn)2)挑戰(zhàn)在不同場(chǎng)景里的用詞化流程1)思維和行為之間的邏輯2)行為和績(jī)效之間的邏輯3)步驟和步驟之間的邏輯尋差異1)跟自己的過(guò)去比2)跟其它普通員工、新人比3)跟別的專家比五、準(zhǔn)備訪談大綱訪談介紹情感建立范圍鎖定話題聚焦刨根問底梳理確認(rèn)非常感謝六、訪談的目的、難點(diǎn)找到挑戰(zhàn)找到差異練習(xí):萃取同伴的最佳實(shí)踐七、ABC模型A起點(diǎn)B終點(diǎn)C策略(A到B的解決方案)1)C1普通員工的方法2)C2專家級(jí)員工的方法C1和C2的差別八、最易范的三大錯(cuò)誤:沒有準(zhǔn)備訪談大綱就直接開始提問容易把自己的主觀想法強(qiáng)加給對(duì)方不
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