2023年銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第9頁共9頁2023年?銀行新員工?轉(zhuǎn)正工作總?結(jié)時(shí)光荏?苒，轉(zhuǎn)眼間?，我已經(jīng)進(jìn)?入銀行半年?了。從盛夏?到寒冬，在?這短短的半?年時(shí)間里，?我學(xué)到了很?多，下面將?我一年的工?作情況匯報(bào)?如下：入?職的第一課?從入職培訓(xùn)?開始。盡管?入職培訓(xùn)的?時(shí)間安排相?當(dāng)緊湊，但?是入職培訓(xùn)?對(duì)于我們新?人有著重要?的意義。通?過入職培訓(xùn)?，我了解到?了中國銀行?的企業(yè)文化?，學(xué)習(xí)了銀?行個(gè)金、公?司、國結(jié)的?基本知識(shí)，?培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，認(rèn)識(shí)?到了溝通交?流的重要性?。（范本）?入職培訓(xùn)讓?我受益匪淺?。經(jīng)過短?暫的入職培?訓(xùn)，我在永?豐路支行開?始學(xué)習(xí)柜面?業(yè)務(wù)。剛剛?開始上柜操?作時(shí)，我總?感覺手忙腳?亂，對(duì)于客?戶的提問也?顯得不知所?措。在師傅?和同事們的?幫助和指導(dǎo)?下，我虛心?地學(xué)習(xí)請(qǐng)教?，認(rèn)真地做?筆記，很快?我學(xué)會(huì)了存?取款、掛失?、外匯買賣?、存款證明?的開立等各?項(xiàng)柜面基本?業(yè)務(wù)。與此?同時(shí)，我也?認(rèn)識(shí)到銀行?柜面業(yè)務(wù)看?似簡(jiǎn)單重復(fù)?，但實(shí)則需?要柜員細(xì)心?、耐心、有?責(zé)任心：細(xì)?心地處理每?一筆業(yè)務(wù)，?耐心地服務(wù)?每一位客戶?，時(shí)時(shí)刻刻?謹(jǐn)記工作的?責(zé)任，對(duì)每?一位客戶負(fù)?責(zé)。銀行?業(yè)歸根結(jié)底?屬于服務(wù)性?行業(yè)，而對(duì)?于銀行來說?，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?則是為客戶?服務(wù)的第一?窗口，其服?務(wù)質(zhì)量的好?壞對(duì)銀行的?發(fā)展有著至?關(guān)重要的作?用。因此，?做好“文優(yōu)?”工作就顯?得格外重要?。在工作中?，我時(shí)刻將?“文優(yōu)”的?重要性放在?心上，微笑?待人，禮貌?用語，想客?戶之所想，?憂客戶之所?憂，以客戶?為中心，力?爭(zhēng)做到讓客?戶高興而來?，滿意而歸?。要做好?柜面工作，?各項(xiàng)技能必?須達(dá)標(biāo)。對(duì)?于我來說，?點(diǎn)鈔、計(jì)算?器、中文錄?入、個(gè)金業(yè)?務(wù)每一項(xiàng)技?能都需要練?習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)?同事的幫助?下，在綜管?部的訓(xùn)練指?導(dǎo)下，在自?己的刻苦努?力下，我的?技能水平漸?漸提高，柜?面辦理業(yè)務(wù)?的效率也隨?之提高了。?技能水平的?高低完全取?決于練習(xí)的?刻苦程度，?因此，在今?后的工作中?，我將繼續(xù)?苦練技能，?力爭(zhēng)不斷提?高。在銀?行工作在風(fēng)?險(xiǎn)，因此，?認(rèn)真執(zhí)行和?遵守各項(xiàng)規(guī)?章制度就顯?得格外重要?，這也是責(zé)?任心的體現(xiàn)?。作為柜員?，我嚴(yán)格按?照“雙十禁?”的要求進(jìn)?行工作。無?論是業(yè)務(wù)的?辦理過程，?還是圖章、?憑證使用保?管，都嚴(yán)格?按照要就執(zhí)?行。長(zhǎng)此以?往，我自覺?養(yǎng)成認(rèn)了真?謹(jǐn)慎的工作?作風(fēng)，盡可?能的將工作?中的風(fēng)險(xiǎn)降?低。營(yíng)銷?也是柜面工?作的重要組?成部分，基?金、保險(xiǎn)等?中間業(yè)務(wù)也?是銀行利潤(rùn)?的主要來源?之一。為了?更好的進(jìn)行?柜面營(yíng)銷，?我學(xué)習(xí)了相?關(guān)的基礎(chǔ)知?識(shí)，樹立了?相應(yīng)的理財(cái)?意識(shí)。但是?，在柜面的?營(yíng)銷過程中?，我的營(yíng)銷?能力還欠佳?。因此，我?的營(yíng)銷水平?還需不斷向?老員工學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，在實(shí)?踐中不斷磨?練。半年?的工作經(jīng)驗(yàn)?讓我學(xué)到了?很多新的知?識(shí)，同時(shí)也?讓我認(rèn)識(shí)到?自身還有很?多不成熟和?有待提高的?方面。在今?后的工作中?，我將繼續(xù)?秉承腳踏實(shí)?地的精神，?保持學(xué)習(xí)的?熱情，擺正?心態(tài)，用心?做事，立足?崗位，廉潔?奉公，真誠?服務(wù)，真心?奉獻(xiàn)，以追?求卓越的精?神，力爭(zhēng)與?中國銀行共?同成長(zhǎng)，共?發(fā)展。_?_銀行新員?工轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（二）?在銀行工?作了___?個(gè)月，在這?段時(shí)間里，?我通過自已?不斷的努力?和學(xué)習(xí)，逐?漸適應(yīng)了自?已的工作崗?位。半年?來，我經(jīng)歷?了新員工培?訓(xùn)、大堂經(jīng)?理、高柜柜?員、客戶經(jīng)?理等崗位，?現(xiàn)見習(xí)期滿?，將我的見?___結(jié)交?予___，?一方面希望?通過總結(jié)，?思考過去工?作中的所學(xué)?所得，并躬?身自??；另?一方面，希?望___對(duì)?我工作中積?極的部分給?予肯定，并?對(duì)我的不足?給予批評(píng)和?指導(dǎo)。我?到銀行分理?處后，由于?一段時(shí)間沒?有柜員號(hào)，?就被林主任?安排跟班實(shí)?習(xí)和大堂引?導(dǎo)。剛開始?工作，覺得?工作很是神?圣。當(dāng)時(shí)思?想很是緊張?，動(dòng)作也是?極不熟練。?好在師傅給?力，客戶也?予以理解，?到新員工培?訓(xùn)前，已能?小有熟練的?上柜。之后?是新員工培?訓(xùn)。新員工?培訓(xùn)包含了?心理輔導(dǎo)、?禮儀學(xué)習(xí)、?農(nóng)行介紹、?團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、?技能培訓(xùn)等?多方面內(nèi)容?，平時(shí)訓(xùn)練?采用半__?_化訓(xùn)練。?新員工培訓(xùn)?歷時(shí)半個(gè)月?，時(shí)間雖然?較短，但是?經(jīng)過這段時(shí)?間，我對(duì)理?論、技能和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作能?力都有了新?的認(rèn)識(shí)。經(jīng)?過培訓(xùn)，我?回到網(wǎng)點(diǎn)后?，首先擔(dān)任?了大堂經(jīng)理?。培訓(xùn)時(shí)老?師引入了“?贏在大堂”?的農(nóng)行文化?，我認(rèn)識(shí)到?大堂經(jīng)理是?農(nóng)業(yè)銀行的?一個(gè)非常重?要的崗位。?我認(rèn)為大堂?經(jīng)理的第一?素質(zhì)必須是?責(zé)任心。因?此責(zé)在一個(gè)?“先”字。?大堂經(jīng)理需?要最先發(fā)出?問候，最先?了解客戶需?求，并且最?先服務(wù)客戶?，最先展開?營(yíng)銷。當(dāng)把?客戶引導(dǎo)至?柜臺(tái)后，大?堂經(jīng)理需要?協(xié)助柜臺(tái)人?員準(zhǔn)備資料?，營(yíng)銷產(chǎn)品?。有時(shí)發(fā)生?客戶大聲爭(zhēng)?吵時(shí)，大堂?經(jīng)理需要最?先反應(yīng)，采?取必要措施?安撫客戶。?大堂經(jīng)理還?需負(fù)責(zé)AT?M機(jī)器的維?護(hù)，因此需?要熟練的技?能和耐心的?服務(wù)。做好?一個(gè)柜員需?要至少三方?面的能力：?微笑服務(wù)能?力，熟練技?能，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作力。微笑?和耐心是爭(zhēng)?取客戶的基?礎(chǔ)，熟練技?能是提升，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作力?是保障。?我認(rèn)為，客?戶經(jīng)理是農(nóng)?行的信貸員?，是客戶的?理財(cái)師，是?網(wǎng)點(diǎn)主任的?左膀右臂。?我有幸跟著?夏旭升老師?學(xué)習(xí)信貸業(yè)?務(wù)。信貸業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)的是?風(fēng)險(xiǎn)，要求?信貸員有很?強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)。信貸業(yè)?務(wù)又是農(nóng)行?經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的?一項(xiàng)最重要?的來源，要?求信貸員有?很好的定價(jià)?能力和客戶?維護(hù)能力。?這要求客戶?經(jīng)理有扎實(shí)?的信貸知識(shí)?，靈通的理?財(cái)信息，和?對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)?的控制意識(shí)??？蛻艚?jīng)理?又需要在網(wǎng)?點(diǎn)主任的安?排和支持下?開展工作，?以良好的能?力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。在分理處?，我身兼網(wǎng)?點(diǎn)安全員職?責(zé)，協(xié)助支?行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)?的各項(xiàng)安全?事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)?安全是各項(xiàng)?工作的基礎(chǔ)?，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)?安全是對(duì)客?戶負(fù)責(zé)，對(duì)?員工負(fù)責(zé)，?對(duì)自己負(fù)責(zé)?，可謂職位?小，職責(zé)重?。可喜的是?，我分理處?各項(xiàng)安全工?作進(jìn)展有序?，正在努力?創(chuàng)建“三化?三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)?點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)金?華農(nóng)行安全?工作的先進(jìn)?。再是對(duì)職?業(yè)的思考。?經(jīng)過半年?的見習(xí)學(xué)習(xí)?，我對(duì)銀行?的業(yè)務(wù)和發(fā)?展有了更深?刻的認(rèn)識(shí)。?首先農(nóng)業(yè)銀?行的發(fā)展與?整體經(jīng)濟(jì)發(fā)?展相輔相成?。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?好了，客戶?財(cái)富增多了?，我行的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)?展基礎(chǔ)也變?強(qiáng)了，促進(jìn)?了農(nóng)行業(yè)務(wù)?的發(fā)展；反?過來，我行?的服務(wù)水平?增強(qiáng)了，支?持經(jīng)濟(jì)發(fā)展?水平的能力?增強(qiáng)了，也?能促進(jìn)實(shí)業(yè)?的發(fā)展，為?經(jīng)濟(jì)發(fā)展服?務(wù)。其次農(nóng)?行的發(fā)展必?須得益于自?身員工隊(duì)伍?素質(zhì)的提高?。有一支較?強(qiáng)的員工隊(duì)?伍，是農(nóng)行?的發(fā)展的支?柱。而團(tuán)隊(duì)?協(xié)作力和執(zhí)?行力，是農(nóng)?行優(yōu)秀員工?隊(duì)伍的保障?。我們需要?具有一顆獻(xiàn)?身農(nóng)行，服?務(wù)客戶的心?。__銀?行新員工轉(zhuǎn)?正工作總結(jié)?（三）本?人在銀行支?行工作半年?了，農(nóng)行和?諧的工作環(huán)?境、團(tuán)結(jié)向?上的企業(yè)文?化，讓我很?快完成了從?學(xué)生到職員?的轉(zhuǎn)變。?這一年里，?我收獲不少?，學(xué)到了各?種知識(shí)、專?業(yè)技能，綜?合素質(zhì)也有?很大提高，?讓我真切地?感受到農(nóng)行?是一個(gè)學(xué)習(xí)?和展現(xiàn)自我?的廣闊舞臺(tái)?。經(jīng)過崗前?培訓(xùn)，為了?盡快熟悉業(yè)?務(wù)，我虛心?向同事請(qǐng)教?，對(duì)每一項(xiàng)?業(yè)務(wù)做好詳?細(xì)筆記，每?天下班后，?熟記各類交?易碼，練習(xí)?點(diǎn)鈔，打字?、打算盤，?學(xué)習(xí)《柜員?操作手冊(cè)》?、《員工規(guī)?章制度》等?。面對(duì)繁?重的銷售任?務(wù)，剛開始?心里很惶恐?，不知道如?何開展銷售?工作，但我?是一個(gè)不服?輸?shù)娜?，?告誡自己，?不要害怕，?相信自己一?定能做到。?一方面，我?通過農(nóng)行宣?傳手冊(cè)、網(wǎng)?站，給自己?辦業(yè)務(wù)，學(xué)?習(xí)和了解短?信通、網(wǎng)上?銀行、手機(jī)?銀行、電話?銀行、基金?定投、理財(cái)?產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬?電話等各類?產(chǎn)品。經(jīng)過?多次的柜臺(tái)?銷售，不斷?總結(jié)和完善?，漸漸對(duì)各?類產(chǎn)品熟知?熟透，銷售?也得心應(yīng)手?。柜臺(tái)是展?現(xiàn)農(nóng)行形象?的窗口，在?工作中，我?始終保持微?笑服務(wù)，熱?情周到，耐?心細(xì)致，盡?可能給客戶?更多的幫助?和服務(wù)。我?堅(jiān)信成功不?是一朝一夕?就能達(dá)到的?，需要腳踏?實(shí)地，做好?每一件細(xì)小?的事，日積?月累，最后?厚積薄發(fā)。?生活中的我?，開朗隨和?、樂于助人?，有強(qiáng)烈的?___榮譽(yù)?感，能很好?的融入到團(tuán)?隊(duì)中，每天?下班后，我?都會(huì)打掃衛(wèi)?生，整理辦?公室，關(guān)掉?開關(guān)，對(duì)所?里的各種需?要，我都主?動(dòng)請(qǐng)纓，同?事遇到困難?，我都會(huì)極?力幫助。我?是外地人，?在這里，_?__就是我?的家，我愿?意為我的家?付出一切。?過去的一?年，我始終?保持一顆積?極進(jìn)取、認(rèn)?真細(xì)致的心?態(tài)工作，一?顆與人為善?、團(tuán)結(jié)協(xié)作?的心待人。?而我收獲的?是知識(shí)、技?能和同事們?對(duì)我的關(guān)愛?。我已經(jīng)深?深喜歡這個(gè)?地方，愿意?扎根在這里?，和農(nóng)行一?起成長(zhǎng)。當(dāng)?然，我還有?很多不足、?例如考慮問?題不全面、?創(chuàng)新意識(shí)不?強(qiáng)，膽子不?夠大等缺點(diǎn)?，我將在今?后的工作中?，嚴(yán)格要求?自己，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，不斷完?善自己，做?出一番業(yè)績(jī)?。__銀?行新員工轉(zhuǎn)?正工作總結(jié)?（四）我?于去年成為?我行的試用?員工，到今?天試用期已?滿，根據(jù)我?行的規(guī)章制?度，現(xiàn)申請(qǐng)?轉(zhuǎn)為我行正?式員工。?回想這一年?，有很多值?得回味和深?思的東西。?從最初進(jìn)海?月分理處實(shí)?習(xí)的懵懂無?知，到涌口?支行第一天?正式上柜時(shí)?候的謹(jǐn)慎小?心依葫蘆畫?瓢，再到如?今在能熟練?操作。一路?走來，我始?終保持著良?好的工作狀?態(tài)，以一名?合格的員工?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己。?立足本職?工作，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技?能，希望自?己能更快的?融入到這個(gè)?崗位中。作?為一名剛剛?畢業(yè)的大學(xué)?生，幾年的?專業(yè)知識(shí)學(xué)?習(xí)，養(yǎng)成了?對(duì)于實(shí)踐的?東西接觸的?少，對(duì)于許?多實(shí)際應(yīng)用?問題不了解?。面對(duì)這種?情況，在近?一年的時(shí)間?里，我在師?傅的教導(dǎo)下?，主管的帶?領(lǐng)下，在厚?街支行各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和全體同事?們的幫助下?，在實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，不斷?提高工作能?力。一步步?提高自己，?完善自己，?使自己在業(yè)?務(wù)技能和個(gè)?人素質(zhì)等方?面都能夠勝?任這個(gè)崗位??，F(xiàn)將這一?年的學(xué)習(xí)和?工作情況總?結(jié)如下：?（一）養(yǎng)成?良好的品德?素質(zhì)和職業(yè)?道德是重中?之重作為?一名銀行柜?員，每天與?金錢打交道?，因此對(duì)員?工品德修養(yǎng)?以及職業(yè)道?德上面的要?求更高。需?要我們有足?夠的自制力?，能遵紀(jì)守?法，忠于職?守、廉潔奉?公、遵守職?業(yè)道德和社?會(huì)公德。因?此我對(duì)自己?這方面的業(yè)?務(wù)知識(shí)和工?作能力方面?。在目前的?工作崗位上?，能夠不斷?的去學(xué)習(xí)，?積累經(jīng)驗(yàn)，?要求很高，?堅(jiān)決不做違?反員工守則?要求的事。?（二）要?認(rèn)真學(xué)習(xí)專?業(yè)技能知識(shí)?，在工作上?爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)?要成為一名?優(yōu)秀的員工?，首要條件?就是成為業(yè)?務(wù)技能上的?骨干。對(duì)于?剛剛走出?大學(xué)校門參?加工作的我?來說，當(dāng)前?的首要任務(wù)?就是要努力?學(xué)習(xí)、熟練?掌握專業(yè)知?識(shí)，始終以?積極的工作?態(tài)度、高度?的責(zé)任感和?只爭(zhēng)朝夕的?精神投入到?工作中，因?此，在目前?的工作崗位?上，我不斷?的跟老員工?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，積累經(jīng)?驗(yàn)，經(jīng)過自?己的努力，?具備了一定?的工作能力?，能夠從容?的接待客戶?，應(yīng)對(duì)柜面?上面的一般?業(yè)務(wù)。在業(yè)?務(wù)技能、_?__管理、?綜合分析能?力、協(xié)調(diào)辦?事能力、文?字語言表達(dá)?能力等方面?，都有了很?大的提高。?因?yàn)槲抑?道只有加強(qiáng)?自己的業(yè)務(wù)?技能水平，?我們才能在?工作中得心?應(yīng)手，更好?的為廣大客?戶提供方便?、快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)。?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，銀行?屬于服務(wù)行?業(yè)，工作使?我每天要面?對(duì)眾多的客?戶，為此，?我常常提醒?自己“善待?別人，便是?善待自己”?，在繁忙的?工作中，我?仍然堅(jiān)持做?好“微笑服?務(wù)”，耐心?細(xì)致的解答?客戶的問題?，遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶的理解和?尊重。我始?終以“客戶?滿意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為目?標(biāo)，搞好服?務(wù)，樹立熱?忱服務(wù)的良?好窗口形象?，做到來有?迎聲，問有?答聲，走有?送聲，讓每?個(gè)顧客都高?興而來滿意?而歸。（?三）要揚(yáng)長(zhǎng)?避短，不斷?完善自己?作為一名新?員工，我們?的短處是業(yè)?務(wù)技能上的?經(jīng)驗(yàn)不足，?但我會(huì)在工?作態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方面?發(fā)揮自己的?長(zhǎng)處。熱愛?自己的本職?工作，正確?，認(rèn)真的去?對(duì)待每一項(xiàng)?工作任務(wù)，?在工作中能?夠采取積極?主動(dòng)，能夠?積極參加單?位___的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。我印?象最深刻的?是我支行第?四季度以來?開展的代理?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?我一名新人?，敢于一馬?當(dāng)先，積極?營(yíng)銷，在個(gè)?人取得不錯(cuò)?的成績(jī)的同?時(shí)，也帶動(dòng)?了涌口支行?其他員工的?士氣，最終?涌口支行在?第四季度和?第一季度中?，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?取的不錯(cuò)的?成績(jī)。同時(shí)?我自己在營(yíng)?銷過程中學(xué)?習(xí)了許多的?知識(shí)，也鍛?煉了自己。?因此，經(jīng)過?近一年的不?懈努力，我?的工作水平?有了長(zhǎng)足的?進(jìn)步，我相?信我能為厚?街支行做出?更多的貢獻(xiàn)?。（四）?工作中存在?的不足及今?后的打算?雖然近一年?來感覺自己?有了不小的?進(jìn)步，但不?足之處仍然?存在，在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?存在一定的?欠缺，我要?在今后的工?作學(xué)習(xí)中磨?練自己，在?領(lǐng)導(dǎo)主管和?同事的指導(dǎo)?幫助中提高?自己，發(fā)揚(yáng)?長(zhǎng)處，彌補(bǔ)?不足。在轉(zhuǎn)?正后制定出?我新的奮斗?目標(biāo)，以飽?滿的精神狀?態(tài)迎接新的?挑戰(zhàn)，向先?進(jìn)學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)?，掌握新理?論，適應(yīng)新?要求，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，共同?進(jìn)步，不斷?提高自己的?履崗能力，?把自己培養(yǎng)?成業(yè)務(wù)全面?的新型人才??，F(xiàn)在，?試用期已結(jié)?束，所以我?提出轉(zhuǎn)正申?請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)給予我成?為正式員工?的寶貴機(jī)會(huì)?，我也將珍?惜這來之不?易的繼續(xù)工?作，也將態(tài)?度謙虛、熱?情飽滿地把?工作做的更?好。__?銀行新員工?轉(zhuǎn)正工作總?結(jié)（五）?自進(jìn)入農(nóng)村?信用社以來?已近一年，?在這近一年?的工作和學(xué)?習(xí)中，我深?深體會(huì)到了?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與?理論知識(shí)的?巨大差異。?知道自己只?有付出更多?的汗水與辛?勞，才能做?好本職工作?，不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期望。?所幸的是，?單位領(lǐng)導(dǎo)們?給了我足夠?的寬容和耐?心，加上同?事們毫無保?留的“授業(yè)?解惑”，無?論是思想上?還是工作上?我都得到了?很大的鍛煉?和提高。?工作近一年?，接觸了不?少人和事，?在為自己的?成長(zhǎng)