物業(yè)管理分公司半年工作總結(jié) 4800字

物業(yè)管理分公司半年工作總結(jié)4800字上半年，物業(yè)管理分公司以公司xx年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點，遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、效勞主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理〞的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以效勞求生存、以管理求效益、以奉獻求支持〞的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的關(guān)懷支持下，狠抓根底管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓開展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)效勞和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：

一、業(yè)績指標(biāo)完成情況二、生產(chǎn)經(jīng)營狀況與分析

1、營業(yè)收入情況

(一)物業(yè)效勞收入今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增長率為73.7%?！财渲行^(qū)物業(yè)隊一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增長22.05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%?！?/p>

〔二〕餐飲效勞收入今年一季度餐飲收入完成38xx.66元，二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增長129145.72元,增長率為25.3%?！财渲谢夭惋嫴恳患径仁杖胪瓿?61145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增長率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增長率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收減少383.57元,減少率為0.37%?！?/p>

〔三〕洗滌中心收入

上半年洗滌中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率為45%基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入10萬元左右,主要的原因一是第一個月餐飲部未經(jīng)營，二是一季度伙食本錢〔菜價、副料〕過高,飯菜價格不變；三是春節(jié)三天提供免費就餐；這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。

2、營業(yè)支出情況

(一)物業(yè)效勞支出一季度物業(yè)效勞支出877989.11元(含綜合辦公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%；小區(qū)物業(yè)隊一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%；一凈物業(yè)隊一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增長33%；南區(qū)物業(yè)隊一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%；北區(qū)物業(yè)隊一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)

(二)餐飲效勞支出一季度餐飲效勞支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)

(三)洗滌中心支出

上半年總支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增長率為0.1%.

3、營業(yè)利潤

上半年總營業(yè)利潤完成了3659292.88元,較上年同期相比下降了491874.66元,下4、存在的問題：

1〕采購本錢高，主要是對市場行情掌握不夠，調(diào)查不詳細(xì)。

2〕在管理高低的功夫不夠，導(dǎo)致經(jīng)營本錢增加。

3〕員工的教育培訓(xùn)還不夠，浪費現(xiàn)象還比擬突出，源頭沒有抓好。

5、為確保下半年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)的順利完成，必須做好下列幾方面的工作。

1〕加強勞動力方面的管理與教育：緊緊圍繞“以人為本〞的原那么按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓(xùn)與調(diào)整，讓每個員工都能施展材華；二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，保護公物的良好氣氛，從源頭抓起；三是發(fā)動員工多學(xué)習(xí)，多掌握一些知識來提升自身素質(zhì)。四是對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心，掌握思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)；要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動力發(fā)明高效率的工作來提升經(jīng)營收入。

2〕加強工序操作管理，降低經(jīng)營本錢：一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)與管理，減少因人員操作不當(dāng)，不會操作等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、物品浪費等經(jīng)營本錢增加。二是要在細(xì)化、量化高低功夫，在每一個工序操作中著重加強過程管理，防止出現(xiàn)返工或重復(fù)現(xiàn)象，導(dǎo)致本錢增加。三是加強員工技能操作培訓(xùn)與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低本錢。

3〕加強機電設(shè)備的管理：在下半年加強日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對因人操作不當(dāng)，管理不力和維護不到位出現(xiàn)的問題要進行嚴(yán)格處理，從機電管理高低功夫來降低本錢。

4〕加強采購管理：在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突出市場調(diào)查，多方詢價，相互比擬，在沒有確定最低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價格采購質(zhì)量好的物品。

我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)下半年的經(jīng)營目標(biāo)。

三、上半年主要工作

1、加強制度建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

xx年上半年，物業(yè)效勞分公司以標(biāo)準(zhǔn)效勞行為和改善效勞水平為中心，邊修改完善?物業(yè)效勞管理手冊》，邊組織員工進行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實情況，利用物業(yè)手冊標(biāo)準(zhǔn)了員工的行為、秩序、效勞和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類?平安事故應(yīng)急預(yù)案》、?食料采購驗收管理方法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾查究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大局部工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。

2、綠化保潔全面徹底〔2〕小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對效勞區(qū)域的保潔質(zhì)量進行催促，堅持按照效勞保潔操作程序檢查效勞保潔人員工作的具體落實情況，定期對效勞區(qū)域內(nèi)外各個角落進行打掃和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證效勞區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

3、加強餐飲管理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲效勞工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、效勞經(jīng)驗，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進行了整頓。

4、房屋管理深入細(xì)致。上半年來，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。

〔一〕嚴(yán)格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質(zhì)量問題進行妥善整改維修。

〔二〕管理維護及時到位。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面根本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔；定期對房屋內(nèi)的暖氣、高低水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

〔三〕日常設(shè)施養(yǎng)護良好。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常，保障了物業(yè)效勞工作的正常運行。

四、員工隊伍建設(shè)

1、著眼創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是發(fā)動員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理辦法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的方法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)效勞人員的管理辦法，循序漸進地加強物業(yè)效勞的效勞水平與開展能力。

2、大力加強員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì)；

3、做好員工的思想教育工作。

通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)效勞，大家才到這里工作，要使員工認(rèn)識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫忙轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。

五：平安生產(chǎn)狀況

以落實平安責(zé)任制與防備預(yù)案為根底，加強廠區(qū)的平安管理。物業(yè)效勞分公司牢固樹立“以人為本、平安第一〞的思想，始終把平安工作放在各項工作的首位，并把平安工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了平安目標(biāo)責(zé)任，建立健全了平安責(zé)任體系。強化了平安責(zé)任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了平安事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了平安風(fēng)險辨識，并組織了一次平安大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能打消各種平安隱患。另外加強了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定。

六：工作中存在的問題

1、局部員工自我放松，責(zé)任感、危機感下降，動力缺乏，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)效勞現(xiàn)狀和日后的開展。

2、個別部門沒有樹立主動效勞的觀念，效勞意識有所欠缺，效勞質(zhì)量與效勞水平尚待提高。

3、員工的平安生產(chǎn)意識淡薄,在工作中還存在違規(guī)操作等,還需進一步加強教育。

4、?物業(yè)員工操作手冊》還有很多缺乏之處，內(nèi)容不完善,工作規(guī)范不準(zhǔn)確,工作程序不切合實際等,特別是餐飲局部過于簡單等，還需進一步的修訂與完善。

七：好的做法及倡議

1、經(jīng)常組織發(fā)展各種員工喜愛的、遍及性強的文體活動。

2、堅持長期的、不間斷的、滾動式效勞技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如請進來、走出去以及購置音像資料組織學(xué)習(xí)。

3、適當(dāng)提高廚師工資、拉動工資檔次。

4、獎金發(fā)放采取考核制。

5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動態(tài)、給大家說話的時機，盡量把各項工作做的公平、公道、公開。

八：下半