競聘加油站站長演講稿：正確面對失敗

第3頁共3頁競聘加油站站長演講稿：正確面對失敗尊敬?的各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位評委?：大家好?！我叫__?_，我在這?里工作中，?我把自己的?青春奉獻(xiàn)給?了咱們的石?油行業(yè)，這?些年來我辛?苦工作，在?歷盡坎坷的?同時(shí)，也收?獲了累累碩?果，通過不?斷的學(xué)習(xí)，?我從一個(gè)羸?弱的年輕人?成長為一個(gè)?有經(jīng)驗(yàn)、有?上進(jìn)心的加?油站工人，?今天，我感?謝在座的各?位領(lǐng)導(dǎo)能給?我面試加油?站站長一職?的機(jī)會，好?好把握住這?次機(jī)會，為?加油站今后?的繁榮發(fā)展?，做出自己?的貢獻(xiàn)。我?來自一線，?多年從事加?油站工作，?這些來，我?先后從事過?油庫計(jì)量員?、加油站計(jì)?量員、潤滑?油門市、液?化氣站站長?、加油站站?長等職位，?今天，我能?來競聘這個(gè)?職位，主要?具有以下優(yōu)?勢。（一?）有很強(qiáng)的?溝通能力?本人擁有很?強(qiáng)的溝通能?力，在日常?工作中，我?們在服務(wù)好?新用戶的前?提下，要盡?快將大量流?失的用戶重?新聚攏起來?，我個(gè)人憑?借著良好的?溝通能力和?辦事能力與?客戶進(jìn)行了?良好的溝通?交流，卻保?客戶不會丟?失。至今?為止，我工?作已經(jīng)有年?了，這些年?來，我憑借?著良好的人?際關(guān)系，發(fā)?展了很多的?客戶。像咱?們市的一些?企事業(yè)單位?，大多數(shù)已?經(jīng)成為加油?站的定點(diǎn)加?油用戶，現(xiàn)?如今公司，?林場等。他?們的領(lǐng)導(dǎo)也?已經(jīng)和我達(dá)?成共識。準(zhǔn)?備幫助我們?加油站進(jìn)行?宣傳和推廣?工作。還有?，就是非固?定用戶的大?批量用油。?例如西山風(fēng)?力發(fā)電二期?三期工程的?施工單位，?經(jīng)過我的幾?次走訪，已?經(jīng)成為我們?加油站的定?點(diǎn)購油用戶?。我深知?加油站安全?的重要性，?為了能提升?安全性能，?讓顧客能放?心來我們站?加油，在加?油站安全管?理工作上擁?有很多工作?經(jīng)驗(yàn)，可以?保證加油站?安全工作深?入到位，讓?各位領(lǐng)導(dǎo)和?客戶達(dá)到滿?意。二、?競聘成功后?的工作措施?各位領(lǐng)導(dǎo)?如果這次我?競聘加油站?站長一職成?功，我將在?加油站開展?如下工作。?（一）穩(wěn)?定客戶，做?大銷量目?前，同行業(yè)?加油站競爭?激烈，其它?加油站在油?價(jià)的優(yōu)勢和?促銷的方式?上直接沖擊?到我站的銷?量、削弱我?們的市場、?搶走我站的?客戶。我們?目前將面臨?一場激烈的?競爭，所以?，我們要做?好以下工作?：1、落?實(shí)五項(xiàng)便民?措施，推行?容美茶水服?務(wù)，形成員?工與顧客濃?濃茶水情。?2、建立?用戶會員制?，長期會員?，資源緊張?時(shí)想受優(yōu)先?權(quán)。3、?發(fā)放救援聯(lián)?系卡，幫助?聯(lián)系修車，?送配件，送?潤滑油，解?決用戶困難?。4、抓?住資源，在?中油脫銷時(shí)?抓好服務(wù)，?做好宣傳爭?取用戶。?5、了解對?方的經(jīng)營情?況，準(zhǔn)確掌?握對方銷售?節(jié)奏，做到?心中有數(shù)。?6、建立?客戶視像檔?案，做到?人車合一。?依托容美站?可開展多元?化服務(wù)的硬?件優(yōu)勢，特?色服務(wù)，親?情服務(wù)，在?公司給予的?權(quán)限內(nèi)，最?大限度的為?他們提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，洗?車服務(wù)、加?水，檢查輪?胎，依托市?場調(diào)研、_?__、登門?拜訪等方式?，做到客戶?的信息及時(shí)?更新，客戶?的需求及時(shí)?回應(yīng)，客戶?的抱怨及時(shí)?處理，形成?緊密、牢固?、友好、和?諧的客戶關(guān)?系。走訪大?客戶，特別?是菜坡煤礦?運(yùn)輸車隊(duì)，?鑫新礦業(yè)公?司，物流公?司，反季節(jié)?蔬菜運(yùn)輸老?板，大型礦?山機(jī)械。應(yīng)?盡快把這部?分用戶聚攏?起來，力保?市場不失，?做大銷量。?（二）強(qiáng)?化服務(wù)，嚴(yán)?格管理在?市場競爭如?此激烈的今?天，及時(shí)導(dǎo)?入現(xiàn)代營銷?理念，以人?為本，強(qiáng)化?意識，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，加油?站員工使用?文明服務(wù)用?語，禮貌迎?送，規(guī)范服?務(wù)，編寫日??？荚u細(xì)則?，每日__?_單人服務(wù)?考評，改_?__小時(shí)工?作制為__?_小時(shí)工作?制，實(shí)行站?長長期值班?制，確保住?站率___?%。工資二?次分配，實(shí)?行升油工資?＋考評積分?的新辦法，?提高全站職?工的工作積?極性，打破?吃大鍋飯的?舊分配體制?。（三）?抓規(guī)范化服?務(wù)，樹品牌?效應(yīng)加油?站是中石化?對外的形象?窗口，規(guī)范?化服務(wù)的好?壞，直接影?響到整個(gè)公?司形象。為?此規(guī)范化服?務(wù)對加油站?的形象來說?是十分重要?，抓好規(guī)范?服務(wù)，就等?于抓住了品?牌效益。抓?規(guī)范化服務(wù)?要從細(xì)微、?點(diǎn)滴入手、?從著裝、站?容、站貌、?服務(wù)用語著?手，要求每?個(gè)員工牢記?“引、問、?開、加、蓋?、擦、唱、?送”八個(gè)字?，并能分細(xì)?每步操作程?序，按章嚴(yán)?格操作。規(guī)?范員工的行?體動作，同?時(shí)要求員工?做到三個(gè)“?一點(diǎn)”，對?用戶熱情一?點(diǎn)，服務(wù)周?到一點(diǎn)和耐?心一點(diǎn)，給?客戶一個(gè)好?的環(huán)境，好?的心情，讓?他們感受到?一種回家的?溫馨，讓他?們真正體會?到在中石化?加油站花錢?不僅是買到?了油品，