物業(yè)管理主管的具體職責（10篇）

第8頁共8頁物業(yè)管理?主管的具?體職責?1.負責?根據(jù)企業(yè)?總體規(guī)劃?編制物業(yè)?管理方案?，并報主?管領(lǐng)導審?批;2?.負責制?定各部門?管理制度?并組織實?施，業(yè)務(wù)?上接受公?司的領(lǐng)導?和監(jiān)督;?3.負?責所屬項?目物業(yè)管?理工作，?確保物業(yè)?服務(wù)達到?企業(yè)標準?;4.?負責根據(jù)?實際發(fā)展?需要制定?各部門定?員、定編?方案;?5.負責?制定各項?專業(yè)制度?，對員工?進行業(yè)績?評審;?6.負責?物業(yè)管理?的日常工?作，確保?物業(yè)管理?秩序井然?;7.?負責組織?員工進行?專業(yè)技能?培訓;?8.負責?合理調(diào)配?人員，協(xié)?調(diào)各崗位?的工作協(xié)?作，責任?到人，同?時關(guān)心員?工生活，?確保個部?門員工有?良好精神?面貌和積?極工作態(tài)?度;9?.負責所?管轄物業(yè)?的裝修檢?查，協(xié)調(diào)?違章和投?訴的處理?工作，落?實安全防?火工作;?10.?負責協(xié)調(diào)?業(yè)務(wù)部門?與供水、?供電、工?商等物業(yè)?管理有關(guān)?部門的關(guān)?系，便于?開展各項?工作;?11.負?責自我監(jiān)?督與質(zhì)量?程序有關(guān)?的程序操?作，發(fā)現(xiàn)?不合格時?采取糾正?措施和預(yù)?防措施;?12.?負責檢查?各項業(yè)務(wù)?計劃(年?度、季度?、月度等?)的實施?情況并向?上級匯報?;13?.負責熱?情接待業(yè)?主、及時?處理業(yè)主?對服務(wù)的?投訴，并?定期做好?對業(yè)主的?回訪工作?;14?.負責推?廣新的有?效的管理?辦法，并?總結(jié)分析?，提出合?理化建議?;15?.負責參?與項目的?驗收工作?;16?.其他上?級領(lǐng)導交?辦事項。?物業(yè)管?理主管的?具體職責?（二）?1、負責?組織、管?理公司總?部及上海?各基地(?駐點)委?外服務(wù)單?位(物業(yè)?、酒店、?綠化等)?的日常維?護工作，?確保委外?單位為公?司提供品?質(zhì)服務(wù)?2、負責?公司總部?及上海各?基地(駐?點)設(shè)施?設(shè)備的維?護計劃和?落實工作?3、負?責對物業(yè)?、設(shè)施設(shè)?備服務(wù)單?位的招投?標、評估?及物業(yè)服?務(wù)日常監(jiān)?管考核工?作4、?負責公司?物業(yè)、維?修和辦公?、居住用?房等項目?成本管控?、預(yù)算編?制及執(zhí)行?管控5?、負責協(xié)?調(diào)上?；?地場內(nèi)外?資源的分?配、調(diào)整?、統(tǒng)籌管?理以及總?部租戶維?護管理?6、負責?落實公司?兩場住宿?及酒店資?源的使用?和調(diào)配，?確保上海?基地機組?及員工休?息的保障?7、負?責對公司?總部上海?各基地(?駐點)的?維修耗材?、易耗物?資、宿舍?固定資產(chǎn)?的計劃、?落實及使?用情況的?跟蹤、監(jiān)?督和盤點?工作8?、擬定、?完善、實?施處室相?關(guān)管理及?業(yè)務(wù)流程?規(guī)定和制?度，監(jiān)督?貫徹實施?9、負?責公司總?部上海各?基地(駐?點)的停?車場管理?，維護其?正常秩序?10、?負責公司?上海各基?地物業(yè)合?同、維保?、年檢等?工作的落?實11?、負責對?外協(xié)調(diào)相?關(guān)工作的?溝通事宜?12、?完成處室?其他工作?職責內(nèi)容?和公司安?排或委托?的其他工?作任務(wù)?物業(yè)管理?主管的具?體職責（?三）1?、負責物?業(yè)部員工?的培訓、?工作安排?及工作監(jiān)?督等;?2、負責?執(zhí)行園區(qū)?包括但不?限于保安?、保潔、?消防、安?全、維修?等的日常?運作，并?隨時向經(jīng)?理匯報;?3、合?理分派工?作給下屬?員工，確?保他們嚴?格遵照公?司的指示?工作;?4、監(jiān)管?屬下的員?工素質(zhì)，?負責員工?培訓考核?，確保他?們的工作?達到公司?的要求水?準;5?、負責園?區(qū)安全、?消防等臺?賬資料的?整理、保?管;6?、定期巡?查園區(qū)、?宿舍，范?圍包括但?不限于保?安、保潔?工作，電?梯安全，?消防安全?等;7?、領(lǐng)導要?求的其他?工作。?物業(yè)管理?主管的具?體職責（?四）職?責：1?、根據(jù)集?團公司的?工作目標?和要求，?制訂物業(yè)?管理服務(wù)?年度計劃?和具體實?施方案，?保證年度?經(jīng)營、管?理目標的?實現(xiàn);?2、執(zhí)行?工作計劃?，組織實?施管理區(qū)?域內(nèi)的保?安管理、?客房保潔?、設(shè)施設(shè)?備維修、?綠化養(yǎng)護?、車輛管?理、消防?、檔案管?理等具體?管理服務(wù)?工作。負?責監(jiān)管項?目資產(chǎn)(?如車位、?房屋等)?的運行情?況;3?、及時妥?善處理好?客戶的意?見、投訴?。定期對?甲方進行?客戶回訪?，做好客?戶滿意度?調(diào)查工作?;4、?抓好物業(yè)?管理服務(wù)?團隊建設(shè)?，根據(jù)公?司要求，?實施員工?培訓計劃?，不斷提?升員工的?服務(wù)技能?和管理水?平。負責?員工的錄?用、辭退?、考勤和?工作業(yè)績?考核。?5、加強?與地方相?關(guān)政府部?門的聯(lián)系?、溝通，?接受檢查?、監(jiān)督和?指導;?6、對相?關(guān)服務(wù)供?應(yīng)商的日?常工作進?行評測和?監(jiān)管;?7、完成?上級領(lǐng)導?交辦的其?它各項工?作。任?職要求：?1、年?齡22-?42;大?專或以上?學歷，物?業(yè)管理相?關(guān)專業(yè)，?須持有物?業(yè)管理相?關(guān)崗位資?格證書，?具有物業(yè)?管理經(jīng)理?人上崗證?優(yōu)先;?2、熟悉?物業(yè)管理?操作流程?且掌握有?關(guān)物業(yè)管?理相關(guān)法?律、法規(guī)?;3、?有學校物?業(yè)管理經(jīng)?驗者優(yōu)先?考慮;?4、具有?較強的責?任心、協(xié)?調(diào)能力、?獨立工作?能力、執(zhí)?行力和規(guī)?劃能力強?，富有團?隊合作及?敬業(yè)精神?;物業(yè)?管理主管?的具體職?責（五）?職責：?1、建?立員工資?料檔案和?根據(jù)所服?務(wù)單位特?性制作服?務(wù)相關(guān)規(guī)?章制度;?2、日?常巡查管?理工作，?并安排保?安及保潔?、綠化日?常工作;?3、維?護物業(yè)正?常經(jīng)營秩?序，督促?、檢查各?項制度的?落實與執(zhí)?行情況;?4、熟?悉應(yīng)急措?施，及處?理各項突?發(fā)事件;?5、協(xié)?助經(jīng)理做?好物業(yè)服?務(wù)工作，?完成公司?工作指標?。6、?聽從公司?安排，完?成公司領(lǐng)?導交辦的?其他任務(wù)?任職資?格：1?、___?_歲，男?女不限，?大專以上?學歷，具?有物業(yè)管?理、酒店?管理和工?商管理等?管理專業(yè)?;2、?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗，且在?管理崗位?工作__?__年以?上;3?、有良好?的服務(wù)意?識、較強?的溝通能?力和應(yīng)變?能力，服?從領(lǐng)導安?排;4?、熟悉電?腦，會E?-mai?l，of?fice?辦公軟件?等的操作?;5、?具備獨立?處理及跟?進管理日?常管理事?務(wù)的能力?;6、?個人形象?佳，成熟?穩(wěn)重，勤?勉務(wù)實。?物業(yè)管?理主管的?具體職責?（六）?職責：?1、建立?并保證項?目管理規(guī)?章制度、?工作程序?的嚴格執(zhí)?行，協(xié)調(diào)?各部門之?間的關(guān)系?，保證項?目工作質(zhì)?量，服務(wù)?水平達到?公司的要?求;2?、處理客?戶投訴，?組織開展?項目服務(wù)?意見征詢?及滿意度?調(diào)查活動?;3、?根據(jù)項目?實際需要?和公司要?求實施培?訓計劃，?發(fā)掘員工?潛能，提?高服務(wù)品?質(zhì);4?、負責項?目員工的?日常管理?工作，負?責項目員?工的績效?考評，保?證項目團?隊穩(wěn)定;?5、制?定項目工?作計劃，?上報項目?負責人，?并保證計?劃的貫徹?執(zhí)行;?6、完成?項目領(lǐng)導?下達的其?它各項任?務(wù)及日常?工作。?任職要求?：1、?大專及以?上學歷;?2、女?身高16?5cm以?上，男身?高175?cm以上?，___?_歲，形?象氣質(zhì)佳?，普通話?標準，親?和力好;?3、要?求溝通協(xié)?調(diào)能力強?，具有良?好的服務(wù)?意識和團?隊協(xié)作精?神;4?、有商務(wù)?接待或?qū)?字樓物業(yè)?管理服務(wù)?經(jīng)驗者優(yōu)?先;5?、良好的?計算機操?作基礎(chǔ)，?熟練運用?Offi?ce、p?s等操作?程序;?6、具備?優(yōu)秀的公?文書寫能?力。物?業(yè)管理主?管的具體?職責（七?）職責?:1、?履行住宅?區(qū)內(nèi)治安?、社區(qū)文?化、綠化?、保潔和?電腦室等?方面工作?。2、?維護好物?業(yè)與業(yè)主?、租戶間?的良好合?作關(guān)系，?妥善處理?意見反饋?及突發(fā)事?件;3?、做好所?管轄小區(qū)?的工程、?保安、保?潔、客服?、停車、?收費等服?務(wù)，維護?物業(yè)各項?工作的正?常開展，?保障公司?的正態(tài)持?續(xù)運營。?4、對?物業(yè)管理?不足之處?提出合理?化建議和?改善措施?。5、?完成公司?領(lǐng)導交辦?的其它任?務(wù)。任?職要求：?1、_?___年?以上小區(qū)?物業(yè)主任?工作經(jīng)驗?，___?_歲左右?，大專以?上學歷，?具備較強?的管理理?念和服務(wù)?意識,具?有良好的?溝通能力?;2、?熟悉物業(yè)?管理相關(guān)?法律法規(guī)?知識，熟?悉消防、?水電、清?潔、維護?、客服等?工作規(guī)范?;3、?持物業(yè)經(jīng)?理證或管?理員證優(yōu)?先考慮，?具備現(xiàn)場?管理經(jīng)驗?。物業(yè)?管理主管?的具體職?責（八）?職責：?1.參?與新接管?項目的驗?收工作;?2.監(jiān)?督落實與?質(zhì)量體系?有關(guān)的程?序操作，?發(fā)現(xiàn)不合?格時，及?時采取糾?正措施;?3.負?責所屬項?目的物業(yè)?管理的日?常工作，?并對部門?員工進行?業(yè)務(wù)指導?;4.?編制新增?項目的物?業(yè)管理方?案;_?___組?織本部門?員工的專?業(yè)技能培?訓;6?.制定各?專項規(guī)章?制度，對?本部門員?工工作業(yè)?績予以評?審;7?.檢查監(jiān)?督各項業(yè)?務(wù)計劃(?年度、季?度、月度?等)的實?施情況并?向上級報?告;8?.與政府?有關(guān)部門?聯(lián)絡(luò)，了?解行業(yè)內(nèi)?最新規(guī)定?;任職?要求1?.了解行?業(yè)法規(guī)和?要求;?2.熟悉?ISO質(zhì)?量體系標?準與要求?;3.?有三年以?上相關(guān)行?業(yè)經(jīng)驗，?熟悉物業(yè)?管理運作?程序;?4.一定?的協(xié)調(diào)和?組織能力?。物業(yè)?管理主管?的具體職?責（九）?1、負?責園區(qū)的?現(xiàn)場管理?，觀察和?掌握員工?的工作狀?態(tài)與動向?，糾正、?協(xié)調(diào)、指?導及評估?其工作，?并定期向?運營總監(jiān)?匯報。?2、每日?檢查用品?的庫存量?，編制材?料購置計?劃的器具?、設(shè)施的?維修報告?，減少損?耗，控制?成本。?3、堅持?每天至少?巡查2遍?以上，有?效制止各?類違章現(xiàn)?象，現(xiàn)場?督導工作?。4、?負責部門?員工的崗?位技能培?訓。5?、顧全大?局，努力?維護企業(yè)?形象，及?時處理好?客戶和其?他部門有?關(guān)保潔工?作的投訴?，定期與?客戶方舉?行工作會?議，提高?服務(wù)質(zhì)量?。6、完?成上級交?辦的其他?任務(wù)。?7、確保?預(yù)防性/?預(yù)見性工?作按時完?成;8?、規(guī)定的?時間內(nèi)響?應(yīng)并執(zhí)行?服務(wù)需求?;物業(yè)?管理主管?的具體職?責（十）?職責：?1、負?責服務(wù)區(qū)?全面工作?，確保服?務(wù)區(qū)工作?的正常運?行;2?、負責服?務(wù)區(qū)公共?區(qū)域日常?管理、監(jiān)?督檢查、?督促保安?、物業(yè)公?司的職責?履行情況?;3、?負責協(xié)調(diào)?服務(wù)區(qū)各?相關(guān)單位?、地方、?職能部門?關(guān)系，及?時解決各?種矛盾糾?紛;4?、及時向?上級領(lǐng)導?和主