銷售話術(shù)顧客說(shuō)沒(méi)帶夠錢怎樣應(yīng)對(duì)

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銷售話術(shù)：顧客說(shuō)沒(méi)帶夠錢怎樣應(yīng)對(duì)

今天一位帶著孩子的顧客來(lái)店里買衣服，相中了一條淺黃色的裙子，由正趕上打折，顧客想趁機(jī)多買幾件，于是顧客又挑了一件上衣，兩件衣服搭配在一起試了一下，效果讓顧客很合意。

"行，那這兩件我都要了。'顧客心合意足地說(shuō)道。

"好，那我現(xiàn)在就給您包一下。'導(dǎo)購(gòu)微笑著說(shuō)道。

"哎，先等一下，這兩件衣服一共多少錢？'顧客叫住了剛要轉(zhuǎn)身的導(dǎo)購(gòu)。

"您來(lái)的正是時(shí)候，這兩件衣服都在搞活動(dòng)呢，裙子是打八五折，上衣打九折，兩件一共是XX元。'

"我說(shuō)妹子，看在咱倆這么投緣的份上再低廉點(diǎn)吧，姐姐今天出門沒(méi)想到會(huì)一下子買兩件衣服，所以錢也沒(méi)帶夠，你再低廉點(diǎn)吧。'顧客說(shuō)出了自己的"難言之隱'，夢(mèng)想導(dǎo)購(gòu)能理解她的"囊中害羞'。

"啊，是這樣??？可是這已經(jīng)是優(yōu)待之后的價(jià)格了，我沒(méi)手段再低了。也知道我們的定價(jià)都是按公司規(guī)定來(lái)的，您讓我也很作對(duì)。'導(dǎo)購(gòu)不知道該不該相信這位顧客，她真的是沒(méi)帶夠錢嗎？現(xiàn)在又該怎么辦呢？

面對(duì)顧客沒(méi)帶夠錢的這種問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)先根據(jù)顧客的表情動(dòng)作，判斷顧是不是真的沒(méi)帶錢，雖然這種處境展現(xiàn)的幾率對(duì)比小，但并不代表沒(méi)有。假設(shè)顧客是真的沒(méi)帶錢，那么在條件允許的處境下，導(dǎo)購(gòu)可以和顧客一起想手段解決。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)留神不要傷了顧客的面子，給膩脣一個(gè)臺(tái)階下。

有的顧客說(shuō)沒(méi)帶夠錢可能只是一個(gè)借口，這就需要導(dǎo)購(gòu)持續(xù)努力，不要放棄，多和顧客說(shuō)話以掌管主動(dòng)權(quán)，然后多用一些打比方的話壓服顧客，暫時(shí)避開對(duì)衣服價(jià)格的討論。等顧客認(rèn)同你的觀點(diǎn)之后，價(jià)格就不再是問(wèn)題了。

當(dāng)顧客說(shuō)錢沒(méi)帶夠，要求低廉點(diǎn)時(shí)導(dǎo)購(gòu)理應(yīng)這樣做：

一、為真沒(méi)帶錢的顧客留存面子

結(jié)賬的時(shí)候察覺(jué)錢沒(méi)帶夠是一件很難堪的事情，這時(shí)假設(shè)導(dǎo)能為顧客留存面子，相信顧客確定會(huì)在心里感恩你的。要想解決這個(gè)問(wèn)題為顧客推舉低廉一些的衣服，但是說(shuō)的時(shí)候要留神技巧。導(dǎo)購(gòu)可以這樣說(shuō)："這個(gè)沒(méi)關(guān)系，來(lái)看看這件衣服吧，和方才那件質(zhì)量差不多，但是價(jià)格實(shí)惠好多，有好多顧客都選這一件呢。'

二、和顧客磋商一個(gè)可行的手段

可以這樣跟顧客說(shuō)："沒(méi)帶夠錢很正常，我買東西的時(shí)候也經(jīng)常忘了帶錢。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，相比于金錢我們更看重您的承諾，我們一起想個(gè)手段吧。'這個(gè)手段可以是讓顧客抵押一些隨身物品，也可以是其他的，相信經(jīng)過(guò)這件事，你和顧客的關(guān)系也會(huì)更進(jìn)一層了。

三、打比方

這種方法對(duì)于把沒(méi)帶夠錢當(dāng)借口的顧客是很有效的。導(dǎo)購(gòu)可以這樣和顧客說(shuō)，"小姐，假設(shè)您這個(gè)月的工資比以前少了，那您確定會(huì)裁減生活費(fèi)，對(duì)