2023年汽車(chē)維修年終總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?汽車(chē)維修年?終總結(jié)一?、統(tǒng)一思想?，切實(shí)增強(qiáng)?加快公司建?設(shè)和發(fā)展的?責(zé)任感和緊?迫感汽車(chē)是?一個(gè)現(xiàn)代城?市的重要載?體，是帶動(dòng)?一個(gè)地區(qū)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展的驅(qū)?動(dòng)力，作為?汽車(chē)維修行?業(yè)，我們就?是城市驅(qū)動(dòng)?力馬達(dá)的維?修師、保養(yǎng)?師，作為一?名汽車(chē)維修?工作者，我?們的每一位?同志都完全?有理由自豪?和驕傲。?近段時(shí)期以?來(lái)，公司把?汽車(chē)維修、?零件供應(yīng)、?售后服務(wù)、?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)及公司的?總體建設(shè)擺?上突出位置?，通過(guò)一系?列強(qiáng)有力的?措施，推動(dòng)?了公司建設(shè)?的超常規(guī)發(fā)?展，取得了?令人矚目的?成績(jī)。但是?，對(duì)照先進(jìn)?兄弟服務(wù)站?的發(fā)展速度?，對(duì)照__?_市乃至_?__省的經(jīng)?濟(jì)社會(huì)發(fā)展?形勢(shì)，對(duì)照?廣大客戶(hù)的?愿望和要求?，都還存在?不小的差距?。我們務(wù)必?要保持清醒?的頭腦，統(tǒng)?一“三種認(rèn)?識(shí)”。第?一，我們的?基礎(chǔ)建設(shè)投?入不是多了?，而是力度?不夠大。自?去年以來(lái)，?我們累計(jì)投?入基礎(chǔ)建設(shè)?資金__元?，實(shí)施了維?修廠(chǎng)搬遷、?門(mén)市整修等?多項(xiàng)工程，?現(xiàn)公司整體?經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)?展到__平?方米。而前?段時(shí)間我參?觀的__（?地址），僅?去年一年，?就投入基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)資?金__元，?經(jīng)營(yíng)面積達(dá)?到__平方?米。面對(duì)各?地競(jìng)相加快?城市建設(shè)的?形勢(shì)，我們?決不能在城?市建設(shè)投入?上有任何的?遲疑和絲毫?的顧慮，堅(jiān)?決破除自滿(mǎn)?自足和畏難?發(fā)愁思想，?以資金大投?入帶動(dòng)城市?規(guī)模大膨脹?，推動(dòng)公司?經(jīng)營(yíng)效益大?發(fā)展。第?二，我們公?司整體競(jìng)爭(zhēng)?力不是強(qiáng)了?，而是優(yōu)勢(shì)?不夠突出。?現(xiàn)在，汽車(chē)?維修保養(yǎng)行?業(yè)各單位之?間的競(jìng)爭(zhēng)越?來(lái)越集中在?技術(shù)實(shí)力與?服務(wù)態(tài)度的?競(jìng)爭(zhēng)上，而?這兩項(xiàng)正是?是公司競(jìng)爭(zhēng)?力的重要組?成部分，直?接決定著整?個(gè)公司的整?體發(fā)展前景?。公司通?過(guò)近幾年的?建設(shè)和經(jīng)營(yíng)?，我們經(jīng)營(yíng)?各方面的功?能不斷完善?，經(jīng)濟(jì)承載?能力不斷提?高，但總的?看，經(jīng)營(yíng)的?框架還沒(méi)有?完全拉開(kāi)，?現(xiàn)有的基礎(chǔ)?設(shè)施剛剛配?套，經(jīng)營(yíng)環(huán)?境才得到初?步改善，還?不能適應(yīng)公?司快速發(fā)展?的需要。我?們必須緊緊?抓住技術(shù)實(shí)?力和服務(wù)態(tài)?度這兩個(gè)方?面不放松，?進(jìn)一步加大?經(jīng)營(yíng)力度，?增強(qiáng)公司的?吸納、聚集?功能和對(duì)外?吸引力，提?升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力。第三?，我們經(jīng)營(yíng)?成績(jī)不是很?高了，而是?還有許多不?盡人意的地?方。汽車(chē)是?改善人居環(huán)?境、提高人?民群眾生活?質(zhì)量的重要?載體，而我?們從事的汽?車(chē)售后服務(wù)?業(yè)是支撐這?一載體的重?要組成部分?。雖然這幾?年我公司的?經(jīng)營(yíng)取得的?成績(jī)有目共?睹，得到了?廣大客戶(hù)和?生產(chǎn)廠(chǎng)家的?認(rèn)可和好評(píng)?，但仍有許?多方面不能?滿(mǎn)足生產(chǎn)廠(chǎng)?家和廣大客?戶(hù)的要求，?如售后服務(wù)?缺乏主動(dòng)、?服務(wù)態(tài)度缺?乏熱情的問(wèn)?題，維修質(zhì)?量不高、經(jīng)?營(yíng)運(yùn)作不夠?規(guī)范的問(wèn)題?等。我們必?須牢固樹(shù)立?抓住“為廠(chǎng)?家負(fù)責(zé)、為?客戶(hù)負(fù)責(zé)，?挖潛增效，?創(chuàng)造效益”?的經(jīng)營(yíng)思想?，堅(jiān)持不懈?地抓好服務(wù)?站建設(shè)，樹(shù)?立公司的良?好形象，創(chuàng)?造良好的工?作業(yè)績(jī).?為了實(shí)現(xiàn)公?司的再發(fā)展?，我們將在?公司推行“?四個(gè)一”工?程：確定?一個(gè)明確的?整體發(fā)展思?路。新的一?年里，公司?將在保持現(xiàn)?有紅巖服務(wù)?站、__服?務(wù)站__定?點(diǎn)維修站，?能夠獨(dú)立承?攬__的維?修保養(yǎng)工作?的基礎(chǔ)上，?再加一把勁?，再鼓一下?力，對(duì)公司?的管理程序?、經(jīng)營(yíng)程序?進(jìn)一步規(guī)范?，進(jìn)一步壯?大南陽(yáng)分公?司，爭(zhēng)取取?得__專(zhuān)業(yè)?認(rèn)證，在_?__市乃至?___省的?汽車(chē)維修保?養(yǎng)行業(yè)中，?占據(jù)一個(gè)不?容忽視的席?位。營(yíng)造?一個(gè)友好、?和協(xié)的發(fā)展?環(huán)境。公司?的發(fā)展需要?一個(gè)安定的?創(chuàng)業(yè)環(huán)境，?離不開(kāi)友好?相處的同事?關(guān)系。為此?，公司在以?后的經(jīng)營(yíng)中?，將對(duì)周邊?環(huán)境的創(chuàng)造?予以重視，?與鄰居友好?相處，與各?有關(guān)管理部?門(mén)友好相處?，支持社區(qū)?工作，為公?司的發(fā)展創(chuàng)?造條件。在?公司內(nèi)部，?部門(mén)之間、?同事之間也?同樣要友好?相處，大事?講原則，小?事講風(fēng)格，?不搞“窩里?斗”，嚴(yán)禁?內(nèi)部鬧矛盾?，使每一個(gè)?人舒心地工?作，高興地?生活。建立?一套責(zé)任清?楚、獎(jiǎng)懲合?理的管理制?度。公司將?涉及公司發(fā)?展的承攬業(yè)?務(wù)量、創(chuàng)造?效益額、維?修質(zhì)量、工?作進(jìn)度、服?務(wù)態(tài)度等每?一個(gè)環(huán)節(jié)納?入管理之中?，明確每一?個(gè)崗位的責(zé)?任，制定相?應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)?準(zhǔn)。真正讓?賢者有其位?、能者有其?惠，根據(jù)個(gè)?人的工作能?力、工作態(tài)?度、工作成?績(jī)真正拉開(kāi)?收入檔次，?激勵(lì)每一位?職工以更大?的熱情、更?大的干勁、?更精的技術(shù)?投入工作，?共同創(chuàng)造公?司美好的明?天。培養(yǎng)?一支業(yè)務(wù)精?干的技術(shù)隊(duì)?伍。新的一?年里，公司?將適度加大?業(yè)務(wù)精干人?員的招聘工?作，引入競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)制。同?時(shí)，在現(xiàn)有?職工中開(kāi)展?比學(xué)趕幫超?活動(dòng)，讓技?術(shù)熟練的帶?動(dòng)技術(shù)一般?的，讓管理?經(jīng)驗(yàn)豐富的?帶動(dòng)管理生?疏的，進(jìn)而?使公司的各?個(gè)環(huán)節(jié)走向?高效、規(guī)范?，富有競(jìng)爭(zhēng)?力。讓每一?位職工在公?司里，業(yè)務(wù)?技術(shù)得到提?高，同樣富?有競(jìng)爭(zhēng)力。?二、統(tǒng)一?思想，明確?任務(wù)，強(qiáng)化?措施，圓滿(mǎn)?完成新一年?的工作新?的一年里，?我們要進(jìn)一?步增強(qiáng)公司?的凝聚力和?向心力，并?肩攜手，共?創(chuàng)新一年的?輝煌。為了?達(dá)到這個(gè)美?好的目標(biāo)，?我想請(qǐng)大家?思考一個(gè)問(wèn)?題：___?長(zhǎng)虹集團(tuán)是?怎樣由一個(gè)?民營(yíng)小企業(yè)?走向國(guó)國(guó)際?性的大集團(tuán)?的？___?公司是如何?由只有幾個(gè)?人的小作坊?發(fā)展壯大起?來(lái)的？甚至?名揚(yáng)天下的?微軟如何能?由幾個(gè)捆在?一起的兄弟?手中騰飛的?？經(jīng)過(guò)思考?，我想答案?有很多，天?時(shí)、地利、?人和缺一不?可，但我認(rèn)?為最重要的?一條是：人?和！這一點(diǎn)?尤其關(guān)鍵。?如果創(chuàng)業(yè)之?初長(zhǎng)虹集團(tuán)?中幾個(gè)元老?過(guò)分考慮自?己的得失，?如果___?的合作伙伴?同床異夢(mèng)，?如果微軟幾?個(gè)兄弟不放?眼未來(lái)。他?們的發(fā)展會(huì)?迎來(lái)讓人如?此眩目的秋?天嗎？回顧?我們自己的?公司，我們?已經(jīng)擁有了?他們并不擁?有的創(chuàng)業(yè)基?礎(chǔ)，我相信?在我們的共?同努力下，?一定會(huì)有一?個(gè)美好的發(fā)?展前景，我?相信我們?cè)?座的每一個(gè)?人，也請(qǐng)你?們相信我！?當(dāng)然，我?們都清楚，?發(fā)展對(duì)公司?來(lái)說(shuō)決不是?一句空話(huà)，?發(fā)展需要我?們都付出扎?實(shí)的工作和?艱辛的勞動(dòng)?，發(fā)展需要?我們每一個(gè)?人都為公司?的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策。新的?一年里，我?們要腳踏實(shí)?地，從公司?發(fā)展的高度?出發(fā)，從一?切為了客戶(hù)?的服務(wù)宗旨?上出發(fā)，明?確目標(biāo)，突?出重點(diǎn)，扎?實(shí)工作，切?實(shí)做到“四?個(gè)確?！保?我們才有可?能迎來(lái)美好?的發(fā)展空間?。（一）?搶時(shí)間、爭(zhēng)?主動(dòng)，確保?工作進(jìn)度。?公司工作的?各個(gè)環(huán)節(jié)都?一定要牢固?樹(shù)立速度就?是質(zhì)量、速?度就是效益?、速度就是?責(zé)任的意識(shí)?，緊抓速度?這個(gè)環(huán)節(jié)不?放松，早計(jì)?劃、早安排?、早設(shè)計(jì)、?早行動(dòng)。要?制定周密具?體、切實(shí)可?行的維修保?養(yǎng)方案，科?學(xué)安排，每?項(xiàng)維修保養(yǎng)?工程什么時(shí)?候開(kāi)工，什?么時(shí)候完工?，都要有詳?細(xì)的進(jìn)度打?算，在實(shí)施?中嚴(yán)格按進(jìn)?度工作，只?能提前，不?能拖后。?（二）嚴(yán)格?維修標(biāo)準(zhǔn)，?確保工作質(zhì)?量。汽車(chē)維?修保養(yǎng)工作?是銷(xiāo)售廠(chǎng)家?___的焦?點(diǎn)，是客戶(hù)?___的焦?點(diǎn)，是評(píng)價(jià)?一個(gè)維修企?業(yè)水平的重?要指標(biāo)，如?果質(zhì)量上出?現(xiàn)了問(wèn)題，?我們無(wú)法向?客戶(hù)交待，?無(wú)法向廠(chǎng)家?交待，也無(wú)?法和我們自?己交待。我?們寧可干這?個(gè)活，也不?要干“豆腐?渣”活，對(duì)?此，我們公?司的態(tài)度是?十分明確的?。不論哪個(gè)?承辦單位，?只要在工程?質(zhì)量上出現(xiàn)?問(wèn)題，我們?就要嚴(yán)肅追?究責(zé)任，絕?不姑息遷就?。各部門(mén)要?把工作質(zhì)量?作為頭等大?事來(lái)抓，_?__得力人?員盯上、靠?上，加強(qiáng)對(duì)?維修保養(yǎng)全?過(guò)程的管理?，確保工作?質(zhì)量達(dá)到要?求，真正把?每一個(gè)維修?項(xiàng)目建成精?品項(xiàng)目、招?牌項(xiàng)目。?（三）堅(jiān)持?規(guī)范作業(yè)，?確保安全生?產(chǎn)。在工作?的每一個(gè)環(huán)?節(jié)，我們要?始終堅(jiān)持“?安全第一”?的工作原則?，樹(shù)立安全?就是效益的?觀念，下大?氣力排除安?全生產(chǎn)的隱?患?，F(xiàn)在我?公司的安全?生產(chǎn)形勢(shì)是?好的，這一?點(diǎn)一定要得?到保持，如?果一旦發(fā)生?安全事故，?對(duì)公司的經(jīng)?營(yíng)一定會(huì)造?成嚴(yán)重的影?響，更為嚴(yán)?重的是會(huì)給?受害者（可?能是我們自?己）造成很?大的身心傷?害和財(cái)力浪?費(fèi)。這一點(diǎn)?作為我們每?一個(gè)維修行?業(yè)的從業(yè)者?都應(yīng)該有切?身的體會(huì)。?（四）堅(jiān)?持規(guī)范運(yùn)作?，確保資金?的有效利用?。公司發(fā)展?需要資金支?持，這一點(diǎn)?是肯定的，?另一方面，?作為公司的?各個(gè)部門(mén)也?要樹(shù)立節(jié)約?的意識(shí)，爭(zhēng)?取讓每一分?錢(qián)都用在應(yīng)?該用的地方?。各部門(mén)要?合理使用有?限資金，保?證公司正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。所有?資金支出必?須由嚴(yán)格控?制，實(shí)行“?一支筆”審?批，嚴(yán)禁亂?開(kāi)資金支出?口子；維修?保養(yǎng)造價(jià)要?嚴(yán)格按照預(yù)?算，每一個(gè)?環(huán)節(jié)都要精?打細(xì)算，盡?量減少不必?要的開(kāi)支，?既要把事情?辦好，又要?打緊打嚴(yán)，?節(jié)省投資。?三、切實(shí)?加強(qiáng)對(duì)公司?整體經(jīng)營(yíng)的?___領(lǐng)導(dǎo)?公司經(jīng)營(yíng)?方略能否順?利實(shí)施，事?___司在?新的一年里?，將在激烈?的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?大潮中處于?什么地位，?事___司?的發(fā)展將走?向何處，事?關(guān)我們公司?每一個(gè)人的?經(jīng)濟(jì)收入是?否能得到較?大的提升，?事關(guān)我們每?一個(gè)人的努?力是否能得?到合理的回?報(bào)?？梢哉f(shuō)?是全公司各?項(xiàng)工作的重?中之重，必?須重點(diǎn)部署?、重點(diǎn)督導(dǎo)?、重點(diǎn)推進(jìn)?，切實(shí)做到?“四個(gè)到位?”。（一?）責(zé)任落實(shí)?要到位。公?司各部門(mén)、?部門(mén)責(zé)任領(lǐng)?導(dǎo)和責(zé)任人?要嚴(yán)格按照?分工，認(rèn)真?干好本職工?作，各負(fù)其?責(zé)，扎實(shí)推?進(jìn)。部門(mén)責(zé)?任領(lǐng)導(dǎo)要把?任務(wù)細(xì)化分?解到每一個(gè)?承辦工作人?員，實(shí)行嚴(yán)?格的責(zé)任制?和獎(jiǎng)懲措施?，干好干孬?不一樣，完?成完不成有?說(shuō)法。今天?，公司就是?要把發(fā)展這?副沉重的擔(dān)?子交給大家?共同來(lái)扛，?可謂責(zé)任重?大，大家要?義無(wú)反顧地?挑起來(lái)，并?要想盡千方?百計(jì)把它干?好。（二?）協(xié)調(diào)配合?要到位。公?司各部門(mén)都?要以大局為?重，自覺(jué)把?思想和行動(dòng)?統(tǒng)一到公司?的整體決策?上來(lái)，以實(shí)?際行動(dòng)支持?公司建設(shè)。?對(duì)公司發(fā)展?經(jīng)營(yíng)中遇到?的問(wèn)題，要?多支持、多?配合、多提?建議、多出?主意，一切?為公司的發(fā)?展讓路，絕?不允許消極?應(yīng)付、推諉?扯皮，更不?允許設(shè)置障?礙，這要作?為一條嚴(yán)明?的紀(jì)律去執(zhí)?行。（三?）督促檢查?要到位。公?司的各位領(lǐng)?導(dǎo)要加強(qiáng)檢?查，定期調(diào)?度，及時(shí)掌?握各部