【APP案例】微信：曾經(jīng)的“功臣”如今的“雞肋”

【計(jì)算機(jī)論文】【APP案例】微信：曾經(jīng)的“功臣”如今的“雞肋”

(電子商務(wù)研究中心訊)或許在騰訊看來，微信已經(jīng)成了其拓展其他增值業(yè)務(wù)的流量入口，但對于大部分用戶而言，微信卻依舊是一個(gè)十分純粹的溝通軟件罷了。微信訂閱號改版“信息流”之后，不少網(wǎng)友都認(rèn)為，這是功能上的退步，并紛紛表示要“取關(guān)”，并在知乎、豆瓣等各大社區(qū)平臺上，也掀起了不少關(guān)于“微信有哪些功能已經(jīng)不行了”的罵戰(zhàn)。就連紅極一時(shí)的小程序、搜一搜等熱門功能，也都榜上有名。甚至有資深微信玩家覺得，微信上的許多新功能，越來越脫離用戶使用實(shí)際，是在利用其注冊用戶數(shù)優(yōu)勢，在鞏固自身社交平臺地位的基礎(chǔ)上，豪奪其他巨頭的市場份額。那么，作為大家在日常生活中最常用的即時(shí)聊天應(yīng)用，微信有多少功能正變得越來越不行了呢？就讓讀者們一同來嘮一嘮?！艾F(xiàn)在要說雞肋的功能，怎么能不提搖一搖?！睆?011年就開始使用微信的“老用戶”張李培告訴懂懂筆記，最初接觸微信時(shí)，自己還是一名在校大學(xué)生。要說印象最深的功能，自然是早早就上線了的“搖一搖”。作為“宅男”，他曾通過這一早期功能，結(jié)識了許多來自全國各地同時(shí)晃動(dòng)手機(jī)的朋友。而身邊有不少同學(xué)，也都在他的影響下，開始使用微信，用“搖一搖”功能遠(yuǎn)程“把妹”?！肮馐且?yàn)檫@個(gè)功能而使用微信的，在我身邊就有不少?！痹趶埨钆嗫磥?，早期的搖一搖，的確為微信拓展用戶數(shù)量立下過汗馬功勞。然而現(xiàn)在，“搖一搖”雖在微信經(jīng)歷了多次版本迭代后依舊保留下來，但使用這一功能的用戶質(zhì)量，卻遠(yuǎn)不如前?！叭缃駬u上一把，出來的估計(jì)都是微商?！彼硎?，大概從兩三年前開始，“搖一搖”功能就已經(jīng)淪為廣告的根據(jù)地了。能夠通過這一功能搖出來的所謂“好友”，大部分也都只是為了賣貨推產(chǎn)品。至于同樣可以稱之為微信“功臣”的“漂流瓶”功能，似乎也逃脫不了漸漸被用戶拋棄的命運(yùn)。研發(fā)工程師何濤告訴懂懂筆記，最早的“漂流瓶”功能，讓他找回了兒時(shí)寫信交筆友的感覺。“現(xiàn)實(shí)中我很內(nèi)向，但在漂流瓶里，我卻是個(gè)話嘮?！彼硎荆约涸鴮⑸?、工作中的壓力，化成文字記錄在“漂流瓶”里，當(dāng)時(shí)往往能收到不少陌生人的安慰。甚至連他現(xiàn)在的老婆，也都是用“漂流瓶”追到手的。然而最近，當(dāng)他重新打開很久沒有使用過的“漂流瓶”功能，想試圖尋找舊日回憶時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)能夠“撿”到的漂流瓶，大多都是動(dòng)機(jī)不純的內(nèi)容，充實(shí)大量黃色與曖昧信息。“要不是有個(gè)瓶子，光看對話還以為是陌陌。”何濤打趣的說。但對于Chris來說，印象最深刻的功能，當(dāng)屬“附近的人”。她曾通過這個(gè)功能，僅僅用了一個(gè)下午時(shí)間，就幫著自家的咖啡店招攬到了上百位客人，并結(jié)實(shí)了不少朋友?！暗缃?，我想招攬客人，別人也想招攬生意。”她告訴懂懂筆記，在深圳華強(qiáng)南一帶打開“附近的人”，要么清一色是在華強(qiáng)北賣手機(jī)的商家，要么就是在赤尾附近招租的地產(chǎn)中介，“現(xiàn)在附近的人里的廣告，比搖一搖和漂流瓶都要厲害?！笨梢哉f，搖一搖、漂流瓶以及附近的人，在推出之時(shí)，就已經(jīng)奠定了微信作為一個(gè)社交平臺的基礎(chǔ)。除了即時(shí)通訊功能之外，還能夠隨機(jī)添加陌生的人，甚至“偶遇”成為微信好友。然而，這些紅極一時(shí)的社交功能，卻因?yàn)閺V告泛濫而淪陷，成為用戶手機(jī)中最雞肋的功能。如今打開微信發(fā)現(xiàn)一欄，朋友圈入口下方依舊能夠看到這三個(gè)功能的按鍵，但又有多少人愿意去打開它呢？微信功能越來越多，用戶可操作性也越來越高。但卻有不少功能，在設(shè)計(jì)上似乎邏輯稍欠，有些功能的設(shè)置甚至十分可笑。在知乎上，有不少網(wǎng)友評選出來堪稱“最蠢”的功能，莫過于朋友圈“點(diǎn)贊”通知?！坝袝r(shí)候幫朋友點(diǎn)贊，然后其他好友幫他點(diǎn)贊時(shí)，也都來通知我?！痹诼毰鄼C(jī)構(gòu)工作的張楚培告訴懂懂筆記，經(jīng)常有家長私信請求他，幫忙朋友圈點(diǎn)贊，以參加各類活動(dòng)。礙于面子，他不得不幫著對方點(diǎn)贊。然而，當(dāng)其他添加了自己好友的家長也幫著點(diǎn)贊時(shí)，朋友圈就會時(shí)不時(shí)彈出他人點(diǎn)贊或評論回復(fù)的信息?！俺顷P(guān)閉朋友圈提示，不然就會一直顯示著剛剛幫這位家長點(diǎn)贊的好友?！睆埑嗾f，有時(shí)候不得不關(guān)閉了朋友圈提醒，或者逐一左滑關(guān)閉，來回切換設(shè)置顯得十分繁瑣，“說真的，別人點(diǎn)贊跟我有啥關(guān)系，為什么老要通知我。”而緊隨點(diǎn)贊通知功能其后的，便是消息撤回功能。這是近幾年微信才加入的新亮點(diǎn)。這個(gè)讓人能夠“后悔”的功能，讓用戶在說錯(cuò)話、打錯(cuò)字、發(fā)錯(cuò)文件時(shí)，有了可以補(bǔ)救的機(jī)會?！暗?，為什么撤回之后，總要顯示撤回的提示呢？”微信消息撤回功能在給李時(shí)函帶來了不少便利的同時(shí)，也帶來了不少麻煩。有時(shí)候看到朋友發(fā)信息后提示撤回，會感到很是好奇。好奇對方究竟說了什么不該說的話。尤其跟男友吵架時(shí)，看到對方微信撤回了一條信息，會更讓她心生猜忌。而自己有時(shí)打錯(cuò)字撤回時(shí)，也會被好友刨根問底。有時(shí)候說只是因?yàn)榇蝈e(cuò)字才撤回的，也都沒人相信?！懊總€(gè)人都有好奇心，有時(shí)撤回的內(nèi)容，更是能勾起對方的興趣。”李時(shí)函告訴懂懂筆記，不可否認(rèn)信息撤回功能挺實(shí)用的，但她和身邊不少朋友都認(rèn)為，提示的細(xì)節(jié)上完全可以優(yōu)化掉，不去顯示撤回的信息，以避免造成不必要的麻煩。除此之外，她還覺得，微信刪除好友的功能也十分可笑。有時(shí)自己刪了老發(fā)廣告或者長期不聯(lián)系的好友，結(jié)果自己并沒有在對方的好友里表中消失。“被人加回來問為什么刪了我，太尷尬了?！崩顣r(shí)函認(rèn)為，這個(gè)功能其實(shí)應(yīng)該不是難以解決的技術(shù)問題，應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)交互時(shí)欠考慮了。作為人們最常使用的聊天軟件，微信在經(jīng)歷了諸多版本的升級之后，這些令人哭笑不得的功能依舊存在。有時(shí)，這些功能雖不影響用戶的日常使用，但卻能讓體驗(yàn)大打折扣。與越來越多的功能相比，微信似乎更應(yīng)該在細(xì)節(jié)的優(yōu)化上，和用戶的使用需求方面多下點(diǎn)功夫，畢竟社交與聊天，才是微信最初的本質(zhì)?！皬淖畛醯浆F(xiàn)在，微信安裝所占的空間也越來越大?！焙录殉耸且幻⑿爬嫌脩糁?，還有另一重身份——深圳一家微信小程序開發(fā)機(jī)構(gòu)的市場負(fù)責(zé)人。她告訴懂懂筆記，平時(shí)不管是和同事溝通工作，還是和家人聯(lián)絡(luò)生活，甚至與客戶洽談業(yè)務(wù)，都離不開微信。對于她來說，微信就是個(gè)十分直接的聊天工具，就如手機(jī)通話一樣。雖然她所創(chuàng)立的機(jī)構(gòu)是從事微信小程序開發(fā)的，但除了有時(shí)幫助客戶進(jìn)行功能測試之外，平時(shí)并不經(jīng)常用到小程序，甚至連小游戲也很少玩?！坝袝r(shí)候忙起來，別說小程序，連公眾號（訂閱號）也懶得去翻看，更不在乎錯(cuò)過什么內(nèi)容?！焙录驯硎?，這并不是說微信推出的這些功能不行了，而是許多聊天社交以外的增值功能，平時(shí)并不經(jīng)常用到罷了，“工作上每天都要對著微信五、六個(gè)小時(shí)，但用得最多的，還是聊天、紅包和轉(zhuǎn)賬等最基礎(chǔ)的功能?！倍刻焱瑯有枰褂梦⑿?，不斷與“甲方”進(jìn)行溝通的項(xiàng)目專員李鈺也告訴懂懂筆記，微信功能雖多，但起碼有八成以上，是她未曾使用過的。除了聊天、表情與朋友圈之外，用的最多的也就只有“搜一搜”了，但使用頻率也僅僅是每周一到兩次，用來搜索與負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)的一些推送材料。至于“看一看”那樣的信息流功能，則早已被手機(jī)中其他資訊應(yīng)用所替代?！案杏X微信越來越強(qiáng)大，但使用功能的習(xí)慣卻絲毫沒有改變?！彼硎荆M管每天接觸微信的時(shí)間最長，但包括游戲、信息流、搜索、購物在內(nèi)的諸多功能，都無法取代手機(jī)內(nèi)有相應(yīng)功能的獨(dú)立應(yīng)用?！拔⑿欧炊絹碓较袷且粋€(gè)純粹的聊天、社交工具。”由于注冊方便、使用簡單，微信漸漸取代了手機(jī)QQ的地位，成了每位用戶手機(jī)中必備的應(yīng)用之一。然而，為了開拓這8億多全球月