某省移動(dòng)基于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷方案

商用新業(yè)務(wù)營(yíng)銷優(yōu)秀案例

基于數(shù)據(jù)挖掘的

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷

廣東公司基于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷

案例簡(jiǎn)介背景介紹案例介紹經(jīng)驗(yàn)總結(jié)效益分析第一部分案例簡(jiǎn)介一、案例簡(jiǎn)介“彩信精品盒”產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推廣營(yíng)銷效率達(dá)到原來(lái)的2.83倍促進(jìn)了客戶增長(zhǎng)，形成規(guī)模型彩信業(yè)務(wù)1“彩信生活雜志”產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推廣營(yíng)銷效率達(dá)到原來(lái)的2.71倍促進(jìn)了客戶增長(zhǎng)，創(chuàng)建彩信業(yè)務(wù)新亮點(diǎn)2彩鈴增量銷售營(yíng)銷效率達(dá)到原來(lái)的2.95倍有效促進(jìn)了客戶數(shù)和收入的增長(zhǎng)3WAP總站欄目推薦營(yíng)銷效率達(dá)到原來(lái)的3.56倍促進(jìn)了WAP總站客戶數(shù)量的增長(zhǎng)4手機(jī)郵箱推廣及沉默客戶喚醒營(yíng)銷效率達(dá)到原來(lái)的3.29倍提升了業(yè)務(wù)使用率，擴(kuò)大了客戶規(guī)模5百寶箱手機(jī)游戲推廣營(yíng)銷效率達(dá)到原來(lái)的2.29倍挖掘和培育了手機(jī)游戲業(yè)務(wù)的潛在市場(chǎng)6數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶分群模型彩鈴增量銷售模型產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析模型彩信增量銷售模型利用數(shù)據(jù)挖掘的精確營(yíng)銷概況

一、案例簡(jiǎn)介利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)施精確營(yíng)銷的5大關(guān)鍵步驟：

數(shù)據(jù)源分析

數(shù)據(jù)集閉環(huán)的、自適應(yīng)的精確營(yíng)銷流程基于數(shù)據(jù)挖掘需求挖掘產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷實(shí)施效果分析一、案例簡(jiǎn)介精確營(yíng)銷3大創(chuàng)新根據(jù)客戶需求開發(fā)針對(duì)性產(chǎn)品深入發(fā)掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)創(chuàng)建閉環(huán)的精確營(yíng)銷流程完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶分群，實(shí)現(xiàn)客戶需求的方位洞察；建立產(chǎn)品關(guān)聯(lián)庫(kù)，為定位目標(biāo)客戶、實(shí)施向上銷售/交叉銷售、發(fā)掘優(yōu)勢(shì)渠道提供支撐；將精確營(yíng)銷的范圍拓展到把產(chǎn)品開發(fā)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、持續(xù)優(yōu)化、市場(chǎng)策略、整合營(yíng)銷等環(huán)節(jié)整合為一體化的流程運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)掘產(chǎn)品需求，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)第二部分背景介紹部份精細(xì)化營(yíng)銷（現(xiàn)狀）粗放式營(yíng)銷二、背景介紹與深度運(yùn)營(yíng)的要求仍有差距

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)種類多，但聚焦不夠；對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析的維度較少；缺乏深度的主題分析；分析方法和工具不夠成熟。全面精細(xì)化營(yíng)銷“基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的精確營(yíng)銷”將逐步成為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主導(dǎo)營(yíng)銷策略。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷發(fā)展6大分析緯度產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析客戶預(yù)警目標(biāo)客戶鎖定業(yè)務(wù)特征分析提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)水平二、背景介紹業(yè)務(wù)主題分析數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶分群對(duì)此，我們提出“基于數(shù)據(jù)挖掘的精確營(yíng)銷”第三部分精確營(yíng)銷案例介紹三、精精確營(yíng)營(yíng)銷案案例介介紹———部部門分分工省市聯(lián)聯(lián)動(dòng)，，共建建精確確營(yíng)銷銷注：以以下所所有案案例均均以廣廣州地地區(qū)的的數(shù)據(jù)據(jù)為例例。三、精精確營(yíng)營(yíng)銷案案例介介紹——利用數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘構(gòu)構(gòu)建精精確營(yíng)營(yíng)銷基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)效益

評(píng)估精確營(yíng)營(yíng)銷實(shí)實(shí)施實(shí)施

方案方案

設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)

機(jī)會(huì)利用數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘構(gòu)構(gòu)建精精確營(yíng)營(yíng)銷基基礎(chǔ)確定目目標(biāo)標(biāo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備備建立模模型型模型檢檢驗(yàn)驗(yàn)研究思思路數(shù)據(jù)分分為7個(gè)類類型，，共833項(xiàng)：：三、精精確營(yíng)營(yíng)銷案案例介介紹——利利用數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘構(gòu)構(gòu)建精精確營(yíng)營(yíng)銷基基礎(chǔ)CRM項(xiàng)目建建立數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)客客戶分分群———數(shù)數(shù)據(jù)說(shuō)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源：：BOSS系統(tǒng)、、經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析析系統(tǒng)統(tǒng)、相相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)支支撐系系統(tǒng)CRM項(xiàng)目建建立數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)客客戶分分群——數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘的發(fā)發(fā)現(xiàn)三、精精確營(yíng)營(yíng)銷案案例介介紹——利利用數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘構(gòu)構(gòu)建精精確營(yíng)營(yíng)銷基基礎(chǔ)全球通通品牌牌的數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)客客戶分分群結(jié)結(jié)果SS1、SS2、、SS3，，SS5，，SS6是是數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)的活活躍群群；9個(gè)群的的彩信信滲透透率、、認(rèn)知度度均較較低（（認(rèn)知知度為通通過(guò)補(bǔ)補(bǔ)充調(diào)調(diào)研獲獲得），，要提提高彩彩信用用量，需需通過(guò)過(guò)宣傳傳提高高客戶彩彩信認(rèn)認(rèn)知度度，通通過(guò)有吸吸引力力的內(nèi)內(nèi)容培培養(yǎng)客戶戶習(xí)慣慣。———SS5和SS6對(duì)對(duì)手機(jī)機(jī)郵箱箱的接接受度度較其其他群群高出出許多多，存存在營(yíng)營(yíng)銷機(jī)機(jī)會(huì)；；各群均均與餐餐館酒酒樓、、醫(yī)療療、金金融、、房地地產(chǎn)接接觸較較多（（SS1、、SS3接接觸率率最高高），，餐飲飲指南南、健健康保保健、、資訊訊等內(nèi)內(nèi)容的的業(yè)務(wù)務(wù)存在在營(yíng)銷銷機(jī)會(huì)會(huì)手機(jī)彩彩票站站業(yè)務(wù)務(wù)在SS1、SS2、SS5和SS6群的滲透透率較較其他他群高高出2到3倍，，存在在銷售售機(jī)會(huì)會(huì)。已運(yùn)用用于案案例5－手手機(jī)郵郵箱的的沉默默用戶戶喚醒醒與推推廣已運(yùn)用用于案案例2－彩彩信生生活雜雜志的的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)SS1:數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)高高空飛飛行者者SS2:高高價(jià)價(jià)值數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)客客戶SS3:高高價(jià)價(jià)值短短信冷冷漠者者SS4:中中間間價(jià)值值短信信冷漠漠者SS5:成成長(zhǎng)長(zhǎng)中的的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)客戶戶SS6:有有下下滑危危險(xiǎn)的的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)客戶戶SS7:節(jié)節(jié)儉儉的本本地短短信依依賴者者SS8:低低價(jià)價(jià)值漫漫游客客戶SS9:數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)冷漠漠客戶戶動(dòng)感地地帶的的主要要數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)滲透透率均均高于于全球通；；ss1和ss3為主要要的數(shù)數(shù)據(jù)群群，在在提升升滲透率率和用用量上上具有有更大大潛力力。游戲的的整體體滲透透率較較低，，比較較而言言,ss2和ss3的的游游戲滲滲透率率明顯顯高于于其他他群SS1和SS3月均短短信條條數(shù)超超過(guò)300條，但但20元短信信套餐餐比例例僅占占30％，可可向10元短信信套餐餐推薦薦20元短信信套餐餐從夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)彩信信的內(nèi)內(nèi)容來(lái)來(lái)看，，圖鈴鈴類及及節(jié)日日祝福福類彩彩信是是客戶戶最感感興趣趣的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)點(diǎn)彩信信的總總體滲滲透率率較高高。其其中，，以ss1、ss3的滲透透率頗頗高，，但大大部分分彩信信使用用次數(shù)數(shù)很低低；ss8群的平平均用用量很很高CRM項(xiàng)目建建立數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)客客戶分分群——數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘的發(fā)發(fā)現(xiàn)動(dòng)感地地帶品品牌的的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)客戶戶分群群結(jié)果果三、精精確營(yíng)營(yíng)銷案案例介介紹——利利用數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘構(gòu)構(gòu)建精精確營(yíng)營(yíng)銷基基礎(chǔ)已運(yùn)用用于案案例1－彩信信精品品盒產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和推廣廣已運(yùn)用用于案案例6－手機(jī)機(jī)游戲戲推廣廣SS1:本地?cái)?shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)愛愛好者者SS2:中間價(jià)價(jià)值短短信客客戶SS3:成長(zhǎng)最最多的的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)客戶戶SS4:彩鈴業(yè)業(yè)務(wù)偏偏好客客戶SS5:語(yǔ)音偏偏好客客戶SS6:高值漫漫游語(yǔ)語(yǔ)音客客戶SS7:低值漫漫游語(yǔ)語(yǔ)音客客戶SS8:數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)低低價(jià)值值客戶戶目標(biāo)業(yè)務(wù)彩信、彩鈴、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、手機(jī)郵箱、手機(jī)游戲、手機(jī)報(bào)紙、WAP娛樂(lè)、WAP新聞……三、精精確營(yíng)營(yíng)銷案案例介介紹——利利用數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘構(gòu)構(gòu)建精精確營(yíng)營(yíng)銷基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的的目標(biāo)標(biāo)客戶戶定位位產(chǎn)品關(guān)關(guān)聯(lián)性性分析析模型型說(shuō)明：：LIFT使用業(yè)業(yè)務(wù)一一的人人群中中有使使用業(yè)業(yè)務(wù)二二的人人數(shù)的的百分分比相相對(duì)整整個(gè)分分析用用戶群群中使使用業(yè)業(yè)務(wù)二二的人人數(shù)的的百分分比所所提升升的倍倍數(shù)。。分析緯度承載與業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)客戶個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與語(yǔ)音行為

模型對(duì)客戶進(jìn)行打分，分值越高，成為彩信用戶的傾向性越大。三、精精確營(yíng)營(yíng)銷案案例介介紹——利利用數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘構(gòu)構(gòu)建精精確營(yíng)營(yíng)銷基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的的目標(biāo)標(biāo)客戶戶定位位彩信增增量銷銷售模模型該模型型采用用了分分類預(yù)預(yù)測(cè)類類模型型中的的邏輯輯回歸歸，分分析客客戶歷歷史消消費(fèi)數(shù)數(shù)據(jù)，，發(fā)掘掘彩信信客戶戶群的的群體體特征征和消消費(fèi)規(guī)規(guī)律，，運(yùn)用用這些些特征征和規(guī)規(guī)律來(lái)來(lái)預(yù)測(cè)測(cè)潛在在的彩彩信客客戶。。在模模型型選選取取的的458個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)中中，，共共有有61項(xiàng)項(xiàng)最終終成成為為彩彩信信使使用用傾傾向向性性的的打打分分依依據(jù)據(jù)，，最最關(guān)關(guān)鍵鍵的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)列列舉舉如如下下：：當(dāng)月月數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使用用類類型型數(shù)數(shù)當(dāng)月月短短信信對(duì)對(duì)方方號(hào)號(hào)碼碼使使用用彩彩信信客客戶戶數(shù)數(shù)半年年內(nèi)內(nèi)是是否否使使用用過(guò)過(guò)彩彩信信當(dāng)月月網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)內(nèi)主主叫叫時(shí)時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)占占比比當(dāng)月月日日間間通通話話次次數(shù)數(shù)占占比比是否否使使用用GPRS套餐餐數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶定定位位三、、精精確確營(yíng)營(yíng)銷銷案案例例介介紹紹———利利用用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘掘構(gòu)構(gòu)建建精精確確營(yíng)營(yíng)銷銷基基礎(chǔ)礎(chǔ)彩鈴鈴增增量量銷銷售售模模型型（分分類類預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)模模型型，，與與彩彩信信增增量量原原理理類類似似））在模模型型選選取取的的296個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)中中，，共共有有68項(xiàng)項(xiàng)最終終成成為為彩彩鈴鈴使使用用傾傾向向性性的的打打分分依依據(jù)據(jù)，，最最關(guān)關(guān)鍵鍵的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)列列舉舉如如下下：：三個(gè)個(gè)月月平平均均聲聲訊訊臺(tái)臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使用用次次數(shù)數(shù)、、三三個(gè)個(gè)月月平平均均音音信信戶戶動(dòng)動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使用用次次數(shù)數(shù)、、三三個(gè)個(gè)月月平平均均語(yǔ)語(yǔ)音音普普通通業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使用用次次數(shù)數(shù)、、三三個(gè)個(gè)月月平平均均夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)彩彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使用用次次數(shù)數(shù)、、三三個(gè)個(gè)月月平平均均網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)內(nèi)主主叫叫通通話話關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)號(hào)號(hào)碼碼開開通通彩彩鈴鈴數(shù)數(shù)、、三三個(gè)個(gè)月月平平均均日日間間網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)內(nèi)被被叫叫普普通通通通話話次次數(shù)數(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)利用用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘掘構(gòu)構(gòu)建建精精確確營(yíng)營(yíng)銷銷基基礎(chǔ)礎(chǔ)精確確營(yíng)營(yíng)銷銷實(shí)實(shí)施施三、、精精確確營(yíng)營(yíng)銷銷案案例例介介紹紹————精精確確營(yíng)營(yíng)銷銷實(shí)實(shí)施施確定

目標(biāo)數(shù)據(jù)

準(zhǔn)備建立

模型模型

檢驗(yàn)效益益評(píng)評(píng)估估實(shí)施施方方案案方案案設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)研究究思思路路案例例1：：彩彩信信精精品品盒盒，，精精彩彩盡盡在在掌掌握握----產(chǎn)產(chǎn)品品及及營(yíng)營(yíng)銷銷創(chuàng)創(chuàng)新新率先先推推出出定定制制型型的的祝祝福福、、圖圖鈴鈴類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)————““彩信信精精品品盒盒”把客客戶戶““主主動(dòng)動(dòng)下下載載””的的模模式式變變?yōu)闉椤啊白宰匀蝗欢ǘ〞r(shí)時(shí)接接收收””；；為客客戶戶搭搭建建一一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)便便有有效效的的產(chǎn)產(chǎn)品品獲獲取取渠渠道道；；能提提醒醒和和促促進(jìn)進(jìn)客客戶戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)祝祝福福彩彩信信。。動(dòng)漫漫、、圖圖鈴鈴是是客客戶戶最最感感興興趣趣的的彩彩信信內(nèi)內(nèi)容容。。彩信信的的滲滲透透率率和和認(rèn)認(rèn)知知度度低低，，尚尚未未形形成成一一定定規(guī)規(guī)模模效效應(yīng)應(yīng)。。從CRM項(xiàng)目目挖挖掘掘潛潛在在需需求求信信息息，，并并據(jù)據(jù)此此制制定定產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)策策略略：：打造造以以動(dòng)動(dòng)漫漫圖圖鈴鈴為為主主要要內(nèi)內(nèi)容容的的精精品品彩彩信信產(chǎn)產(chǎn)品品，，結(jié)結(jié)合合體體驗(yàn)驗(yàn)式式營(yíng)營(yíng)銷銷提提高高彩彩信信滲滲透透率率三、、精精確確營(yíng)營(yíng)銷銷案案例例介介紹紹————精精確確營(yíng)營(yíng)銷銷實(shí)實(shí)施施產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)需求求挖挖掘掘目標(biāo)標(biāo)客客戶戶定定位位營(yíng)銷銷實(shí)實(shí)施施效益益分分析析發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)生產(chǎn)品概念形成目標(biāo)標(biāo)客客戶戶四大大品品牌牌客客戶戶；；年年齡齡介介于于18－－40歲歲之之間間，，追追求求時(shí)時(shí)尚尚，，有有祝祝福福、、圖圖鈴鈴類類彩彩信信的的需需求求。。業(yè)務(wù)務(wù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介彩信信精精品品盒盒，，為為您您及及時(shí)時(shí)放放送送精精挑挑細(xì)細(xì)選選的的各各大大節(jié)節(jié)日日祝祝福福彩彩信信讓讓彩彩信信賀賀卡卡隨隨手手拈拈來(lái)來(lái)，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)祝祝福福輕輕松松便便捷捷！！精精美美月月歷歷、、熱門門鈴鈴聲聲、、動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)屏屏保保、、待待機(jī)機(jī)彩彩圖圖等等，，輪輪流流裝裝扮扮你你的的手手機(jī)機(jī)，，常換換常常新新??！讓讓你你的的個(gè)個(gè)性性更更張張揚(yáng)揚(yáng)??！資費(fèi)費(fèi)、、頻頻次次包月月定定制制，，1元元/月月（（首首次次訂訂閱閱客客戶戶3天天免免費(fèi)費(fèi)試試用用期期））每月月發(fā)發(fā)送送5－－8條條彩彩信信定制制方方式式（1））短短信信（（2））互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（（3））WAP三、精確確營(yíng)銷案案例介紹紹——精精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)發(fā)目標(biāo)客戶戶定位營(yíng)銷實(shí)施施效益分析析需求挖掘掘根據(jù)客戶戶對(duì)彩信信內(nèi)容的的偏好，，設(shè)計(jì)了了“彩信信精品盒盒”：案例1：：彩信信精品盒盒，精彩彩盡在掌掌握----產(chǎn)產(chǎn)品及營(yíng)營(yíng)銷創(chuàng)新新對(duì)目標(biāo)客客戶實(shí)施施精確營(yíng)營(yíng)銷：體驗(yàn)式營(yíng)營(yíng)銷――發(fā)送送彩信內(nèi)內(nèi)容，供供目標(biāo)客客戶免費(fèi)費(fèi)體驗(yàn)業(yè)業(yè)務(wù)；整合營(yíng)銷銷傳播――各渠渠道（自自有渠道道、社會(huì)會(huì)渠道、、媒介傳傳播）同同步強(qiáng)力力宣傳，，形成一一個(gè)立體體的營(yíng)銷銷體系。。三、精確確營(yíng)銷案案例介紹紹——精精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)發(fā)目標(biāo)客戶戶定位營(yíng)銷實(shí)施施效益分析析需求挖掘掘正式推廣廣前，進(jìn)進(jìn)行營(yíng)銷銷效果檢檢驗(yàn)：成功銷售售率為之之前的2.83倍（檢驗(yàn)時(shí)時(shí)間：2006年3月月6日——15日日）案例1：：彩信信精品盒盒，精彩彩盡在掌掌握----產(chǎn)產(chǎn)品及營(yíng)營(yíng)銷創(chuàng)新新目標(biāo)客戶戶定位目標(biāo)客戶戶定位：：從彩信增增量銷售售模型提提取出彩彩信使用用傾向性性高的客客戶，該該營(yíng)銷活活動(dòng)的目目標(biāo)客戶戶：三、精確確營(yíng)銷案案例介紹紹——精精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)客戶定位營(yíng)銷實(shí)施效益分析需求挖掘掘在確保營(yíng)營(yíng)銷效率率后，從從2006年3月中旬旬起，對(duì)對(duì)目標(biāo)客客戶大規(guī)規(guī)模推廣廣“彩信信精品盒盒”，，3月至至7月該該業(yè)務(wù)客客戶數(shù)發(fā)發(fā)展情況況如下：：案例1：：彩信信精品盒盒，精彩彩盡在掌掌握----產(chǎn)產(chǎn)品及營(yíng)營(yíng)銷創(chuàng)新新302010客戶數(shù)（（萬(wàn))0.323.189.4518.2325.7903月04月05月06月07月案例2：：彩信信生活雜雜志，速速遞時(shí)尚尚資訊----產(chǎn)品品及營(yíng)銷銷創(chuàng)新全球通客客戶經(jīng)常常接觸餐餐館酒樓樓、醫(yī)療療機(jī)構(gòu)、、金融等等行業(yè)，，相關(guān)內(nèi)內(nèi)容的業(yè)業(yè)務(wù)存在在營(yíng)銷機(jī)機(jī)會(huì)；從CRM項(xiàng)目挖掘掘客戶潛潛在需求求，并據(jù)據(jù)此制定定產(chǎn)品開開發(fā)策略略：以彩信為為載體，，從““衣食住住行”等等最根根本的需需求出發(fā)發(fā)，為客客戶提供供傳遞廣廣州本地地最新最最潮的綜綜合資訊訊，讓客客戶享受受彩信生生活的便便利和豐豐富多彩彩。根據(jù)調(diào)研分析中客戶感興趣的資訊類別，“彩信生活雜志”設(shè)立七大主題，將產(chǎn)品打造成為一個(gè)跟客戶生活息息相關(guān)的綜合類資訊業(yè)務(wù)。三、精確確營(yíng)銷案案例介紹紹——精精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)發(fā)需求挖掘掘目標(biāo)客戶戶定位營(yíng)銷實(shí)施施效益分析析發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)生產(chǎn)品概念形成業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介介“彩信生生活雜志志”為時(shí)時(shí)尚一族族打造的的彩信生生活寶典典，網(wǎng)羅羅新聞評(píng)評(píng)論、旅旅游指南南、娛樂(lè)樂(lè)八卦、、美食天天地、健健康指南南、影視視資訊、、時(shí)尚快快報(bào)等最最新最熱熱的流行行資訊，，日日新新鮮！用用彩信引引領(lǐng)最時(shí)時(shí)尚的生生活體驗(yàn)驗(yàn)，天天天精彩，，豐富超超值！資費(fèi)、頻頻次包月定制制，10元/月月（首次次訂閱客客戶3天天免費(fèi)試試用期））每天1條條彩信。。定制方法法（1）短短信（2）互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（3）WAP三、精確確營(yíng)銷案案例介紹紹——精精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)發(fā)目標(biāo)客戶戶定位營(yíng)銷實(shí)施施效益分析析需求挖掘掘根據(jù)客戶戶對(duì)飲食食、健康康、新聞聞等方面面的需求求，設(shè)計(jì)計(jì)了“彩彩信生活活雜志””：案例2：：彩信信生活雜雜志，速速遞時(shí)尚尚資訊----產(chǎn)品品及營(yíng)銷銷創(chuàng)新目標(biāo)客戶戶定位：：根據(jù)產(chǎn)品品關(guān)聯(lián)性性分析模模型的分分析結(jié)果果，確定定“彩信信生活雜雜志”的的目標(biāo)客客戶為尚尚未定制制該業(yè)務(wù)務(wù)的WAP總站活躍躍客戶：：三、精確確營(yíng)銷案案例介紹紹——精精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)發(fā)目標(biāo)客戶戶定位營(yíng)銷實(shí)施施效益分析析需求挖掘掘5.67倍案例2：：彩信信生活雜雜志，速速遞時(shí)尚尚資訊----產(chǎn)品品及營(yíng)銷銷創(chuàng)新產(chǎn)品關(guān)聯(lián)聯(lián)性分析析模型發(fā)發(fā)現(xiàn)：WAP總站客戶戶中訂購(gòu)購(gòu)彩信生生活雜志志的客戶戶比例，，是普通通客戶的的5.67倍WAP總站客戶使用彩信生活雜志的概率所有客戶定購(gòu)彩信生活雜志的概率對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)實(shí)施精確營(yíng)銷銷：通過(guò)宣傳預(yù)熱熱和媒介傳播播，各渠道的的同步強(qiáng)力宣宣傳結(jié)合品牌牌營(yíng)銷。大規(guī)模推廣之之前，進(jìn)行營(yíng)營(yíng)銷效果檢驗(yàn)驗(yàn)：成功銷售率為為之前的2.71倍三、精確營(yíng)銷銷案例介紹———精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)客戶定位位營(yíng)銷實(shí)施效益分析需求挖掘（檢驗(yàn)時(shí)間：：2006年年2月15日日—24日））案例2：彩彩信生活雜志志，速遞時(shí)尚尚資訊----產(chǎn)品及及營(yíng)銷創(chuàng)新三、精確營(yíng)銷銷案例介紹———精確營(yíng)銷銷實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)客戶定位營(yíng)銷實(shí)施效益分析需求挖掘在確保營(yíng)銷效效率后，從2006年3月起，對(duì)目目標(biāo)客戶大規(guī)規(guī)模推廣“彩彩信生活雜志志”，2月月至7月該業(yè)業(yè)務(wù)客戶數(shù)發(fā)發(fā)展情況如下下：案例2：彩彩信生活雜志志，速遞時(shí)尚尚資訊----產(chǎn)品及及營(yíng)銷創(chuàng)新20155客戶數(shù)（萬(wàn))0.252.785.429.0313.0503月04月05月06月07月02月1018.74案例3：彩鈴鈴增量銷售利用彩鈴增量量銷售模型結(jié)結(jié)果，對(duì)彩信信高傾向性的的客戶實(shí)施營(yíng)營(yíng)銷推廣三、精確營(yíng)銷銷案例介紹——精確營(yíng)銷實(shí)施施大規(guī)模推廣之之前，進(jìn)行營(yíng)營(yíng)銷效果檢驗(yàn)驗(yàn)：成功銷售率達(dá)達(dá)到之前的2.95倍（檢驗(yàn)時(shí)間：：2006年年1月5日——17日）在確保營(yíng)銷效效率后，從2月起實(shí)施大大規(guī)模彩鈴增增量銷售，，2月－7月用用戶數(shù)發(fā)展情情況如下：500400200客戶數(shù)（萬(wàn))26728132637441303月04月05月06月07月02月300423100案例4：WAP總站欄目推薦薦三、精確營(yíng)銷銷案例介紹———精確營(yíng)銷銷實(shí)施目標(biāo)客戶定位位：根據(jù)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)聯(lián)性分析模型型的分析結(jié)果果，確定“WAP總站音樂(lè)頻道道”的目標(biāo)客客戶為3個(gè)月內(nèi)曾購(gòu)購(gòu)買彩鈴歌曲曲的客戶：產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分分析模型發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：曾購(gòu)買彩信歌歌曲的客戶中中訪問(wèn)音樂(lè)頻頻道的比例，，是普?qǐng)D客戶戶中的2.84倍大規(guī)模推廣之之前，進(jìn)行營(yíng)營(yíng)銷效果檢驗(yàn)驗(yàn)：成功銷售率達(dá)達(dá)到之前的3.56倍已從3月開始始實(shí)施例行欄欄目推薦，有有效促進(jìn)了WAP總站客戶的增增長(zhǎng)。（檢驗(yàn)時(shí)間：：2006年年2月20日日—24日））產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分分析模型發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：夢(mèng)網(wǎng)新聞天氣氣客戶中使用用手機(jī)郵箱的的比例是普通通用戶的5.83倍。確定目標(biāo)客戶戶為新聞天氣氣客戶中尚未未使用手機(jī)郵郵箱的客戶。案例5：手機(jī)郵箱推推廣及沉默客客戶喚醒三、精確營(yíng)銷銷案例介紹———精確營(yíng)銷銷實(shí)施CRM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶戶分群發(fā)現(xiàn)：：全球通群5、6、2：滲透率和使用用比例較高——存在手機(jī)郵箱箱需求，存在在營(yíng)銷機(jī)會(huì)全球通群3、4：定購(gòu)率高，使使用客戶較少少——需激活沉默用用戶，否則客客戶有流失危危險(xiǎn)針對(duì)數(shù)據(jù)挖掘掘的兩大發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，分別制定定針對(duì)性的營(yíng)營(yíng)銷策略策略一：?jiǎn)拘研殉聊脩?，，培養(yǎng)使用習(xí)習(xí)慣——針對(duì)CRM全球通群3和和群4中的沉沉默客戶三、精確營(yíng)銷銷案例介紹———精確營(yíng)銷銷實(shí)施案例5：手機(jī)郵箱推推廣及沉默客客戶喚醒策略二：針對(duì)對(duì)目標(biāo)用戶，，實(shí)施體驗(yàn)式式營(yíng)銷推廣——針對(duì)CRM全球通群5、、群6、群2中尚未開通通手機(jī)郵箱的的夢(mèng)網(wǎng)新聞天天氣客戶案例6：百寶寶箱手機(jī)游戲戲推廣手機(jī)游戲市場(chǎng)場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大大潛力，但潛潛在市場(chǎng)仍需需進(jìn)一步挖掘掘和培育三、精確營(yíng)銷銷案例介紹———精確營(yíng)銷銷實(shí)施夢(mèng)網(wǎng)圖鈴業(yè)務(wù)務(wù)的客戶中使使用手機(jī)游戲戲的概率是普普通用戶的15.26倍；動(dòng)感地帶品品牌中群2和和群3的手機(jī)機(jī)游戲滲透率率最高。對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)進(jìn)行百寶箱欄欄目推薦。選取動(dòng)感地帶帶群2和群3的圖鈴業(yè)務(wù)務(wù)客戶中尚未未使用手機(jī)游游戲的客戶確確定為手機(jī)游游戲的潛在目目標(biāo)客戶。發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶定位位營(yíng)銷實(shí)施效果評(píng)估檢驗(yàn)結(jié)果顯示示，精確營(yíng)銷銷的推廣成功功率達(dá)到之前前的2.3倍。第四部分效效益分析四、效益分析析投資成本全球通品牌的的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客客戶分群：27.3萬(wàn)動(dòng)感地帶品牌牌的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)客戶分群：：22.8萬(wàn)彩信增量銷售售模型：23.7萬(wàn)彩鈴增量銷售售模型：19.5萬(wàn)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分分析模型：11.2萬(wàn)合計(jì)：104.5萬(wàn)萬(wàn)利用數(shù)據(jù)挖掘掘構(gòu)建精確營(yíng)營(yíng)銷基礎(chǔ)，成成本投入情況況如下：四、效益分析析總體效益總體效益提升營(yíng)銷效率率促進(jìn)收入增長(zhǎng)長(zhǎng)提升客戶數(shù)量量創(chuàng)建彩信業(yè)務(wù)務(wù)新亮點(diǎn)四、效益分析析專項(xiàng)效益分析析：營(yíng)銷效率率提高了數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的開發(fā)質(zhì)質(zhì)量和營(yíng)銷，，對(duì)節(jié)約營(yíng)銷銷成本、提升升客戶感知起起到重要作用用。彩鈴手機(jī)郵箱手機(jī)游戲3.292.29WAP總站3.56彩信精品盒實(shí)施精確營(yíng)銷與否的營(yíng)銷效率對(duì)比彩信生活雜志2.832.7140％30％成功銷售率20％10％2.95實(shí)施精確營(yíng)銷銷前后的收入入比較四、效益分析析專項(xiàng)效益分析析：收入增長(zhǎng)長(zhǎng)增加了數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)收入，有有力地促進(jìn)了了業(yè)務(wù)收入KPI指標(biāo)的完成。。59160652901313285應(yīng)用型彩信收入增長(zhǎng)對(duì)比比彩鈴手機(jī)上網(wǎng)2410122％50％61％專項(xiàng)效益分析析：客戶增長(zhǎng)長(zhǎng)促進(jìn)了彩信、、彩信、手機(jī)機(jī)等等業(yè)務(wù)的的的用戶增長(zhǎng)長(zhǎng)，降低了彩彩鈴客戶的流流失率，為重重點(diǎn)業(yè)務(wù)用戶戶數(shù)的KPI指標(biāo)完成做出出重要貢獻(xiàn)。。7728027115899彩信客戶數(shù)增長(zhǎng)對(duì)對(duì)比彩鈴WAP總站423實(shí)施精確營(yíng)銷銷前后的客戶戶數(shù)比較105％51％174％四、效益分析析專項(xiàng)效益分析析：創(chuàng)建彩信信業(yè)務(wù)新亮點(diǎn)點(diǎn)四、效益分析析Textinhere豐富了彩信業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)涵,形形成獨(dú)特的彩彩信文化積累了客戶群群體和人氣，，為彩信發(fā)展奠奠定了良好的的基礎(chǔ)為確保完成彩彩信KPI指標(biāo)作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)第五部分經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與與業(yè)務(wù)構(gòu)想五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)結(jié)和業(yè)務(wù)構(gòu)想想發(fā)掘產(chǎn)品需求求，實(shí)現(xiàn)客戶戶需求的快速速響應(yīng)創(chuàng)建閉環(huán)的、、自適應(yīng)的一一體化精確營(yíng)營(yíng)銷流程深入發(fā)掘營(yíng)銷銷機(jī)會(huì)，為精精確營(yíng)銷實(shí)施施提供有力支支撐精確營(yíng)銷全面面融入到數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷銷推廣基于數(shù)據(jù)挖掘掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)精確營(yíng)銷附錄：相關(guān)關(guān)材料清單CRM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶戶分群全球通、動(dòng)感感地帶客戶分分群建模過(guò)程程及結(jié)果說(shuō)明明.pdf彩信增量銷售售模型彩信增量銷售售_挖掘模型型設(shè)計(jì)說(shuō)明書書.doc彩信增量銷售售_功能需求求規(guī)格說(shuō)明書書.doc彩鈴增量銷售售模型彩鈴增量銷售售_挖掘模型型設(shè)計(jì)說(shuō)明書書.doc彩鈴增量銷售售_功能需求求規(guī)格說(shuō)明書書.doc產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分分析模型產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分分析_挖掘模模型設(shè)計(jì)說(shuō)明明書.doc產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分分析_功能需需求規(guī)格說(shuō)明明書.doc產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分分析結(jié)果.xls請(qǐng)集團(tuán)公司和和各兄弟公司司批評(píng)指正！！神圣的工工作在每每個(gè)人的的日常事事務(wù)里，，理想的的前途在在于一點(diǎn)點(diǎn)一滴做做起。創(chuàng)造性模模仿不是是人云亦亦云，而而是超越越和再創(chuàng)創(chuàng)造。逆境給人寶寶貴的磨練練機(jī)會(huì)。只只有經(jīng)得起起環(huán)境考驗(yàn)驗(yàn)的人，才才能算是真真正的強(qiáng)者者。23:0323:0323:03:0923:03:09所謂天才，，只不過(guò)是是把別人喝喝咖啡的功功夫都用在在工作上了了。強(qiáng)烈的欲望望也是非常常重要的。。人需要有有強(qiáng)大的動(dòng)動(dòng)力才能在在好的職業(yè)業(yè)中獲得成成功。你必必須在心中中有非分之之想，你必必須盡力抓抓住那個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)?；茧y可以試試驗(yàn)一個(gè)人人的品格，，非常的境境遇方才可可以顯出非非常的氣節(jié)節(jié);風(fēng)平浪靜的的海面，所所有的船只只都可以并并驅(qū)競(jìng)勝。。命運(yùn)的鐵鐵拳擊中要要害的時(shí)候候，只有大大勇大智的的人才能夠夠處之泰然然。不放放過(guò)過(guò)任任何何細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)。。1月月-231月月-231月月-231月月-23惟一一持持久久的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，就就是是比比你你的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)得得更更快快的的能能力力。。把你你的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手視視為為對(duì)對(duì)手手而而非非敵敵人人，，將將會(huì)會(huì)更更有有益益。。一旦旦做做出出決決定定就就不不要要拖拖延延。。任任何何事事情情想想到到就就去去做做!立即即行行動(dòng)動(dòng)!如果果通通用用公公司司不不能能在在某某一一個(gè)個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域域坐坐到到第第一一或或者者第第二二把把交交椅椅，，通通用用公公司司就就會(huì)會(huì)把把它它在在這這個(gè)個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域域的的生生意意買買掉掉或或退退出出這這個(gè)個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域域。。我的宗旨一向向是逐步穩(wěn)健健發(fā)展，既不不要靠聳人聽聽聞的利潤(rùn)，，也不要在市市場(chǎng)不景氣時(shí)時(shí)，突然有資資金周轉(zhuǎn)不靈靈的威脅。05-1月-2323:03:09在艱難時(shí)期，，企業(yè)要想獲獲得生存下去去的機(jī)會(huì)，唯唯一的辦法就就是保持一種種始終面向外外界的姿態(tài)。。若想長(zhǎng)期生生存，僅有的的途徑就是要要使人人竭盡盡全力，千方方百計(jì)讓下一一代產(chǎn)品進(jìn)入入用戶家中。。時(shí)間是一個(gè)偉偉大的作者，，它會(huì)給每個(gè)個(gè)人寫出完美美的結(jié)局來(lái)。。自始自終把人人放在第一位位，尊重員工工是成功的關(guān)關(guān)鍵。讓流程程說(shuō)話話，流流程是是將說(shuō)說(shuō)轉(zhuǎn)化化為做做的惟惟一出出路。。1月-231月月-2323:03:09在一一個(gè)個(gè)崇崇高高的的目目的的支支持持下下，，不不停停地地工工作作，，即即使使慢慢，，也也一一定定會(huì)會(huì)獲獲得得成成功功。。微軟軟離離破破產(chǎn)產(chǎn)永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只只有有18個(gè)月月。。堅(jiān)持持是是一一種種智智慧慧，，固固執(zhí)執(zhí)是是一一種種死死板板。。1月月-231月月-23命運(yùn)運(yùn)是是一一件件很很不不可可思思議議的的東東西西。。雖雖人人各各有有志志，，但但往往往往在在實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)理理想想時(shí)時(shí)，，會(huì)會(huì)遭遭遇遇到到許許多多困困難難，，反反而而會(huì)會(huì)使使自自己己走走向向與與志志趣趣相相反反的的路路，，而而一一舉舉成成功功。。一個(gè)個(gè)管管理理者者如如果果不不了了解解其其下下屬屬的的工工作作，，那那他他就就無(wú)無(wú)法法有有效效地地管管理理他他們們。。人們所認(rèn)認(rèn)識(shí)到的的是成功功者往往往經(jīng)歷了了更多的的失敗，，只是他他們從失失敗中站站起來(lái)并并繼續(xù)向向前。23:03:0923:031月-23等待。我我將要在在這三塊塊基石上上建立我我成功的的金字塔塔。千方百計(jì)計(jì)請(qǐng)一個(gè)個(gè)高招的的專家醫(yī)醫(yī)生，還還不如請(qǐng)請(qǐng)一個(gè)隨隨叫隨到到且價(jià)格格便宜的的江湖郎郎中。是員工養(yǎng)養(yǎng)活了公公司。2023/1/523:03能用他人人智慧去去完成自自己工作作的人是是偉大的的。不滿足讓讓客戶滿滿意，要要追求讓讓客戶感感動(dòng)，創(chuàng)創(chuàng)造客戶戶終身價(jià)價(jià)值。新經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代，不不是大魚魚吃小魚魚，而是是快魚吃吃慢魚。。路是腳踏出來(lái)來(lái)的，歷史是是人寫出來(lái)的的。人的每一一步行動(dòng)都在在書寫自己的的歷史。05一月月202311:03下午1月-23差錯(cuò)發(fā)生在在細(xì)節(jié)，成成功取決于于系統(tǒng)。速度就是一一切，它是是競(jìng)爭(zhēng)不可可或缺的因因素。管得少，就就是管得好好。05一月月2023命運(yùn)本來(lái)就就不公平所所以我要改改變命運(yùn)。。投機(jī)取巧的的人。11:03:09下下午23:03:09質(zhì)量是維護(hù)護(hù)顧客忠誠(chéng)誠(chéng)的最好保保證。最好好的的CEO是構(gòu)構(gòu)建建他他們們的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)來(lái)來(lái)達(dá)達(dá)成成夢(mèng)夢(mèng)想想，，即即便便是是邁邁克克爾爾·喬丹丹也也需需要要隊(duì)隊(duì)友友來(lái)來(lái)一一起起打打比比賽賽。。2023/1/523:031月月-23在這這個(gè)個(gè)世世界界上上，，沒沒有有人人能能使使你你倒倒下下。。如如果果你你自自己己的的信信念念還還站站立立的的話話。。一個(gè)個(gè)人人要要發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)卓卓有有成成效效的的真真理理，，需需要要千千百百萬(wàn)萬(wàn)個(gè)個(gè)人人在在失失敗敗的的探探索索和和悲悲慘慘的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤中中毀毀掉掉自自己己的的生生命命。。1月月-2323:03:09感情情投投資資是是在在所所有有投投資資中中，，花花費(fèi)費(fèi)最最少少，，回回報(bào)報(bào)率率最最高高的的投投資資。。壯士臨臨陣決決死哪哪管些些許傷傷痕，，向千千年老老魔作作戰(zhàn)，，為百百代新新風(fēng)斗斗爭(zhēng)。?？犊?dāng)S此此身。。2023/1/523:03:0923:031月-23謝謝各各位??！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:03:1023:03:1023:031/5/202311:03:10PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2323:03:1023:03Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:03:1023:03:1023:03Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2323:03:1023:03:10January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。05一一月202311:03:10下下午23:03:101月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2311:03下午1月-2323:03