美發(fā)店產(chǎn)品外賣 必備銷售話術(shù)

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美發(fā)店產(chǎn)品外賣必備銷售話術(shù)

美發(fā)行業(yè)是屬于技術(shù)型的銷售行業(yè)，技術(shù)是發(fā)廊進(jìn)展之根，而告成的銷售模式自然是企業(yè)壯大的推進(jìn)器。完善的美發(fā)店產(chǎn)品外賣及銷售話術(shù)將有助于你開展工作，提高業(yè)績。針對發(fā)廊常見的造型品和洗護(hù)品銷售，我舉行了情景模擬，相信會給大家一些啟發(fā)。

一、造型品

員：小姐，您好，我是X號燙染技師，很欣喜為您服務(wù)！

客：你好。

員：您頭發(fā)今天想變更一下對嗎？

客：是的，我方才已經(jīng)跟發(fā)型師溝通過了，我想要自然的大花，對比好打理點(diǎn)。不要太麻煩的。

員：哦！您這頭發(fā)多長時(shí)間沒弄了。

客：猶如有半年了吧。

員：像卷發(fā)一般都需要打理的，花的卷度會更好一些。

客：我以前燙發(fā)都打理不好，頭發(fā)對比亂。結(jié)果我也就不打理了反正都是一樣的亂。

員：那您平日用什么產(chǎn)品打理。

客：我一般都用啫喱水，啫喱膏。

員：其實(shí)我建議您的頭發(fā)，盡量用一些軟造型的產(chǎn)品，這樣對您的頭發(fā)也對比好，像啫喱膏中都含有酒精，對頭發(fā)會有一些傷害，而且打理出來的花成綹，對比硬。像軟造型的產(chǎn)品中，一般都會含有自然保濕因子和氨基酸，在補(bǔ)充頭發(fā)養(yǎng)分的同時(shí)，保持卷度，增加耐久度，您回家打理的時(shí)候，可以用一些專業(yè)的產(chǎn)品，即好打理也專業(yè)性和針對性更強(qiáng)。

客：這樣的產(chǎn)品哪有賣的？

員：這種產(chǎn)品超市和商場都不會有，即使有也不會針對您的這種發(fā)質(zhì)。您可以選擇用咱們家的XXX感覺一下，我給您看一下。

客：好的。

員：這個(gè)是產(chǎn)品的介紹，您看一下。

客：這個(gè)多少錢一瓶？

員：這個(gè)現(xiàn)在我們搞特價(jià)68元一瓶，原價(jià)是88。這瓶您可以用很長一段時(shí)間。頭一天打理完，其次天起床用水抓一下頭發(fā)就可以了。像您卷發(fā)盡量不要用密齒的梳子去梳，用手抓一下就可以了。

客：知道了。

員：那姐，一會兒我給您拿一瓶，您回家打理吧。

二、染后鎖色洗發(fā)露

員：您頭發(fā)是不是經(jīng)常做顏色，白頭發(fā)長得挺多的了。

客：才兩個(gè)月就長這么多，白頭發(fā)太多。

員：像您有白頭發(fā)，做的顏色可能會深一些。但頭發(fā)長的很快，白發(fā)和黑發(fā)相差太大有一點(diǎn)就看的出來，而且還愛掉色。

客：可不是嗎？染完沒多長時(shí)間，就掉色了，是不是染膏不好。

員：其實(shí)頭發(fā)褪色跟染膏沒什么關(guān)系，您用多好的染膏都會褪色的，主要還是您的一些日常生活習(xí)慣。譬如蒸桑拿、游泳、洗頭發(fā)對比勤呀，這些都會影響頭發(fā)的顏色。

客：平日對比熱愛游泳，每周都會有兩個(gè)小時(shí)去游泳。

員：像游泳池里都會含有一些消毒水，這也會影響您頭發(fā)褪色的，您理應(yīng)把您用的洗護(hù)用品調(diào)整一下，您在家用什么產(chǎn)品呢。

客：我一向用飄柔，感覺洗完頭發(fā)挺順的，還有一點(diǎn)香味，挺好的。

員：其實(shí)是對比不錯(cuò)，我也對比熱愛，但像您總?cè)景l(fā)，最好還是選擇單洗單護(hù)的，這樣對您的頭發(fā)對比適合，可以延緩頭發(fā)褪色的時(shí)間

客：有什么識別嗎？

員：像飄柔、海飛絲等，都是寶潔公司出的日化性的產(chǎn)品，對比群眾化，用的人群也對比廣泛，而且都是二合一的。里面有洗發(fā)的成份，也有護(hù)發(fā)的成份，當(dāng)您還沒有完全徹底洗明凈的同時(shí)，里面的護(hù)發(fā)成份就進(jìn)去了，這樣既沒洗明凈，也沒有達(dá)成完備的護(hù)發(fā)效果，所以，您感覺洗完頭發(fā)不用護(hù)發(fā)素也對比順。但像單洗單護(hù)就不同了，它的洗發(fā)和護(hù)發(fā)是分開的，要等頭發(fā)洗明凈后，再用護(hù)發(fā)的，這樣雖然麻煩，但效果是最好的。

客：但有的洗完其次天就有些出油。

員：其實(shí)，全體的洗發(fā)產(chǎn)品，都是堿性的，而護(hù)發(fā)素是酸性的。只有酸、堿中和才能平衡頭發(fā)的PH質(zhì)，這樣才能更好的養(yǎng)護(hù)頭發(fā)。

客：哪有賣的呢，你們這有嗎？

員：我?guī)湍x一款，染后鎖色的洗發(fā)露，完全是針對經(jīng)常染發(fā)所用的，它可以鎖住頭發(fā)的色素粒子，防止頭發(fā)褪色，有效的去除化學(xué)殘留物，平衡PH值，補(bǔ)充頭發(fā)流失的蛋白質(zhì)。

客：這個(gè)多少錢一瓶？

員：98一瓶。

客：有點(diǎn)貴。

員：其實(shí)我不知道您有沒有感覺，咱們平日用的洗發(fā)水用量大，有時(shí)頭發(fā)臟一點(diǎn)的話，還得洗兩遍。您買一瓶洗發(fā)水也就用一個(gè)月而且還不是針對