地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（14篇）

第5頁共5頁地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)1?.按照公司?定制的物業(yè)?管理運(yùn)作方?案、標(biāo)準(zhǔn)要?求，全面負(fù)?責(zé)督導(dǎo)公司?托管各項(xiàng)目?部各模塊工?作的開展;?2.貫徹?、執(zhí)行、落?實(shí)公司各項(xiàng)?管理制度、?質(zhì)量方針的?執(zhí)行情況;?3.負(fù)責(zé)?公司托管各?項(xiàng)目部的工?程、安保、?保潔、客服?等部門的日?常管理和監(jiān)?督工作;?4.負(fù)責(zé)監(jiān)?督各項(xiàng)目部?完成物業(yè)費(fèi)?收繳任務(wù);?5.完成?領(lǐng)導(dǎo)所交辦?的其他臨時(shí)?性工作。?地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)（二?）1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目日常?工作事務(wù)?2、負(fù)責(zé)綠?化養(yǎng)護(hù)、保?潔衛(wèi)生、消?殺、垃圾清?運(yùn)、幕墻清?洗等日常管?理工作，消?防管理、技?防管理、治?安管理、停?車管理、風(fēng)?險(xiǎn)管理等日?常管理工作?;工程日常?維修維保等?3、負(fù)責(zé)?對外相關(guān)部?門聯(lián)系溝通?對接工作，?能協(xié)調(diào)、處?理各類裝修?問題、客訴?及突發(fā)事件?的處理;?4、制定部?門可執(zhí)行的?管理、業(yè)務(wù)?計(jì)劃，積極?按照計(jì)劃時(shí)?間落實(shí)執(zhí)行?;5、負(fù)?責(zé)日常工作?計(jì)劃的落實(shí)?及品質(zhì)監(jiān)管?工作;地?產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（三）?1、負(fù)責(zé)?物流園整體?運(yùn)營管理,?實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目?標(biāo);2、?負(fù)責(zé)物業(yè)重?大事項(xiàng)的決?策，監(jiān)督企?業(yè)的規(guī)范運(yùn)?作;3、?保持良好公?共關(guān)系及社?會形象，積?極推動物業(yè)?管理的品牌?化建設(shè);?4、推行以?人為本的人?才機(jī)制，建?立敬業(yè)高效?的職業(yè)團(tuán)隊(duì)?;5、指?導(dǎo)具體保安?、保潔、保?綠、維修業(yè)?務(wù)的開展，?協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)?部關(guān)系，確?保企業(yè)運(yùn)營?流程秩序的?通暢。地?產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（四）?1、負(fù)責(zé)?其功能領(lǐng)域?內(nèi)主要目標(biāo)?和計(jì)劃，制?定、參與或?協(xié)助上層執(zhí)?行相關(guān)的政?策和制度;?2、負(fù)責(zé)?部門的日常?管理工作及?部門員工的?管理、指?導(dǎo)、培訓(xùn)及?評估;3?、負(fù)責(zé)制定?各項(xiàng)目生產(chǎn)?計(jì)劃;4?、組織、協(xié)?調(diào)和管理外?協(xié)生產(chǎn)資源?，保證生產(chǎn)?按時(shí)保質(zhì)完?成;5、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、?組織解決生?產(chǎn)中的所有?問題。地?產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（五）?1、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理工?作開展和相?關(guān)日常事務(wù)?處理;2?、了解掌握?項(xiàng)目區(qū)域物?業(yè)管理相關(guān)?情況，為物?業(yè)經(jīng)理工作?決策提供依?據(jù);3、?了解各區(qū)域?當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管?理政策，掌?握市場動態(tài)?和資料收集?;4、參?與制定、修?訂物業(yè)各項(xiàng)?管理制度;?5、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它臨?時(shí)性工作任?務(wù)。地產(chǎn)?物業(yè)經(jīng)理職?責(zé)（六）?1、根據(jù)公?司戰(zhàn)略發(fā)展?要求，按公?司要求制定?和實(shí)施年度?經(jīng)營目標(biāo)，?全面負(fù)責(zé)商?業(yè)杭州公司?工程、物業(yè)?日常經(jīng)營管?理工作;?2、編制并?審核工程、?物業(yè)部分年?度資金預(yù)算?，組織制定?并完善公司?服務(wù)方面的?各項(xiàng)規(guī)章制?度及服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)?施;3、?在規(guī)定的時(shí)?間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完?成物業(yè)工程?年度目標(biāo)任?務(wù)，杭州區(qū)?域公司所有?設(shè)施設(shè)備系?統(tǒng)的運(yùn)行管?理，保證設(shè)?施設(shè)備的正?常運(yùn)行;?4、審定各?項(xiàng)目工程的?年度維修保?養(yǎng)計(jì)劃、節(jié)?能減排及年?度工程維修?預(yù)算并有效?推行實(shí)施;?5、對工?程管理所有?費(fèi)用支出負(fù)?責(zé)，審批費(fèi)?用使用的合?理性、規(guī)范?性并負(fù)責(zé)全?程督導(dǎo);?6、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目重大工程?的規(guī)劃、施?工質(zhì)量的驗(yàn)?收、外包廠?商的合作與?管理;7?、負(fù)責(zé)對各?項(xiàng)目公共設(shè)?施的突發(fā)性?、故障性、?安全性事件?進(jìn)行分析與?匯報(bào)，提出?整改方案;?地產(chǎn)物業(yè)?經(jīng)理職責(zé)（?七）1.?負(fù)責(zé)小區(qū)物?業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)?營管理工作?;2.負(fù)?責(zé)完成項(xiàng)目?公司的年度?各類經(jīng)營責(zé)?任指標(biāo);?3.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目公司人才?團(tuán)隊(duì)建設(shè)，?前期人才團(tuán)?隊(duì)組建，后?期人才團(tuán)隊(duì)?配置、培養(yǎng)?等;4.?負(fù)責(zé)及時(shí)掌?握物業(yè)管理?外部資源信?息，如政策?法規(guī)、行業(yè)?動向等5?.熟悉客戶?情況，建立?良好的客戶?關(guān)系，及時(shí)?妥善處理各?類投訴，處?理好與業(yè)主?的關(guān)系;?____所?負(fù)責(zé)項(xiàng)目公?司多種經(jīng)營?業(yè)務(wù)的開展?，以達(dá)成年?度業(yè)績指標(biāo)?;地產(chǎn)物?業(yè)經(jīng)理職責(zé)?（八）1?、負(fù)責(zé)搭建?溝通平臺、?組織人員培?訓(xùn);2、?組織人員對?項(xiàng)目情況摸?底、梳理風(fēng)?險(xiǎn)點(diǎn)，制定?解決方案;?3、項(xiàng)目?交付全過程?風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)?施，項(xiàng)目內(nèi)?跨職能溝通?;4、負(fù)?責(zé)定期開展?客戶滿意度?調(diào)查，編制?滿意度調(diào)查?報(bào)告;5?、協(xié)調(diào)制定?收房流程、?客戶接待、?手續(xù)辦理、?收房數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)等;6?、維修及時(shí)?，維修過程?成品保護(hù)、?維修效果及?維修人員的?服務(wù)行為規(guī)?范，保證維?修服務(wù)品質(zhì)?，避免因維?修引起的投?訴;7、?負(fù)責(zé)組織活?動日籌劃(?工地開放、?集中交付和?其他活動)?;8、客?戶日常關(guān)系?維護(hù);外聯(lián)?單位關(guān)系維?護(hù)工作;?地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)（九?）1、負(fù)?責(zé)銷售中心?的客戶服務(wù)?與接待，協(xié)?助銷售活動?的開展;?2、監(jiān)管銷?售現(xiàn)場的服?務(wù)質(zhì)量，進(jìn)?行電話回訪?與客戶滿意?度調(diào)查;?3、維護(hù)現(xiàn)?場秩序、處?理各類突發(fā)?狀況，完成?領(lǐng)導(dǎo)安排的?其他工作。?地產(chǎn)物業(yè)?經(jīng)理職責(zé)（?十）1、?負(fù)責(zé)為客戶?提供房屋咨?詢、買賣、?租賃服務(wù)等?相關(guān)業(yè)務(wù);?2、通過?各類渠道，?開發(fā)房源、?客源，挖掘?潛在客戶，?及時(shí)將客戶?信息、盤源?信息錄入公?司系統(tǒng);?3、熟練掌?握區(qū)域樓盤?詳細(xì)情況，?實(shí)地勘察物?業(yè)狀況。?地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)（十?一）(1?)在正常的?工作范圍內(nèi)?，為顧客解?決一切合理?的關(guān)于產(chǎn)品?的咨詢及售?后服務(wù)。?(2)負(fù)責(zé)?為客戶辦理?按揭貸款事?項(xiàng)。(3?)負(fù)責(zé)提醒?日?？蛻糍J?款交納工作?。(4)?負(fù)責(zé)商品房?合同備案登?記。(5?)負(fù)責(zé)辦理?房地產(chǎn)證等?證件。(?6)參加竣?工驗(yàn)收和交?接，從客戶?的角度提出?問題供有關(guān)?部門參考。?(7)負(fù)?責(zé)物業(yè)管理?服務(wù)質(zhì)量的?監(jiān)督檢查并?組織客戶滿?意度調(diào)查;?(8)科?學(xué)的客觀的?反映顧客在?產(chǎn)品咨詢、?銷售以及售?后服務(wù)中產(chǎn)?生的問題及?意見，并提?出整改意見?。地產(chǎn)物?業(yè)經(jīng)理職責(zé)?（十二）?1、負(fù)責(zé)客?戶接待及服?務(wù);2、?對樣板房戶?型結(jié)構(gòu)、裝?修用材講解?及示范;?3、樣板房?軟裝擺件復(fù)?位，工程問?題統(tǒng)計(jì)報(bào)修?、環(huán)境保潔?監(jiān)管，物品?管理等;?4、解答客?戶疑問，及?協(xié)助銷售的?相關(guān)工作;?5、完成?上級交辦的?其它工作。?地產(chǎn)物業(yè)?經(jīng)理職責(zé)（?十三）1?、管理區(qū)域?內(nèi)所有項(xiàng)目?的客服相關(guān)?工作;2?、與營銷、?設(shè)計(jì)等部門?配合進(jìn)行前?期風(fēng)控管理?工作;3