第十章 戰(zhàn)略性計(jì)劃

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭g迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭〉谑聭?zhàn)略性計(jì)劃

一、教學(xué)要點(diǎn)1、戰(zhàn)略性計(jì)劃的主要步驟。2、遠(yuǎn)景和使命陳述的主要內(nèi)容。3、環(huán)境研究的內(nèi)容與目的。4、外部一般環(huán)境的主要內(nèi)容。5、波特的五種力量模型的基本內(nèi)容。6、影響行業(yè)進(jìn)入障礙的主要因素。7、影響買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力的主要因素。8、影響供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的主要因素。9、影響行業(yè)內(nèi)移動(dòng)障礙的主要因素。10、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的基本框架。11、波特價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容。12、企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容。13、典型的消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分變量。14、典型的工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分變量。15、如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)？16、廣告定位的基本策略。17、各種類(lèi)型戰(zhàn)略的概念，及其選擇的基本原則。18、核心能力的概念及其基本特征。19、關(guān)鍵名詞：戰(zhàn)略性計(jì)劃、遠(yuǎn)景陳述、使命陳述、核心價(jià)值觀、核心目標(biāo)、BHAGs、天、地、彼、己、顧客、一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)市場(chǎng)、PEST模型、五力模型、行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、入侵者、供應(yīng)商、買(mǎi)方、替代品、進(jìn)入障礙、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、轉(zhuǎn)移成本、在位優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略群、移動(dòng)障礙、價(jià)值鏈、基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)、內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售、服務(wù)、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、廣告定位、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略、前向一體化、后向一體化、橫向一體化、同心多元化、橫向多元化、混合多元化、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運(yùn)作、出售核心產(chǎn)品、收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略、核心能力

二、習(xí)題(一)填充題1、戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是_________和_________。2、遠(yuǎn)景和使命陳述包括_________和_________兩個(gè)主要部分。3、核心意識(shí)形態(tài)由_________和_________兩部分構(gòu)成。4、市場(chǎng)細(xì)分一般包括_________、_________和_________三個(gè)階段。5、_________是組織持久和本質(zhì)的原則。6、韋爾奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明確的語(yǔ)言確定_________。7、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終目的是_________。8、行業(yè)環(huán)境研究主要包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)研究和行業(yè)內(nèi)_________研究。9、波特認(rèn)為，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及最終利潤(rùn)狀況取決于五種力量共同作用的結(jié)構(gòu)，這五種力量是_________、_________、_________、_________和_________。10、企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是_________，_________，_________和_________。11、根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項(xiàng)能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過(guò)_________、_________和_________三項(xiàng)檢驗(yàn)。12、根據(jù)價(jià)值鏈分析法，每個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行_________、_________、_________、_________以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。13、根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為_(kāi)________和_________兩類(lèi)。

(二)選擇題1、德魯克指出企業(yè)是由它的_________來(lái)定義的。A.名字B.章程C.公司條例D.任務(wù)2、遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該是_________的。A.生動(dòng)活潑B.言簡(jiǎn)意賅C.富有意義和鼓舞性D.易于記誦3、核心價(jià)值觀_________。A.是組織持久的本質(zhì)的原則B.是一般性的指導(dǎo)原則C.可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時(shí)放棄D.不需要理性的或外在的理由4、核心目標(biāo)_________。A.是企業(yè)存在地理由和目的B.是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力D.表達(dá)了公司的靈魂5、一個(gè)有效的BHAG_________。A.具有強(qiáng)大的吸引力B.促使人們?yōu)橹畩^斗C.非常明確，使人受到鼓舞D.一目了然，幾乎無(wú)需任何解釋6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身?xiàng)l件D.外部一般環(huán)境7、戰(zhàn)略制定的原則是_________。A.揚(yáng)長(zhǎng)避短B.趨利避害C.滿足顧客D.及時(shí)制定8、技術(shù)環(huán)境除了考察與企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解_________。A.國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)的投資和支持重點(diǎn)B.該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額C.技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度D.專(zhuān)利及其保護(hù)情況9、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括：_________A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究；B.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究；C.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究；D.次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究10、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究包括_________等方面。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域D.它們各自的規(guī)模，資金，技術(shù)力量等。11、影響買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力的因素包括_________。A.買(mǎi)方集中購(gòu)買(mǎi)B.買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)移成本C.產(chǎn)品有價(jià)格合理的替代品D.買(mǎi)方行業(yè)獲利狀況12、一個(gè)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的形成與變化有各種原因，如_________。A.企業(yè)成立時(shí)所依賴(lài)的技術(shù)條件不同B.企業(yè)的目標(biāo)不同C.企業(yè)成立時(shí)所依賴(lài)的資源條件不同D.企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不同13、_________可作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A.不在本行業(yè)，但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)B.進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)C.其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)D.通過(guò)后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買(mǎi)方或供方14、企業(yè)的基本活動(dòng)包括_________。A.內(nèi)部和外部后勤B.生產(chǎn)作業(yè)C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售D.服務(wù)15、企業(yè)的輔助活動(dòng)包括_________。A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理C.采購(gòu)D.外部后勤

(三)簡(jiǎn)答題1、什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？2、戰(zhàn)略性計(jì)劃的內(nèi)容是什么？3、遠(yuǎn)景和使命描述與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？4、企業(yè)對(duì)外部一般環(huán)境進(jìn)行分析一般包括哪些方面？5、為什么要研究供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力？6、哪些因素影響著供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力？7、哪些因素決定了戰(zhàn)略群間的競(jìng)爭(zhēng)程度？

(四)問(wèn)答題1、戰(zhàn)略環(huán)境分析包括哪些方面？2、試分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。3、影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素有哪些？4、有哪幾種基本戰(zhàn)略姿態(tài)？選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)的基本原則有哪些？

三、習(xí)題答案(一)填充題1.遠(yuǎn)景陳述、使命陳述2.核心意識(shí)形態(tài)、遠(yuǎn)大的愿景3.核心價(jià)值觀、核心目標(biāo)4.調(diào)查、分析、細(xì)分結(jié)果描述5.核心價(jià)值觀6.公司的目標(biāo)7.為顧客創(chuàng)造價(jià)值而且創(chuàng)造和獲取顧客8.戰(zhàn)略群9.新進(jìn)入者的入侵威脅、替代品的替代威脅、供方的談價(jià)能力、買(mǎi)方的談價(jià)能力、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)狀況10.總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定、產(chǎn)品定位11.用戶價(jià)值、獨(dú)特性、延展性12.設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨13.基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)

(二)選擇題1.D2.ABCD3.ABD4.ACD5.ABCD6.A7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC

(三)簡(jiǎn)答題1.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。

2.⑴戰(zhàn)略性計(jì)劃任務(wù)的第一項(xiàng)內(nèi)容是遠(yuǎn)景陳述和使命陳述。⑵戰(zhàn)略性計(jì)劃任務(wù)的第二項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略定位，通過(guò)外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究，確定企業(yè)在行業(yè)中合適的地位。⑶戰(zhàn)略性計(jì)劃任務(wù)的第三項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇，選擇合適的發(fā)展途徑。⑷戰(zhàn)略性計(jì)劃任務(wù)的最后一項(xiàng)內(nèi)容是通過(guò)制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施。

3.⑴遠(yuǎn)景和使命描述了組織未來(lái)期望達(dá)到的圖景和組織為之奮斗的任務(wù)。⑵戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃。⑶戰(zhàn)略是硬件，而遠(yuǎn)景描述是軟件。

4.⑴政治環(huán)境，包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。⑵社會(huì)文化環(huán)境分析，包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。⑶經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。⑷技術(shù)環(huán)境，考察與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的各種技術(shù)手段的發(fā)展變化⑸自然環(huán)境，主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的地理位置及其氣候條件和資源稟賦狀況等。

5.⑴供應(yīng)商能否根據(jù)企業(yè)的需要按時(shí)、按質(zhì)、按量地提供所需生產(chǎn)要素，影響著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持和擴(kuò)大。⑵供應(yīng)商提供貨物時(shí)所要求的價(jià)格決定這企業(yè)的生產(chǎn)成本，影響著企業(yè)的利潤(rùn)水平。

6.⑴要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。⑵要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。⑶本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶。⑷要素是否存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低。⑸要素供應(yīng)者是否有“前向一體化”的威脅。⑹要素是否是該企業(yè)的主要投入資源。

7.⑴戰(zhàn)略群間的市場(chǎng)相互依賴(lài)程度或者目標(biāo)顧客的相互重疊程度。⑵戰(zhàn)略群所建立的產(chǎn)品差異性。⑶行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的數(shù)目及其相對(duì)規(guī)模。⑷各戰(zhàn)略群間的差異度或者離散度。

(四)問(wèn)答題1.⑴外部一般環(huán)境分析，包括政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個(gè)方面。⑵行業(yè)環(huán)境，包括：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析⑶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)⑷企業(yè)自身分析，既要分析企業(yè)的基本活動(dòng)，也要分析企業(yè)的輔助活動(dòng)。⑸顧客、目標(biāo)市場(chǎng)分析。包括：總體市場(chǎng)分析市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)確定產(chǎn)品定位

2.⑴行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究；⑵入侵者研究，包括影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素分析。⑶替代品生產(chǎn)商研究，包括：判斷哪些產(chǎn)品市替代品？判斷哪些替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成威脅？⑷買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力研究，研究影響買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力的因素。⑸供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究，及其影響因素研究。

3.⑴規(guī)模經(jīng)濟(jì)⑵產(chǎn)品差異化⑶轉(zhuǎn)移成本⑷資本需求⑸在位優(yōu)勢(shì)⑹政府政策

4.⑴總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，選擇的基本原則有持續(xù)資本投資和良好融資能力能夠大規(guī)模化的生產(chǎn)技能對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督低成本的分銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和責(zé)任分明的組織嚴(yán)