銀行保險從業(yè)人員銷售服務(wù)制式培訓(xùn)初級題庫答案2019

所謂的光輝歲月，并不是以后，閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)。所謂的光輝歲月，并不是以后，閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)。同是寒窗苦讀，怎愿甘拜下風(fēng)! 同是寒窗苦讀，怎愿甘拜下風(fēng)! 銀行保險從業(yè)人員銷售服務(wù)制式培訓(xùn)（初級）題庫答案1】銀行開展個人理財業(yè)務(wù)屬于一項銀行（ ）業(yè)務(wù)。中間資產(chǎn)負債表外【2】下面關(guān)于期權(quán)和期權(quán)交易的說法中正確的是（ ）。期權(quán)交易雙方的權(quán)利和義務(wù)是對等的看漲期權(quán)是指期權(quán)買方向賣方出售基礎(chǔ)資產(chǎn)的權(quán)利期權(quán)的買方為了得到一項權(quán)利，需要向賣方負一筆期權(quán)費美式期權(quán)只允許期權(quán)持有者在到期日當(dāng)天行權(quán)【3】（）是保險職業(yè)道德原則和規(guī)范的捍衛(wèi)者。保險從業(yè)人員的道德評價保險從業(yè)人員的社會輿論保險從業(yè)人員的道德責(zé)任保險從業(yè)人員的道德標(biāo)準(zhǔn)【4】洗錢對金融體系造成的危害不包括（ ）。嚴重損害被洗錢者利用的金融機構(gòu)聲譽促使資金規(guī)律流動，維持金融市場穩(wěn)定破壞金融市場穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)，加大運用風(fēng)險大量資本流入流出造成匯率變化，引起市場動蕩【5】一個成功地保險銷售人員，不一定要具備（ ）。撰寫專業(yè)論文的能力一定的說服力和執(zhí)行力一定的策劃能力一定的傾聽能力【6】下列不屬于客戶財務(wù)信息的是（當(dāng)期財務(wù)安排財務(wù)狀況未來發(fā)展趨勢投資風(fēng)險偏好當(dāng)期收入狀況【7】以下關(guān)于開頭問候語的書寫規(guī)范的是（ ）。稱呼下一行空四格處稱呼下兩行空兩格處稱呼下一行空兩格處稱呼下兩行空四格處? 【8】商業(yè)銀行撥付給分支機構(gòu)的營運資金額的總和，不得超過商業(yè)銀行總行資本金總額的（）。50%45%55%60%?? 【9】經(jīng)典三級提問法的步驟包括：①查證客戶對目前狀況的滿意程度；②了解客戶目前狀況；③對客戶的需求進行確認。正確的順序是（ ）。②①③①③②②③①①②③【10】以下哪些不是客戶的購買信號（ ）?？蛻舨粫r翻閱資料客戶不時點頭客戶不時的看表、神游客戶拿起計算器計算利率? 【11】以下關(guān)于親和力的說法錯誤的是（ ）。親和力最早是屬于化學(xué)領(lǐng)域的一個概念， 是特指一種原子與另外一種原子之間的關(guān)聯(lián)特性親和力通常被用于人際關(guān)系領(lǐng)域，主要是某人對另外一人具有的友好表示有親和力的雙方就是有共同力量表示的雙方， 這種友好表示，使得雙方合作在一起，有一種合作的意識和趨向意識只要有親和力就能辦成一切要想促成的事情? 【12】在失能損失收入保險中，被保險人除了全殘獲得保險金給付之外， 還可以通過交納附加保費的方式，獲得其補充利益，體現(xiàn)這些補充利益的特殊條款包括（ ）。通貨膨脹條款殘疾免交保費條款共命運條款不可抗條款【13】在企業(yè)文化中，指導(dǎo)企業(yè)一切行為的基礎(chǔ)的是（價值觀念企業(yè)倫理企業(yè)精神經(jīng)營哲學(xué)【14】我國國務(wù)院反洗錢行政主管部門指的是（ ）。中國銀行業(yè)協(xié)會中國銀行業(yè)監(jiān)管管理委員會中國反洗錢分析監(jiān)測中心中國人民銀行【15】個人理財方案內(nèi)容包括（）。財務(wù)狀況分析個人理財規(guī)劃建議以上內(nèi)容都包括個人理財規(guī)劃目標(biāo)分析【16】下列關(guān)于手機銀行的說法中，錯誤的是（ ）。擴大了銀行服務(wù)范圍有貼身“電子錢包”之稱網(wǎng)上銀行的延伸以自動語音為主要服務(wù)方式【17】購買投資型保險和年金產(chǎn)品的生涯規(guī)劃時期是（ ）。家庭穩(wěn)定期空巢期家庭維持期家庭建立期? 【18】對待下述情況，我們應(yīng)該選擇何種語氣： “您是否能確定產(chǎn)品的包裝沒有被拆封過嗎”（）。遺憾；氣沉聲緩否定；氣少聲平著急；氣短聲促疑惑；氣細聲黏? 【19］中國保監(jiān)會依法對保險代理機構(gòu)及其分支機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查， 下列說法錯誤的是（）?，F(xiàn)場檢查的內(nèi)容包括計算機配置狀況和信息系統(tǒng)運行狀況是否良好中國保監(jiān)會可以在現(xiàn)場檢查中， 委托社會中介機構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)的， 無須將委托事項告知被檢查的保險專業(yè)代理機構(gòu)中國保監(jiān)會在現(xiàn)場檢查中，委托社會中介機構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)的， 應(yīng)當(dāng)簽訂書面委托協(xié)議保險專業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照要求配合中國保監(jiān)會的現(xiàn)場檢查工作?? 【20】處于不同階段的家庭理財重點不同，下列說法正確的是（ ）。家庭衰老期的核心資產(chǎn)配置應(yīng)以股票為主家庭成熟期的信貸安排以購置房產(chǎn)為主家庭形成期資產(chǎn)不多但流動性需求大，應(yīng)以存款為主家庭成長期的信貸運用多以房屋、汽車貸款為主? 【21】商業(yè)銀行應(yīng)向信托公司出售信托資產(chǎn)、票據(jù)資產(chǎn)等資產(chǎn)后（ ）個工作日內(nèi),書面通知債務(wù)人資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓事宜，保證信托公司真實持有資產(chǎn)?！?2】從業(yè)人員與同業(yè)人員業(yè)務(wù)往來時，可以泄露的內(nèi)容包括（ ）。重大戰(zhàn)略決策本機構(gòu)未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)從業(yè)人員信息本機構(gòu)客戶信息【23】金融機構(gòu)不得為身份不明的客戶開立匿名賬戶或（ ）。同門賬戶實名賬戶聯(lián)名賬戶假名賬戶? 【24】在財產(chǎn)保險的承保中，如果保險標(biāo)的低于承保標(biāo)準(zhǔn)，但又并非不可保時，保險人通常選擇的承保方式是（ ）。拒保規(guī)定較高的免賠額正常承保優(yōu)惠承保【25］按照一個國家的全國人口計算的人均保費收入叫做（ ）。保險水平保險廣度保險密度保險深度【26】下列選項中，屬于廣義無權(quán)代理的是（ ）。法定代理委托代理表見代理指定代理【27】下列哪種消費觀念更符合生命周期理論（ ）?！霸鹿庾濉毕M水平在各階段保持適當(dāng)水平大部分支出用于當(dāng)前消費“今朝有酒今朝醉”? 【28】下列關(guān)于客戶經(jīng)理的開場白，不恰當(dāng)?shù)挠校?）。過來了解一下我們的產(chǎn)品吧您好，XXX先生（女士），我是XX銀行的客戶經(jīng)理XXX,我們銀行最近推出了幾款理財產(chǎn)品，不知道您是否有興趣了解一下呢您好，我是XX銀行的客戶經(jīng)理XXX,請問需要什么幫助嗎XXX先生（女士），我是XX銀行的客戶經(jīng)理XXX,您上次托我問的關(guān)于XX基金的信息我?guī)湍稍兞?，不知道您時間方便不，我可以跟您細說一下? 【29］當(dāng)事人真誠地向?qū)Ψ匠浞侄鴾?zhǔn)確的告知有關(guān)保險的所有重要事實， 不允許存在任何虛偽、欺瞞、隱瞞行為，體現(xiàn)了保險的（ ）。近因原則保險利益原則如實告知原則最大誠信原則?? 【30］受益人是人身保險范疇的特定關(guān)系人， 下列關(guān)于受益人的表述，不正確的是（）。投保人指定或變更受益人無須經(jīng)保險人和被保險人的同意除在合同約定的事件發(fā)生時有及時通知保險人的義務(wù)外，受益人不承擔(dān)任何其他義務(wù)受益人是由被保險人或投保人通過合同指定的通常只有在被保險人死亡的情況下，受益人才享有受益權(quán)【31】在我國，對洗錢犯罪分子進行懲處的部門是（ ）。檢察機關(guān)公安部門中國人民銀行司法機關(guān)【32]保監(jiān)會規(guī)定，信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起辦結(jié)時限在（ ）。30日內(nèi)60日內(nèi)90日內(nèi)50日內(nèi)【33】哪些詞匯在向客戶推銷產(chǎn)品的過程中不應(yīng)該使用（ ）。較好沒有任何風(fēng)險收益較高主推產(chǎn)品【34】商業(yè)保險與社會保險差異之一是（ ）。保險對象完全不同提供保障的程度不同數(shù)理基礎(chǔ)不同實施方式不同【35】遇到下列哪種情況時，不應(yīng)該加快講話的語速（ ）。無關(guān)緊要的事情需要鼓動對方的時候需要特別強調(diào)的事情需要表示感謝的時候【36】具備較高風(fēng)險承受能力的理財者，適合的投資策略是（ ）。穩(wěn)定型理財策略保本型理財策略高收益性理財策略增長型理財策略【37】在人壽保險合同的可抗辯期間，保險人行使可抗辯權(quán)的具體方式是（主張保險合同無效或者拒絕給付保險金主張保險合同有效但拒絕給付保險金主張保險合同無效但退還現(xiàn)金價值主張保險合同無效但退還保費【38】下列金融資產(chǎn)不屬于基礎(chǔ)資產(chǎn)的是（ ）。普通股票遠期合約國債證券投資基金【39】以下關(guān)于電子郵件中的開頭和稱呼說法錯誤的是（ ）。為表示尊敬，可以稱呼全名不可貿(mào)然的使用Dearxxx級別高于自己的人也不宜稱呼英文名對于多個收件人的可以稱呼大家或者各位好【40】下列選項中，不屬于商業(yè)銀行內(nèi)部控制原則的是（ ）。非獨立原則審慎原則有效原則全面原則【41】洗錢行為不具有的特征是（ ）。改變金錢的形式盡量避免留下明顯痕跡洗錢者能夠控制洗錢全過程掩蓋犯罪收益的真正所有權(quán)? 【42】在進出口貿(mào)易中，出口方（或進口方）會因進口方（或出口方）不履約而遭受經(jīng)濟損失的風(fēng)險屬于（）。經(jīng)濟風(fēng)險信用風(fēng)險政治風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險? 【43】道德主體借助于對自然和社會規(guī)律的認識， 借助于對現(xiàn)實生活條件的認識， 自愿的認同社會道德規(guī)范，這體現(xiàn)了道德的（ ）。自律性民族性歷史繼承性共同性【44】在訂立保險合同時，超額保險將導(dǎo)致此保險合同成為（ ）無效的保險合同。絕對完全相對部分【45】已步入“百年老店”行列，屬于中國歷史最悠久的銀行是（ ）。中國建設(shè)銀行交通銀行中國銀行中國工商銀行【46】享受“無賠款優(yōu)待”的保險車輛，其保險期限必須滿（ ）年?！?7】下列關(guān)于商業(yè)銀行內(nèi)部控制目標(biāo)，說法錯誤的是（ ）。忽視風(fēng)險管理體系，實現(xiàn)利益最大化確保國家法律、內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行確保發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)的實施、實現(xiàn)確保業(yè)務(wù)記錄、財務(wù)信息等的及時、真實、有效? 【48】信息披露應(yīng)當(dāng)以最能引起市場參與者注意的方式進行， 這體現(xiàn)了信息披露質(zhì)量要求中的（）。易得性可靠性及時性相關(guān)性【49】下列行為中，不屬于可疑的證券經(jīng)紀商活動的是（ ）?？蛻舻馁~面顯示，存在原因不明的大量交易活動，但證券交易量很小客戶的賬戶有原因不明或突然增多的電匯活動， 特別是以往很少有或幾乎沒有此類活動的賬戶客戶投入資金的目的是購買長線投資工具，但不久后即要求清算頭寸，并將收益轉(zhuǎn)出客戶在具有合理商業(yè)目的的情況下，在相關(guān)賬戶之間進行大量的分錄記錄? 【50］在經(jīng)濟交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間，由于一方違約或違法致使對方遭受經(jīng)濟損失的風(fēng)險，稱為（）。社會風(fēng)險信用風(fēng)險政治風(fēng)險經(jīng)濟風(fēng)險? 【51】研究表明，初次見面的人在別人心中留下印象的時間不會超過 40秒。為了給客戶留下一個好的印象，銀行工作人員的做法中不正確的有（ ）。在與客戶溝通的過程中要親切耐心制服不要經(jīng)常清洗發(fā)型配飾簡單保持制服干凈整潔【52】下列做法正確的是（）?？蛻粽f自己產(chǎn)品不好的時候，直接放棄這個客戶當(dāng)客戶貨比三家時，心態(tài)要放平和，冷靜的分析并解決這個問題在展示自己公司產(chǎn)品時候，夸大自己產(chǎn)品，爭取客戶的購買在向客戶介紹產(chǎn)品過程中，抨擊其他公司及其產(chǎn)品【53】“三?？邸甭殬I(yè)男性西服的扣法錯誤的是（ ）。扣下面兩粒不扣只扣中間一?？凵厦鎯闪！?4】當(dāng)中央銀行從社會大眾手中買進債券時，對貨幣供給的影響是（ ）。減少無關(guān)聯(lián)增加不變【55】分紅產(chǎn)品紅利分配遵循的原則不包括（ ）。保證償付能力原則公平性原則盈利性原則可持續(xù)性原則? 【56］根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動，自覺接受（ ）。所屬保險公司的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)保險監(jiān)管機構(gòu)的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)保險行業(yè)協(xié)會的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)中國保險學(xué)會的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)【57】通過購買保險來管理個人或家庭的損失風(fēng)險的行為，我們稱為（ ）。保險規(guī)劃理財計劃理財規(guī)劃保險計劃? 【58】如果進口商在簽訂購買商品合同時， 尚無法確定具體付匯日期， 但又想固定進口成本，他應(yīng)選擇（）。外匯期權(quán)買賣即期外匯買賣掉期外匯買賣擇期外匯買賣【59】“賴昌星走私案”中通過（ ）進行假轉(zhuǎn)口行為，從而完成走私活動。外資企業(yè)自然人具有進出口資格的國營大企業(yè)個體工商戶【60】下列選項中，不符合拜訪禮儀的是（ ）。舉止文雅、談吐得體如期而至，不做失約之客惜時如金、適時告辭事先不預(yù)約，冒失拜訪多選題（共20題，每題2分）多選、少選、錯選、不選均不得分? 【61】標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)構(gòu)成包括（）。工業(yè)股票制造業(yè)股票公共事業(yè)股票金融業(yè)股票? 【62】當(dāng)客戶使用復(fù)雜但沒有意義的信貸術(shù)語，如（ ），故意把交易變得復(fù)雜難懂時，應(yīng)當(dāng)將其交易判定為可疑信貸行為。銀行優(yōu)惠債券發(fā)行率余額包銷套利合約【63】在產(chǎn)品銷售中，客戶的疑慮可能來源于（ ）。對客戶經(jīng)理的不了解對產(chǎn)品收益的不確信買保險沒有用對風(fēng)險的擔(dān)憂【64】“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到（ ）。合理地為客戶設(shè)計保險方案維護保險合同雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟利益滿足客戶的要求，不能“嫌貧愛富”實事求是地介紹保險商品的險種、保險責(zé)任和附加責(zé)任【65】根據(jù)基金單位是否可以增加或贖回，基金分為（ ）。封閉式基金開放式基金契約型基金公司型基金【66】保險經(jīng)紀人代表投保人的利益，應(yīng)忠于投保人，因此，保險經(jīng)紀人不得（ ）。欺瞞投保人串通保險公司欺騙投保人出于自身追求高傭金的目的而犧牲投保人的利益挪用保費【67】投資者教育功能是指（）。幫助客戶樹立正確的理財觀，提高客戶素質(zhì)，增強客戶的風(fēng)險意識降低銀行聲譽風(fēng)險，促進理財業(yè)務(wù)健康發(fā)展規(guī)范理財市場主體行為，提高金融市場有效性，維護金融穩(wěn)定有效減少銀行客戶投訴和糾紛? 【68】念準(zhǔn)平翹舌音，關(guān)鍵在于控制好舌頭在空腔中的位置， 平舌音的發(fā)音規(guī)則主要不包括（）。舌頭比較靠前舌頭靠近齒背舌頭比較靠后舌頭對著硬腭【69】當(dāng)客戶向你傾訴一些煩惱的時候，說明（ ）?？蛻粝Ｍ麖哪隳抢锏玫嚼斫饪蛻粝Ｍ麖哪隳抢锏玫綄捨靠蛻魧δ闶切湃蔚?，所以才會對你傾訴客戶只是無處訴說，想跟你說一下【70】下列選項中，屬于銀行保險類產(chǎn)品好處的有（ ）?？煽坎恢挥X中積累財富遇到突發(fā)事件的時候提供緊急資金援助賺得更多，更實在【71】下列選項中，屬于存款合同內(nèi)容的有（ ）。當(dāng)事人國籍標(biāo)的密碼當(dāng)事人名稱或姓名【72】從狹義的角度講，關(guān)于社會保障的說法正確的是（ ）。屬于政府層面為個人和家庭提供最基本的經(jīng)濟保障既包括通常意義的社會保障，又包括商業(yè)保險通常由政府來組織和管理【73】對沖基金的特點有（）。投資效應(yīng)的高杠桿性操作的隨意性籌資方式的私募性投資活動的復(fù)雜性【74】語首法和力的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。持久清潤的嗓音令人信服的語氣流暢協(xié)調(diào)的節(jié)奏正確清晰的吐字【75】為了合理控制理財風(fēng)險，正確有效的方法是 （）。安全投資，規(guī)避風(fēng)險制定合理的個人理財目標(biāo)了解和清點自己的資產(chǎn)和負債通過儲蓄、保險等理財手段打牢基礎(chǔ)【76】下列關(guān)于萬能保險初始費用的敘述正確的是（ ）。團體萬能保險保險費的初始費用比例的上限為 5%期繳保險費保單追加保險費的初始費用比例的上限為 5%建交保險費保單追加保險費的初始費用比例的上限為 10%額外保險費初始費用比例的上限為 5%【77】想要完美的塑造語音親和力，我們需要進行的專項訓(xùn)練主要包括（ ）。節(jié)奏變化吐字歸音共鳴運用語氣表達氣息控制【78】下列選項中，屬于保險公司直接銷售體系的有（ ）。保險零售店直接郵件銷售電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售【79】銀行貸款承諾業(yè)務(wù)可以分為（ ）。票據(jù)發(fā)行便利開立信貸證明項目貸款承諾客戶授信額度【80】金融市場創(chuàng)新型金融工具包括（ ）。股票私募股權(quán)投資貨幣市場工具融資融券判斷題（共20題，每題0.6分）? 【81］保險公司的誠實守信，是指保險公司對被保險的誠實守信。（ ）正確錯誤?? 【82】當(dāng)實現(xiàn)客戶財務(wù)目標(biāo)的理財規(guī)劃方案不止一種時， 理財規(guī)劃師有必要向客戶書面報告所有可選方案的優(yōu)缺點。（ ）正確錯誤等特殊符號?！?3】在電子郵件的標(biāo)題中不可使用“ *”“！”等特殊符號。正確錯誤?? 【84】犯罪分子通常成立行業(yè)現(xiàn)金流量小的空殼公司，掩蓋洗錢行為。（ ）正確錯誤?? 【85】理財目標(biāo)的訂立通常根據(jù)計劃者的年齡而大致分短期、中期、長期三個類別。（）正確錯誤?? 【86]根據(jù)我國《保險法》規(guī)定，受益人是指財產(chǎn)合同中，被保險人或投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人，投保人或被保險人可以為受益人。（ ）正確錯誤?? 【87】循循善誘法的目的是幫助客戶從 “需要做出大的選擇”到“僅僅做一個小選擇”上來。（）正確錯誤?? 【88]根據(jù)我國《保險法》規(guī)定，保險公司應(yīng)當(dāng)按照其注冊資本總值的 20%提取保證金，存入國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)指定的銀行， 除公司清算時用于支付被保險人或受益人保險金額之外不得動用。（）正確錯誤? 【89］通過創(chuàng)建復(fù)雜的金融交易來偽裝資金的來源與真實所有者的重要階段為融合階段。（）正確錯誤?? 【90】期權(quán)費是指期權(quán)的行權(quán)價格。（ ）正確錯誤?? 【91】資產(chǎn)配置就是根據(jù)投資者的風(fēng)險收益特征， 從收益性、安全性兩個維度來選擇相應(yīng)的理財產(chǎn)品。（）正確錯誤? 【92】商業(yè)銀行可以自行決定是否向自然人發(fā)放外幣幣種貸款。（ ）正確錯誤?? 【93］保險公司對已經(jīng)審批的產(chǎn)品不改變產(chǎn)品類型定價基礎(chǔ)或定價方法的， 保險公司應(yīng)當(dāng)向保監(jiān)會申報產(chǎn)品審批或備案。（ ）正確錯誤? 【94】央行票據(jù)沒有市場風(fēng)險。（ ）正確錯誤【95】保險事故發(fā)生后，保險人未賠償保險金之前， 被保險人放棄對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險人不承擔(dān)賠償保險金的責(zé)任。（正確錯誤?TOC\o"1-5"\h\z? 【96】一個人事業(yè)上的成功主要取決于其人際交往與處世技能。（ ）正確錯誤?? 【97】理財顧問服務(wù)能接受客戶的委托和授權(quán)。（ ）正確錯誤?? 【98】要使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，需要向客戶展示該產(chǎn)品能給其帶來哪些利益。 （）正確錯誤?? 【99】電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間， 只把有價值的信息提供給有需要的人。（）正確錯誤【100】在《巴塞爾資本協(xié)議出》中，要求商業(yè)銀行的總資本充足率為 6%。（）正確錯誤? 【1】客戶老王55歲，已婚，有一子（25歲），目前有定期存款80萬，作為一名客戶經(jīng)理，你應(yīng)該從哪個話題開始跟其聊天（ ）。買方時政旅行教育? 【2】儲蓄與保險一樣，都具有以現(xiàn)在的積累解決以后問題的特點，但是與保險不同的是，儲蓄的受益期限是（ ）。本金返還期本息返還期利息返還期收入返還期【3】下面關(guān)于期權(quán)和期權(quán)交易的說法中正確的是（ ）。期權(quán)的買方為了得到一項權(quán)利，需要向賣方負一筆期權(quán)費看漲期權(quán)是指期權(quán)買方向賣方出售基礎(chǔ)資產(chǎn)的權(quán)利美式期權(quán)只允許期權(quán)持有者在到期日當(dāng)天行權(quán)期權(quán)交易雙方的權(quán)利和義務(wù)是對等的【4】關(guān)于商業(yè)銀行對同一借款人貸款余額與銀行資本余額的比例不得超過（ ）。15%5%10%20%【5】生命周期選擇理財產(chǎn)品時，應(yīng)選擇風(fēng)險較低的產(chǎn)品是（ ）。建立期退休期穩(wěn)定期探索期? 【6】某保額為100萬元的足額財產(chǎn)保險合同的被保險人在發(fā)生推定損失 100萬元后，向保險人提出委付。保險人接受委付并支付保險賠款 100萬元后，取得保險標(biāo)的的全部所有權(quán)。保險人在處理保險標(biāo)的物時獲得收益 110萬元。根據(jù)保險代位求償原則，對超過的10萬元的正確處理方式是（ ）。由保險雙方比例分享歸保險人歸被保險人歸保險行業(yè)組織【7】《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，進行現(xiàn)場檢查的工作人員不得少于（ ）3524? 【8】“我要先跟我愛人商量一下”?！昂茫刹豢梢约s您愛人一起談?wù)?？約在這個周末，您看可以嗎？"。這段對話中，客戶經(jīng)理采用了（ ）。迂回法追問法逆轉(zhuǎn)法直接法【9】企業(yè)退休計劃的稅收優(yōu)惠退休金計劃一般需要滿足三個條件，不包括（企業(yè)繳費環(huán)節(jié)需繳納企業(yè)所得稅企業(yè)建立企業(yè)年金能夠獲得一定程度的稅收優(yōu)惠職工個人繳費環(huán)節(jié)無稅收優(yōu)惠企業(yè)繳費在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支，免交企業(yè)所得稅【10】投資連結(jié)保險的買入賣出差價不得超過（ ）。2%4%1%3%【11】以下關(guān)于胸部呼吸法的描述錯誤的是（ ）。音色缺少變化音色變化明顯氣息較淺不持久此方法呼出的聲音比較干癟沒有彈性【12】保險公司對員工進行職業(yè)禮儀培訓(xùn)不是因為（ ）。使客戶更加重視你的產(chǎn)品或者服務(wù)屬于保監(jiān)會的強制規(guī)定員工代表保險公司的形象能夠提升員工個人的素質(zhì)【13】下列不屬于客戶財務(wù)信息的是（當(dāng)期收入狀況當(dāng)期財務(wù)安排投資風(fēng)險偏好財務(wù)狀況未來發(fā)展趨勢【14】下列選項中，屬于反洗錢三階段的有（評估識別偵查處理【15】個人理財方案內(nèi)容包括（）。財務(wù)狀況分析個人理財規(guī)劃建議以上內(nèi)容都包括個人理財規(guī)劃目標(biāo)分析【16】投保人為訂立保險合同而向保險人提出的書面要約叫做（ ）。暫保單保險單小保單投保單? 【17］（）發(fā)現(xiàn)個人出入境攜帶的現(xiàn)金超過規(guī)定金額的，應(yīng)當(dāng)及時向反洗錢行政主管部門報告。公安部門海關(guān)金融機構(gòu)檢察機關(guān)【18】有權(quán)向反洗錢行政部門或公安機關(guān)舉報洗錢活動的是（ ）。只限于金融機構(gòu)任何單位和個人只限于金融機構(gòu)職員只限于單位群體【19】在洗錢的初始階段，最常見的處理違法所得的手段是（ ）。購買珍貴商品將現(xiàn)金轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行存款購買不記名有價證券現(xiàn)金走私言談? 【20]保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中， 應(yīng)做到不影響客戶的正常生活和工作,言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象。這所詮釋的是職業(yè)道德原則中的（ ）。誠實信用原則專業(yè)勝任原則勤勉盡責(zé)原則客戶至上原則【21】各類保險中，起源最早、歷史最長的保險是（ ）。人身保險海上保險財產(chǎn)保險火災(zāi)保險【22】 《證券投資基金法》規(guī)定，設(shè)立基金管理公司的自測資本不得低于（ ）8000萬2億5000萬1億? 【23】金融市場按（）劃分為貨幣市場、資本市場、外匯市場、保險市場、金融衍生品市場。交易地域交易標(biāo)的物交易方式定價方式【24】在成交階段，如果客戶因為金額問題而提出拒絕，你應(yīng)該（ ）。死纏爛打找出原因并直接面對它馬上放棄該客戶提出一些現(xiàn)在就買的理由【25】“賴昌星走私案”中所涉及的主要非法收入為（ ）。賭博代理走私收取的費用販賣毒品投資? 【26]中國保監(jiān)會依法對保險代理機構(gòu)及其分支機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查， 下列說法錯誤的是（）。保險專業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照要求配合中國保監(jiān)會的現(xiàn)場檢查工作中國保監(jiān)會可以在現(xiàn)場檢查中， 委托社會中介機構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)的， 無須將委托事項告知被檢查的保險專業(yè)代理機構(gòu)中國保監(jiān)會在現(xiàn)場檢查中， 委托社會中介機構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)的， 應(yīng)當(dāng)簽訂書面委托協(xié)議現(xiàn)場檢查的內(nèi)容包括計算機配置狀況和信息系統(tǒng)運行狀況是否良好【27】風(fēng)險承受能力較低的理財者適合的投資策略是（ ）。穩(wěn)定型理財策略增長型理財策略保本型理財策略高收益性理財策略【28】個人及家庭理財?shù)淖罱K目標(biāo)是（ ）。保證充足的儲蓄養(yǎng)兒防老財物安全和財務(wù)自由資產(chǎn)增值【29】在人身意外傷害保險中，未來可能領(lǐng)取保險金的人包括（ ）。被保險人或受益人投保人或代理人被保險人或投保人投保人或受益人【30]保監(jiān)會規(guī)定，信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起辦結(jié)時限在（ ）。90日內(nèi)60日內(nèi)30日內(nèi)50日內(nèi)【31】在考慮子女教育金時，下列敘述錯誤的是（ ）。教育費用逐年上升，須提早準(zhǔn)備子女教育金的準(zhǔn)備與養(yǎng)育子女?dāng)?shù)無關(guān)準(zhǔn)備子女教育金時，需考慮通貨膨脹的影響子女教育金具有不可替代性? 【32】持有一個股份公司已發(fā)行股份 5%的股東，應(yīng)當(dāng)在持股數(shù)額到達該比例之日起（）日內(nèi)向該公司報告，公司必須在接到報告之日起（ ）日內(nèi)向國務(wù)院證券監(jiān)督管理機構(gòu)報告。3；5；3；5；【33】遇到下列哪種情況時，不應(yīng)該加快講話的語速（ ）。需要鼓動對方的時候需要表示感謝的時候無關(guān)緊要的事情需要特別強調(diào)的事情【34】根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險公司不得發(fā)布的宣傳廣告有（ ）等。宣傳保險公司產(chǎn)品的廣告宣傳保險營銷員傭金或者手續(xù)費的廣告宣傳保險公司形象的廣告宣傳保險公司發(fā)展戰(zhàn)略的廣告? 【35]按照我國《保險法》的規(guī)定，在有效的保險合同中，對保險標(biāo)的具有保險利益的人是（）。投保人保險經(jīng)紀人受益人保險人【36】金融機構(gòu)在反洗錢調(diào)查中的義務(wù)，不包括（不得拒絕的義務(wù)配合調(diào)查的義務(wù)如實提供信息的義務(wù)提供必要經(jīng)費的義務(wù)【37】不屬于咬字器官的是（）。齒喉唇舌【38】對于優(yōu)柔寡斷的客戶，客戶經(jīng)理可以采用（ ）方法來促成交易。欲擒故縱法優(yōu)惠誘導(dǎo)法循循善誘法投石問路法【39】保險金的給付方式不包括（ ）。定期收入方式一次支付現(xiàn)金方式定額給付方式分紅年金方式【40】在衡量一國通貨膨脹率時，使用最普遍的衡量指標(biāo)是（ ）。制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)國內(nèi)生產(chǎn)總值物價平減指數(shù)消費者物價指數(shù)生產(chǎn)者物價指數(shù)【41】探尋需求的技巧包括善于提問問題、旁敲側(cè)擊和適度贊美外，還包括（善于表達善于挖隱私善于拉關(guān)系善于聆聽【42】網(wǎng)上銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)，不屬于其業(yè)務(wù)特點的是（ ）。無時空限制無紙化交易經(jīng)營成本高簡單易用【43】下列不屬于貨幣市場基金投資工具的是（ ）。高等級的各種工業(yè)票據(jù)優(yōu)先股主要貨幣中心銀行發(fā)行的大額可轉(zhuǎn)讓定期存單短期國庫券? 【44】下列關(guān)于團體定期壽險的說法，不正確的是（ ）。保險費率低自主選擇保險金額保費享受一定的稅收優(yōu)惠確定保險金額的方法包括固定金額法和年薪比例法?? 【45】關(guān)系社會公眾利益的保險險種的保險條款和保險費率，應(yīng)當(dāng)報（ ）審批。國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)政府有關(guān)部門工商管理局保險行業(yè)協(xié)會?? 【46]在與別人交流時，如果使用（ ）說話，句子中通常含有相應(yīng)的語氣詞，能表示出相應(yīng)的意圖。表示語氣表情語氣表態(tài)語氣表意語氣【47】下列選項中，不屬于最大誠信原則的基本內(nèi)容的是（ ）。通知棄權(quán)與禁止反言告知保證? 【48】勤勉盡責(zé)的職業(yè)道德要求保險代理從業(yè)人員應(yīng)忠誠服務(wù)， 其中首先反映為要求保險代理從業(yè)人員忠實于（ ）。保險行業(yè)協(xié)會的自律要求保險消費者保險監(jiān)管機構(gòu)的法律規(guī)定所屬機構(gòu)的經(jīng)營理念【49】在最大誠信原則產(chǎn)生之初，主要是約束（ ）。投保人和保險人投保人保險人保險代理人【50】下列選項中，關(guān)于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的說法中錯誤的是（ ）。提供有償服務(wù)扮演中介或代理的角色作為參與信用活動的一方屬于表外資產(chǎn)業(yè)務(wù)【51]保險功能中最基本的功能，也是保險業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)最為鮮明的特征的是（）。社會管理功能資金融通功能社會穩(wěn)定功能經(jīng)濟補償功能【52】以下對于改善口腔共鳴的環(huán)境的說法錯誤的是（ ）。上腭要提，下腭要放適當(dāng)減小后聲腔唇舌要有力量保持"半打哈欠"狀態(tài)【53】商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)不包括（ ）。電話銀行自助終端網(wǎng)上銀行柜臺服務(wù)【54】確定客戶洗錢風(fēng)險等級分類的原則，不包括（ ）。定性與定量結(jié)合公開性全面性持續(xù)性【55】下列做法正確的是（）?？蛻粽f自己產(chǎn)品不好的時候，直接放棄這個客戶當(dāng)客戶貨比三家時，心態(tài)要放平和，冷靜的分析并解決這個問題在展示自己公司產(chǎn)品時候，夸大自己產(chǎn)品，爭取客戶的購買在向客戶介紹產(chǎn)品過程中，抨擊其他公司及其產(chǎn)品? 【56]根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動，自覺接受（ ）。所屬保險公司的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)保險監(jiān)管機構(gòu)的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)保險行業(yè)協(xié)會的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)中國保險學(xué)會的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)? 【57】代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，最典型的業(yè)務(wù)類型是（ ）。代理外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)代理銀行本票業(yè)務(wù)代理外幣清算業(yè)務(wù)代理銀行匯票業(yè)務(wù)?? 【58]“三?？邸甭殬I(yè)男性西服的扣法錯誤的是（ ）。只扣中間一?？凵厦鎯闪？巯旅鎯闪２豢?? 【59]在保險核保中，由于個體風(fēng)險類別的不同， 有些人在健康和其他方面出現(xiàn)比一般人容易出現(xiàn)風(fēng)險，致使保險公司對他們所采取的承保方式是（ ）。按照標(biāo)準(zhǔn)費率承保拒保按照高于標(biāo)準(zhǔn)的費率予以承保按低于標(biāo)準(zhǔn)的費率予以承保? 【60】如果進口商在簽訂購買商品合同時， 尚無法確定具體付匯日期，但又想固定進口成本，他應(yīng)選擇（）。外匯期權(quán)買賣掉期外匯買賣即期外匯買賣擇期外匯買賣多選題（共20題，每題2分）多選、少選、錯選、不選均不得分? 【61】理財師的綜合素質(zhì)要求包括（ ）。溝通交流能力堅持以客戶為中心專業(yè)水平協(xié)調(diào)能力? 【62】商業(yè)銀行有以下（）行為之一的，對存款人或者其他客戶造成財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付延遲履行的利息以及其他民事責(zé)任。依法查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款違反票據(jù)承兌等結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)定，不予兌現(xiàn)無辜拖延或者拒絕支付存款本金和利息壓單、壓票或者違反規(guī)定的退票【63】下列關(guān)于金字塔型資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的說法，正確的有（ ）。高風(fēng)險的股票、外匯、權(quán)證等資產(chǎn)比例最低基金、理財產(chǎn)品、房產(chǎn)等中風(fēng)險中收益資產(chǎn)占 30%左右存款、債券貨幣基金等低風(fēng)險低收益資產(chǎn)占 50%左右低風(fēng)險低收益的儲蓄債券資產(chǎn)與高風(fēng)險高收益的股票基金資產(chǎn)比例相當(dāng)【64】在產(chǎn)品銷售中，客戶的疑慮可能來源于（ ）。對風(fēng)險的擔(dān)憂對客戶經(jīng)理的不了解對產(chǎn)品收益的不確信買保險沒有用【65】根據(jù)基金單位是否可以增加或贖回，基金分為（ ）。封閉式基金開放式基金契約型基金公司型基金【66】“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到（ ）。合理地為客戶設(shè)計保險方案實事求是地介紹保險商品的險種、保險責(zé)任和附加責(zé)任滿足客戶的要求，不能“嫌貧愛富”維護保險合同雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟利益【67】銷售過程中，成交要領(lǐng)包括（ ）。要有信心并且再次保證要喋喋不休要簡明扼要要表現(xiàn)出預(yù)期客戶會購買的樣子【68】下列選項中，屬于職業(yè)道德功能上的特征的是（ ）。使一定社會或階級的道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”調(diào)節(jié)從業(yè)人員與所接觸對象之間的關(guān)系調(diào)節(jié)從事同一職業(yè)的人們之間的內(nèi)部關(guān)系使個人道德品質(zhì)成熟化【69】詢問打電話者時，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，以下做法正確的包括（）。請稍等片刻請問，您可以留下您的電話號碼嗎請問先生您貴姓您的吩咐我已經(jīng)記錄下來了，現(xiàn)在復(fù)述一遍給您聽嗎【70】以下哪些情況會造成客戶不滿（ ）?？蛻艚?jīng)理夸大其詞客戶本身對產(chǎn)品沒有太大興趣客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品的過程中，使用過多專業(yè)術(shù)語客戶經(jīng)理“過于熱情”【71】根據(jù)個人財務(wù)目標(biāo)涉及的范圍，可以將理財規(guī)劃分為（ ）。短期理財規(guī)劃綜合理財規(guī)劃單目標(biāo)理財規(guī)劃多目標(biāo)理財規(guī)劃長期理財規(guī)劃【72】保險的功能主要包括（）。資金融通社會管理經(jīng)濟補償轉(zhuǎn)移風(fēng)險【73】下列選項中，屬于存款合同內(nèi)容的有（ ）。當(dāng)事人國籍當(dāng)事人名稱或姓名密碼標(biāo)的【74】 電子郵件的簡潔原則主要包括（ ）。內(nèi)容簡短簡明扼要邏輯性強層次清晰【75】發(fā)展至今，我國城市商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢有（ ）?？鐓^(qū)經(jīng)營國際化經(jīng)營聯(lián)合重組引進戰(zhàn)略投資者卜列說法不正確? 【76】同一投保人、同一被保險人銷售有多張同一產(chǎn)品的萬能保單,卜列說法不正確的是（）。期繳保險費高于基本保險費的部分為額外保險費基本保費之和不得tWj于人民幣 60000