非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(閆偉)

直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理4課程內(nèi)容直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工3直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才2直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知1直線經(jīng)理如何有效用活人才5直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才6何謂人力資源管理將組織內(nèi)所有人力資源作最適當(dāng)?shù)墨@取、維護(hù)、激勵(lì)以及活用與發(fā)展的全部管理過(guò)程與活動(dòng)；換言之，即以科學(xué)方法使企業(yè)的人與事作最適切的配合，發(fā)揮最有效的人力運(yùn)用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。簡(jiǎn)單的說(shuō)，即人與事配合，事得其人，人盡其才。企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型招聘配置體系薪酬福利體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系績(jī)效管理體系人力資源規(guī)劃職位說(shuō)明書(shū)與素質(zhì)模型人力資源管理機(jī)制人力資源價(jià)值鏈管理直線經(jīng)理的角色認(rèn)知與變換帶隊(duì)管人管事做事員工→管理者→領(lǐng)導(dǎo)直線經(jīng)理的人力資源職責(zé)Text激勵(lì)下屬留住人才正確用人培育員工甄選人才考評(píng)下屬直線經(jīng)理與人力資源部的配合了解公司的人力資源管理規(guī)章制度遵照現(xiàn)行的人力資源管理作業(yè)流程明白公司人力資源管理部門(mén)的功能了解公司對(duì)部門(mén)人力資源管理要求確定公司人力資源部可給予的資源Concept創(chuàng)造良好環(huán)境直線經(jīng)理的日常人力資源管理確實(shí)了解員工經(jīng)常教導(dǎo)員工及時(shí)糾正員工公平合理分工保持雙向溝通直線經(jīng)理的成功之道了解員工的期望滿足必要的需求基于員工的決策支持員工的發(fā)展以人為本直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理4課程內(nèi)容直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工3直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知1直線經(jīng)理如何有效用活人才5直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才6直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才2人才甄選工作的實(shí)質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)能力工作態(tài)度個(gè)人特質(zhì)知識(shí)條件技能資格態(tài)度要求發(fā)展前景人的條件事的要求適才適所人事匹配？人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”表面公開(kāi)的（硬性技能）知識(shí)、技能內(nèi)在隱藏的（軟性技能）態(tài)度、個(gè)性交往模式與人溝通團(tuán)隊(duì)合作承受力、適應(yīng)力

Text基本標(biāo)準(zhǔn)最低標(biāo)準(zhǔn)德才兼?zhèn)淞x利兼顧榮辱與共主動(dòng)積極、踏實(shí)能干忠誠(chéng)敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)至少有一個(gè)用得上的專(zhuān)長(zhǎng)至少有一個(gè)令人欣賞的美德沒(méi)有不能接受的缺點(diǎn)最高標(biāo)準(zhǔn)人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分諸葛亮識(shí)人七法問(wèn)之以是非，以觀其志；窮之以辭辯，以觀其變；咨之以計(jì)謀，以觀其識(shí)；告之以禍患，以觀其勇；醉之以酒，以觀其性；臨之以利，以觀其廉；期之以事，以觀其信。紙上談兵常犯同樣錯(cuò)誤愛(ài)打小報(bào)告不可重用的七種人私心過(guò)重妒忌心強(qiáng)善于投機(jī)從不犯錯(cuò)②有良好的溝通技巧①會(huì)自我指導(dǎo)和自我激勵(lì)⑤專(zhuān)業(yè)的行為舉止④交流技術(shù)信息能力③有說(shuō)服力和影響力銷(xiāo)售代表的維度人才甄選應(yīng)考量的維度要給對(duì)每個(gè)候選人做很全面的面試記錄最終要以職位的維度來(lái)評(píng)價(jià)

3.對(duì)比錯(cuò)誤

2.暈輪效應(yīng)

4.首因\近因效應(yīng)1.像我隨時(shí)保持警惕，要注意真實(shí)、客觀看誰(shuí)更合適，而不是看人誰(shuí)更像我注意以職位來(lái)比人，以維度來(lái)比人而不是都與標(biāo)桿去比時(shí)常提醒自己注意，如果他某個(gè)亮點(diǎn)太亮了要把它淡化，去挖掘它背后其它方面的信息面試評(píng)估中可能出現(xiàn)的誤區(qū)及控制方案直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理4課程內(nèi)容直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才2直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知1直線經(jīng)理如何有效用活人才5直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才6直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工3衡量?jī)?yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)是否為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)了人才團(tuán)隊(duì)的直接成果培育輔導(dǎo)的ASKH知識(shí)技巧習(xí)慣態(tài)度想學(xué)KnowledgeAttitudeSkillHabit做親切的歡迎新員工有計(jì)劃的工作教導(dǎo)讓新人融入到企業(yè)察看其工作的狀態(tài)

OJT訓(xùn)練如何培養(yǎng)新員工在崗技能輔導(dǎo)的五步法講給他聽(tīng)給他反饋和意見(jiàn)讓他邊做邊說(shuō)看讓他操作一遍做給他看如何再培育老員工對(duì)老員工的工作質(zhì)量進(jìn)行坦率討論引導(dǎo)老員工推行新設(shè)備或新系統(tǒng)課堂培訓(xùn)是最簡(jiǎn)單有效的方法請(qǐng)老員工來(lái)幫助培育新員工如何培育儲(chǔ)備干部不要控制他們工作的過(guò)程，只看結(jié)果就行經(jīng)常交給他們一些具有挑戰(zhàn)性的工作多給他們展示領(lǐng)導(dǎo)能力的機(jī)會(huì)不要把你的意見(jiàn)強(qiáng)加給他有事與他協(xié)商著辦問(wèn)下屬“你認(rèn)為怎么樣”把下屬派到上級(jí)那里去讓下屬掌握一些事實(shí)讓下屬去監(jiān)督別人讓下屬負(fù)起責(zé)任課程內(nèi)容直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工3直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才2直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知1直線經(jīng)理如何有效用活人才5直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才6直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理4部門(mén)目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟目標(biāo)設(shè)定的SMART法則數(shù)量維度質(zhì)量維度成本維度時(shí)效維度格里·波特的四分法指標(biāo)分解的方法量化目標(biāo)和行為目標(biāo)之間的權(quán)重分配量化目標(biāo)和行為目標(biāo)中各考核目標(biāo)的權(quán)重分配向量化目標(biāo)傾斜第一次權(quán)重分配原則第二次權(quán)重分配指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)兩次權(quán)重分配績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容考核者需說(shuō)明的內(nèi)容部門(mén)整體目標(biāo)和計(jì)劃被考核者的工作標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分布完成的期限如何確定如何評(píng)判目標(biāo)的完成被考核者需表達(dá)的內(nèi)容對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)設(shè)想將如何完成工作對(duì)所承擔(dān)工作的疑慮需要哪些資源和支持事先進(jìn)行準(zhǔn)備營(yíng)造良好的面談氛圍建立彼此之間的信任清楚地說(shuō)明面談的目的關(guān)注事實(shí)依據(jù)，就績(jī)效協(xié)議內(nèi)容逐項(xiàng)與員工溝通正視問(wèn)題，對(duì)行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成一致

以積極的方式結(jié)束面談，為以后的面談留下機(jī)會(huì)對(duì)面談內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，并整理好面談?dòng)涗浻行У目?jī)效評(píng)估反饋面談直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理4課程內(nèi)容直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工3直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才2直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知1直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才6直線經(jīng)理如何有效用活人才5規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯生涯路線確定職業(yè)取向機(jī)會(huì)取向自己人生目標(biāo)分析機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析與他人優(yōu)劣勢(shì)分析我要往哪走？?jī)r(jià)值/理想成就動(dòng)機(jī)/興趣我適合往哪走？智慧/技能情商/性格我可以往哪走？組織環(huán)境/社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境/政治環(huán)境目標(biāo)取向能力取向員工職業(yè)發(fā)展的途徑基層優(yōu)秀人才業(yè)務(wù)通道管理通道教練通道②規(guī)定管理技能要求①制定人才梯隊(duì)規(guī)劃⑤落實(shí)分層分級(jí)培養(yǎng)④確定職業(yè)生涯路徑③評(píng)估現(xiàn)有管理潛力做好人才梯隊(duì)建設(shè)用人標(biāo)準(zhǔn)才能品德能人庸人好人賢人用人之長(zhǎng)容人之短用人胸懷直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理4課程內(nèi)容直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工3直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才2直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知1直線經(jīng)理如何有效用活人才5直線經(jīng)理如何激勵(lì)留住人才6從需求層次看激勵(lì)策略工作報(bào)酬工作保障工作氛圍責(zé)任成就發(fā)展機(jī)會(huì)給予事業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)造力鼓勵(lì)成就公布個(gè)人成就贊揚(yáng)良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋給予更大責(zé)任加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作舉辦社交活動(dòng)

提供安全、舒適的工作環(huán)境營(yíng)造工作安全感提供福利提供公平薪金足夠休息時(shí)間愿景激勵(lì)使人看到希望目標(biāo)激勵(lì)使人產(chǎn)生動(dòng)力授權(quán)激勵(lì)使人有信任感榜樣激勵(lì)使人有參照系榮譽(yù)激勵(lì)使人受到尊重感情激勵(lì)使人溫暖感動(dòng)晉升激勵(lì)使人嚴(yán)于律己危機(jī)激勵(lì)使人居安思危懲罰激勵(lì)使人倍感壓力激勵(lì)的方法與效果塑造魅力—領(lǐng)袖品格留人領(lǐng)袖品格遠(yuǎn)見(jiàn)誠(chéng)信謙虛積極豁達(dá)愿景激勵(lì)—企業(yè)文化留