阿里巴巴市場營銷策略

阿里巴巴市場營銷策略阿里巴巴市場營銷策略1.阿里巴巴概況1.1阿里巴巴簡介阿里巴巴（Alibaba）是全球著名的business-to-business（B2B）電子商務服務公司，目前融合了理B2B、C2C（custom-to-custom）市場、搜索引攀和門戶等多種交易棋式以及網(wǎng)絡搜索技術,以其獨特的經(jīng)營模式，在電子商務道路上步步為點?，F(xiàn)在阿里巴巴旗下有:阿里巴巴B2B站（含中國站、國際站、日文站）、淘寶站（C2C）、支付寶（電子支付）、中國雅虎（門戶+搜索）、雅虎口碑網(wǎng)，阿里軟件和阿里媽媽。1.2.阿里巴巴發(fā)展進程第一階段（1998一2001年）:為企業(yè)提供免費信息，搶先占領市場當時中國的電子商務剛剛起步，還處于信息流時期，阿里巴巴調(diào)研企業(yè)市場播求，分類整合企業(yè)的注冊信息，根據(jù)不同的特點，為企業(yè)提供免費且有效的信息服務,快速搶先占領了網(wǎng)上B2B交易市場。第二階段（2000年）:開展企業(yè)的信用認證，為盈利打好基礎。信用是中國電子商務最大的障礙。阿里巴巴首次推出了中國互聯(lián)網(wǎng)上的誠信認證方式誠信通,著手解決中國電子商務交易市場上的瓶頸問題,阿里巴巴因此而開始創(chuàng)收。第四階段（2017一2017年）:并購“雅虎”,創(chuàng)新一種可以延伸發(fā)展的電子商務搜索。阿里巴巴形成了以“雅虎”為平臺、大型網(wǎng)絡購物平臺“淘寶網(wǎng)”、第三方支付平臺“支付寶”為依托的交易信息搜索及支付系統(tǒng),為來自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平臺。第五階段(2017年一):進軍B2C市場,發(fā)展全新的網(wǎng)絡交易模式。中國的電子商務市場發(fā)展迅速,但B2C的發(fā)展卻遠遠落后于B2B與C2C,電子商務的發(fā)展極不平衡。阿里巴巴準確把握電子商務發(fā)展趨勢,適時調(diào)整戰(zhàn)略，進人B2C市場。增幅178000%。2阿里巴巴的5P營銷策略剖析4P是美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出的，包括產(chǎn)品(product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認為一次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格、適當?shù)那篮瓦m當?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,將適當?shù)漠a(chǎn)品和服務投放到特定市場的行為。然而在電子商務領域4P并不能完全包含電子商務企業(yè)的營銷策略,因此本文加了另一個P(Personification),即個性化策略，主要指電子商務企業(yè)提供的個性化本土化的產(chǎn)品服務營銷模式。以下以5P為基礎，論述阿里巴巴的營銷策略。2.1產(chǎn)品策略(product)2.1.1應體產(chǎn)品阿里巴巴搭建了目前最完善的電子商務平臺,擁有一套完善的服務體系,為客戶提供電子商務服務.阿里巴巴的虛體產(chǎn)品具有以下特點:八、、?“便捷的信息發(fā)布與管理”。阿里巴巴為企業(yè)和商戶提供了便捷的信息發(fā)布與信息更新服務,企業(yè)和商戶可自由進人買家數(shù)據(jù)庫查著信息,直接聯(lián)絡海外買家.同時阿里巴巴開發(fā)了完善的后臺管理功能,如圖片銀行、產(chǎn)品分組展示和多用戶管理功能等,使網(wǎng)站具備了很多大型專業(yè)網(wǎng)站才有的功能,給客戶提供了極大的便利。符合中國國情的支付工具。由于中國信用體系不完善制約著電子商務的發(fā)展,阿里巴巴設計了具有中國特色的支付工具“支付寶”,以解決這一發(fā)展中的瓶頸問題。支付寶出現(xiàn)以前,網(wǎng)絡交易是先付錢再發(fā)貨.這種交易形式使買家面臨付款后能否保質(zhì)保量按時收到貨的風險,降低了網(wǎng)絡交易的積極性;而支付寶采用第三方擔保支付的方式大大降低了交易的風險。完善的評價體系。阿里巴巴擁有一套完善的評估體系,交易雙方在完成交易后給對方做出評價,該評價會顯示在對方的頁面上,為下一次的交易雙