老師崗前培訓(xùn)-3.23-26期如何與家長溝通

1、與家長溝通的方2、如何做到有效溝3 回訪具體操4、與家長溝通的思5、實戰(zhàn)演練與家長溝通的言語溝非言語溝如何做到有效50%家長追求認25%家長需要安25%家長需要收獲感、需要說話要有禮貌，要客氣而有親和力——像朋友聊要有耐心，讓家長感覺到被尊重并且孩子受關(guān)注要有時間觀念，約定時間準時回復(fù)，做事要有誠信易諾握的情況下 話說死，任何事是有變數(shù)的，要學(xué)會保己。相待——換來堅定的信要以積極的心態(tài)去面不要家為是有句話說：進攻是最好的防守，主動了解并且決問總比 被好解。溝通要注意頻次，切忌忽冷忽熱—要細水長流要記住溝通過程中得到的重要信息—為下次溝通時且檢驗?zāi)愕墓ぷ?，家長感受到責(zé)任心 要盡力理解家長，換位思考。當他們遇到并向你說明時，要在不原則的前提下盡量幫助他們想辦法解決，而不是推脫 要把自己做到位，對于很緊急的事情如果聯(lián)系不到家長，就要把當時的情況發(fā)告知。要讓家長清楚你已經(jīng)為他們做了 。所以積極主動一些，多溝通多聯(lián)系，讓他盡快改變對你的看法，時

幫助家長了解中心 活動和精神，提高服務(wù)品質(zhì)根據(jù)孩子在中心的表現(xiàn)，完善家長對孩子的家庭教育

為家長講解適合子發(fā)展的教育；提供關(guān)于教專業(yè)的建 提供讓家長意的日常：讓家長知中心活動具體操作步驟 回訪回訪撥通學(xué)員家

建議在家長和孩子能同時接 的時間段如晚與學(xué)員家長溝

與學(xué)員家長溝通，以學(xué)員當前所學(xué)課程內(nèi)為重與學(xué)員溝

中、英文，所學(xué)內(nèi)容進行鞏固。再次與學(xué)員家長

結(jié)合前面與學(xué)員溝通情況，與家長進行二況的時刻。結(jié)束溝通，掛

要控制好時間，不可時間過長，否則其學(xué)員 時間受影響 回訪信息記

記錄家長反饋信息，特別是家長及對下一階段課程的意向首先與家長溝

回訪內(nèi)詢問孩子在家里的表現(xiàn)(優(yōu)點與家介紹孩子在學(xué)校的表現(xiàn)(優(yōu)點與需提升的方語教學(xué)存在的疑慮。（第一次的回訪內(nèi)容要記錄詳細，記錄留存其次與孩子用英根據(jù)孩子的性格、基礎(chǔ)、英文水平、課程的進度及 時孩的心情，靈活安排內(nèi)容回訪與孩子用標準的TEACHERTALK進 ，內(nèi)容一般為最近授課內(nèi)教師打 ，填寫回訪記錄，打 的及未通的都要有記錄，時和沒有打 的家長取得聯(lián)系進行有效溝通事務(wù)性通知不包含每月的月中15號和30號，將填寫好的校 回訪1、開課前、開課后各接通一次回訪 3、第三個月起，至少半個月接 回訪15—20溝通頻次要均溝通內(nèi)容與具體內(nèi)溝通時5-A.15-性格特點A教育講座（10-會、公開課視情況2個月與家長溝通的家長類 友善型（外向且順從）：集體感—友情、親主動發(fā)現(xiàn)問題 問題問題歸類（判斷問題，分析問題換位思考（從家長、孩子角度出發(fā) 實戰(zhàn)演練案例問題解析家長沒有看到教學(xué)效果，不了解孩子在 的時候有一個階段沉默關(guān)鍵點提示孩子在 的時候有一個階段的語言沉默期孩子都會經(jīng)歷一個大個普遍的現(xiàn)象我們在課堂上會用引導(dǎo)的方式去引導(dǎo)孩子們開口在家整體思路境期來提著急，也不要特別緊張的去問孩子，你為什么不說話？老師今天教了什跳舞，我們也會在課堂上多引導(dǎo)孩子去說，比如我們就經(jīng)常在區(qū)角環(huán)Trc的例子。 一、很鬧的孩子有2Tmr，幫助老師做一些輔助二、 的孩子，需要逐步引導(dǎo)，免得孩子大哭例如，A、孩子剛?cè)雽W(xué)時不用管他，主動的觀察他B、當他表情輕些小的Activity或讓其他人帶著他一起完成（建立安全感C、找到團隊中的小伙伴（建立歸屬感D、小組激勵，可以說“Lily，comeonyoucangetoneXXforyourteam.（建立成就感）一、我們每單元都會有測試題可 孩子的學(xué)習(xí)情況二、我們側(cè)重看孩子全以答對問題而斷定孩子三、詞匯量學(xué)習(xí)其他的知您知道您漢語掌握了多分析原因。為什么1，聽不懂3，沒意思解決方2，highlevel的孩子，聰明坐不住。在備，要考慮到3，備課是否充分，內(nèi)注意事項第一次接，由于家長對學(xué)校和主講老師的情況比較陌生，需要溝通一些內(nèi)容。這時老師要主動熱情，以孩子為入點，讓家長覺到 心以一下生 中英文名字、其他基本情況，還可以提醒家長上需要帶的物品?！?，要給家長灌輸正確的教育理念以及孩子的認知發(fā)展規(guī)律等C。上課第九至十月E.臨時 如放假、聽課等，一般會影響孩子和家長的正常課計劃。溝通時候一定要將原因表述清楚，并主動提出補救措In 我們的目標是。學(xué)員及家長滿意度升學(xué)率都有提升的空 的教育《