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職業(yè)道德教育演講稿(三)尊敬?的各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位評(píng)委?、親愛(ài)的同?事們:大?家好。我是?來(lái)自___?支行的__?_,今天我?演講的題目?是《敬業(yè)成?就事業(yè),創(chuàng)?新促進(jìn)發(fā)展?》。我是?一名加入堯?都農(nóng)商行時(shí)?間不很長(zhǎng)的?年輕人,只?想就我是如?何在堯都農(nóng)?商行這塊肥?沃土壤里成?長(zhǎng)、發(fā)展,?談點(diǎn)感受、?抒發(fā)個(gè)人情?懷。此刻我?是惶恐不安?,我哪有先?進(jìn)事跡呢。?我只不過(guò)是?做了我應(yīng)該?做的工作,?更何況像工?作還應(yīng)該做?得更好,今?天只能說(shuō)是?和各位同仁?共同交流工?作中心得體?會(huì)。__?_,你肯定?知道世界首?富比爾·蓋?茨吧,他說(shuō)?過(guò)這樣一句?話(huà):“每天?早晨醒來(lái),?一想到所從?事的工作和?所開(kāi)發(fā)的技?術(shù)將會(huì)給人?類(lèi)生活帶來(lái)?的巨大影響?和變化,我?就會(huì)無(wú)比興?奮和激動(dòng)。?”他還曾在?一項(xiàng)有關(guān)責(zé)?任感的最新?民調(diào)中,被?評(píng)為最具責(zé)?任感的商界?領(lǐng)袖。從這?里,我看到?了他對(duì)工作?的___,?我也明白了?是什么成就?了他的事業(yè)?。是什么造?就了他的事?業(yè)。是什么?創(chuàng)造了他的?財(cái)富。是責(zé)?任與敬業(yè)。?___銀?行是全國(guó)首?家農(nóng)村合作?銀行,半個(gè)?世紀(jì)以來(lái),?我們始終秉?承“陽(yáng)光經(jīng)?營(yíng)、快樂(lè)成?長(zhǎng)、創(chuàng)新服?務(wù)”的經(jīng)營(yíng)?理念,我們?始終走在我?國(guó)農(nóng)村金融?改革的前沿?,那么,在?這半個(gè)世紀(jì)?的發(fā)展歷程?中,是什么?支撐著我們?劈波斬浪、?奮勇向前呢?。是管理。?是服務(wù)。是?產(chǎn)品。還是?技術(shù)。當(dāng)然?,這些因素?都不可或缺?,但我覺(jué)得?,最關(guān)鍵的?還是“責(zé)任?與敬業(yè)”。?那么,什?么是責(zé)任呢?。什么又是?敬業(yè)呢。我?認(rèn)為責(zé)任是?一種人生態(tài)?度,是珍視?未來(lái),是愛(ài)?崗敬業(yè)的表?現(xiàn),而敬業(yè)?則是責(zé)任心?的___體?1現(xiàn),它?是成就事業(yè)?的強(qiáng)大力量?,這份力量?給予了我們?充足的動(dòng)力?和勇氣,讓?我們走在崗?位的前列,?為我們創(chuàng)造?出一流的業(yè)?績(jī),更為我?們構(gòu)筑了和?諧的企業(yè)。?暮然回首?,來(lái)到__?_銀行__?_支行工作?,已有__?_年了,幾?年來(lái),有無(wú)?數(shù)次,我被?自己感動(dòng)了?。比如特?定客戶(hù)上門(mén)?服務(wù)有位老?客戶(hù)叫王寶?來(lái)開(kāi)了小超?市每?jī)扇齻€(gè)?月就有錢(qián)存?有一段忽然?不來(lái)了我利?用中午主動(dòng)?上門(mén)情況一?了解兩千元?全是破幣他?說(shuō)怕浪費(fèi)我?打消了他顧?慮花了兩個(gè)?多小時(shí)整好?了兩千元?dú)?破幣存了起?來(lái)。加油?站邵文成老?板一元硬幣?需求量較大?常到我這里?來(lái)兌換長(zhǎng)了?過(guò)意不去舍?近求遠(yuǎn)到別?行社兌換我?知道這一情?況后到了一?定就主動(dòng)把?零幣送到他?家長(zhǎng)此以往?他成了忠實(shí)?客戶(hù)。有?一位叫劉國(guó)?興客戶(hù)他是?做豆制品生?意我每天上?班第一筆業(yè)?務(wù)他存__?_多元零幣?、殘損幣天?天如此而且?存到一定數(shù)?目就取走我?從來(lái)嫌麻煩?也責(zé)備他存?錢(qián)是"過(guò)湯?面"每次來(lái)?我都是噓寒?問(wèn)暖人家賺?錢(qián)也不容易?每天做豆制?品都工作大?半夜天亮前?還要把這些?豆制品送到?附近幾個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)他工作比?我辛苦多了?我?guī)е@種?被他感動(dòng)心?情去為他服?務(wù)幾個(gè)月下?來(lái)后他深深?地被我感動(dòng)?了覺(jué)得很過(guò)?意不去除了?逢人便夸我?社服務(wù)好之?外還主動(dòng)聯(lián)?系生意場(chǎng)上?朋友到我社?辦理業(yè)務(wù)為?我社介紹了?很多新客戶(hù)?(??事?例)。這些?小小的故事?,其實(shí)并不?是小插曲,?而是時(shí)常伴?隨著我工作?發(fā)生,因?yàn)?責(zé)任與敬業(yè)?是我生命的?全部。2?那么,我們?怎樣才能做?到真正“敬?業(yè)奉獻(xiàn)”呢?。任何一個(gè)?錯(cuò)誤,都會(huì)?給客戶(hù)和各?個(gè)環(huán)節(jié)的工?作帶來(lái)不必?要的麻煩。?“敬業(yè)奉獻(xiàn)?”就是“用?心”服務(wù),?在服務(wù)的過(guò)?程中,如果?你很熱心,?有耐心,卻?不夠細(xì)心,?很可能結(jié)果?事與愿違,?好心辦錯(cuò)事?;如果你細(xì)?心,卻不熱?心,也沒(méi)有?耐心,縱使?你能夠解決?問(wèn)題,但一?副冷冰冰的?面孔又怎么?能夠得到用?戶(hù)的肯定呢?。打個(gè)比方?,如果說(shuō)熱?心和耐心是?點(diǎn)亮笑容的?燭光,那么?細(xì)心就是那?個(gè)默默支撐?的燭臺(tái)。我?們要設(shè)身處?地地為客戶(hù)?著想,盡可?能去幫助他?們,用自己?的真心付出?,證明著“?用心服務(wù)”?就是永遠(yuǎn)從?心底里去關(guān)?愛(ài)他人,幫?助他人。?隨著金融業(yè)?的不斷發(fā)展?,各家商業(yè)?銀行的競(jìng)爭(zhēng)?也越來(lái)越激?烈,銀行的?服務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平逐?漸成為各商?業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)?的焦點(diǎn),而?服務(wù)也就成?了銀行的生?命線(xiàn)。而我?們企業(yè)要的?是市場(chǎng),客?戶(hù)要的是服?務(wù),而連接?客戶(hù)與企業(yè)?的命脈就是?誠(chéng)信。誠(chéng)信?是服務(wù)的基?本要求,只?有用心服務(wù)?,才能得到?客戶(hù)的信賴(lài)?;只有用心?服務(wù),才能?使客戶(hù)在享?受建行服務(wù)?中體驗(yàn)到溫?馨;也只有?用心服務(wù),?才能使服務(wù)?行業(yè)在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中立?于不敗之地?。我們常?說(shuō),顧客是?___。但?“___”?也需要真真?切切的感覺(jué)?,而這感覺(jué)?就來(lái)自我們?所提供的實(shí)?實(shí)在在的服?務(wù)。平時(shí)工?作中我很注?重細(xì)節(jié)夏天?一條毛巾、?冬天一杯開(kāi)?水、雨雪天?一聲叮嚀利?用辦理業(yè)務(wù)?過(guò)程主動(dòng)與?客戶(hù)拉家常?,子女在哪?里。上學(xué)成?績(jī)?cè)趺礃印?老人身體怎?么樣。今年?收入怎么樣?。通過(guò)拉近?與客戶(hù)距離?。我們對(duì)客?戶(hù)的一句親?切問(wèn)候,一?次周到的服?務(wù),遠(yuǎn)不及?客戶(hù)對(duì)我們?的信任和支?持。我們堯?都農(nóng)3商?行員工正是?用自己的心?血、汗水和?智慧實(shí)踐著?這簡(jiǎn)單的四?個(gè)字---?-敬業(yè)奉獻(xiàn)?。秉承“以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?,以客戶(hù)為?中心”的宗?旨,使誠(chéng)信?融入我們堯?都農(nóng)商行服?務(wù)的每一個(gè)?環(huán)節(jié)。為?了提升服務(wù)?質(zhì)量,在工?作中,我們?嚴(yán)格要求自?己,每天準(zhǔn)?時(shí)上班。在?服務(wù)過(guò)程中?我們堅(jiān)持使?用十字文明?用語(yǔ),實(shí)行?站立服務(wù)和?微笑服務(wù),?積極、主動(dòng)?、熱情的接?待每一位客?戶(hù),用自己?熱忱的心,?展示著“以?客戶(hù)為中心?”就永遠(yuǎn)向?客戶(hù)報(bào)以濃?郁的親情。?最近我們分?理處實(shí)行了?手工排號(hào),?使排長(zhǎng)龍的?現(xiàn)象消失了?,營(yíng)業(yè)大廳?里因站著排?隊(duì)而心生不?滿(mǎn)的客戶(hù)也?減少了很多?,這極大減?輕了我們前?臺(tái)的工作壓?力,使我們?的精神凝為?一體,使我?們的境界不?斷升華;督?促我們積極?進(jìn)取,不斷?開(kāi)拓,為堯?都農(nóng)商行事?業(yè)的發(fā)展而?不懈努力。?責(zé)任促進(jìn)?發(fā)展,敬業(yè)?成就事業(yè),?___,作?為_(kāi)__銀?行的一員,?你不感到自?豪嗎。你不?感到驕傲嗎?。如果,你?的答案是肯?定的,那就?讓我們一起?肩并肩、手?牽手,從自?己做起,從?身邊的小事?做起,從現(xiàn)?在做起,將?責(zé)任扛上雙?肩,將__?_填滿(mǎn)我們?的工作
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