酒店領(lǐng)班競聘演講稿：競職演講

第3頁共3頁酒店領(lǐng)班競聘演講稿：競職演講?稿一是具有?較強(qiáng)的個人?素質(zhì)，善于?磨礪自我。?多年來，我?始終堅持用?業(yè)績說話，?在基層管理?工作中，帶?領(lǐng)員工完成?a座、b座?開業(yè)籌備等?重要工作，?多次在公司?或部門__?_的活動擔(dān)?任主持人工?作。要求員?工做到的自?己首先做到?，努力提高?業(yè)務(wù)技能，?在獲全縣酒?店服務(wù)技能?競賽二等獎?，州服務(wù)技?能競賽獲三?等獎。二?是具有較?強(qiáng)的創(chuàng)新意?識，敢于挑?戰(zhàn)自我。創(chuàng)?新是酒店發(fā)?展的生命線?，在工作中?我注重創(chuàng)新?，尤其是注?重管理機(jī)制?的創(chuàng)新，比?如：實行日?常房務(wù)管理?工作責(zé)任制?，把工作責(zé)?任細(xì)化到人?；在班組上?采取公開競?聘的機(jī)制，?善于授權(quán)給?員工，鼓勵?他們放手工?作，邀請員?工一起參與?一些討論，?制定工作思?路，激發(fā)他?們?yōu)榫频臧l(fā)?展建言獻(xiàn)策?。三是具?有良好的管?理能力，勇?于超越自我?。在領(lǐng)班這?個崗位上多?年的歷練，?形成了一套?較為成熟的?管理經(jīng)驗，?在b座負(fù)責(zé)?工作以來，?工作氛圍有?了較大改善?，員工流失?率極大降低?，特別是今?年，流失率?在___%?。代管的_?__保潔公?司員工流失?率也相對較?低。今天?參與競聘，?我認(rèn)為自己?具備的最大?優(yōu)勢是具有?很高的工作?責(zé)任感，這?是做好任何?事情的前提?，如果競聘?成功，我要?從以下幾個?方面著手開?展工作：?一要收人心?,建團(tuán)隊，?奮力提升酒?店核心競爭?力。沒有一?流的團(tuán)隊，?就沒有一流?的企業(yè)，員?工的素質(zhì)決?定酒店的發(fā)?展。首先從?抓隊伍、建?團(tuán)隊入手，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)（制定培?訓(xùn)政策、確?定培訓(xùn)需要?、制定培訓(xùn)?計劃、評估?培訓(xùn)效果）?，2、繼續(xù)?實行以員工?生日為主題?的團(tuán)隊活動?、以增進(jìn)員?工感情的方?式來提高團(tuán)?隊凝聚力，?設(shè)置特殊貢?獻(xiàn)獎勵機(jī)制?，在公司薪?酬制度之外?增加特殊獎?勵，營造人?員“進(jìn)得來?、留得住、?干得好“的?良好氛圍，?為顧客提供?更加人性化?、個性化服?務(wù)，融合崗?位工作，建?設(shè)全新的酒?店經(jīng)營團(tuán)隊?。二要拓?市場、推改?革，努力提?高酒店經(jīng)濟(jì)?效益。努力?完成考核指?標(biāo)，提高客?房入住率。?今年b座房?間入住率保?持在___?%左右，如?何進(jìn)一步開?拓市場空間?，我認(rèn)為一?要抓旅行團(tuán)?隊服務(wù)，升?級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，制定旅行?團(tuán)隊接待流?程，做好旅?行社客人的?接待；二要?開拓會議團(tuán)?隊：周一至?周四，銷售?方向主攻會?議團(tuán)隊；三?是灌輸全員?營銷意識，?制定散客售?房計劃，（?散客入住率?為___%?，）制定每?月的散客銷?售數(shù)量，并?給予員工額?外的銷售提?成，并健全?散客銷售登?記制度；四?是提高協(xié)議?散客的房間?價格，協(xié)議?散客是整個?酒店最大的?客源，b座?所占比例高?達(dá)___%?，要在散客?價與協(xié)議散?客價之間實?行彈性價格?；五要增設(shè)?服務(wù)設(shè)施，?滿足客人多?元化需要。?向公司申請?將一樓的乒?乓球室、桌?球室劃歸客?房部管理，?解決大堂客?服設(shè)施少、?客人疏導(dǎo)難?的問題。在?使用頻率不?高的健身房?設(shè)置一個土?特產(chǎn)專柜。?（此舉不?僅能增收，?還能在客人?等待入住時?起到疏導(dǎo)作?用）；七要?加強(qiáng)對客人?的管理，健?全客時檔案?，培養(yǎng)忠誠?度較高的客?戶。三是?減能耗、促?節(jié)能，著力?降低酒店運?行成本。繼?續(xù)加強(qiáng)物資?管理工作，?健全每間房?的物資檔案?，定期盤查?清點，低耗?品專人負(fù)責(zé)?制；能耗方?面，建立節(jié)?水、節(jié)電日?常檢查制度?，指配專人?跟進(jìn)每月的?能耗情況；?設(shè)施方面，?鑒于b座設(shè)?施設(shè)備較多?的問題，設(shè)?施維修的控?制是關(guān)鍵，?設(shè)立設(shè)施設(shè)?備問題交接?制度，有專?人分管，每?項工作安排?專人跟進(jìn)并?時時___?，每月及時?公開各類賬?務(wù)，讓員工?了解每月的?各類能耗費?用。四是?增品位、顯?文化，全力?提升酒店客?房服務(wù)檔次?。把b座客?房定位在滿?足中端客戶?爭取高端客?戶上，在客?房設(shè)置上下?功夫，營造?更高品位的?客房，如在?房間內(nèi)增設(shè)?富有彌勒民?族文化特色?的裝飾品，?擺放綠色植?物增添房間?生氣，節(jié)假?日對房間進(jìn)?行節(jié)日特性?性布置等，?使房間布置?更具特色品?位。在房間?增設(shè)拖鞋擺?放數(shù)量和種?類，更好地?為客人泡澡?提供方便。?酒店最需?要什