天河國際酒店技術(shù)方案說明新版

i-PQWER「31711鄖西天河國際大酒店酒店華為統(tǒng)一通信解決方案技術(shù)建議書(V1.0)中國移動通信集團湖北有限公司十堰分公司一年六月鄖西天河國際大酒店通信解決方案錯誤.!未定義書簽。1.1鄖西天河國際大酒店語音通信系統(tǒng)組網(wǎng)錯誤!未定義書.簽。設(shè)計原則錯誤.!未定義書簽!組網(wǎng)結(jié)構(gòu)錯誤.!未定義書簽!1.1.3部件說明錯誤.!未定義書簽!1.2系統(tǒng)配置表（根據(jù)實際情況配置）錯誤!未定義書.簽。..業(yè)務(wù)方案.錯.誤.!未定義書簽。語音業(yè)務(wù)錯誤.!未定義書簽.特色功能.錯.誤.!未定義書簽。智能路由功能錯誤!未定義書.簽。呼喊限制功能錯誤!未定義書.簽。用戶權(quán)限分級設(shè)立錯誤.!未定義書簽.酒店管理和維護.錯.誤.!未定義書簽。2.1UCEMS統(tǒng)一通信網(wǎng)管系統(tǒng)錯誤!未定義書簽。統(tǒng)一通信網(wǎng)管系統(tǒng)接到移動上級網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)功能：?.?錯誤!未定義書簽。3可靠性與安全性.錯.誤.!未定義書簽。錯誤.!未定義書簽。3.1SoftCo安全性設(shè)計.錯.誤.!未定義書簽。錯誤.!未定義書簽。3.2SoftCo的可靠性設(shè)計1鄖西天河國際大酒店通信解決方案1.1鄖西天河國際大酒店語音通信系統(tǒng)組網(wǎng)設(shè)計原則考慮到鄖西天河國際大酒店現(xiàn)有電話通信的狀況，華為建議鄖西天河國際大酒店IP語音通信，可考慮以下設(shè)計原則：1、十堰移動側(cè)拉2根2M光纖到酒店機房，并配光轉(zhuǎn)，出E1接，連接SoftCo；2、配置一臺SoftCo5816，支持624用戶，出2根E1線，連接到十堰移動拉到酒店的光轉(zhuǎn)上，完畢SoftCo到十堰移動的連接；3、十堰移動放相應(yīng)長號，根據(jù)用戶數(shù)多少來放，本方案擬放624個號碼，6個號碼供客人和酒店內(nèi)部員工使用，酒店行政管理（辦公）/前臺、餐飲部、客房部等分機24個。4、在酒店內(nèi)網(wǎng)部署IAD接入設(shè)備，IAD上行通過IP方式注冊到SoftCo，下行放線到機房配線架（MDF），接入酒店客房和辦公區(qū)域的模擬話機。5、通過酒店接機，以IP方式與SoftCo連接，實現(xiàn)酒店管理系統(tǒng)與SoftCo互通，把話單等數(shù)據(jù)上傳到酒店管理系統(tǒng)，把酒店管理系統(tǒng)的指令傳送到SoftCo。6、部署一臺？。server，安裝話務(wù)臺軟件，實現(xiàn)酒店總機來話解決等功能。7、配備計費系統(tǒng)，提供計費功能，酒店在其客房結(jié)帳時進行客戶所使用話費的計算，與十堰移動結(jié)算通過外線號碼的費用來結(jié)算。8、SoftCo配置支持B/S結(jié)構(gòu)的BMU網(wǎng)管服務(wù)器，支持通過瀏覽器進行系統(tǒng)信息和用戶話音業(yè)務(wù)維護與管理。9、前臺酒店管理系統(tǒng)可根據(jù)相應(yīng)接給房間開通長途權(quán)限，設(shè)立房間電話的各類業(yè)務(wù)，如鬧醒，免打擾等。10、配置UPS電源1.1.2組網(wǎng)結(jié)構(gòu)天河國際酒店網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)樓層交換機S23計堂系統(tǒng)IPPBX天河國際酒店IPPBX組網(wǎng)天河國際酒店網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)樓層交換機S23計堂系統(tǒng)IPPBX天河國際酒店IPPBX組網(wǎng)部件說明網(wǎng)絡(luò)部分組網(wǎng)說明：核心路由器一臺，采用華為SRG22路由器，匯聚互換機2臺，采用華為S5300互換機，樓層互換機35臺（2臺備用），采用華為S2300互換機。其中樓層與匯聚互換機之間采用GE光，匯聚互換機與核心、路由器之間采用GE電。IAD及IPPBX（SoftCo）:為華為IAD及IPPBX，分別為客房電話接入及語音互換機使用;酒店接機：由酒店自備，負責(zé)完畢酒店管理系統(tǒng)與互換機的對接；酒店管理系統(tǒng)：酒店的前臺軟件，酒店自備。1.2系統(tǒng)配置表（根據(jù)實際情況配置）設(shè)備名稱設(shè)備描述數(shù)量單位SoftCo5816IPPBX1臺IAD1280-280S280SIAD3臺UCEMS軟件網(wǎng)管軟件，管理一臺IPPBX，7個IAD端1套UCEMS服務(wù)器UCEMS網(wǎng)管服務(wù)器1臺增值業(yè)務(wù)服務(wù)器增值業(yè)務(wù)服務(wù)器、話務(wù)臺服務(wù)器1臺增值業(yè)務(wù)軟件計費功能軟件，用戶分層服務(wù)軟件，限呼功能軟件1套UPSUPS3KW4h1臺酒店接機軟件負責(zé)與華為IPPBX及酒店前臺系統(tǒng)對接1套S53互換機2臺S23互換機35臺Eudemon1E防火墻1臺SRG22路由器1臺1.3業(yè)務(wù)方案語音業(yè)務(wù)華為統(tǒng)一通信解決方案提供所有傳統(tǒng)PBX上的常用業(yè)務(wù)，如本機查號、呼喊前轉(zhuǎn)、呼喊等待、三方通話等業(yè)務(wù)，下面就幾種常用功能加以描述：1，本機查號當(dāng)用戶需要獲得所在辦公地點的電話號碼時，可以撥打“*125”來收聽系統(tǒng)播放的話機號碼；2，呼喊前轉(zhuǎn)用戶可以根據(jù)需要設(shè)立呼喊前轉(zhuǎn)方式：無條件呼喊前轉(zhuǎn)、遇忙呼喊前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答呼喊前轉(zhuǎn)和離線呼喊前轉(zhuǎn)：無條件呼喊前轉(zhuǎn)：不管用戶處在什么狀態(tài)，所有來話呼喊均被前轉(zhuǎn)到該用戶預(yù)先指定的號碼，遇忙呼喊前轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶處在非空閑狀態(tài)時有其它的呼喊請求，則將該呼喊前轉(zhuǎn)到指定的目的號碼，無應(yīng)答呼喊前轉(zhuǎn)：當(dāng)被叫用戶振鈴一定期長后仍未摘機，則將該呼喊前轉(zhuǎn)到指定目的號碼，離線呼喊前轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶不在線上時（比如PC關(guān)機后，PC軟終端也自動離線），將呼喊前轉(zhuǎn)到指定目的號碼；3，呼喊轉(zhuǎn)移用戶A和B在通話過程中，A發(fā)現(xiàn)B其實需要通話的對象是C，于是A通過特定的操作在B和C之間建立新的呼喊，A完畢呼喊轉(zhuǎn)移后退出呼喊；4,三方通話用戶A和B在通話過程中，發(fā)現(xiàn)需要。加入討論，可以隨時撥通C的電話將。加入，A、B和C進行三方會議；5，呼喊駐留用戶在接聽電話后，想換個地方接聽電話，可以通過一定的操作將當(dāng)前呼喊暫時駐留，然后在駐留期限內(nèi)，到另一個地方將呼喊恢復(fù)起來（用戶接聽電話的終端必需在系統(tǒng)內(nèi)部）；6，自動接線員PSTN用戶撥打部門對外公布的門戶號碼后，聽到自動接線員播放的語音提醒音：“歡迎致電鄖西天河國際大酒店，請撥分機號，查號請撥0?！庇脩魮艽蛳鄳?yīng)分機號碼后可聽到系統(tǒng)播放的彩鈴音樂；7，尋線組對工作內(nèi)容相同或類似的一成員工，如A、B、C，可以將其加入一個尋線組，當(dāng)有來電呼喊這個尋線組號碼時，所有該組內(nèi)的話機可同時或循環(huán)振鈴，提高電話接通率。1.4特色功能智能路由功能SoftCo系統(tǒng)具有豐富的路由決策和選擇功能，可以在任何時候，任何情況下，為用戶找到最合適的路由。1，以時間段設(shè)立選擇時間路由功能使系統(tǒng)根據(jù)一天內(nèi)呼喊的時間，選擇最經(jīng)濟的路由。運用時間路由功能，SoftCo可以根據(jù)不同的時間為呼喊選擇不同的路由和解決方式進行解決。2，重新選路重新選路指系統(tǒng)可提供備份路由功能，在某路由不通后，系統(tǒng)可以自動選擇備份路由出局。如一旦VoIP網(wǎng)絡(luò)中斷，系統(tǒng)可以選擇從本地中繼（即本地PSTN市話）出局。呼喊限制功能行業(yè)、公司應(yīng)用中，不同的用戶有不同的呼喊權(quán)限，華為統(tǒng)一通信系統(tǒng)提供了完善的用戶呼喊權(quán)限管理功能，涉及：1，組間限呼組間限呼業(yè)務(wù)用于定義呼喊限制組，用戶分屬不同的呼喊限制組，每個呼喊限制組之間有明確的限呼關(guān)系。將用戶分在黑名單、白名單、普通三個組中，當(dāng)主叫為黑名單時，只能呼喊白名單的被叫；當(dāng)主叫為普通限呼組時，可以呼喊白名單和普通組的被叫，但不能呼喊黑名單的被叫；當(dāng)主叫為白名單時，可以呼喊任意被叫。2，VoIP域間限呼VoIPDomain限呼用來對VoIP呼喊所需占用的網(wǎng)絡(luò)帶寬進行控制，以保證通話的語音質(zhì)量。比如SoftCoA下的普通用戶需要呼喊此外一個SoftCoB下的普通用戶時，系統(tǒng)在呼喊建立時會對兩個SoftC。之間的中繼線路上正在進行的呼喊數(shù)進行記錄，來判斷是建立還是拒絕呼喊。3，用戶呼出權(quán)限設(shè)立系統(tǒng)可認為每個用戶設(shè)立呼出權(quán)限，支持設(shè)立的權(quán)限除了限制所有呼出、限制國內(nèi)和國際長途電話、限制國際長途電話三種類型外，還可以根據(jù)用戶需求做更具體的呼出限制，例如限制呼喊指定的用戶號碼、地區(qū)號或國家號碼，假如用戶撥打了權(quán)限之外的業(yè)務(wù)，將被拒絕呼喊。用戶權(quán)限分級設(shè)立系統(tǒng)內(nèi)的用戶可以劃分為不同的權(quán)限級別，不同權(quán)限級別的用戶擁有不同的業(yè)務(wù)權(quán)限和呼喊權(quán)限。用戶權(quán)限級別可分為四級，由低到高分別為Default、Normal、Advanced和Super，高級別用戶擁有比低檔別用戶更多的業(yè)務(wù)功能權(quán)限和呼出權(quán)限，每個級別用戶的權(quán)限可根據(jù)用戶需求進行設(shè)立。比如，在中繼線路繁忙時，高級用戶可以搶占低檔用戶所占用的中繼資源來建立呼喊。用戶的權(quán)限級別可以設(shè)立和時間相關(guān)聯(lián)，使得某一級別的用戶只能在某特定的時間段內(nèi)擁有某項呼喊權(quán)限。2酒店管理和維護UCEMS統(tǒng)一通信網(wǎng)管系統(tǒng)UCEMS(UnifiedCommunicationsElementManagementSystem)統(tǒng)一通信網(wǎng)元管理系統(tǒng)采用客戶端/服務(wù)器端結(jié)構(gòu)，客戶端提供操作界面，服務(wù)器端管理SoftCo和IAD設(shè)備，服務(wù)器端一般部署在移動的核心機房中，而客戶端根據(jù)相應(yīng)的需要可部署在不同地點或者區(qū)域，只規(guī)定可以訪問到UCEMSServer便可。UCEMS對IAD設(shè)備和SoftCo設(shè)備提供多樣化的管理功能，涉及區(qū)域管理、安全管理、IAD管理、SoftCo管理、日記管理、告警管理。1，區(qū)域管理針對設(shè)備分布廣、數(shù)量多的特點，UCEMS可以將設(shè)備按區(qū)域劃分，實現(xiàn)分層、分域管理的功能。2，安全管理UCEMS提供安全管理功能，可以針對每一個登錄用戶分派相應(yīng)的管理權(quán)限和操作權(quán)限，保證了設(shè)備的安全性和UCEMS的安全性。安全管理涉及管理用戶、管理用戶組、管理操作集、管理設(shè)備集。3，IAD管理您可對IAD進行管理，涉及IAD設(shè)備管理、設(shè)立IAD基本參數(shù)、設(shè)立IAD高級參數(shù)等。4，SoftCo管理您可對SoftCc進行管理，涉及SoftCo設(shè)備管理、管理SoftC（命令樹、管理SoftCo資源跟蹤、管理SoftCo信令跟蹤等。5，監(jiān)控與檢測UCEMS提供了監(jiān)控與檢測的功能，方便用戶平常維護。6，故障管理UCEMS提供了故障管理功能，方便管理員對UCEMS網(wǎng)管系統(tǒng)以及IAD和SoftCo設(shè)備的異常運營情況進行實時監(jiān)視并及時采用措施，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運營。統(tǒng)一通信網(wǎng)管系統(tǒng)接到移動上級網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)功能：統(tǒng)一網(wǎng)管可以提供多種接與移動上級網(wǎng)管系統(tǒng)對接和適配，如SNMP北向接、CORBA北向接及XML等多種方式，實現(xiàn)的功能也因各移動需求不同進行相應(yīng)開發(fā)。下面為某移動實現(xiàn)的功能，其他移動可根據(jù)需求進行相應(yīng)開發(fā)：具有硬件故障上報功能，可以判斷出設(shè)備網(wǎng)元、單板故障；具有信令鏈路故障上報功能，可以判斷出E1接或鏈路故障；具有遠程配置功能，支持網(wǎng)元、局數(shù)據(jù)等配置數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)；具有話務(wù)記錄功能，對于PBX上傳的話單，支持記錄在某時間段內(nèi)該PBX呼出、呼入次數(shù)，話務(wù)量和每線話務(wù)量，本地長途話務(wù)量占比和內(nèi)外線話務(wù)量占比等功能;3可靠性與安全性SoftCo安全性設(shè)計SoftCo系列產(chǎn)品采用基于嵌入式VxWorks的專用硬件平臺，病毒軟件無法在VxWorks操作系統(tǒng)之上生存，從而可提供比通用服務(wù)器更高的安全性和病毒免疫能力；設(shè)備主控板基于FPGA設(shè)計，對接受到的媒體流和信令流進行初步細分，根據(jù)一定規(guī)則轉(zhuǎn)發(fā)給特定的業(yè)務(wù)單板解決，只解決指定范圍內(nèi)滿足系統(tǒng)規(guī)定的IP報文，從而有效的杜絕網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴對系統(tǒng)的沖擊；SoftCo對用戶的訪問實行分級管理，只有管理員才干訪問到所有信息以及修改系統(tǒng)配置，普通用戶只能對自身業(yè)務(wù)進行查看配置，防止非授權(quán)用戶對系統(tǒng)的非法操作；用戶接入時，用戶的密碼認證過程進行了MD5加密，防止用戶信息被截取，保證用戶賬戶在網(wǎng)上