服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告三

WOMENMANKID…………More………...目錄一、品牌簡(jiǎn)介二、營(yíng)銷環(huán)境分析三、目標(biāo)市場(chǎng)分析四、競(jìng)爭(zhēng)者分析五、營(yíng)銷策略六、總結(jié)公司簡(jiǎn)介?世界時(shí)裝行業(yè)典范—ZARA品牌簡(jiǎn)介?所屬國(guó)家：西班牙?創(chuàng)始時(shí)間：1975年?創(chuàng)始人：阿曼西奧?所屬機(jī)構(gòu)：Inditex集團(tuán)1975198919881976200119901976~1988年，各大城市開(kāi)設(shè)ZARA分店1988年,邁出了集團(tuán)海外擴(kuò)張的第一步

1989年，在美國(guó)紐約開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店1990年，在法國(guó)巴黎開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店2001年5月23日Inditex集團(tuán)公開(kāi)上市在西班牙拉科魯尼亞市開(kāi)第一家零售門(mén)店200420062004年在香港開(kāi)設(shè)集團(tuán)的第2000家門(mén)店2006年在上海開(kāi)設(shè)門(mén)店，首次進(jìn)入中國(guó)大陸快速發(fā)展之路創(chuàng)牌期成長(zhǎng)期發(fā)展期品牌簡(jiǎn)介—發(fā)展歷程ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商。2005年其全球銷售額67.41億歐元。截至2006年6月Inditex在全球64個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了2899家專賣店。Inditex旗下共有9個(gè)服裝零售品牌。品牌簡(jiǎn)介—品牌特點(diǎn)1、宏觀營(yíng)銷環(huán)境2、微觀營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境分析1、依托母公司Inditex（西班牙第一）2、在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)，開(kāi)拓市場(chǎng)客戶群3、后起之秀，ZARA成為時(shí)尚代名詞宏觀營(yíng)銷環(huán)境堅(jiān)持將關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)留在歐洲，不為生產(chǎn)成本在發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)。原料和成衣都由自己生產(chǎn)，但到目前為止大約有近50%已經(jīng)外包。Zara品牌管理策略：“三不”原則“不廣告、不外包、不打折”。

Zara折扣的種類一般只占總品種的10%不到，并且一般只打8.5折。

微觀營(yíng)銷環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分消費(fèi)者行行為分析析目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)選擇戰(zhàn)略定位位確定年齡3-1515-2525-3535以上上目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)選擇擇理由：：1.市場(chǎng)場(chǎng)不斷擴(kuò)擴(kuò)大2.家長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)童裝裝設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量要求求提高收入較高高并且有有著較高高學(xué)歷的的年青人人目標(biāo)選擇擇理由：：1.對(duì)時(shí)時(shí)尚具的的敏感度度2.具備一定定消費(fèi)水平3.不具備經(jīng)經(jīng)常消費(fèi)高檔檔奢侈品牌的的能力。25-35歲的顧客收入較高，學(xué)學(xué)歷較高的年年輕人具備一定消消費(fèi)能力具備對(duì)時(shí)尚尚的高度敏敏感度目標(biāo)市場(chǎng)選選擇一流的形象象二流的產(chǎn)品品三流的價(jià)格格ZARA的營(yíng)銷策略略調(diào)查與分分析調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷消費(fèi)者行為為分析一流的形象象①賣場(chǎng)形象高檔、、裝修豪華華②陳列由米蘭及巴巴黎的頂級(jí)級(jí)設(shè)計(jì)師根根據(jù)最新流流行時(shí)尚進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和和搭配③賣場(chǎng)位置城市的核心心商業(yè)繁華華地段④服裝提供上萬(wàn)種種，滿足一一站式購(gòu)齊齊的愿望二流的產(chǎn)品品①吸引追求時(shí)尚②適宜產(chǎn)品快速進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)③生產(chǎn)避免制作周期較長(zhǎng)或檔次較高的面料④產(chǎn)品設(shè)計(jì)不求“形似”只求“神似”現(xiàn)時(shí)段最流行的產(chǎn)品⑤提前幾個(gè)月上市銷售三流的的價(jià)格格①避免占用庫(kù)庫(kù)存房房②緩解資金壓壓力③促成二次④滿足消費(fèi)者心理多款：：讓商商店保保持新新鮮少量：：人造造的稀稀缺快速：：保持持與時(shí)時(shí)尚同同步情感需需求：：在最短短的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)滿足足消費(fèi)費(fèi)者對(duì)對(duì)流行行的需需要體驗(yàn)需需求：：門(mén)店就就是最最好的的廣告告“以消消費(fèi)者者為主主導(dǎo)新新理念念”顛顛覆時(shí)時(shí)裝傳傳統(tǒng)ZARA的的戰(zhàn)略略定位位1、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者品品牌特特點(diǎn)2、ZARA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者者分析析4、皆是是時(shí)尚尚服裝裝快速速反應(yīng)應(yīng)者1、價(jià)格格定位位低于于ZARA——30％～50％2、同樣樣具有有高效效的配配送系系統(tǒng)3、銷售售渠道道多樣樣化競(jìng)爭(zhēng)者者品牌牌特點(diǎn)點(diǎn)1、更大大的靈靈活度度2、更少少的退退貨3、更低低的折折舊4、保持持引領(lǐng)領(lǐng)最新新的時(shí)時(shí)尚潮潮流ZARA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)：：競(jìng)爭(zhēng)者者對(duì)比比在旺季季開(kāi)始始時(shí)已已經(jīng)生生產(chǎn)的的商品品占整整個(gè)旺旺季所所產(chǎn)商商品的的百分分比ZARAZARA的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手已生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)量可自由由安排排的產(chǎn)產(chǎn)量已生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)量可自由由安排排的產(chǎn)產(chǎn)量1、快速速的設(shè)設(shè)計(jì)靈靈感來(lái)來(lái)源2、“三三位一一體””的管管理模模式3、高效效的運(yùn)運(yùn)作模模式4、以IT信息技技術(shù)為為核心心5、“一一站式式購(gòu)物物”的的銷售售管理理營(yíng)銷策策略——ZARA，，時(shí)裝裝也是是快消消品ZARA不是流流行時(shí)時(shí)尚的的創(chuàng)造造者，，而是是快速速反應(yīng)應(yīng)者。。ZARA并不熱熱衷創(chuàng)創(chuàng)造潮潮流，，而是是對(duì)當(dāng)當(dāng)前的的潮流流進(jìn)行行快速速反應(yīng)應(yīng)，然然后，，通過(guò)過(guò)營(yíng)運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)統(tǒng)快速速低價(jià)價(jià)地將將流行行時(shí)尚尚販賣賣給更更多的的消費(fèi)費(fèi)者。。到巴黎黎、米米蘭等等地看看高級(jí)級(jí)定制制女裝裝秀參加時(shí)時(shí)裝展展示會(huì)會(huì)分析時(shí)時(shí)裝雜雜志出入咖咖啡館館/餐廳/酒吧分析舞舞會(huì)/街頭藝藝人/明星著著裝1、快快速的的設(shè)計(jì)計(jì)靈感感來(lái)源源1、由設(shè)設(shè)計(jì)專專家、、市場(chǎng)場(chǎng)分析析專家家和采采購(gòu)人人員員組成成“三三位一一體””的商商業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)2、“三三位一一體””的管管理模模式2、各各地地連連鎖鎖店店依依據(jù)據(jù)與與市市場(chǎng)場(chǎng)專專家家的的交交流流獲獲得得的的信信息息來(lái)來(lái)確確定定最最終終的的訂訂單單最新新時(shí)時(shí)裝裝流行行趨趨勢(shì)勢(shì)設(shè)計(jì)計(jì)<3周每年年都都創(chuàng)創(chuàng)造造出出超超過(guò)過(guò)10,000項(xiàng)新新的的式式樣樣生產(chǎn)產(chǎn)商店店商店店商店店……10~15天與之之形形成成對(duì)對(duì)比比，，Gap或H.&M.在這這一一過(guò)過(guò)程程上上需需花花費(fèi)費(fèi)3~5個(gè)月月的的時(shí)時(shí)間間每周周兩兩次次其結(jié)結(jié)果果是是：：庫(kù)存存降降低低，，存貨貨周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率達(dá)到到12次/年3、、高高效效的的運(yùn)運(yùn)作作模模式式IT系統(tǒng)統(tǒng)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的協(xié)協(xié)同同供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈運(yùn)運(yùn)作服裝裝設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)用信信息息庫(kù)庫(kù)追追蹤蹤流流行行風(fēng)風(fēng)信息息標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化優(yōu)優(yōu)化化設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)加加工工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條條形形碼碼提提高高效效率率信息息系物流流配配送送門(mén)店店銷銷售售先進(jìn)進(jìn)的采用公共汽車式的配送模式每周周兩兩次次訂訂貨貨及及收收貨貨POS匯集集顧顧客客喜喜好好4、、以以IT信信息息技技術(shù)術(shù)為為核核心心1、連連鎖鎖店店每每周周向向總總部部發(fā)發(fā)兩兩次次訂訂單單，，產(chǎn)產(chǎn)品品每每周周更更新新兩兩次次2、下下個(gè)個(gè)季季度度出出貨貨量量最最大大不不會(huì)會(huì)超超過(guò)過(guò)20％3、82%的服服裝裝正正價(jià)價(jià)銷銷售售，，款款式式多多樣樣也也促促使使顧顧客客平平均均光光顧顧17次5、、““一一站站式式購(gòu)購(gòu)物物””的的銷銷售售管管理理不用用太太多多的的促促銷銷來(lái)來(lái)建建立立品品牌牌忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度以快快速速變變化化的的新新潮潮時(shí)時(shí)裝裝來(lái)來(lái)吸吸引引消消費(fèi)費(fèi)者者以強(qiáng)強(qiáng)有有力力的的品品牌牌形形象象來(lái)來(lái)幫幫助助新新品品推推介介以商商店店和和消消費(fèi)費(fèi)者者之之間間的的溝溝通通來(lái)來(lái)彌彌補(bǔ)補(bǔ)缺缺乏乏廣廣告告的的不不足足不同同的的商商店店擁?yè)碛杏胁徊煌牡臅r(shí)時(shí)裝裝：：在在某某一一家家商商店店找找不不到到的的款款式式或或許許在在附附近近的的另另一一家家商商店店中中可可以以找找到到在全全世世界界一一流流的的地地方方開(kāi)開(kāi)店店:紐約約5thAv.東京Shiboya巴黎ChampsElysees倫敦RegentStreet促銷策略略總結(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略略成就營(yíng)銷戰(zhàn)略略缺陷營(yíng)銷改良良建議全球運(yùn)籌籌策略差異化的的市場(chǎng)定位位策略創(chuàng)新的營(yíng)銷策略略以歐洲制制造為主主要營(yíng)銷銷策略，，成功利利用消費(fèi)費(fèi)者將歐歐洲制造造等同于于高級(jí)流流行服飾飾品牌的的印象定位在中中低端的的國(guó)際流流行服飾飾品牌,以中高層層消費(fèi)者者為主要要客戶群群，讓消消費(fèi)者無(wú)無(wú)須花大大錢(qián)就能能追求流流行時(shí)尚尚ZARA通過(guò)利用用西班牙牙、葡萄萄牙的廉廉價(jià)生產(chǎn)產(chǎn)資源和和鄰近歐歐洲的地地緣優(yōu)勢(shì)勢(shì)，大幅幅降低產(chǎn)產(chǎn)品制造造與運(yùn)輸輸成本，，提升貨貨品上架架時(shí)效，，并掌握握及時(shí)生生產(chǎn)方式式，及時(shí)時(shí)把握流流行趨勢(shì)勢(shì)三大戰(zhàn)略略成就價(jià)格定位較競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者高1營(yíng)銷戰(zhàn)略缺陷陷公司戰(zhàn)略發(fā)展展實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)動(dòng)速度不快2專業(yè)部門(mén)的人人才比較缺乏乏345衣服的質(zhì)量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為為單一營(yíng)銷改良意見(jiàn)見(jiàn)加快聯(lián)合兼并并進(jìn)程促進(jìn)發(fā)發(fā)展招聘年輕且具具有創(chuàng)新想法法的設(shè)計(jì)師提高產(chǎn)品質(zhì)量量增加競(jìng)爭(zhēng)力力擴(kuò)展其他產(chǎn)品品銷售領(lǐng)域提高價(jià)格權(quán)重重比并適時(shí)促促銷減價(jià)謝謝1月-2321:04:2221:0421:041月-231月-2321:0421:0421:04:221月-231月-2321:04:222023/1/521:04:229、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。21:04:2321:04:2321:041/5/20239:04:23PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2321:04:2321:04Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:04:2321:04:2321:04Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月-2321:04:2321:04:23January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月20239:04:23下下午21:04:231月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/521:04:2321:04:2305January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:04:23下下午9:04下下午21:04:231月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。21:04:2321:04:2321:041/5/20239:04:23PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2321:04:2321:04Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。21:04:2321:04:2321:04Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:04:2321:04:23January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:04:23下下午21:04:231月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月239:04下午午1月-2321:04January5,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/521:04:2321:04:2305January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。9:04:23下午午9:04下午午21:04:231月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。21:04:2321:04:2321:041/5/20239:04:23PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2321:04:2321:04Jan-2305-Jan-23