2023年度保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?度保險(xiǎn)個(gè)人?工作總結(jié)?市分公司：?__年是?中國(guó)人民財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)股份?有限公司改?制后的第一?年，我公司?在滁州市分?公司黨委、?總經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)以?及公司全體?員工的共同?努力下，同?舟共濟(jì)，深?化內(nèi)部改革?，克服各種?不利因素，?全體員工轉(zhuǎn)?變觀念，努?力拓寬服務(wù)?領(lǐng)域，提前?兩個(gè)月完成?了市公司下?達(dá)的各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)?將___年?度我公司各?項(xiàng)工作總結(jié)?匯報(bào)如下：?一、全年?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀?況1、業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?。全年實(shí)現(xiàn)?保險(xiǎn)費(fèi)收入?___萬元?（去年__?_萬元），?同比上升_?__%，（?已賺凈保費(fèi)?___萬元?）。其中：?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?學(xué)生、幼兒?意外傷害險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬元，?其它各類責(zé)?任險(xiǎn)保費(fèi)_?__萬元。?2、賠款?支出等情況?。全年共支?付各項(xiàng)賠款?___萬元?，綜合賠付?率為___?%。其中：?車輛險(xiǎn)賠款?___萬元?，賠付率為?___%，?企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?賠款___?萬元，家財(cái)?險(xiǎn)賠款__?_萬元，各?類責(zé)任險(xiǎn)賠?款___萬?元。3、?到目前為止?，全年共繳?納地方稅金?___萬元?。二、_?__年的幾?項(xiàng)主要工作?：㈠求真?務(wù)實(shí)，周密?部署。各?項(xiàng)工作抓前?抓早，擯棄?前松后緊的?不良工作作?風(fēng)，對(duì)全年?工作早計(jì)劃?早安排。在?省、市全保?會(huì)議未召開?前，保費(fèi)任?務(wù)尚未分配?的情況下，?公司自我加?壓，于__?年底就提前?分配__年?度__-_?_月份個(gè)人?保費(fèi)任務(wù)計(jì)?劃，開展小?指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)?賽，實(shí)行人?人頭上有指?標(biāo)，并制定?了嚴(yán)格的獎(jiǎng)?罰制度，對(duì)?完不成任務(wù)?者實(shí)行待崗?處理，只發(fā)?基本生活費(fèi)?，完成任務(wù)?后重新上崗?。由于措施?得力，首季?保費(fèi)收入同?比上升？﹪?，實(shí)現(xiàn)了“?開門紅”，?為全年目標(biāo)?任務(wù)的順利?完成打下了?基礎(chǔ)。㈡?提高認(rèn)識(shí)，?統(tǒng)一思想。?今年是人?保財(cái)險(xiǎn)公司?股改重組上?市后的第一?年，各項(xiàng)工?作是否取得?預(yù)期效果，?是對(duì)公司經(jīng)?營(yíng)管理水平?的重大考驗(yàn)?，對(duì)公司未?來發(fā)展也將?產(chǎn)生深遠(yuǎn)的?影響。為此?，公司班子?和全體員工?充分認(rèn)識(shí)到?全面完成今?年各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)的重要?性，全保會(huì)?議后，公司?及時(shí)研究貫?徹落實(shí)會(huì)議?精神的具體?措施，提出?了“強(qiáng)化車?險(xiǎn)管理、提?高盈利能力?和提高優(yōu)質(zhì)?業(yè)務(wù)占比、?注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)?化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?為重點(diǎn)”的?工作方針，?努力提升公?司創(chuàng)造最大?價(jià)值的能力?。㈢認(rèn)真?做好車險(xiǎn)經(jīng)?營(yíng)管理和車?貸逾期清收?工作加強(qiáng)?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)管理，做?好車貸逾期?清收，是今?年兩項(xiàng)非常?重要的業(yè)務(wù)?工作。車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)一直以?來是整個(gè)業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)中具?有舉足輕重?的地位和作?用，必須做?大做強(qiáng)，做?精做細(xì)。也?就是繼續(xù)加?快發(fā)展車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)，保持?較快的發(fā)展?速度，同時(shí)?，大力優(yōu)化?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)，嚴(yán)格控?制高風(fēng)險(xiǎn)、?高賠付的業(yè)?務(wù)，從承保?源頭抓起，?從每一筆業(yè)?務(wù)、每一件?賠案、每一?個(gè)環(huán)節(jié)抓起?，從每一位?承保人員抓?起，全面提?高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)管理水?平，增強(qiáng)盈?利能力，使?車險(xiǎn)真正成?為增收保費(fèi)?和創(chuàng)造利潤(rùn)?的骨干險(xiǎn)種?。今年的?車貸逾期清?收工作，公?司領(lǐng)導(dǎo)十分?重視，為了?更好地將清?欠工作落到?實(shí)處，公司?成立了汽車?消貸清欠工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，指定專人?負(fù)責(zé)，制定?了《汽車消?貸清欠工作?制度》，明?確了職責(zé)和?責(zé)任，并根?據(jù)上級(jí)公司?下達(dá)任務(wù)的?完成情況，?對(duì)責(zé)任人實(shí)?行獎(jiǎng)罰。經(jīng)?辦人員按照?市公司統(tǒng)一?部署和要求?，加強(qiáng)逾期?案件和合同?未了責(zé)任的?管理，規(guī)范?催欠清收的?工作流程，?積極主動(dòng)、?認(rèn)真扎實(shí)地?做好這項(xiàng)工?作，千方百?計(jì)地采取了?各種方法和?措施，圓滿?地完成了市?公司下達(dá)的?各期清欠任?務(wù)，把車貸?逾期給業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)造成的?風(fēng)險(xiǎn)和損失?降到最低限?度。㈣加?強(qiáng)黨建及黨?風(fēng)廉政工作?一年來，?公司以__?__為指導(dǎo)?，緊緊圍繞?經(jīng)濟(jì)建設(shè)這?個(gè)中心，不?斷加強(qiáng)黨風(fēng)?廉政建設(shè)、?___建設(shè)?、作風(fēng)建設(shè)?，充分發(fā)揮?黨支部在業(yè)?務(wù)工作中的?政治核心作?用、基層黨?___的戰(zhàn)?斗堡壘作用?和黨員先鋒?模范作用，?有力地保證?了公司各項(xiàng)?工作的順利?開展，今年?__月__?日，公司發(fā)?展了兩名新?黨員，確定?了一名黨員?發(fā)展對(duì)象，?公司黨支部?還___新?老黨員赴定?遠(yuǎn)縣藕塘烈?士紀(jì)念館重?溫宣誓儀式?，開展革_?__傳統(tǒng)教?育。公司還?開展了向任?長(zhǎng)霞同志學(xué)?習(xí)的活動(dòng)，?號(hào)召?gòu)V大員?工恪守職業(yè)?道德，敬崗?敬業(yè)。堅(jiān)?持周六下午?學(xué)習(xí)制度，?堅(jiān)持學(xué)習(xí)政?治理論和階?段業(yè)務(wù)匯報(bào)?同步進(jìn)行，?制定了相應(yīng)?的學(xué)習(xí)計(jì)劃?。建立健全?了一整套適?應(yīng)本公司實(shí)?際的制約機(jī)?制，先后推?出《黨風(fēng)廉?政建設(shè)責(zé)任?規(guī)定》、《?領(lǐng)導(dǎo)干部廉?潔自律規(guī)定?》等廉政制?度。班子成?員都能嚴(yán)以?律己，以身?作則，廉潔?奉公。使公?司班子形成?一個(gè)團(tuán)結(jié)拼?搏、務(wù)實(shí)進(jìn)?取的戰(zhàn)斗_?__。公司?還通過開展?警世教育，?先后認(rèn)真學(xué)?習(xí)了由省保?監(jiān)局和省公?司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于?保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生?___和挪?用犯罪案件?的情況通報(bào)?，樹立員工?超前防范意?識(shí)，把防范?違法犯罪的?關(guān)口前移，?有效地遏制?違法犯罪活?動(dòng)。㈤加?強(qiáng)公公司內(nèi)?部管理1?、進(jìn)一步修?訂完善了公?司內(nèi)部控制?制度，特別?是經(jīng)濟(jì)責(zé)任?制考核及獎(jiǎng)?懲辦法。繼?續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)?制度的改革?，我司堅(jiān)持?人員能進(jìn)能?出，職位能?上能下，收?入能高能低?，以效率為?中心，實(shí)行?工效掛鉤，?徹底清除人?浮于事的消?極現(xiàn)象。做?到一人干保?險(xiǎn)全家干保?險(xiǎn)，堅(jiān)持以?貢獻(xiàn)排名次?，以業(yè)績(jī)論?英雄，實(shí)現(xiàn)?了萬元保費(fèi)?工資制。讓?經(jīng)濟(jì)杠桿起?作用，變職?工要我干為?我要干，拉?開了分配檔?次，增強(qiáng)了?工作的積極?和主動(dòng)性。?公司在管理?上建立了一?套行之有效?的制度，做?到以制度來?管人、管事?，做到有章?可循、違章?必究。避免?了人情、感?情關(guān)，增加?了職工遵紀(jì)?的自覺性。?2、規(guī)范?經(jīng)營(yíng)管理?嚴(yán)格遵守總?公司頒發(fā)的?“六條禁令?”。嚴(yán)肅經(jīng)?營(yíng)紀(jì)律，增?強(qiáng)依法合規(guī)?意識(shí)，嚴(yán)把?承?！斑M(jìn)口?”關(guān)。為堅(jiān)?持有效發(fā)展?的原則，公?司針對(duì)各類?車型、車輛?使用性質(zhì)及?賠付率較高?的車型、企?業(yè)，重新設(shè)?置了承保條?件。4、?強(qiáng)化理賠管?理理賠工?作的好壞，?是提高經(jīng)營(yíng)?效益的關(guān)鍵?所在。為此?，公司領(lǐng)導(dǎo)?從思想上、?___上充?分重視防災(zāi)?防災(zāi)減災(zāi)工?作。同時(shí)，?為了加大理?賠管理力度?，制訂了各?項(xiàng)理賠管理?制度，對(duì)理?賠人員從嚴(yán)?要求。5?、做好數(shù)據(jù)?質(zhì)量整理工?作今年是?“數(shù)據(jù)質(zhì)量?年”，數(shù)據(jù)?質(zhì)量建設(shè)是?公司提高市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的?基礎(chǔ)工程，?數(shù)據(jù)質(zhì)量的?高低直接影?響公司經(jīng)營(yíng)?管理水平，?是重大決策?的關(guān)鍵依據(jù)?。我公司根?據(jù)市公司的?要求，對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?規(guī)范性、完?整性、準(zhǔn)確?性等進(jìn)行了?多次清理檢?查，清理人?員包括財(cái)務(wù)?人員、承保?人員和理賠?人員，他們?全部利用休?息時(shí)間加班?加點(diǎn)逐單逐?案的清查，?使公司業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)質(zhì)量得?到進(jìn)一步的?改善。㈥?塑造人保形?象，搞好優(yōu)?質(zhì)服務(wù)公?司根據(jù)保險(xiǎn)?服務(wù)行業(yè)的?特點(diǎn)，從狠?抓文明創(chuàng)建?入手，抓落?實(shí)，重實(shí)效?，取得了顯?著效果。一?是完善了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)措施?，制定了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，明確了服?務(wù)內(nèi)容，規(guī)?范了服務(wù)程?序。廣泛深?入保戶，回?訪“黃金客?戶”，積極?征求意見，?改進(jìn)工作作?風(fēng)，增加了?服務(wù)透明度?。二是加強(qiáng)?營(yíng)業(yè)室窗口?的建設(shè)。嚴(yán)?格掛牌上崗?，文明服務(wù)?，全體員工?使用文明用?語。三是執(zhí)?行雙休日值?班制度。?三、工作中?存在的主要?問題及今后?的努力方向?回顧一年?來的工作，?公司各項(xiàng)工?作雖然取得?了一定的成?績(jī)，完成了?市公司下達(dá)?的各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)，各項(xiàng)?基礎(chǔ)管理工?作也有很大?進(jìn)步，但工?作中仍然存?在著一些問?題，如：非?車險(xiǎn)亟待發(fā)?展。非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)規(guī)模占?總保費(fèi)比重?還很小，沒?有形成規(guī)模?效益。我公?司將認(rèn)真分?析非車__?_慌緩慢的?原因，積極?尋求對(duì)策，?加強(qiáng)各類新?險(xiǎn)種的宣傳?，積極開展?有效的促銷?活動(dòng)，進(jìn)一?步拓展個(gè)人?代理營(yíng)銷、?兼業(yè)代理營(yíng)?銷，制定相?應(yīng)的激勵(lì)政?策，促進(jìn)非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?發(fā)展。此?外，要充分?發(fā)揮公司領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?率先垂范的?作用，要求?職工做到的?班子成員要?首先做到，?嚴(yán)格執(zhí)行逐?級(jí)負(fù)責(zé)的行?政原則；要?狠抓全體員?工的求真務(wù)?實(shí)工作作風(fēng)?，要求所有?業(yè)務(wù)工作責(zé)?任