管理學(xué)案例ppt奧美公司

奧美集團(tuán)奧美集團(tuán)由大衛(wèi)·奧格威于1948年創(chuàng)立，目前已發(fā)展成為全球最大的傳播集團(tuán)之一，為眾多世界知名品牌提供全方位傳播服務(wù)?？偛吭O(shè)在紐約，隸屬于全球最大廣告集團(tuán)WPP奧美現(xiàn)在的客戶進(jìn)口大眾、思科（Cisco）、IBM（國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司）、摩托羅拉（Motorola）、美國(guó)運(yùn)通（AmericanExpress）、西爾斯（Sears）、福特（Ford）、殼牌（Shell）、芭比（Barbie）、旁氏（Pond's）、多芬（Dove）、雀巢（Nestle)、柯達(dá)等。中國(guó)大陸本土客戶包括：中糧集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)想、三全等。Daretobedifferent…Ogilvy敢于不同…奧美

奧美的觀點(diǎn)及服務(wù)

奧美的傳統(tǒng)

奧美的與別人不同之處奧美廣告

奧美的觀點(diǎn)及服務(wù)1.奧美的使命Tobetheagencymostvaluedbythose

whomostvaluebrands成為珍視品牌的人

最重視的代理商

何謂品牌？品牌是一個(gè)商品的靈魂品牌是持久不變的承諾品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的聯(lián)系

Brandisasymbolofthesynthesis.Itisthesumofbrandattributes,name,packaging,price,history,reputation,andadvertising.“品牌是一個(gè)合成的象征。它是品牌的屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、及廣告等的總和。

Willconsumerswiththebranduserimpression,experienceandtheirownbrandanddefinition.消費(fèi)者會(huì)憑著對(duì)品牌的使用者的印象，及自己本身的經(jīng)驗(yàn)而定義品牌?！癉avidOgilvy,1955

奧美公共關(guān)系揚(yáng)特識(shí)別傳立媒體

奧美顧客關(guān)系行銷

奧美廣告奧美行動(dòng)營(yíng)銷H-LineOgilvy

西岸奧美公關(guān)ERADavid

大衛(wèi)EffortAdvertising

奧華廣告AlliedAdvertising

同盟廣告ShanghaiAdvertising

上海廣告OgilvyGroup

奧美集團(tuán)

2.奧美提供的服務(wù)Neo@Ogilvy

奧美的傳統(tǒng)

謙卑的開始

在倫敦的Mather&Crowther和S.H.Benson廣告公司的財(cái)力支持下，奧格威于1948年在紐約成立了Ogilvy,Benson&Mather（奧美前身）。之前他當(dāng)過(guò)農(nóng)民，推銷員和市場(chǎng)調(diào)查員。早期的里程碑1950–Guinness健力士黑啤1951–HathawayShirts哈撒韋襯衫1953–Schweppes玉泉汽水1955–DoveSoap多芬乳皂1959–MaxwellHouse

麥斯威爾咖啡 1959–RollsRoyce勞斯萊斯

六零年代–漸趨成熟1960–Shell殼牌機(jī)油1962–AmericanExpress美國(guó)運(yùn)通卡1968–firstofficeopensinAustralia 第一個(gè)澳洲辦公室開張1969–Hershey’s好時(shí)巧克力七十年代–積極擴(kuò)展1970-

紐西蘭辦公室開張1971-奧美收購(gòu)S.H.Benson,并在印度、新加坡、 香港、馬來(lái)西亞營(yíng)業(yè)1976-奧美直效成立1979-88 在31個(gè)城市有88個(gè)辦公室；第一個(gè)中國(guó) 辦公室營(yíng)業(yè)

八十年代–改變的十年1980-奧美直效透過(guò)香港進(jìn)入亞洲1982-韓國(guó)辦公室開張1983-大衛(wèi).奧格威退休 出版“奧格威談廣告”1984-奧美直效行銷建立互動(dòng)部門1985-臺(tái)灣辦公室開張1989-越南辦公室開張；WPP(是世界上最大的傳播集團(tuán))以八億六千四百萬(wàn)美金收購(gòu)?qiáng)W美集團(tuán)

九十年代–持續(xù)增長(zhǎng)1992- Jaguar捷豹1994- IBM國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司1995- Kodak柯達(dá)1996- OgilvyInteractiveisre-branded奧美互動(dòng)命名1997- O&MDirectrenamedOgilvyOne奧美直效重命名2000- BPAmoco英國(guó)石油 Motorola摩托羅拉 KodakDigital柯達(dá)數(shù)碼

五十七年后Ogilvyhas474officesinover120countries

奧美于120個(gè)國(guó)家擁有474個(gè)辦公室Wehavemorethan11,000employees

員工總數(shù)超過(guò)一萬(wàn)名65languagesarespoken

操六十五種不同語(yǔ)言30%oftheminAsiaPacific

30%在亞太區(qū)

奧美中國(guó)的發(fā)展里程碑

奧美中國(guó)的發(fā)展里程碑奧美中國(guó)的發(fā)展里程碑奧美的三個(gè)與眾不同之處

經(jīng)營(yíng)原則

培訓(xùn)文化1.經(jīng)營(yíng)原則360度品牌管家（奧美國(guó)際(O&M)在20世紀(jì)90年代初提出了“品牌管家”(BrandStewardship)的管理思想。）

360度品牌管家奧美對(duì)我們所服務(wù)的品牌的健康負(fù)責(zé)奧美透過(guò)360度的方式觀察并聆聽品牌的一切作為，藉此引導(dǎo)并確保品牌能在每一個(gè)消費(fèi)者接觸點(diǎn)維持其形象與內(nèi)涵的一致性品牌就是消費(fèi)者所有經(jīng)驗(yàn)的總和。所以?shī)W美主張“一個(gè)品牌，一種聲音”2.

培訓(xùn)“Thegreatteachinghospitalsteachyoungdoctorstotakecareofpatients.Weteachyoungadvertisingpeopletotakecareofclients.”-D.O.“偉大的醫(yī)學(xué)院培養(yǎng)照顧病人的年輕大夫。我們則培養(yǎng)熱忱服務(wù)客戶的廣告人。”-奧格威奧美提供不同的地區(qū)性以及本地性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)辦公室主管會(huì)提名適合的人員參加有關(guān)的課程培訓(xùn)不停的訓(xùn)練奧美的信念及奧美的行為大衛(wèi)·奧格威于1990年所訂立的奧美公司文化

溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言

溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言親切善良主動(dòng)誠(chéng)實(shí)正直有主見懂得聆聽及明白不同的見解客觀及徹底溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言提建議時(shí)猶如我們擁有客戶的公司能激發(fā)銷售和建立品牌的創(chuàng)意尊重客戶的最終決定言行謹(jǐn)慎

贏得客戶的尊重溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不自以為是

奧格威格言永不會(huì)自滿簡(jiǎn)短、恰當(dāng)、易讀的書信同事之間是伙伴的關(guān)系不自以為是溫和的態(tài)度，勤奮的作業(yè)

贏得客戶的尊重

不裝模作樣

奧格威格言?shī)W格威格言有很多，以下是其中六條:“Wesell-orelse.”

“一切都是為銷售，否則什么都不是。“Youcannotborepeopleintobuyingyourproduct;youcanonlyinteresttheminbuyingit.”

“你無(wú)法因令人厭煩而讓他們購(gòu)買你的產(chǎn)品；你只能靠引起他們的興趣而購(gòu)買。”“Raiseyoursights!Blazenewtrails!Competewiththeimmortals!”

“提高你的眼界！開拓新的疆域！！與不朽人物一爭(zhēng)長(zhǎng)短！”“Wepreferthedisciplineofknowledgetotheanarchyofignorance.Wepursueknowledgethewayapigpursuestruffles.”

“我們喜好知識(shí)帶來(lái)的紀(jì)律，而厭惡無(wú)知造成的混亂。我們一心追求