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第6頁共6頁小區(qū)物業(yè)?保潔主管?崗位職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)保潔日?常事務(wù)管?理;2?、負(fù)責(zé)保?潔服務(wù)質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)管?理制度制?定、培訓(xùn)?、監(jiān)督管?理工作;?3、負(fù)?責(zé)線上、?線下需求?的受理、?分流、落?實(shí)并跟進(jìn)?直至閉環(huán)?;4、?負(fù)責(zé)保潔?端口客訴?處理及問?題跟進(jìn);?5、負(fù)?責(zé)保潔端?口員工業(yè)?務(wù)技能及?員工保有?率的提升?;6、?重大活動(dòng)?的后勤保?潔人員協(xié)?調(diào),對現(xiàn)?場衛(wèi)生結(jié)?果負(fù)責(zé);?7、定?期對項(xiàng)目?進(jìn)行抽查?小區(qū)物?業(yè)保潔主?管崗位職?責(zé)(二)?1、負(fù)?責(zé)制訂和?完善各項(xiàng)?保潔規(guī)章?制度和作?業(yè)流程并?監(jiān)督落實(shí)?;2、?負(fù)責(zé)擬訂?年度保潔?綠化工作?計(jì)劃、保?潔綠化物?品消耗計(jì)?劃,制訂?清潔保養(yǎng)?標(biāo)準(zhǔn)及檢?查標(biāo)準(zhǔn),?保證高質(zhì)?量完成物?業(yè)保潔工?作和綠化?養(yǎng)護(hù)工作?;3、?負(fù)責(zé)查閱?保潔、綠?化的相關(guān)?工作記錄?、巡檢記?錄,每天?對管理區(qū)?域的保潔?、綠化工?作進(jìn)行一?次質(zhì)量巡?檢并做好?記錄;?4、負(fù)責(zé)?控制清潔?用品的增?加,努力?降低成本?,提高效?益;5?、負(fù)責(zé)處?理客戶對?保潔方面?的投訴,?并制訂改?進(jìn)措施,?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?;6、?負(fù)責(zé)組織?對項(xiàng)目保?潔各崗位?人員的培?訓(xùn)、考核?工作,以?及現(xiàn)場人?員的協(xié)調(diào)?;7、?做好每月?工作小結(jié)?,主持好?保潔員工?的例會(huì),?上傳下達(dá)?布置工作?,解決難?題,并對?原始工作?資料做好?收集與存?檔。8?、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?任務(wù)。?小區(qū)物業(yè)?保潔主管?崗位職責(zé)?(三)?1.負(fù)責(zé)?保潔部日?常管理工?作,合理?安排物業(yè)?部門工作?,保證部?門工作質(zhì)?量。2?.制定年?、季度工?作計(jì)劃,?掌握部門?各項(xiàng)工作?指標(biāo)的完?成情況,?加強(qiáng)成本?核算,杜?絕浪費(fèi)。?3.負(fù)?責(zé)調(diào)配和?指導(dǎo)保潔?員按工作?程序和標(biāo)?準(zhǔn)操作,?保證質(zhì)量?和工作成?效,對部?門員工的?工作情況?進(jìn)行全面?地考核。?4.制?定、完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度,不?斷改進(jìn)、?提高服務(wù)?水平。?5.嚴(yán)格?執(zhí)行本部?門制定的?管理規(guī)章?制度,并?檢查、監(jiān)?督落實(shí)情?況。6?.協(xié)調(diào)與?其他部門?的關(guān)系,?保證部門?之間默契?的配合。?7.完?成公司下?達(dá)的各項(xiàng)?工作指標(biāo)?。小區(qū)?物業(yè)保潔?主管崗位?職責(zé)(四?)1、?負(fù)責(zé)服務(wù)?區(qū)域的衛(wèi)?生管理工?作,保證?衛(wèi)生質(zhì)量?;2、?負(fù)責(zé)制定?每日精開?荒計(jì)劃,?并負(fù)責(zé)監(jiān)?督執(zhí)行;?3、負(fù)?責(zé)對周、?月、季的?例行檢查?問題進(jìn)行?整改;?4、負(fù)責(zé)?保潔員的?崗位技能?培訓(xùn),指?導(dǎo)保潔人?員正確使?用保潔設(shè)?備、工具?和清潔劑?。5、?負(fù)責(zé)發(fā)放?工作服及?勞保用品?的保養(yǎng)、?維修,并?作好資產(chǎn)?登記工作?。小區(qū)?物業(yè)保潔?主管崗位?職責(zé)(五?)1負(fù)?責(zé)營運(yùn)點(diǎn)?現(xiàn)場的保?潔、運(yùn)送?、電梯等?管理工作?;2負(fù)?責(zé)對勤衛(wèi)?工作人員?進(jìn)行崗位?安排;?3落實(shí)對?下屬員工?的培訓(xùn)、?激勵(lì)、獎(jiǎng)?懲和考核?工作;?4加強(qiáng)與?醫(yī)院各部?門聯(lián)系,?聽取勤衛(wèi)?工作意見?,及時(shí)改?善工作中?的不足;?5指導(dǎo)?并處理各?種突發(fā)性?事件;?6上級安?排的其它?工作。?小區(qū)物業(yè)?保潔主管?崗位職責(zé)?(六)?1、項(xiàng)目?現(xiàn)場管理?;2、?制定現(xiàn)場?保潔工作?計(jì)劃并實(shí)?施;3?、對項(xiàng)目?現(xiàn)場保潔?員的工作?進(jìn)行指導(dǎo)?監(jiān)督檢查?;4、?組織現(xiàn)場?保潔員培?訓(xùn)并記錄?;小區(qū)?物業(yè)保潔?主管崗位?職責(zé)(七?)1、?指導(dǎo)、編?排及監(jiān)察?清潔工作?。監(jiān)督,?檢查各項(xiàng)?目各保潔?崗位工作?狀況,管?理各崗位?現(xiàn)場工作?;負(fù)責(zé)轄?下物業(yè)片?區(qū)巡視,?對轄下物?業(yè)項(xiàng)目衛(wèi)?生及小區(qū)?環(huán)境工作?進(jìn)行專項(xiàng)?檢查。?2、每日?巡查所轄?項(xiàng)目清潔?衛(wèi)生,綠?化工作,?確保內(nèi)外?、公共區(qū)?域的環(huán)境?衛(wèi)生。?3、每日?檢查報(bào)單?完成情況?,及時(shí)跟?進(jìn)并督促?解決重大?報(bào)單。?4、每月?合理安排?各項(xiàng)目現(xiàn)?場保潔人?員排班,?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?保潔人員?崗位的調(diào)?配及安排?。5、?每月制訂?日常消耗?品申購計(jì)?劃,負(fù)責(zé)?保潔物料?統(tǒng)計(jì)、管?理。6?、組織開?展新入職?保潔員和?現(xiàn)場人員?的技能指?導(dǎo)培訓(xùn),?提高保潔?服務(wù)質(zhì)量?。7、?建立并管?理垃圾清?運(yùn)費(fèi)用臺(tái)?賬,監(jiān)督?管理垃圾?清運(yùn)工作?。8、?負(fù)責(zé)家庭?保潔業(yè)務(wù)?相關(guān)開展?工作,監(jiān)?督家庭保?潔增值服?務(wù)質(zhì)量。?9、負(fù)?責(zé)處理各?項(xiàng)目業(yè)主?對保潔服?務(wù)的投訴?。10?、領(lǐng)導(dǎo)交?辦其它工?作。小?區(qū)物業(yè)保?潔主管崗?位職責(zé)(?八)1?、負(fù)責(zé)小?區(qū)的安全?安防管理?工作;?2、負(fù)責(zé)?秩序隊(duì)員?的排班、?考勤;?3、對各?類突發(fā)事?件、事故?進(jìn)行預(yù)防?、制止和?處理;?4、對各?崗位工作?情況以及?各巡邏點(diǎn)?進(jìn)行檢查?;5、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?小區(qū)物?業(yè)保潔主?管崗位職?責(zé)(九)?1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目的?安全安防?管理工作?,對各類?突發(fā)事件?進(jìn)行預(yù)防?、制止和?處理,并?做好相關(guān)?記錄的收?集、整理?和存檔;?2、負(fù)?責(zé)對各崗?位的工作?狀況、崗?位禮儀及?質(zhì)量記錄?進(jìn)行監(jiān)督?檢查,并?及時(shí)進(jìn)行?現(xiàn)場指導(dǎo)?及糾正,?對存在的?問題及時(shí)?將情況向?主管報(bào)告?;3、?協(xié)助主管?組織管轄?區(qū)域內(nèi)消?防設(shè)施、?安防設(shè)施?、崗位實(shí)?施狀況進(jìn)?行檢查,?對各類設(shè)?施設(shè)備的?標(biāo)識(shí)完好?情況及時(shí)?予以記錄?,并報(bào)相?關(guān)責(zé)任人?進(jìn)行協(xié)調(diào)?處理;?4、協(xié)助?主管組織?部門的日?常培訓(xùn)工?作,按照?培訓(xùn)計(jì)劃?,落實(shí)培?訓(xùn)工作;?5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?小區(qū)物業(yè)?保潔主管?崗位職責(zé)?(十)?1.負(fù)責(zé)?本小區(qū)的?安全安防?管理工作?;2.?負(fù)責(zé)擬制?小區(qū)的安?全安防工?作各項(xiàng)計(jì)?劃,并具?體組織實(shí)?施;3?.負(fù)責(zé)秩?序員工的?排班、績?效、考勤?及請假;?___?_組織開?展小區(qū)的?防爆演練?、消防演?練人員安?排等工作?;__?__對各?類突發(fā)事?件、事故?進(jìn)行預(yù)防?、制止和?處理;?____?對各崗位?工作情況?進(jìn)行日檢?,對各巡?邏點(diǎn)進(jìn)行?月檢;?7.負(fù)責(zé)?安防人員?隊(duì)列培訓(xùn)?、防暴演?練培訓(xùn);?8.完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作;?小區(qū)物業(yè)?保潔主管?崗位職責(zé)?(十一)?6.1?負(fù)責(zé)本班?日常工作?,聽從上?級安排。?做好排班?/輪休安?排,維護(hù)?好市場人?員車輛安?全秩序。?6.2?落實(shí)執(zhí)行?____?小時(shí)保安?值班制度?,認(rèn)真檢?查值班崗?位人員的?值勤情況?。6.?3發(fā)生突?發(fā)事件及?時(shí)趕到現(xiàn)?場處理、?并上報(bào)部?門負(fù)責(zé)人?,特出情?況的打火?警119?或匪警1?10。?6.4監(jiān)?督落實(shí)保?安員的巡?邏工作,?并做好記?錄。6?.5做好?兩班交接?工作,當(dāng)?班事項(xiàng)交?接清楚,?上下班時(shí)?下達(dá)工作?要求、工?作安排及?強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)?事項(xiàng)。?6.6上?夜班時(shí)除?巡邏、查?崗?fù)庠诒O(jiān)?控室值班?,認(rèn)真查?看監(jiān)控,?發(fā)現(xiàn)異常?及時(shí)處理?。6.?7每月定?期安排隊(duì)?員檢查市?場內(nèi)消火?栓狀況,?做好登記?。6.?8掌握本?班保安員?的思想動(dòng)?態(tài),定期?開會(huì)總結(jié)?,提高工?作效率。?6.9?以身作則?,親力親?為,做好?工作模范?帶頭作用?,服從配?合部門負(fù)?責(zé)人做好?市場安全?保衛(wèi)工作?。小區(qū)?物業(yè)保潔?主管崗位?職責(zé)(十?二)1?、負(fù)責(zé)組?織保安進(jìn)?行安保工?作,監(jiān)督?和指導(dǎo)執(zhí)?勤工作,?及時(shí)糾正?和登記違?紀(jì)違章現(xiàn)?象,并及?時(shí)向主管?匯報(bào)工作?及提出合?理有效的?建議。?2、負(fù)責(zé)?公司園區(qū)?治安、消?防安全,?妥善安排?安保和消?防等工作?。3、?配合上級?完成和各?項(xiàng)園區(qū)安?全防范工?作。小?區(qū)物業(yè)保?潔主管崗?位職責(zé)(?十三)?1、確保?廠區(qū)物資?資源安全?,確保人?員、車輛?、物資出?入安全有?序,確保?水廠員工?有一個(gè)良?好的工作?環(huán)境,發(fā)?現(xiàn)違紀(jì)、?偷竊等行?為和安全?隱患,要?及時(shí)制止?和向上級?匯報(bào)并作?好記錄。?發(fā)生治安?事件和災(zāi)?害事故,?應(yīng)采取積?極有效的?應(yīng)變措施?,并及時(shí)?向公安機(jī)?關(guān)報(bào)案。?2、嚴(yán)?格執(zhí)行物?資管理規(guī)?定,負(fù)責(zé)?對任何物?資出入公?司(廠)?時(shí)檢驗(yàn),?物資出入?開具《物?品送貨單?》、《物?品出廠證?》或《物?品放行單?》,并登?記車牌、?票據(jù)號碼?和離開時(shí)?間(注:?放行條交?門衛(wèi)保管?),門衛(wèi)?根據(jù)單據(jù)?核對物品?無誤并登?記后方可?出公司(?廠)3?、合理安?排人員定?時(shí)對廠區(qū)?進(jìn)
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