構(gòu)建壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程

構(gòu)建壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)課程大綱團(tuán)隊(duì)的概念與意義壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)概述如何構(gòu)建壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的概念與意義這樣是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo),而由相互協(xié)作、具有共同信念的個(gè)體組成的工作群體。在團(tuán)隊(duì)中，我們可以：獲得向他人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)獲得共享的資源獲得僅憑個(gè)人努力得不到的成功被接納且找到歸屬感實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值…….我們所在的營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)組也是團(tuán)隊(duì)，是壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)！以小組為單位研討：壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是什么？研討：5分鐘發(fā)表：5分鐘研討壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)概述壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)主管和組員之間沒有絕對(duì)的行政隸屬關(guān)系《基本法》導(dǎo)向的倫理關(guān)系，師徒制的成長(zhǎng)環(huán)境主管無(wú)法對(duì)組員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理明顯的業(yè)績(jī)價(jià)值導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)成員不穩(wěn)定，新老交替組織利益最大化的必然之路組織持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的必然之路成為職業(yè)經(jīng)理人的必然之路構(gòu)建壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的意義如何構(gòu)建壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)樹立共同目標(biāo)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化建立相互信任激勵(lì)你的組員進(jìn)行有效溝通樹立共共同目目標(biāo)構(gòu)建壽壽險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之游戲：：集體體報(bào)數(shù)數(shù)共同目目標(biāo)能能夠?yàn)闉閳F(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員指引引方向向和提提供動(dòng)動(dòng)力，，目標(biāo)標(biāo)會(huì)使使個(gè)體體提高高績(jī)效效水平平，目目標(biāo)也也使團(tuán)團(tuán)隊(duì)充充滿活活力和和凝聚聚力。。無(wú)目標(biāo)標(biāo)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)標(biāo)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)共同目目標(biāo)的的意義義達(dá)成共共同目目標(biāo)的的關(guān)鍵鍵點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)與與個(gè)人人目標(biāo)標(biāo)和利利益有有機(jī)結(jié)結(jié)合就目標(biāo)標(biāo)的擬擬定，，你與與每位位組員員進(jìn)行行過溝溝通組員都都知道道和認(rèn)認(rèn)同團(tuán)團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)，，并明明確各各自的的責(zé)任任團(tuán)隊(duì)堅(jiān)堅(jiān)定不不移地地為共共同目目標(biāo)不不斷嘗嘗試和和努力力以小組組為單單位研研討：：如何何把晉晉升高高級(jí)主主任的的目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)化化為團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的共同同目標(biāo)標(biāo)？研討：：10分鐘發(fā)表：：5分鐘研討營(yíng)造團(tuán)團(tuán)隊(duì)文文化構(gòu)建壽壽險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之我們喜喜歡什什么樣樣的團(tuán)團(tuán)隊(duì)？？形成共共同信信念建立行行為規(guī)規(guī)范組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)團(tuán)隊(duì)文文化主主要體體現(xiàn)在在專業(yè)：：終身身學(xué)習(xí)習(xí)、專專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先共好：：攜手手成長(zhǎng)長(zhǎng)、共共好共共贏誠(chéng)信：：信守守承諾諾、誠(chéng)誠(chéng)信展展業(yè)卓越：：挑戰(zhàn)戰(zhàn)新高高、超超越自自我愛心：：熱愛愛壽險(xiǎn)險(xiǎn)、忠忠誠(chéng)平平安壽險(xiǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的共同同信念念壽險(xiǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的行為為規(guī)范范按時(shí)出出勤每天填填寫工工作日日志遵守平平安禮禮儀不傳播播負(fù)面面思想想……壽險(xiǎn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的常見見活動(dòng)動(dòng)家訪電話短短信問問候茶話會(huì)會(huì)、聚聚餐、、爬山山慶生會(huì)會(huì)、迎迎新會(huì)會(huì)……以小組組為單單元研研討：：如何何在小小組內(nèi)內(nèi)建立立并且且貫徹徹執(zhí)行行行為為規(guī)范范？研討：：10分鐘發(fā)表：：5分鐘研討建立相相互信信任構(gòu)建壽壽險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之游戲：：信任任支撐撐組員彼彼此愿愿意真真心交交流，，并忠忠實(shí)表表達(dá)意意見組員會(huì)會(huì)主動(dòng)動(dòng)跟主主管溝溝通，，提出出對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的的建議議組員出出現(xiàn)困困難時(shí)時(shí)，會(huì)會(huì)主動(dòng)動(dòng)尋求求主管管幫助助主管會(huì)會(huì)與組組員商商量研研討做做出團(tuán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)決決策團(tuán)隊(duì)相相互信信任的的具體體表現(xiàn)現(xiàn)以小組組為單單元進(jìn)進(jìn)行研研討：：如何獲獲得小小組組組員的的信任任？研討：：10分鐘發(fā)表：：5分鐘研討培養(yǎng)信信任關(guān)關(guān)系的的一些些建議議主管率率先起起到表表率和和示范范作用用主管信信守承承諾，，言必必信、、行必必果公平處事事，為團(tuán)團(tuán)隊(duì)利益益工作對(duì)自己關(guān)心下屬屬、培養(yǎng)養(yǎng)下屬，，讓組員員參與決決策指導(dǎo)和督督促下屬屬，確保保工作的的明確性性和時(shí)效效性營(yíng)造倡導(dǎo)導(dǎo)信任、、開放和和包容的的文化氛氛圍對(duì)組員激勵(lì)你的的組員構(gòu)建壽險(xiǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)之意愿百分分百，方方法無(wú)窮窮大所謂激勵(lì)勵(lì)，就是是針對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的需求求,采取適當(dāng)當(dāng)?shù)拇胧┦﹣?lái)引起起其由內(nèi)內(nèi)到外的的變化或或行為,從而達(dá)成成團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)。。激勵(lì)的定定義入司以來(lái)來(lái)，對(duì)我我影響最最大的一一次激勵(lì)勵(lì)是什么么？為什什么？時(shí)間：10分鐘分享“激勵(lì)””獲得成成功的唯唯一方法法——讓被激勵(lì)勵(lì)者自己己想去做做激勵(lì)不是是外來(lái)的的，而是是一種內(nèi)內(nèi)在的推推動(dòng)力；；所謂“動(dòng)機(jī)”，是指刺刺激人做做出行動(dòng)動(dòng)的內(nèi)在在需要、、渴望或或者動(dòng)力力；激勵(lì)，就就是能夠夠提供這這些可以以產(chǎn)生預(yù)預(yù)期行動(dòng)動(dòng)的動(dòng)機(jī)機(jī)過程。。對(duì)于激勵(lì)勵(lì)的深入入理解到底有哪哪些動(dòng)機(jī)機(jī)呢？工作動(dòng)機(jī)機(jī)一覽表表工作動(dòng)機(jī)描述獨(dú)立自主按照自己的想法進(jìn)行展業(yè)工作，獨(dú)立的管理表?yè)P(yáng)因表現(xiàn)優(yōu)良得到實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)成就感成功的完成工作后獲得的感覺休閑時(shí)間可以依自己的意愿安排非業(yè)務(wù)時(shí)間權(quán)力一種可控制及掌握自己以及他人命運(yùn)的感覺榮譽(yù)獲得同事、公司或社團(tuán)組織的尊敬金錢工作所能帶給個(gè)人財(cái)務(wù)收入之多寡壓力不斷提升工作績(jī)效表現(xiàn)的需要或感覺自尊對(duì)自我價(jià)值的看法家庭生活與家人相處生活的時(shí)間品質(zhì)安全感維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性個(gè)人成長(zhǎng)個(gè)人能成長(zhǎng)的空間，能夠優(yōu)秀的感覺課堂作業(yè)業(yè)作業(yè)：請(qǐng)請(qǐng)根據(jù)你你自己的的實(shí)際情情況，將將工作動(dòng)動(dòng)機(jī)進(jìn)行行排序。。完成作業(yè)業(yè)：5分鐘發(fā)表：5分鐘課后作業(yè)業(yè)作業(yè)：根根據(jù)工作作動(dòng)機(jī)表表，找出出組員的的工作動(dòng)動(dòng)機(jī)，以以便明確確激勵(lì)點(diǎn)點(diǎn)。目標(biāo)激勵(lì)勵(lì)法利益激勵(lì)勵(lì)法情感激勵(lì)勵(lì)法表率激勵(lì)勵(lì)法榮譽(yù)激勵(lì)勵(lì)法壽險(xiǎn)營(yíng)銷銷中常用用的激勵(lì)勵(lì)方法責(zé)任激勵(lì)勵(lì)法目標(biāo)激勵(lì)勵(lì)法定義：為為團(tuán)隊(duì)或或個(gè)人設(shè)設(shè)定一個(gè)個(gè)目標(biāo)，，然后不不斷引導(dǎo)導(dǎo)和追蹤蹤其達(dá)成成。舉例：轉(zhuǎn)正目目標(biāo)、收入目目標(biāo)、晉升目目標(biāo)等利益激勵(lì)法定義：通過物物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，或優(yōu)先享享受某種團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)的資源來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)。。舉例：各種競(jìng)競(jìng)賽方案、培培訓(xùn)名額優(yōu)先先考慮、基本本法等責(zé)任激勵(lì)法定義：對(duì)組員員充分信任，，授予其某種種頭銜或任務(wù)務(wù)，讓組員形形成強(qiáng)烈的責(zé)責(zé)任感，去設(shè)設(shè)法完成它。。舉例：功能組組組長(zhǎng)、早會(huì)會(huì)主講人、新新人指導(dǎo)人、、活動(dòng)負(fù)責(zé)人人等情感激勵(lì)法定義：通過對(duì)對(duì)組員的關(guān)懷懷、關(guān)注、信信任形成的一一種無(wú)形且有有力的激勵(lì)。。舉例：家訪、、探病、茶話話會(huì)、慶生會(huì)會(huì)、迎新會(huì)、、家屬聯(lián)誼會(huì)會(huì)等表率激勵(lì)法定義：一方面面指主管通過過自己帶頭行行動(dòng)形成對(duì)組組員潛移默化化的激勵(lì)；另另一方面指在在團(tuán)隊(duì)內(nèi)樹立立標(biāo)兵和榜樣樣，借助他人人的表率來(lái)激激勵(lì)其他組員員。舉例：月初開開單、月月增增員、鉆石標(biāo)標(biāo)兵、高峰精精英、全勤標(biāo)標(biāo)兵等榮譽(yù)激勵(lì)法定義：對(duì)于工工作表現(xiàn)突出出、具有代表表性的組員給給予必要的精精神獎(jiǎng)勵(lì)，或或是通過對(duì)集集體的鼓勵(lì)來(lái)來(lái)培養(yǎng)大家的的集體榮譽(yù)感感和團(tuán)隊(duì)精神神。舉例：晉升表表彰會(huì)、高峰峰會(huì)、鉆石年年會(huì)、教師節(jié)節(jié)等案例：小沈的的苦惱小沈原來(lái)是小小學(xué)教師，曾曾經(jīng)獲得市級(jí)級(jí)優(yōu)秀青年教教師稱號(hào)，由由于不滿足“兩點(diǎn)一線”的工作模式，，辭職來(lái)到平平安。入司半半年來(lái)工作非非常努力，業(yè)業(yè)績(jī)也很不錯(cuò)錯(cuò)，但因?yàn)楣すぷ魈度氤３３＿B周末也也不休息，無(wú)無(wú)暇照顧家庭庭。妻子對(duì)此此很生氣，小小兩口不時(shí)吵吵架，小沈感感到非?？鄲缾?，開始懷疑疑自己入錯(cuò)了了行，整天像像霜打的茄子子，也不像以以前那樣拼命命去做業(yè)務(wù)了了。如果你是小沈沈的主管，你你會(huì)用什么方方法激勵(lì)小沈沈？講師給每個(gè)小小組分配一個(gè)個(gè)問題：如何何用某種激勵(lì)勵(lì)方法對(duì)小沈沈進(jìn)行激勵(lì)學(xué)員以小組為為單位進(jìn)行研研討。每個(gè)小小組派2名代表分別扮扮演主管和小小沈，講師請(qǐng)請(qǐng)1-2組學(xué)員上臺(tái)表表演談話過程程研討：10分鐘發(fā)表：10分鐘研討激勵(lì)的注意事事項(xiàng)要將金錢、榮榮譽(yù)和職涯規(guī)規(guī)劃等結(jié)合起起來(lái)進(jìn)行激勵(lì)勵(lì)要善用各種資資源并配合不不同方法進(jìn)行行激勵(lì)要根據(jù)組員不不同階段的需需求進(jìn)行有針針對(duì)性的激勵(lì)勵(lì)要設(shè)法創(chuàng)造能能讓組員自我我激勵(lì)的環(huán)境境追蹤就是最好好的激勵(lì)進(jìn)行有效溝通通構(gòu)建壽險(xiǎn)營(yíng)銷銷團(tuán)隊(duì)之溝通是一種信信息的雙向交交流，將信息息傳送給對(duì)方方，并期望得得到對(duì)方作出出相應(yīng)反應(yīng)的的過程。溝通的定義輔導(dǎo)訓(xùn)練答疑解惑業(yè)績(jī)追蹤激勵(lì)關(guān)懷工作安排沖突處理管理上的問題題80%都是源自于溝溝通不暢！溝通的類型觀看教學(xué)片《跟我有什么關(guān)關(guān)系》填寫工作日志志/計(jì)劃100背誦關(guān)鍵句主講早會(huì)月頭出單……為什么要做?有什么作用和和意義?如何去做?誰(shuí)來(lái)告訴我？？……無(wú)效的溝通——不了解對(duì)方的的需求你要！我想知道……林東主管與志志敏溝通主講講二次早會(huì)，，為什么沒有有得到想要的的效果？如果是你，會(huì)會(huì)怎么和志敏敏溝通？“志敏，下周我我安排你主講講早會(huì)，這對(duì)對(duì)你來(lái)說是一一個(gè)鍛煉和提提升自己的機(jī)機(jī)會(huì)，為你將將來(lái)成為優(yōu)秀秀的講師作準(zhǔn)準(zhǔn)備；同時(shí)，，你的參與對(duì)對(duì)于我們?cè)鐣?huì)會(huì)質(zhì)量的提高高非常重要。。我相信你一一定會(huì)講的很很棒的，當(dāng)然然有什么問題題你可以請(qǐng)教教我，我會(huì)協(xié)協(xié)助你”。站在對(duì)方利益益的角度分析析肯定對(duì)方參與與的重要性適當(dāng)給予鼓勵(lì)勵(lì)、贊美或期期許表明自己會(huì)給給予全力支持持范例：安排志志敏主講二次次早會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)觀看教學(xué)片《阿肖的困惑》如何有效進(jìn)行行溝通恰當(dāng)提問有效聆聽+開放式問題封閉式問題復(fù)述意譯引導(dǎo)恰當(dāng)提問開放式問題——就像問答題一一樣，不是一一兩個(gè)詞就可可以回答的。。這種問題需需要解釋和說說明，同時(shí)向向?qū)Ψ奖硎灸隳銓?duì)他們說的的話很感興趣趣，還想了解解更多的內(nèi)容容。例如：你在展展業(yè)過程中遇遇到了哪些問問題？你認(rèn)為增員的的主要困難是是什么？封閉式問題——有點(diǎn)像對(duì)錯(cuò)判判斷或多項(xiàng)選選擇題，回答答只需要一兩兩個(gè)詞。這種種問題可以讓讓對(duì)方提供一一些信息，供供你做進(jìn)一步步了解；也能能夠讓他們表表明自己的態(tài)態(tài)度。例如：你這個(gè)個(gè)月能做到鉆鉆石嗎？你打算哪個(gè)季季度晉升？有效聆聽復(fù)述——重復(fù)對(duì)方所說說的觀點(diǎn)，確確定你所理解解的是否是對(duì)對(duì)方的真實(shí)意意圖意譯——設(shè)身處地表示示對(duì)對(duì)方目前前處境或想法法的理解，建建立雙方溝通通的感情橋梁梁引導(dǎo)——引導(dǎo)對(duì)方思考考得出你希望望達(dá)成的共識(shí)識(shí)復(fù)述引導(dǎo)意譯溝通橋請(qǐng)學(xué)員兩兩一一組，運(yùn)用所所學(xué)的溝通技技巧進(jìn)行練習(xí)習(xí)：如何找到到組員不填寫寫工作日志的的真實(shí)原因，，并說服他愿愿意填寫工作作日志？練習(xí)：10分鐘發(fā)表：10分鐘課堂練習(xí)溝通從心開始始！無(wú)論我是否同同意你的觀點(diǎn)點(diǎn)，我都將尊尊重你，給予予你說出它的的權(quán)利，并且且以你的觀點(diǎn)點(diǎn)去理解它，，同時(shí)將我的的觀點(diǎn)更有效效地與你交換換。請(qǐng)永遠(yuǎn)牢記太陽(yáng)底下沒有有不能溝通的的事情!課程回顧樹立共同目標(biāo)標(biāo)營(yíng)造團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化建建立相互信信任激勵(lì)你的組員員進(jìn)行有有效溝通團(tuán)隊(duì)的概念與與意義壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)概述如何構(gòu)建壽險(xiǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)我開著小船船時(shí)——我是船夫當(dāng)我開著大船船時(shí)——我是船長(zhǎng)Thankyou！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:09:0621:09:0621:091/5/20239:09:06PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2321:09:0621:09Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:09:0621:09:0621:09Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2321:09:0621:09:06January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。05一一月月20239:09:06下下午21:09:061月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:09下午午1月-2321:09January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/521:09:0621:09:0605January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。9:09:06下下午午9:09下下午午21:09:061月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:09:0621:09:0621:091/5/20239:09:06PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2321:09:0721:09Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。21:09:0721:09:0721:09Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:09:0721:09:07January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20239:09:07下午21:09:071月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月239:09下下午午1月-2321:09January5,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/521:09:0721:09:0705January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。9:09:07下午午9:09下午午21:09:071月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰