職場(chǎng)禮儀中辦公室同事之間相處的禮儀

本文格式為Word版，下載可任意編輯——職場(chǎng)禮儀中辦公室同事之間相處的禮儀職場(chǎng)禮儀中辦公室同事之間相處的禮儀。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，抉擇一個(gè)人的一生，以及整個(gè)命運(yùn)的，只是一瞬之間。學(xué)習(xí)禮儀是我們個(gè)人的需要，由于禮儀是不成缺少的個(gè)人素質(zhì)。職場(chǎng)禮儀不僅是一件大事，還可能變更人的一生。那你知道在職場(chǎng)中需要留神哪些禮儀模范嗎？下面是由我為大家整理的“職場(chǎng)禮儀中辦公室同事之間相處的禮儀”，僅供參考，夢(mèng)想能為您供給參考！

同事間的相處是一種學(xué)問(wèn)。與同事相處，太遠(yuǎn)了當(dāng)然不好，人家會(huì)認(rèn)為你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好，輕易讓別人說(shuō)閑聊，而且也輕易令領(lǐng)導(dǎo)曲解，認(rèn)定你是在搞小圈子。與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與進(jìn)展。下面有我整理的辦公室同事之間相處的禮儀，接待閱讀!

1.辦公室同事相處禮儀

真誠(chéng)合作：接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能供給便當(dāng)，共同做好接待客人的工作。

寬以待人：在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要領(lǐng)略人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)的道理。

公允競(jìng)爭(zhēng)：不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公允、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真才干取得競(jìng)爭(zhēng)告成。

主動(dòng)打招呼：每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

忠誠(chéng)守信：對(duì)同事交辦的事要專心辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)懇切講領(lǐng)會(huì)。

2.與上級(jí)相處的禮儀

崇敬上級(jí)：樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)：只要有利于事業(yè)的進(jìn)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，合作上級(jí)開(kāi)展工作。

理解上級(jí)：在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私清晰。不要有意對(duì)上級(jí)套近乎、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間：匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

留神禮貌：先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要留神儀表、容貌，做到高雅大方、彬彬有禮。

語(yǔ)言精煉：匯報(bào)時(shí)腔調(diào)明顯，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理領(lǐng)會(huì)。

匯報(bào)終止后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭：告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)感謝或請(qǐng)留步。

聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí)：假設(shè)已商定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的打定以及其他打定。

實(shí)時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不成居高臨下，盛氣凌人。

擅長(zhǎng)傾聽(tīng)：當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己專心傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚領(lǐng)會(huì)的問(wèn)題實(shí)時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要留神所提的問(wèn)題不至于消去對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要肆意批評(píng)、拍板，要先思而后言：聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級(jí)終止匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)適合的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣報(bào)告對(duì)方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送：假設(shè)聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

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職場(chǎng)禮儀中辦公室接待禮儀

凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也。文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)各個(gè)方面中不成或缺的一片面。通過(guò)職場(chǎng)禮儀的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的更多信任。怎么才能寫好一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)呢？下面是我為大家整理的“職場(chǎng)禮儀中辦公室接待禮儀”，僅供參考，夢(mèng)想可以扶助到您。

遵循一些禮儀模范，了解、掌管并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。下面有我整理的辦公室接待禮儀，接待閱讀!

一、打電話接待禮儀

1、不打無(wú)打定之電話。打電話的人作為主動(dòng)行為者，理應(yīng)考慮到被動(dòng)接聽(tīng)者的感受。打電話時(shí)要有良好的精神狀態(tài)，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發(fā)上，那勢(shì)必發(fā)出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽(tīng)筒前，應(yīng)明白通話后該說(shuō)什么，思路要明顯，要點(diǎn)應(yīng)明確。

2、選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。原那么是盡量少擾亂對(duì)方的作息。一般而言，三餐時(shí)間，早七點(diǎn)(假日八點(diǎn))以前，晚十點(diǎn)以后，對(duì)方臨出門上班、臨下班要回家時(shí)，不宜打電話。除非有萬(wàn)不得已的特殊處境，切忌半夜三更打電話，以免驚擾對(duì)方及其家人。通話時(shí)間也要操縱，盡量長(zhǎng)話短說(shuō)。

3、留神說(shuō)話禮貌。打電話始終要用禮貌語(yǔ)，常用的有：您好、我說(shuō)領(lǐng)會(huì)了嗎、感謝、再見(jiàn)、晚安。打電話時(shí)，應(yīng)作簡(jiǎn)要的問(wèn)候、自我介紹并說(shuō)出要求通話的人，切忌說(shuō)你知道我是誰(shuí)嗎?猜猜看!之類的話。音量要適中，以對(duì)方聽(tīng)得明顯為準(zhǔn)。語(yǔ)速要稍緩，語(yǔ)氣應(yīng)平和，給對(duì)方以親切感，但不成拿腔拿調(diào)、裝腔作勢(shì)。接聽(tīng)電話時(shí)，以禮貌用語(yǔ)通報(bào)自己的單位名稱，一方面做了禮節(jié)性的問(wèn)候，又能讓對(duì)方聽(tīng)領(lǐng)會(huì)你的單位。當(dāng)電話交談要終止時(shí)，須詢問(wèn)對(duì)方，這既是崇敬對(duì)方也是指點(diǎn)對(duì)方，結(jié)果以再見(jiàn)之類的禮貌語(yǔ)終止。

4、轉(zhuǎn)接電話有分寸。假設(shè)對(duì)方要傳呼其他同事，接聽(tīng)者理應(yīng)熱心地報(bào)告對(duì)方，如：好的，請(qǐng)稍候。然后用手捂住受話器，或去請(qǐng)或直接把話筒遞給同事。假設(shè)同事不在場(chǎng)，接聽(tīng)者應(yīng)委婉地說(shuō)：需要轉(zhuǎn)告嗎?，可以留下您的電話嗎?，切忌以一聲不在、沒(méi)看到即掛斷。

5、接打手機(jī)要文明。手機(jī)禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的模范。手機(jī)的根本特點(diǎn)在于移動(dòng)性，可能把噪音帶到任何場(chǎng)所，因此手機(jī)使用者要更加留神顧及他人。在一般處境下，要讓手機(jī)處在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨身攜帶，以便實(shí)時(shí)接聽(tīng)，不讓對(duì)方焦急等待，也不讓遠(yuǎn)離仆人的手機(jī)吵煩他人。在不便實(shí)時(shí)接聽(tīng)的處境下，一有機(jī)遇，就要實(shí)時(shí)回話并說(shuō)明理由，致以歉意。在特殊場(chǎng)合，譬如在開(kāi)車、開(kāi)會(huì)、動(dòng)手術(shù)、講課、表演、會(huì)談時(shí)，在影劇院、醫(yī)院、音樂(lè)廳、圖書館里，在飛機(jī)、公交車、賓館大堂上你不能旁若無(wú)人地打手機(jī)。打手機(jī)應(yīng)更加留神說(shuō)話干脆，儉約通話時(shí)間。假設(shè)對(duì)方正在路上或在辦事或處在不宜多說(shuō)話的場(chǎng)合，就更應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)。最好要通報(bào)一下自己所在的方位，以便對(duì)方判斷各自的情況。

二、當(dāng)面接待禮儀

1、接待群眾來(lái)訪。要態(tài)度懇切熱心，專心聽(tīng)取觀法和建議;對(duì)群眾反映的問(wèn)題，按有關(guān)政策的法律、法規(guī)的規(guī)定，解答領(lǐng)會(huì);能夠當(dāng)即辦理的事情立刻辦理，一時(shí)解決不了的問(wèn)題與群眾商定時(shí)限，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，協(xié)調(diào)有關(guān)部門加以解決。

2、接待上級(jí)來(lái)訪。接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要專心聽(tīng)、記;領(lǐng)導(dǎo)了解處境，要照實(shí)回復(fù);如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)實(shí)的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道再見(jiàn)。

3、接待下級(jí)來(lái)訪。下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱心。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要專心聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪終止時(shí)，要起身相送。

三、接待上級(jí)檢查匯報(bào)禮儀

1、遵守時(shí)間，不失商定。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念，不要過(guò)早抵達(dá)，使上級(jí)打定未畢而難受，也不要遲到，讓上級(jí)等候過(guò)久。

2、進(jìn)門前先輕小扣門，經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不成大大咧咧，破門穿堂，即使門開(kāi)著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞綀?bào)告上級(jí)有人來(lái)了，以便上級(jí)實(shí)時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。

3、精神飽滿，儀態(tài)端莊。站有站相，坐有坐相，高雅大方，彬彬有禮。。

4、匯報(bào)實(shí)事求是，腔調(diào)吐字明顯。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語(yǔ)言精煉，條理領(lǐng)會(huì)，不成察言觀色，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。

5、保持冷靜，維護(hù)形象。匯報(bào)工作展現(xiàn)上級(jí)不留神禮儀時(shí)，不成沖動(dòng)，依舊要堅(jiān)持以禮相待，也可以以身示范來(lái)示意上級(jí)校正錯(cuò)誤，或者直言相陳，但得留神言辭的藝術(shù)性。

6、告辭禮貌，細(xì)致周到。匯報(bào)終止后，上級(jí)假設(shè)談興猶在，不成有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級(jí)表示終止時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)感謝或請(qǐng)留步。

四、接待下級(jí)匯報(bào)工作禮儀

1、假設(shè)已商定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的打定以及其他打定。

2、實(shí)時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不成居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。

3、當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己專心傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚領(lǐng)會(huì)的問(wèn)題可實(shí)時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，適當(dāng)提問(wèn)，但要留神所提的問(wèn)題不至于消去對(duì)方匯報(bào)的興致。

4、不肆意批評(píng)、拍板，要先思而后言。

5、聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。

6、要求下級(jí)終止匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)適合的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣報(bào)告對(duì)方，不能粗暴打斷。

7、假設(shè)已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級(jí)吃便飯。

8、當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。假設(shè)聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

職場(chǎng)禮儀中辦公室交際禮儀

俗話說(shuō)：有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。學(xué)習(xí)禮儀是我們個(gè)人的需要，由于禮儀是不成缺少的個(gè)人素質(zhì)。懂得職場(chǎng)禮儀才能進(jìn)一步進(jìn)展自己的事業(yè)，在職場(chǎng)上游刃有余。職場(chǎng)禮儀包括哪些內(nèi)容呢？下面是我用心收集整理，為您帶來(lái)的《職場(chǎng)禮儀中辦公室交際禮儀》，供您參考，夢(mèng)想能夠扶助到大家。

社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人崇敬自己，首先要學(xué)會(huì)崇敬別人。掌管模范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。下面有我整理的辦公室交際禮儀，接待閱讀!

一、不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解。

年輕人視謙遜為美德，凡事低調(diào)并沒(méi)有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很輕易成為眾矢之的;不過(guò)你一味地謙遜，左一個(gè)姜還是老的辣!我聽(tīng)您的沒(méi)錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽(tīng)您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦!或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那這樣的話，說(shuō)上一兩次，別人還認(rèn)為你是謙遜，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么一碟子菜，人家就看扁你了，你在辦公室里的地位就很輕易被人忽略。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，在表示才能方面當(dāng)出手時(shí)就出手，在說(shuō)明觀點(diǎn)方面，除了贊同別人確實(shí)高明的觀點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都賞識(shí)那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同事也更熱愛(ài)凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都理應(yīng)有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)說(shuō)明自己的看法;同時(shí)，在表示自己才能方面也要適時(shí)出手。

二、有話好好說(shuō)，不要把交談當(dāng)辯論。

人上一百，種種色色。每個(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全一致，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。當(dāng)然，我們每個(gè)人都?jí)粝胗懈嗟娜苏J(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想壓服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要留神，與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原那么性的問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非;即使是原那么性的問(wèn)題，也要允許別人持留存觀法，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗，留神己所不欲，勿施于人!要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事敬而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。

三、遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己。

現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，暗藏才華，但熱愛(ài)在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于表示自己的才華，但表示終究不同于炫耀，上司賞識(shí)你過(guò)硬的技術(shù)才干，你就理應(yīng)在這個(gè)舞臺(tái)上表示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你紅包，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你得意不要忘形你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨你;再說(shuō)，山外有山，人外有人，強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，一個(gè)好的企業(yè)確定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚(yáng)但卻身手非凡，魯班門前舞大斧就叫人笑話了。

四、靜靜話少說(shuō)，互訴心事要不得。

同是天邊淪落人，相逢何必曾相識(shí)!我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總熱愛(ài)找人傾訴，總夢(mèng)想得到別人的撫慰，得到別人的指示。你對(duì)別人打開(kāi)胸懷，雖然能博得別人的可憐與撫慰，但你可能失去隱私;你對(duì)別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對(duì)你的崇敬，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家研究說(shuō)明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能嚴(yán)守機(jī)要，如此，在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。

當(dāng)你的生活中展現(xiàn)了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨意找人傾訴;當(dāng)你的工作中展現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對(duì)上司、對(duì)同事有觀法、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏教養(yǎng)，也缺少人格魅力。

到什么山上唱什么歌!一個(gè)有教養(yǎng)的人說(shuō)話要分場(chǎng)合，看對(duì)象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，詼諧幽默的話語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)告成者的表現(xiàn)，對(duì)于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些紅線。

辦公室同事之間相處及與上級(jí)交往的禮儀

禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。遵守職業(yè)禮儀可以有效提高個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象。懂得職場(chǎng)禮儀才能進(jìn)一步進(jìn)展自己的事業(yè)，在職場(chǎng)上游刃有余。怎么才能寫好一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)呢？以下是我為大家收集的“辦公室同事之間相處及與上級(jí)交往的禮儀”，僅供參考，接待大家閱讀。

1．辦公室同事相處禮儀

真誠(chéng)合作：接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能供給便當(dāng)，共同做好接待客人的工作。寬以待人：在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要領(lǐng)略人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)的道理。公允競(jìng)爭(zhēng)：不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公允、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真才干取得競(jìng)爭(zhēng)告成。主動(dòng)打招呼：每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。忠誠(chéng)守信：對(duì)同事交辦的事要專心辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)懇切講領(lǐng)會(huì)。2．與上級(jí)相處的禮儀崇敬上級(jí)：樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。支持上級(jí)：只要有利于事業(yè)的進(jìn)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，合作上級(jí)開(kāi)展工作。理解上級(jí)：在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公