江蘇銀行直銷銀行體驗報告

1頁江蘇銀行直銷銀行體驗報告江蘇銀行直銷銀行總體分析江蘇銀行直銷銀行高收益產(chǎn)品缺乏，便捷程度一般；用戶如需變更手機號碼，需要到線下門店人工操作；無論是網(wǎng)頁版還是APP端，江蘇行的設(shè)計都貼近現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)頁面的呈現(xiàn)方式，簡潔直接，測評體驗良好。一、產(chǎn)品數(shù)量不多投資有用性良好江蘇銀行直銷銀行目前有三款產(chǎn)品，惠多存是存款類產(chǎn)品，便利資金歸集；開鑫盈是類似余額寶的貨幣基金類產(chǎn)品，1分錢起投；聚益寶產(chǎn)品是類似于P2P181天，5%。從投資角度看，江蘇銀行直銷銀行有固定的兩款產(chǎn)品始終在運作，類P2P貸款產(chǎn)品更頻率不高，產(chǎn)品年化預(yù)期收益現(xiàn)在3%-8%，寶類產(chǎn)品支持T+0到賬，比較適合保守型投資者投資；不過江蘇銀行直銷銀行總體產(chǎn)品數(shù)量不多，在銷售高收益類P2P貸款產(chǎn)品時并沒有相關(guān)的風(fēng)險評估，存在確定風(fēng)險，更多的表達(dá)為一種資金歸集平臺存在。二、密保無驗證碼，手勢密碼體驗較好江蘇銀行直銷銀行承受的是大局部銀行使用的數(shù)字+字母的密碼驗證方式，雖然缺少驗證碼一環(huán)，但其手勢密碼的設(shè)置讓用戶體驗更好；另外江蘇銀行直銷銀行進出資金都是同卡，金額變動會有短信提示，設(shè)計相比照較人性。三、變更手機號需到門店，操作便捷性一般投資者可以通過電腦端或者手機端使用直銷銀行，登陸比較簡潔，用戶可以通過手機號、身份證號、郵箱等多種方式注冊和登陸。江蘇銀行直銷銀行不支持線上更改綁定的手機號，需要到線下網(wǎng)點解除綁定，相對于江蘇銀行本身店面不多，并不利于直銷銀行擴大進展。相對其他銀行卡密激活，江蘇行的要求轉(zhuǎn)賬的數(shù)額必需大于10元，才能激活賬號，這點跟任憑金額相比，顯得比較生硬。app左上角按鈕，可以看到更多的信息和設(shè)置功能，不過相對其他銀行使用圖標(biāo)的方式，感覺江蘇行有些生澀，找其他功能需要認(rèn)真點擊，比較麻煩。江蘇行支持綁定多張他行卡，前提是需要首先綁定江蘇行的卡，然后才可以多張綁定其他銀行的卡。四、頁面呈現(xiàn)簡潔直接，高收益創(chuàng)產(chǎn)品缺乏四、頁面呈現(xiàn)簡潔直接，高收益創(chuàng)產(chǎn)品缺乏在產(chǎn)品創(chuàng)方面，江蘇銀行比大多數(shù)銀行要敢走一些，推出的類P2P產(chǎn)品收益高，雖然臨時沒有8%181天，我想買，但是測試這期間始終沒覺察。2頁10頁在手機端，江蘇銀行直銷銀行登陸成功后，并沒有安全提示頁面或者其他廣告頁面，用戶直接看到的是賬戶資產(chǎn)，和投資產(chǎn)品列表；而且直銷端無需與江蘇銀行電子銀行強行綁定，使用范圍大幅增加。7*24小時交，用戶可以在網(wǎng)頁版找到使用說明，但在APP端并沒有說明。從界面友好度看，無論是網(wǎng)頁版還是APP端，江蘇行的設(shè)計都貼近現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)頁面的呈現(xiàn)方式，簡潔直接，測評體驗良好?？傮w來看，江蘇銀行直銷銀行產(chǎn)品有用性良好，便利用戶進展資金歸集操作，期盼更多的高收益產(chǎn)品持續(xù)更；同大局部同類平臺一樣，產(chǎn)品種類比較少，更多的表達(dá)為一種資金歸集平臺存在，比較適合穩(wěn)健型投資者使用。江蘇銀行直銷銀行兩點功能分析江蘇銀行直銷銀行承受的是大局部銀行使用的數(shù)字+字母的密碼驗證方式，雖然缺少驗證碼一環(huán)，但其手勢密碼的設(shè)置讓用戶體驗更好；另外江蘇銀行直銷銀行進出資金都是同卡，金額變動會有短信提示，設(shè)計相比照較人性。

放心匯的功能能實現(xiàn)實時到帳，并且免手續(xù)費，比照其他家銀行來說這無疑是產(chǎn)品的亮點功能

虛擬卡片的功能給用戶足不出戶就能夠擁有江蘇銀行卡的感覺登陸、注冊〔視覺呈現(xiàn)〕視覺呈現(xiàn)：視覺呈現(xiàn)：登陸頁面：----整體顏色過于沉重，按鈕的設(shè)計風(fēng)格略顯粗糙，表單盡量分開按鈕略顯粗糙，遺忘密碼距離登陸按鈕太近，手機操作不簡潔觸發(fā)建議扁平化圖標(biāo)盡量協(xié)作扁平化的界面進展設(shè)計返回按鈕建議去掉右側(cè)的豎線注冊頁面：--下一步的按鈕的邊角盡量和整體界面全都，現(xiàn)在按鈕的邊角是弧形返回按鈕建議去掉右側(cè)的豎線登陸、注冊〔用戶體驗〕用戶體驗：用戶體驗：注冊輸入密碼頁面，沒有層次感，已有的注冊信息只是給用戶一個提示遺忘密碼局部距離登陸略近，點擊遺忘密碼很簡潔點擊到登陸按鈕底部惠多存，開鑫贏，熱門活動排列挨次不符合用戶體驗的規(guī)律，前兩個產(chǎn)品介紹沒有指定的跳轉(zhuǎn)頁面，導(dǎo)致熱門活動用戶不會進展點擊，功能被弱化第一種用戶是屬于觀望型，看到了滿足的理財產(chǎn)品才會產(chǎn)生注冊和付費其次種用戶是屬于盲目型，有可能在某種渠道得知某種產(chǎn)品可能會讓其滿足，所以該用戶會一開頭進展注冊，滿足的話會激活賬戶進展購置注冊功能建議：將注冊信息簡化，例如重要的和次要的分好類別產(chǎn)品規(guī)律：注冊完畢依據(jù)正常用戶規(guī)律應(yīng)當(dāng)跳轉(zhuǎn)到首頁面而不是激活賬戶頁面。用戶在登陸和注冊的時候分為兩種：如圖：民生銀行登陸注冊功能分析視覺呈現(xiàn)：民生銀行視覺上略顯清楚，按鈕承受扁平化設(shè)計符合現(xiàn)在UI流行，但配色不夠?qū)I(yè)，顏色略顯臟，底部菜單欄Icon統(tǒng)一性不強，并且自助注冊Icon表現(xiàn)力不夠優(yōu)點：民生銀行注冊分為三類用戶，使用戶更能清楚的劃分身份登陸框細(xì)節(jié)設(shè)計的凈值，比較留意用戶體驗缺點：民生銀行劃分的三個用戶類別，最終會給人感覺沒用任何作用，就代表這個功能沒有任何價值注冊信息及其繁瑣，全部信息排列在一起，很簡潔造成用戶的反感0.01元，就不能進展任何操作，即使已經(jīng)注冊完第一步也不行以銀行產(chǎn)品〔視覺呈現(xiàn)〕視覺呈現(xiàn)：產(chǎn)品大全頁面：顏色較多的時候建議把色系在重分組，現(xiàn)在顏色的感覺開鑫贏和放心匯是有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，而優(yōu)理財和心享貸是一個產(chǎn)品，剩下的是單一的產(chǎn)品頁面風(fēng)格屬于win8風(fēng)格，但是色塊卻擁有了漸變色，給人的感覺很不專業(yè)圖標(biāo)大小不一，不能形成統(tǒng)一圖標(biāo)假設(shè)邊角是弧形的盡量以弧形為主，菜單欄的圖標(biāo)表現(xiàn)力不夠開鑫盈頁面：顏色不夠純，給人感覺很粗糙，按鈕樣式設(shè)計的感覺很平凡主次不夠清楚，個人的感覺就是『收益超過活期10』然后就什么都沒了。這讓用戶不夠直觀的了解該產(chǎn)品文字的顏色不要和底色相近，不然會給人看不清的感覺投資頻道：界面要統(tǒng)一，上邊假設(shè)是有棱有角的方形，下面的也要是方形，細(xì)節(jié)確定要把控好文字不要弱化的太嚴(yán)峻，想突出數(shù)據(jù)，只需要把數(shù)據(jù)的文字變大變色就可以惠多存頁面：顏色不夠統(tǒng)一，一般來說互聯(lián)網(wǎng)APP33個，并且過度色不能用于主要呈現(xiàn)按鈕設(shè)計略顯粗糙銀行產(chǎn)品〔視覺呈現(xiàn)〕視覺呈現(xiàn)：視覺呈現(xiàn)：放心匯頁面：---圖標(biāo)表達(dá)性不夠，且圖標(biāo)略顯粗糙背景顏色有光影集中的效果，建議去掉該效果，給人不專業(yè)的感覺按鈕略顯粗糙電子卷頁面：----馬上支付按鈕建議設(shè)計時候與上邊的界面平齊，邊角假設(shè)界面都是銳利的角按鈕也應(yīng)當(dāng)是銳利的角等數(shù)字加大，理論上APP設(shè)計中，12號字體在APP中就是24號，便于用戶點擊有效期的文字顏色和下邊日期的顏色顛倒了商家說明顏色不變灰，由于這是一個標(biāo)題聚益寶頁面：--建議去掉圖標(biāo)，直接以數(shù)字形式呈現(xiàn)，過度的設(shè)計不會給用戶太多的好感按鈕略顯粗糙貸款申請頁面：-盡量以一屏的形式呈現(xiàn)，后期可以補充信息引導(dǎo)用戶銀行產(chǎn)品〔用戶體驗〕用戶體驗：產(chǎn)品大全頁面：第一欄放明星產(chǎn)品的規(guī)律是對的，但是下邊的產(chǎn)品大小不一，很簡潔給人錯覺是，重視右邊的產(chǎn)品，輕視左邊的產(chǎn)品右邊的產(chǎn)品大小不一給人的感覺是慧多存是主要的左邊的產(chǎn)品給人的感覺是卡卷專區(qū)是主要的，但是卻被放在了最下方，用戶體驗較差左上角的圖標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)中代表的是分類，而不是個人中心開鑫贏頁面：基金類型，風(fēng)險類型，取現(xiàn)時間可以去掉，貨幣基金，低風(fēng)險，實時贖回就可以概括該產(chǎn)品收益超過活期10+倍，文字方面建議修改一下，由于用戶誰也不知道活期收益是多少，就算知道也不會情愿去算，可以以具體的數(shù)字來告知用戶應(yīng)當(dāng)收益多少假設(shè)是現(xiàn)實收益超過活期10+倍，這樣的文案很繞口，真正的來說是收益超過活期10倍+，建議+換成以上投資頻道：文案略顯模糊，馬上投資和已成立是什么關(guān)系？假設(shè)這是第一次想買理財產(chǎn)品的用戶會覺得很費解，文案方面可以參考支付寶的余額寶惠多存頁面：上邊的收益和下邊的活期利率的關(guān)系是什么？用戶很模糊下邊的圖標(biāo)表現(xiàn)力度不夠建議以最直接的方式告知用戶銀行產(chǎn)品〔用戶體驗〕用戶體驗：用戶體驗：放心匯頁面：--放心匯的總是是告知用戶：放心匯款，安全便捷，實時到帳，但是并沒有主要表達(dá)出這些功能T+0實時到帳，一般用戶不明白這是什么意思、電子卷頁面：---等數(shù)字加大，理論上APP設(shè)計中，12號字體在APP中就是24號，便于用戶點擊有效期的文字顏色和下邊日期的顏色顛倒了商家說明顏色不變灰，由于這是一個標(biāo)題聚益寶頁面：-建議直接一數(shù)字的形式告知用戶這個產(chǎn)品收益很不錯貸款申請頁面：-盡量以一屏的形式呈現(xiàn)，后期可以補充信息引導(dǎo)用戶23頁江蘇銀行直銷銀行體驗報告銀行產(chǎn)品〔功能規(guī)律〕功能規(guī)律：規(guī)律問題一：直銷銀行主要業(yè)務(wù)是理財產(chǎn)品，以及一些便民效勞，但是理財產(chǎn)品盡量不要和貸款有關(guān)聯(lián)通過對民生等銀行的一段時間考察，民生銀行在本次更中去掉了薪資貸的功能，比照圖如下由于在銀行中，貸款是不允許做投資用，理財產(chǎn)品也算是投資的一種，所以民生銀行意識到此次的錯誤，準(zhǔn)時更了版本投資頻道：投資頻道很不簡潔找到，建議多幾個觸發(fā)元素投資頻道的產(chǎn)品介紹應(yīng)當(dāng)更具體一些底部菜單應(yīng)用下載：底部菜單應(yīng)用下載：該功能建議不要開放在直銷銀行的效勞上，由于直銷銀行只是針對一些理財產(chǎn)品。應(yīng)用下載涉及到的功能會更多。例如：監(jiān)測已下載的應(yīng)用是否有更，個人中心要有我的應(yīng)用，應(yīng)用假設(shè)有推送信息是該推送給那個產(chǎn)品，等等一些應(yīng)用市場的功能。假設(shè)只是銀行有某個產(chǎn)品需要推舉可以做成內(nèi)嵌式應(yīng)用下載或單獨開發(fā)一款應(yīng)用商店民生銀行產(chǎn)品〔視覺呈現(xiàn)/用戶體驗/產(chǎn)品規(guī)律〕綜合表現(xiàn)：優(yōu)勢：綜合而言，民生銀行界面格外統(tǒng)一，例如按鈕的細(xì)節(jié)修飾，條條框框的修飾，圖標(biāo)的統(tǒng)一性等UI：主色調(diào)藍(lán)色搭配清爽，整體界面比較光明。蜂窩網(wǎng)狀的布局給人以整齊的感覺，中間的簡潔的銀行點擊馬上呈現(xiàn)民生銀行直銷銀行的全部產(chǎn)品簡潔的銀行能輕而易舉的告知用戶我們是做什么的其下面的全部產(chǎn)品均已簡潔的文字向用戶進展傳達(dá)，而且界面保持統(tǒng)一性用戶體驗：能很直接的傳達(dá)產(chǎn)品的含義產(chǎn)品中包含很多針對與該產(chǎn)品的注解，例如民生金規(guī)章說明，讓用戶一目了然理財產(chǎn)品使用數(shù)字化的形式讓用戶段時間了解該產(chǎn)品的收益缺點：流程上有些不合人意，不能引導(dǎo)用戶，例如輕松匯，點擊輕松匯必需登陸，建議修改為先點擊進去，輸入?yún)R款賬戶與信息，點擊匯款然后在登陸，這樣有助于引導(dǎo)用戶，用戶輸入完畢很少會由于登陸導(dǎo)致退出。UI：圖標(biāo)表現(xiàn)力差，一個圖標(biāo)意義在于是否能用圖標(biāo)就可以表達(dá)完善文案不標(biāo)準(zhǔn)，了解更多、了解詳情，等諸如此類修辭手法盡量統(tǒng)一用戶體驗：流程上存在標(biāo)準(zhǔn)化個人具體個人中心個人具體個人中心安全設(shè)置我的通知視覺呈現(xiàn)：視覺呈現(xiàn)：個人具體頁面：--整體的灰色比較發(fā)暗〔顯臟〕圖標(biāo)沒有整體性優(yōu)點：交互效果做的不錯個人中心頁面：-頭像的選項可以不用這種方式呈現(xiàn)，直接把頭像圖標(biāo)放上去即可安全設(shè)置頁面：-留意全部界面的細(xì)節(jié)統(tǒng)一性：彈出框的角是弧形的，個人中心確實是直角我的通知頁面：-留意全部界面的細(xì)節(jié)統(tǒng)一性：彈出框的角是弧形的，個人中心確實是直角賬戶總覽添加銀行卡賬戶總覽添加銀行卡激活賬戶賬戶狀態(tài)視覺呈現(xiàn)：視覺呈現(xiàn)：賬戶總覽頁面：---產(chǎn)品局部的了解更多的按鈕略顯粗糙優(yōu)理財和理財產(chǎn)品首頁的圖標(biāo)顏色不對激活賬戶的按鈕不明顯我的銀行卡：-激活賬戶給用戶的感覺是『再添加一張卡』激活賬戶：---查看全部下面的一行字太靠近背風(fēng)光，以至于不簡潔看清下一步上邊的文字太靠近背風(fēng)光按鈕和上邊輸入框風(fēng)格統(tǒng)一賬戶狀態(tài)頁面：--整體界面設(shè)計粗糙紅色的叉略顯突兀個人具體個人中心個人具體個人中心安全設(shè)置我的通知用戶體驗：用戶體驗：個人具體頁面：-我的應(yīng)用和安全設(shè)置，聯(lián)系我們放在一起的意義是什么？上邊三個功能組合在一起能牽強說的過去個人中心頁面：-整體界面都沒有右上角保存或右上角確定的功能，很容讓用戶錯以為下方有保存按鈕安全設(shè)置頁面：-小鍵盤中的前一項和后一項規(guī)律中沒有任何用處我的通知頁面：-推送消息和系統(tǒng)消息沒有一鍵刪除假設(shè)不需要的話也應(yīng)當(dāng)有單獨刪除賬戶總覽添加銀行卡賬戶總覽添加銀行卡激活賬戶賬戶狀態(tài)用戶體驗：用戶體驗：賬戶總覽頁面：-每了解完一個產(chǎn)品然后返回到該頁面都需要等一次刷完畢我的銀行卡：-激活賬戶給用戶的感覺是『再添加一張卡』激活賬戶：-假設(shè)有足夠大的空間就盡可能的把銀行圖標(biāo)排列出來，假設(shè)沒有的話就應(yīng)當(dāng)吧查看全部放在銀行圖標(biāo)的下方，以便用戶進展選擇個人具體個人中心個人具體個人中心安全設(shè)置產(chǎn)品規(guī)律：產(chǎn)品規(guī)律：個人中心的昵稱作用是什么？填寫了昵稱沒有任何作用，完全喪失了該功能的作用安全設(shè)置中設(shè)置密碼最好是跳轉(zhuǎn)，不建議彈出個人中中心的推舉人無法填寫，喪失功能作用個人具體頁面中的安全認(rèn)證方式：交易密碼的含義是什么上次登陸時間無法顯示手機號碼和郵箱無法修改可以直接著名手機號和郵箱，不用多一步操作Bug列表：直銷銀行認(rèn)證存在BUG，不管如何認(rèn)證最終還是認(rèn)證失敗建議更換認(rèn)證方式：假設(shè)總是驗證不成功嚴(yán)峻的話會造成用戶流失

Bug的頁面活動頁面：活動頁面：共享活動到朋友圈，朋友圈翻開的樣式有明顯的錯誤朋友圈顯示的頁面比例不對活動過期的話沒有明顯的標(biāo)識標(biāo)注活動已過期點擊藍(lán)字并不能實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到微信點擊藍(lán)字并不能實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到微信推舉人無法填寫推舉人無法填寫綁定卡以后無法匯入電子綁定卡以后無法匯入電子41頁江蘇銀行直銷銀行體驗報告綁定卡以后無法進展存入大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)綁定卡以后無法進展存入什么是大數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)是指無法在確定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進展抓取、治理和處理的數(shù)據(jù)集合(維基百科定義)用傳統(tǒng)算法和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以處理的海量數(shù)據(jù)不算“大數(shù)據(jù)”=“海量數(shù)據(jù)”+“簡潔類型的數(shù)據(jù)”4個“V”:Volume,Variety,Velocity,Value數(shù)據(jù)量大:PB級以上數(shù)據(jù)看成是大數(shù)據(jù);種類多:包括文檔、視頻、圖片、音頻、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)等;速度快:數(shù)據(jù)生產(chǎn)速度很快,I/O速度很快;價值大:對國民經(jīng)濟和社會進展有重大影響。大數(shù)據(jù)公司的現(xiàn)狀:Google公司通過大規(guī)模集群和MapReduce軟件,每個月處理400PB。百度的數(shù)據(jù)量:PB,PB數(shù)據(jù),大多要實時處理,如微博、團購、秒殺。Facebook:8.5億,10億照片,每天生300TB日志數(shù)據(jù)淘寶網(wǎng):3.7億會員,8.8億,每天交易數(shù)千萬,20TB數(shù)據(jù)。Yahoo!的數(shù)據(jù)量:Hadoop34個集群,3萬臺機器,100PB。掌上世紀(jì)的大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀：100080003TB的數(shù)據(jù)掌上世紀(jì)大數(shù)據(jù)效勞行為：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流下，掌上世紀(jì)公司基于大數(shù)據(jù)，云計算等高技術(shù)