2023年銀行柜員先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?銀行柜員先?進(jìn)個(gè)人總結(jié)?我叫__?，現(xiàn)年__?_歲，共青?團(tuán)員，營(yíng)業(yè)?部綜合柜員?。自開(kāi)展“?四爭(zhēng)當(dāng)”活?動(dòng)以來(lái)，能?夠認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)文件精?神，規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)知?識(shí)，并且能?夠___體?現(xiàn)在辦理每?一筆業(yè)務(wù)中?，通過(guò)學(xué)習(xí)?使我找到了?自我正確的?價(jià)值去向與?是非標(biāo)準(zhǔn)，?找準(zhǔn)了工作?的立足點(diǎn)，?樹(shù)立對(duì)農(nóng)行?改革的信心?，增強(qiáng)維護(hù)?農(nóng)行利益的?責(zé)任感和使?命感及建立?良好的合規(guī)?文化都起到?了極大的幫?助。我的主?要做法是:?一，認(rèn)真?貫徹執(zhí)行“?___”文?件精神，學(xué)?習(xí)農(nóng)業(yè)銀行?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，學(xué)習(xí)?《中國(guó)農(nóng)業(yè)?銀行員工行?為守則》，?學(xué)習(xí)《員工?違規(guī)行為積?分管理辦法?》，堅(jiān)持每?周天天學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)筆記?達(dá)___字?，心得體會(huì)?___篇。?二，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)?，提升合規(guī)?操作意識(shí)。?“沒(méi)有規(guī)矩?不成方圓”?，身為網(wǎng)點(diǎn)?一線(xiàn)員工，?切實(shí)提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和風(fēng)?險(xiǎn)防范能力?，___，?在工作中能?夠以《員工?守則》為準(zhǔn)?則，以《員?工行為積分?管理辦法》?來(lái)約束自己?，認(rèn)真辦理?每筆業(yè)務(wù)避?免違規(guī)操作?，并養(yǎng)成良?好習(xí)慣，作?為臨柜人員?，我深知臨?柜工作的重?要性，因?yàn)?它是顧客直?接了解農(nóng)行?的窗口，起?著溝通顧客?與銀行的橋?梁作用，因?此在臨柜工?作中，我始?終堅(jiān)持做一?個(gè)“有心人?”，虛心學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)，用?心鍛煉技能?，耐心辦理?業(yè)務(wù)，熱心?對(duì)待客戶(hù)。?三，有人?曾說(shuō):播散?一種思想收?獲一種行為?，播散一種?行為收獲一?種習(xí)慣，播?散一種習(xí)慣?收獲一種性?格，播散一?種性格收獲?一種命運(yùn)，?播散一種榜?樣能夠看到?奮斗的目標(biāo)?和參照物，?榜樣是一種?向上的力量?，是一面?鏡子，是一?面旗幟，我?在學(xué)習(xí)中始?終牢記自己?是一名共青?團(tuán)員，能夠?起到模范帶?頭作用，自?覺(jué)參加各項(xiàng)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?掌握技能，?并帶動(dòng)大家?一起學(xué)習(xí)，?提高大家的?整體素質(zhì)，?使業(yè)務(wù)水平?和技術(shù)得到?進(jìn)一步的提?高，能夠適?應(yīng)各崗位的?變化要求，?適應(yīng)農(nóng)行發(fā)?展變化的要?求。路漫漫?其修遠(yuǎn)兮。?當(dāng)前農(nóng)行面?臨著新形勢(shì)?，新戰(zhàn)略和?新要求，股?份制改革工?作即將正式?啟動(dòng)，服務(wù)?“三農(nóng)”的?各項(xiàng)工作取?得了明顯成?效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?型和精細(xì)化?管理正實(shí)施?推進(jìn)，內(nèi)部?體制機(jī)制改?革不斷深化?，全面風(fēng)險(xiǎn)?管理體制系?統(tǒng)初見(jiàn)成效?，這樣對(duì)我?們一線(xiàn)員工?的要求會(huì)越?來(lái)越高，所?以今后還得?繼續(xù)努力，?從本身做起?，從本崗位?做起，從細(xì)?節(jié)做起，始?終如一地學(xué)?習(xí)和踐行《?行為守則》?和制度，為?農(nóng)行的美好?明天盡職盡?責(zé)，盡心盡?力!銀行?柜員先進(jìn)個(gè)?人總結(jié)她?，相貌平平?，身形單薄?，卻受人_?__和尊重?。她叫__?，參加銀行?工作__年?來(lái)，在綜合?柜員崗位上?，她始終如?一地勤懇工?作，先后十?多次被__?行、__評(píng)?為“行業(yè)標(biāo)?兵”、“服?務(wù)明星”、?“先進(jìn)工作?者”、“攬?存狀元”等?榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，?__年還被?評(píng)為全省“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)明?星”。與?時(shí)俱進(jìn)練真?功她時(shí)常?告誡自己，?只有樹(shù)立“?工作學(xué)習(xí)化?和學(xué)習(xí)工作?化”的終身?學(xué)習(xí)理念，?努力加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，練?就過(guò)硬的本?領(lǐng)，提高自?身素質(zhì)，才?能為客戶(hù)提?供高效率、?高質(zhì)量的服?務(wù)。她始終?把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和知識(shí)儲(chǔ)備?放在首位，?只要是推出?的新產(chǎn)品新?業(yè)務(wù)，她都?率先及時(shí)學(xué)?習(xí)，掌握制?度要求和業(yè)?務(wù)流程，通?曉每一個(gè)細(xì)?節(jié)。由于她?丈夫平時(shí)工?作忙，無(wú)暇?顧及家庭的?日常事務(wù)，?她還要承擔(dān)?起照顧孩子?的重任，所?以經(jīng)常陪著?孩子學(xué)習(xí)到?深夜。憑著?扎實(shí)的業(yè)務(wù)?功底和對(duì)柜?面業(yè)務(wù)較全?面的了解，?她以堅(jiān)韌不?拔、吃苦耐?勞的精神和?優(yōu)秀的工作?業(yè)績(jī)，獲得?了全行員工?的高度認(rèn)可?，自參加工?作以來(lái)從未?出現(xiàn)任何責(zé)?任事故和違?規(guī)違紀(jì)行為?，從未受到?過(guò)任何處分?和客戶(hù)投訴?，成為廣大?員工學(xué)習(xí)的?典范。兢?兢業(yè)業(yè)創(chuàng)佳?績(jī)工作中?，她本著“?熱情、禮貌?、快捷”的?服務(wù)承諾，?對(duì)每一個(gè)客?戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都?能耐心解釋?、有問(wèn)必答?、貼心服務(wù)?，依靠周到?的服務(wù)與客?戶(hù)建立了良?好的關(guān)系，?并不惜利用?業(yè)余時(shí)間走?訪(fǎng)客戶(hù)。功?夫不負(fù)苦心?人，連續(xù)多?年來(lái)，每個(gè)?季度的攬存?明星榜上都?有她的名字?。近三年她?個(gè)人新發(fā)展?客戶(hù)千余戶(hù)?，累計(jì)攬存?達(dá)___萬(wàn)?元。她深知?要做好工作?，僅僅業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)是不?夠的，還要?有強(qiáng)烈的事?業(yè)心和責(zé)任?感。一次，?有一位其他?網(wǎng)點(diǎn)的大客?戶(hù)因趕著出?差就近來(lái)_?_支行辦理?業(yè)務(wù)，見(jiàn)排?隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法?立即辦理業(yè)?務(wù)便大發(fā)脾?氣，認(rèn)為自?己沒(méi)有享受?到“特別應(yīng)?急”服務(wù)。?當(dāng)時(shí)行長(zhǎng)、?會(huì)計(jì)主管恰?巧都不在，?她見(jiàn)狀立即?與客戶(hù)打招?呼，為其倒?了一杯水，?招呼其稍等?片刻，待與?其他客戶(hù)協(xié)?商妥當(dāng)后當(dāng)?即為其辦理?，當(dāng)即平息?了客戶(hù)的怒?火。此后，?該客戶(hù)多次?到網(wǎng)點(diǎn)辦理?業(yè)務(wù)，也都?受到了熱情?接待。之后?的兩個(gè)月里?，該客戶(hù)主?動(dòng)將他行到?期的___?萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)?入了__支?行。熱忱?服務(wù)贏(yíng)客戶(hù)?在長(zhǎng)期的?一線(xiàn)服務(wù)中?，她始終做?到視客戶(hù)為?親人，盡最?大能力為客?戶(hù)提供全方?位、便捷高?效的服務(wù)，?做到操作標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)?范、用語(yǔ)禮?貌、舉止得?體，以自己?真誠(chéng)的服務(wù)?贏(yíng)得了客戶(hù)?的尊重和信?任。平時(shí)總?是提前到崗?，搶著做好?內(nèi)務(wù)工作，?時(shí)刻以飽滿(mǎn)?的熱情迎接?每一位到來(lái)?的客戶(hù)，對(duì)?個(gè)別態(tài)度不?好的客戶(hù)，?從不正面頂?撞，而是好?言相勸，耐?心解釋?zhuān)?真情去感動(dòng)?他們，竭力?使每一位客?戶(hù)高興而來(lái)?，滿(mǎn)意而去?。某單位的?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，?丈夫長(zhǎng)期在?外地工作，?家里只剩她?一人照顧_?____。?一天她來(lái)辦?完業(yè)務(wù)因忙?著接孩子，?把裝有空白?支票、印鑒?和___多?元現(xiàn)金的文?件夾遺忘在?柜臺(tái)上。她?發(fā)現(xiàn)后，立?即給客戶(hù)打?電話(huà)，可電?話(huà)始終沒(méi)?人接聽(tīng)，于?是她想方設(shè)?法詢(xún)問(wèn)到了?這位會(huì)計(jì)的?住址，親自?將文件夾送?到其家中。?勤業(yè)奉獻(xiàn)?做表率她?所在的__?支行工作緊?張，業(yè)務(wù)量?大。她堅(jiān)持?每天早上七?點(diǎn)半就來(lái)到?單位，晚上?通常要在六?點(diǎn)以后才下?班，一天的?工作時(shí)間近?___個(gè)小?時(shí)。每年“?元旦”、“?五一”、“?國(guó)慶”等法?定節(jié)假日，?她常常堅(jiān)守?崗位，把假?期讓給家在?外地的同事?。幾年來(lái)，?她幾乎沒(méi)有?真正完整地?度過(guò)一個(gè)節(jié)?假日。即使?平時(shí)的輪休?，只要工作?需要，總是?隨叫隨到，?沒(méi)有任何一?句怨言。她?始終認(rèn)為，?要珍惜自己?的工作崗位?，作為一名?員工，做好?自己的工作?是天職。作?為一個(gè)女人?、妻子、母?親、___?，承受著工?作和家庭的?雙重壓力。?但在家庭和?事業(yè)的天平?上，她把砝?碼總是放在?事業(yè)上，用?忘我的工作?精神贏(yíng)得領(lǐng)?導(dǎo)信任和員?工的敬重。?__就是?這樣一個(gè)腳?踏實(shí)地耕耘?、默默無(wú)聞?奉獻(xiàn)的女員?工，憑著無(wú)?怨無(wú)悔的精?神和對(duì)__?事業(yè)執(zhí)著的?追求，踏著?時(shí)代的節(jié)拍?，奏出了美?麗的華彩樂(lè)?章。我們堅(jiān)?信，她將義?無(wú)反顧地在?__行這片?沃土上繼續(xù)?追求、耕耘?，向著更高?、更新、更?遠(yuǎn)的目標(biāo)前?進(jìn)。銀行?柜員先進(jìn)個(gè)?人總結(jié)_?_年已過(guò)去?，回望我今?年整體的工?作情況，在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下，?我始終嚴(yán)格?要求自己努?力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，進(jìn)步?專(zhuān)業(yè)技能，?完善服務(wù)素?質(zhì)，在工作?崗位上兢兢?業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)?日益豐富，?越來(lái)越自信?的為客戶(hù)提?供滿(mǎn)意的服?務(wù)。一年多?以來(lái)，在_?_銀行的大?家庭里，我?逐漸從懵懂?走向成熟。?現(xiàn)將本人在?這一年中的?工作情況，?總結(jié)以下:?一、勤奮?努力，愛(ài)崗?敬業(yè)。在?擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工?作時(shí)，堅(jiān)持?逐日營(yíng)業(yè)終?了做到帳實(shí)?符合、賬款?符合。能夠?認(rèn)真辦理人?民幣大小票?幣、損傷幣?的兌換業(yè)務(wù)?，整點(diǎn)時(shí)做?到點(diǎn)準(zhǔn)、墩?齊、挑凈、?捆緊，蓋章?清楚。對(duì)客?戶(hù)普通話(huà)、?三聲服務(wù)，?細(xì)致地解決?客戶(hù)題目，?面對(duì)個(gè)別客?戶(hù)的無(wú)禮，?奇妙應(yīng)對(duì)，?不傷和氣，?面對(duì)客戶(hù)的?稱(chēng)贊，謙虛?謹(jǐn)慎，不驕?不躁。經(jīng)過(guò)?不斷努力學(xué)?習(xí)，在實(shí)際?工作中延續(xù)?磨練，現(xiàn)在?已熟練把握?了相干業(yè)務(wù)?及規(guī)章制度?，逐漸成為?一位業(yè)務(wù)熟?手。隨著?業(yè)務(wù)的發(fā)展?，窗口的業(yè)?務(wù)爬升，我?不斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，進(jìn)步速?度，單月業(yè)?務(wù)量接近_?_筆，日均?業(yè)務(wù)量近_?_筆。這迫?使我不斷提?示自己要認(rèn)?真再認(rèn)真，?嚴(yán)格依照行?里制定的各?項(xiàng)規(guī)章制度?操縱流程來(lái)?辦理各項(xiàng)業(yè)?務(wù)，并連續(xù)?數(shù)月無(wú)過(guò)失?。二、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作，共?同進(jìn)步。?銀行工作需?要的是__?_合作，一?個(gè)人的氣力?是有限的。?所以不能僅?僅滿(mǎn)足于把?自己手中的?工作干好，?還要與同事?相互幫助。?與同事交換?經(jīng)驗(yàn)，向他?們學(xué)習(xí)，也?將自己的經(jīng)?驗(yàn)毫無(wú)保存?地告知他們?。只有整體?的素質(zhì)進(jìn)步?了，支行的?業(yè)務(wù)水平才?能上一個(gè)臺(tái)?階。三、?強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，進(jìn)步本?身綜合素質(zhì)?。我積極參?加金融業(yè)相?干各項(xiàng)考試?，考取了_?_。拓展業(yè)?務(wù)知識(shí)，利?用休息時(shí)間?來(lái)柜面學(xué)習(xí)?把握會(huì)計(jì)柜