車險電話銷售話術(shù)技巧

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假設(shè)能夠做出勞績，銷售的收入和未來都是要比技術(shù)好一些的，對于天性的磨練也有好處。以下是我為大家整理的車險電話銷售話術(shù)技巧相關(guān)內(nèi)容，夢想對讀者有所扶助。

車險電話銷售話術(shù)技巧：

相信今年的服務(wù)確定會令您合意今年您在我們總公司電話直銷中心投保，我們這里是總公司直屬電話營銷部，這里是XX保險電話銷售中心，。

1.再低廉點

我們已經(jīng)給您最大優(yōu)待了，同時我們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

保費太貴

雖然我們的保費不是同行業(yè)最低的，您買保險是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來也不超過1元錢，像您這樣有身份有地位的人，也不會在乎這一點小錢，您買的是保障是服務(wù)不是嗎?。

2.公司服務(wù)差

是您自己親身體驗的呢，還是聽您摯友說的呢?由于我們XX正在處于改革期間，難免會有服務(wù)不周到的地方，今年是我們的品牌的服務(wù)年，相信今年的服務(wù)確定會令您合意今年您在我們總公司電話直銷中心投保，您可以享受綠色通道，直接給您最便當最快捷的服務(wù)

3.質(zhì)疑真實性

您可以撥打我們的車險電話銷售話術(shù)技巧X舉行確認

4.相信業(yè)務(wù)員

您也知道現(xiàn)在保險行業(yè)從業(yè)人員的流失率對比大，我們這里是總公司直屬電話營銷部，有什么問題，你可以直接投訴我

5.相信摯友，摯友在其他公司

您當然可以相信您的摯友，您的摯友概括是做什么，而且您的摯友也會給您確定的優(yōu)待，但是您也知道摯友之間最好別牽涉到金錢的關(guān)系。若在后期理賠服務(wù)方面展現(xiàn)什么問題還會影響你們之間的感情，這也不是您想要看到的不是嗎?

6.我不要什么服務(wù)，可不成以把我的保費低廉點

7.舉例子，就像您在超市買牛奶，順便在送您一袋，您能說，我不要，退錢給我嗎

語言圖畫描述一個場景，感動客戶，讓客戶覺得需要

8.我已經(jīng)在其他公司保了

我這里只是給您報個優(yōu)待價，這個對您沒什么影響，您看我能借用您一點時間嗎?客戶說保了，不確定保了

9.你們公司一點也不著名

我們公司沒有過多的投入品牌廣告宣傳，是由于我們公司把這些費用直接讓利于宏大客戶，靠的是客戶傳客戶，或向其介紹注冊資本金，股東，37家分公司，強大的后援保障

話術(shù)流程

1.自我介紹您好，這里是XX保險電話銷售中心，您是先生/小姐嗎您的保險下個月到期了.確認車主，

和車主的關(guān)系.

2.您看我給您報個價吧介紹險種，根據(jù)車型，根據(jù)客戶以往投保習慣，詢問客戶并做好互動，盡量介紹常用險種

3.銷售過程。A?？蛻粽f要考慮，您是考慮服務(wù)還是價格呢永遠給客戶二擇一性價比我們將給你供給。

4.預約明天還是后天呢，上午還是下午概括時間

一般跟進客戶不要超過三天隔一天

5.直接促成，不要讓客戶等待，考慮的機遇

您看我直接給您出單吧，我們的快遞明天或后天就會將保單送到您的手中

您的身份證多少，我給您出單吧、

您是現(xiàn)金還是支票、

我把您信息登記一下吧

1.詢問客戶相關(guān)信息、自我介紹，您的車險到期了，您看我現(xiàn)在給您報個價給您參考一下，客戶采納報價

2.介紹險種假設(shè)續(xù)保的，去年保的險種，車損+三者+交強+不計免賠先價格，后分項介紹險種

3.接觸過程，異議處理。主動權(quán)掌管在自己手中，一個異議處理完了連忙促成該強勢的時候?qū)W會強勢

察覺客戶添置信號，連忙促成

4.核對相關(guān)信息、區(qū)京畿

銷售過程中留神的問題

1.根據(jù)車型判斷客戶性格

2.說的越多錯的越多

3.學會繁雜的東西簡樸化、

4.語言包裝不要說滿口話，一般處境下

5.計算時間本金，學會放棄客戶

6.留神傾聽，細節(jié)。不要展現(xiàn)過多的語氣詞，純熟，尊稱。。

7.銷售過程，在與客戶交流的過程，要富有激情，熱心，感染力

8.是什么打動客戶，為什么要添置，信譽與承諾

9.不要讓客戶感覺我們是在銷售東西，介紹服務(wù)，避開客戶敏感話題保費貴，價格高

10.學會判斷客戶是否是真實的潛在客戶

11.學會舉例子，生動的表達需要表達的意思客戶不慌張?zhí)碇?，可以說，我們這里以前有個客戶展現(xiàn)這樣的一種處境

12.留神在和客戶交流的過程中，不要展現(xiàn)冷場.

13.堅持度

遇到的客戶不同，要識別對待，生動應變

你們保費太貴了

多一分錢就多一份保障，可能您在其他公司買是同樣的價格，但在我們公司買的服務(wù)卻是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到拖車、送油、免費換輪胎、15%的保費優(yōu)待或者，您通過其他途經(jīng)投保可能價格真的會低廉點。但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說，您看是吧?，理賠時少賠，或者出險不實時，這也不是您所想看到的，而這些在我們公司都是有保障的。我們?nèi)珖?*家分公司。隨時保障您在全國各地出險后，都會有查勘員實時到現(xiàn)場，不存在排隊等待的處境，像這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是每一家保險公司都能做到的。您還不想在你們保

考慮什么呢?假設(shè)沒有什么問題

那您已經(jīng)有選定的公司以及選定的投保方案了嗎?我想您理應不介意我再給您推介一家服務(wù)更好，保費更優(yōu)待的公司吧。我給您報個價吧。您可以參考一下，對您來說也沒有什么損失不是嗎，可能就因此找到一家適合您車子的保險公司呢，就借您幾分鐘!

我知道可能您選定的公司比我們名氣要大。但是您也知道好多大公司是靠維護老客戶來運營的。您看我們公司也是一樣，盡量給老客戶，最優(yōu)待，最便捷的服務(wù)。一般來說第一年的新客戶保費都相對來說對比貴你們XX服務(wù)。理賠很慢

至于給您帶去的不便，實在很報歉。我相信今年這種處境在我們公司不會展現(xiàn)了。由于我們這邊直接給您開通會員，給您一個綠色通道，只要您有什么問題，可以直接撥打車險電話銷售話術(shù)技巧X，轉(zhuǎn)1234號，我隨時為您服務(wù)摯友在其他公司

您的摯友也是在保險行業(yè)了是嗎?那您對這方面確定很熟諳吧?您看我就直接給您報價吧，這樣您和您摯友的公司對比一下，假設(shè)您覺得您對其他方面還有什么不解，您可以隨時找到我!

我在你們當?shù)胤止举I一樣的是吧

那當然了，您看您在我這里買就不用勞煩您了，您現(xiàn)在住在哪里呢?我們的分公司在.離你那還是有點距離的，您看您也挺忙的。同時我們這里是總公司直屬營銷部，我們直接給您送單上門，也是對老客戶的回報，同時還給您供給您看這樣，我們這邊跟您核對一下相關(guān)信息。

我的閱歷有兩種處境，一是你們還沒有做出要選擇哪家公司的抉擇，另外一種是您其實已做了抉擇。雖然我很想扶助您，但我更不想耽延您的時間，所以，您可否報告我您是屬于哪一種處境?

我知道您還需要再對比對比，這也是理應的。那您對比什么呢

我知道您還需要再考慮一下。您這樣想斷定有您的想法，可否談?wù)勈鞘裁蠢碛蓡?

推介險種

車損。養(yǎng)護自己的車，我開車技術(shù)很好的您可以保證您自己技術(shù)好，但別人不確定啊。到時候您自己還是承受一片面責任的

三者已經(jīng)買了交強就不用了三者是作為交強的補充的，像一般買保險都是買足額的三者的，終究自己的車子壞了，可以不開?？墒莿e人的損失還是務(wù)必要賠的，在...地方展現(xiàn)了一起交通事故，至少也要30萬吧而且檔次越高保費的差距也就越大

車上人員，您經(jīng)常有摯友家人做您的車對吧?您確定很珍愛他們，車上人員就是保您車上的人員的，若發(fā)生了什么事情，在保險責任范圍內(nèi)時，您就不用那么焦急煩心了，您看對吧?

盜搶，您家里有車庫吧?小區(qū)的治安怎樣?您開車經(jīng)常性的就是上下班是吧，您可以保也可以不保

不計免賠，我建議您還是保一下為好，這樣您自己的風險也就降到最低了。本來由您自己承受的一片面責任，都由我們保險公司為您承受。

當客戶一向推辭我知道您現(xiàn)在還是要好好考慮一下，終究買保險是一天，享受服務(wù)卻是一年的事，您是不相信我跟您說的呢還是不放心我們公司。假設(shè)我的解釋不能令您合意，很歉仄。能否耽延您片刻，您能給我指正一下嗎?我將分外感謝您。

之前在你們那買了，出險了，查勘員到現(xiàn)場速度很慢，理賠也很慢，服務(wù)態(tài)度也不好。

實在很歉仄，給您帶來的不便，我會隨時與您保持聯(lián)系，假設(shè)有什么問題呢，您也可以隨時來找我客戶會問到的問題。

保險電話銷售話術(shù)的幾種常見技巧：

如何開場白

1、要引起客戶的留神的興趣;2、敢于介紹自己的公司，說明自己的身份;3、不要總是問客戶是否有興趣，要扶助客戶抉擇，引導客戶的思維;d面對客戶的拒絕不要馬上退縮，放棄;4、在電話里說話的聲音要比平日大些，營造出很好的通話氣氛;5、簡樸領(lǐng)略，不要引起顧客的反感。

如何奉勸投資

業(yè)務(wù)員：請問您覺得保險公司賺不賺錢?那您愿不容許分得其中一片面?只要您添置我公司分紅險，即可成為我公司股東，年年可享受我公司的分紅。

業(yè)務(wù)員：對炒股來說，自己炒，資金少、信息少，即要上班，還得為股票提心吊膽，所以大多數(shù)散戶賠得多，賺得少。倒不如把炒股的錢拿出一點放在保險公司，保險公司集眾家之財，交給專家投資，現(xiàn)在保險資金可以進入股市，保險資金在股市是大戶的大戶，在股市真正賺錢的就是大戶，可確保您的投資穩(wěn)賺不賠，您自己還省心，到時候我們公司會把賺到的錢送到您手上。

業(yè)務(wù)員：我們的《國壽千禧理財分紅保險》1、具有穩(wěn)健投資的特點：介于儲蓄與股票之間的最正確投資方式;儲蓄利息太少，炒股風險太高，分紅保險既有根本保障，還有上不封頂?shù)姆旨t收益，紅利利滾利;2、穩(wěn)穩(wěn)地拿到自己該拿的，輕松地分到別人替您賺來的;3、這是我們公司其次代理財分紅保險，相當于績優(yōu)"原始股'，其增值空間分外寬。

業(yè)務(wù)員：《國壽千禧理財兩全保險》投資帳戶里的資金由中國人壽的投資理財專家來運作，投資穩(wěn)健，追求資產(chǎn)穩(wěn)定增值。公司動作資金的規(guī)模越大，效益可能越高，而運作費用相應降低。投資渠道有上市國債、憑證式國債、金融債券、中國企業(yè)債券和投資證券一級和二級市場等，我們都知道，一級市場的獲利機遇是很可觀的，而且更穩(wěn)定。以上這些投資品種中，絕大片面?zhèn)€人是買不到的。

業(yè)務(wù)員：有一種投資，它的投資所得萬一虧損仍能確保給你一年期的銀行利率回報。假設(shè)超出一年期的利率收益，那么該片面收益以你七我三的比例調(diào)配。你覺得如何?

如何回復拒絕。

不少的準客戶在面對營銷員時，常因無所適從，而以親朋投保后回響不佳等說詞來拒絕了解或添置保險，此時，營銷員大可問問準客戶："是什么理由讓您不想添置保險、享有保障，莫非就由于別人一些特殊的狀況或人云亦云的無稽之談，而影響了您自己的看法與抉擇嗎?'

我很健康，不需要