公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)及答案

一、判斷正誤（每小題2分，共40分）1、在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且又省時、省力、省錢的好方法。錯2、開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，調(diào)查對象回答方便，結(jié)果便于定量分析。選擇一項：錯3、服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實惠的服務(wù)工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。選擇一項：對4、政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。選擇一項：錯□題目5員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。選擇一項：對口題目6長期的公共關(guān)系活動適宜選用電子媒介，短期公共關(guān)系活動適宜選用印刷媒介。選擇一項：錯題目7與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。選擇一項：對口題目8公共關(guān)系廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。選擇一項：對口題目9人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。選擇一項：對題目10界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。選擇一項：錯題目11根據(jù)傳播學(xué)原理，公眾對大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會名流、新聞記者等。選擇一項：對口題目12美國當(dāng)代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克?亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價值、商業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)。”他提出的這四個方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標(biāo)時考慮的關(guān)鍵要素。選擇一項：對題目13公共關(guān)系宣傳要想取得良好的效果，要注意語言價值色彩的選用。公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。選擇一項：對口題目14公共關(guān)系人員在對不同地區(qū)進(jìn)行宣傳時，不需要考慮那里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因為在實施信息傳播的過程中，不會存在障礙。選擇一項：錯□題目15公共關(guān)系活動基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估這四個階段進(jìn)行的。但這四個階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個階段進(jìn)行的。選擇一項：錯□題目16消費(fèi)者公眾也稱服務(wù)對象公眾，是各類組織主體服務(wù)對象的總和。選擇一項：對口題目17媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。選擇一項：錯□題目18策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。選擇一項：對題目19在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個企業(yè)對市場的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測驗。選擇一項：對口題目20傳播學(xué)者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認(rèn)為它是信息高效傳播的方式。選擇一項：錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目21高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。選擇一項：B.較為安全、穩(wěn)定題目22分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。選擇一項：D.形象要素差距圖題目23（）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。選擇一項：A.媒介公眾題目24組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（）。選擇一項：D.大眾傳播題目25（）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。選擇一項：B.政府公眾□題目26針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：B.雜志題目27把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇一項：A.倒金字塔形□題目28組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。選擇一項：C.公益廣告題目29組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。選擇一項：C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)題目30在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）。選擇一項：B.0.45—1.22米題目31（）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。選擇一項：B.組織形象題目32反映組織社會名氣大小的客觀指標(biāo)是（）。選擇一項：C.知名度口題目33公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準(zhǔn)確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關(guān)人員經(jīng)常采用的方法。選擇一項：A.觀察法題目34在常見的公關(guān)模式中，（）的特點是靈活而富有人情味，可使公關(guān)效果直達(dá)情感層次。選擇一項：B.交際型公共關(guān)系題目35組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應(yīng)的人際傳播模型是（）。選擇一項：B.輻射式口三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）。選擇一項或多項：A.形象地位圖口B.形象要素分析口廠E.形象差距分析匚題目37

評估公共關(guān)系效果的方法有（）。直接觀察法傳播統(tǒng)計法內(nèi)部、外部監(jiān)察法公眾行為檢測法選擇一項或多項:直接觀察法傳播統(tǒng)計法內(nèi)部、外部監(jiān)察法公眾行為檢測法A.B.C.D.題目38搞好員工關(guān)系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則是藝術(shù)性原則平等性原則時效性原則有效性原則選擇一項或多項:藝術(shù)性原則平等性原則時效性原則有效性原則A.B.C.D.題目39在實施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。政治的經(jīng)濟(jì)的語言文字的選擇一項或多項:政治的經(jīng)濟(jì)的語言文字的A.B.C.

D.文化的E.年齡的題目40社區(qū)關(guān)系的特點有（）。選擇一項或多項：廠A.生活聯(lián)系成廣匚廠B.空間區(qū)域性強(qiáng)匚廠C.利益分享相關(guān)匚D.文化背景相近題目41與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點（）。選擇一項或多項:自由性自由性B.無限性C.虛擬性B.無限性C.虛擬性D.低成本E.互動性題目42記錄性較差是（）。選擇一項或多項:A.廣播的缺點A.廣播的缺點E.電視的缺點E.電視的缺點題目43寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。選擇一項或多項：A.要有新聞根據(jù)B.要突出新、近點D.要簡明扼要口E.要突出變化點和趣味點□題目44公共關(guān)系廣告與商品廣告的差異在于（）。選擇一項或多項：A.直接目的不同C.內(nèi)容不同口D.新聞界的報道方式不同E.應(yīng)用范圍不同口題目45人際溝通的禁忌包括（）。選擇一項或多項:A.凡事包打聽B.講大話吹噓自己口C.一味吹捧對方□D.故弄玄虛□E.過分暴露自己的“隱私”題目46美國公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作《有效的公共關(guān)系》一書，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（）。選擇一項或多項：廠B.公共關(guān)系策劃匚廠C.公共關(guān)系調(diào)查匚廠D.公共關(guān)系評估匚廠E.公共關(guān)系實施匚題目47公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）。選擇一項或多項：A.社會環(huán)境調(diào)查C.公眾調(diào)查口E.組織形象調(diào)查題目48公關(guān)模式是指由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)，以及為實現(xiàn)這種目標(biāo)和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個有機(jī)系統(tǒng)。常見的公關(guān)模式包括（）。選擇一項或多項：A.宣傳型公關(guān)口B.交際型公關(guān)C.服