軟件測(cè)試畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

西華大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告課程名稱(chēng):軟件工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)課程代碼:實(shí)習(xí)題目:軟件測(cè)試年級(jí)/專(zhuān)業(yè)/班:學(xué)生姓名:學(xué)號(hào):實(shí)習(xí)成績(jī)：專(zhuān)業(yè)綜合技能（30）報(bào)告書(shū)質(zhì)量（50）綜合表現(xiàn)（出勤、紀(jì)律）（20）總分（100）指導(dǎo)教師簽名：年月日指導(dǎo)教師姓名職稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系電話(huà)實(shí)習(xí)單位單位聯(lián)系電話(huà)實(shí)習(xí)單位地址實(shí)習(xí)起止時(shí)間2014年10月8日始，2014年11月8日止，共4周一、實(shí)習(xí)目的 對(duì)于我們這些臨近畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在正式畢業(yè)之前，找一個(gè)實(shí)習(xí)單位，進(jìn)行一下畢業(yè)前的就業(yè)磨合，將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，以此來(lái)提高我們自身的社會(huì)閱歷好工作經(jīng)驗(yàn)。只有經(jīng)歷這樣一段過(guò)渡的過(guò)程，在畢業(yè)后正式進(jìn)行工作時(shí)，就能很快的融入自己的角色了，為我們走向社會(huì)，走向工作崗位奠定了基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)分析，研究解決實(shí)際工作中的問(wèn)題的能力，培養(yǎng)動(dòng)手能力和社會(huì)工作能力，以便畢業(yè)后能較快地適應(yīng)公司工作。這次實(shí)習(xí)的主要目的是為了提高自己的對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力，擴(kuò)大知識(shí)面，同時(shí)提高我的專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力、以及讓理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己迅速適應(yīng)社會(huì)工作環(huán)境。逐步實(shí)現(xiàn)自己由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能，體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。以便培養(yǎng)自己成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的復(fù)合型人才。這對(duì)我在正式工作前有很重要的意義，不論是專(zhuān)業(yè)技能，還是綜合素質(zhì)，以及實(shí)際中的人際關(guān)系都是很珍貴的經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容通過(guò)本次實(shí)習(xí)，應(yīng)當(dāng)本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括：對(duì)公司產(chǎn)品有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)及確定其應(yīng)該包括哪些模塊實(shí)現(xiàn)什么功能；對(duì)軟件測(cè)試的基礎(chǔ)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)；理論聯(lián)系實(shí)際對(duì)測(cè)試進(jìn)行具體操作；學(xué)會(huì)用測(cè)試工具進(jìn)行工作，每天根據(jù)測(cè)試需求，連接好正確的硬件設(shè)備，搭配好正確的端口，為測(cè)試軟件選擇不同的文件參數(shù)和版本號(hào)，最終搭建好測(cè)試環(huán)境，進(jìn)行軟件功能測(cè)試。具體內(nèi)容：對(duì)公司產(chǎn)品、測(cè)試流程、測(cè)試知識(shí)等達(dá)到能夠運(yùn)用的地步。同時(shí)應(yīng)該對(duì)測(cè)試工具及其應(yīng)用有一個(gè)非常清晰、明了的認(rèn)識(shí)。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的測(cè)試工作，根據(jù)軟件需求搭建測(cè)試環(huán)境和計(jì)劃。3.負(fù)責(zé)軟件不同功能模塊的系統(tǒng)測(cè)試4.編寫(xiě)測(cè)試用例表5.認(rèn)真執(zhí)行測(cè)試用例6.完成測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃表7.協(xié)助測(cè)試經(jīng)理和同事進(jìn)行測(cè)試統(tǒng)計(jì)工作8.負(fù)責(zé)自己測(cè)試出的bug的提交工作9.負(fù)責(zé)填寫(xiě)自己測(cè)試模塊的測(cè)試小結(jié)10.負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)發(fā)人員解決bug11.對(duì)解決后的bug進(jìn)行回歸測(cè)試12.負(fù)責(zé)填寫(xiě)自己測(cè)試模塊的回歸測(cè)試小結(jié)13.每天和每周提交工作報(bào)告總結(jié)三、實(shí)習(xí)單位介紹我所實(shí)習(xí)的單位是葛洲壩集團(tuán)電力有限責(zé)任公司。葛洲壩集團(tuán)公司是國(guó)務(wù)院國(guó)資委直接管理的國(guó)有中央大型企業(yè)，也是首家中國(guó)水電施工行業(yè)上市公司的控股股東（股票代碼：600068），在2009年中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新TOP100企業(yè)中排名第24位、2010年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名230位，2010年中國(guó)企業(yè)效益200佳中排名第185位。葛洲壩集團(tuán)電力有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）是葛洲壩集團(tuán)下屬的一家全資子公司。公司擁有水利水電工程施工總承包、電力工程施工總承包、機(jī)電設(shè)備安裝工程專(zhuān)業(yè)承包、送變電工程專(zhuān)業(yè)承包、城市及道路照明工程專(zhuān)業(yè)承包五項(xiàng)一級(jí)資質(zhì)。公司以工程承包施工為主業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集送變電工程、水利水電工程及其施工供電、機(jī)電設(shè)備安裝工程、城市及道路照明工程、市政工程、土建工程承包施工具備跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力的現(xiàn)代化、綜合性大型電力施工企業(yè)。公司目前下設(shè)12個(gè)區(qū)域分公司，在全國(guó)十四個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）承建了輸電線(xiàn)路工程、變電安裝工程、水利水電工程、土建工程、風(fēng)電基礎(chǔ)及安裝工程、道路工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程以及施工供電工程等九十多項(xiàng)工程項(xiàng)目，同時(shí)在尼日利亞、加納等國(guó)家承建了一批大型市政工程、送變電工程等項(xiàng)目。公司連續(xù)多次榮獲“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”、“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意施工企業(yè)”、“全國(guó)電力建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“湖北省最佳文明單位”等稱(chēng)號(hào)，特別是在2008年南方電網(wǎng)抗冰搶險(xiǎn)、四川抗震救災(zāi)和2010年甘肅舟曲泥石流自然災(zāi)害工作中，公司積極履行央企社會(huì)責(zé)任，被國(guó)務(wù)院國(guó)資委授予“2008年抗擊雨雪冰凍災(zāi)害先進(jìn)集體”、“2008年抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。國(guó)內(nèi)主要市場(chǎng)：四川、甘肅、新疆、內(nèi)蒙古、河北、廣東、貴州等區(qū)域。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程本次實(shí)習(xí)共四周時(shí)間，我實(shí)習(xí)的職位是軟件測(cè)試工程師。第一周：熟悉公司內(nèi)部環(huán)境，跟著指導(dǎo)老師了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，學(xué)會(huì)使用公司所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件和各種產(chǎn)品設(shè)備，熟悉和了解一貫的操作方法和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，了解軟件測(cè)試的正常工作流程?？串a(chǎn)品介紹和說(shuō)明書(shū)，熟悉它的大致結(jié)構(gòu)。由于自己的方向不是測(cè)試，測(cè)試經(jīng)理就給我大概講了一下所有的測(cè)試流程，以及測(cè)試的相關(guān)文檔以及文檔應(yīng)該包括的內(nèi)容，根據(jù)公司現(xiàn)有的項(xiàng)目具體讓我學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)行測(cè)試?？匆郧暗奶峤贿^(guò)的bug詳細(xì)信息，學(xué)習(xí)怎樣將發(fā)現(xiàn)的bug描述的更加專(zhuān)業(yè)和準(zhǔn)確，方便開(kāi)發(fā)人員了解bug，以及學(xué)習(xí)怎樣寫(xiě)測(cè)試報(bào)告和了解日?qǐng)?bào)的格式。第二周：熟悉了相關(guān)軟件和硬件的操作和基本故障診斷之后，我也成為工作之中的一員，正式投入工作崗位。1.我首先還是通過(guò)跟蹤產(chǎn)品一下已存在或者修復(fù)過(guò)的bug信息，熟悉具體功能和業(yè)務(wù)邏輯，并對(duì)這些bug進(jìn)行驗(yàn)證。在我驗(yàn)證bug信息的時(shí)候，每一個(gè)bug對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，完全不同的，即使是針對(duì)同一個(gè)模塊的相關(guān)子模塊，所以每在我驗(yàn)證完一個(gè)bug之后，都會(huì)對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)相對(duì)的熟悉一些。另外在我學(xué)習(xí)驗(yàn)證bug信息的過(guò)程中，我熟悉了管理工具QC的使用，以及相關(guān)測(cè)試環(huán)境的搭建與維護(hù)。因?yàn)楹芏郻ug存在于不同版本的產(chǎn)品上，所以我經(jīng)常處于卸載與安裝軟件的工程中。2.搭建相關(guān)環(huán)境。在搭建測(cè)試環(huán)境時(shí)也廢了不少功夫，搭建需要測(cè)試項(xiàng)目的運(yùn)行環(huán)境后，安裝好測(cè)試需要的相關(guān)軟件。3.開(kāi)始對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試。選擇正確的版本號(hào)測(cè)試，如果那個(gè)模塊的功能出現(xiàn)了問(wèn)題，及時(shí)與開(kāi)發(fā)人員來(lái)進(jìn)行交流，通過(guò)QC提交詳細(xì)的bug信息（最好加上截圖附件），讓開(kāi)發(fā)人員對(duì)bug一一進(jìn)行修改。4.記下每天的工作內(nèi)容，每天提交日?qǐng)?bào)給指導(dǎo)老師，每周再以周報(bào)的形式提工作總結(jié)交給指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師會(huì)對(duì)我寫(xiě)的周報(bào)進(jìn)行檢查，對(duì)其中存在的問(wèn)題以郵件的方式發(fā)給我，以便之后工作中好改正。第三周:1.同第二周的項(xiàng)目測(cè)試工作。和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和開(kāi)發(fā)人員交流，會(huì)了解開(kāi)發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的；和項(xiàng)目管理人員交流，會(huì)知道開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。2.協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作，本此項(xiàng)目中測(cè)試部一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測(cè)試工作，包括軟件硬件結(jié)合的測(cè)試。認(rèn)真完成項(xiàng)目的測(cè)試工作，和技術(shù)支持共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。3.項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試。作為此次項(xiàng)目測(cè)試的成員之一，對(duì)于日常的測(cè)試流程、測(cè)試任務(wù)分配、測(cè)試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測(cè)試及協(xié)調(diào)客戶(hù)測(cè)試方面能力均得到了進(jìn)一步提高。第四周：1.實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在公司提前做好離職的手續(xù)工作。2.然后還是完成每天的日常測(cè)試工作。3.最后整理好自己實(shí)習(xí)期間的相關(guān)文檔，理清了項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中測(cè)試小組的工作過(guò)程以及后期的項(xiàng)目移交工作。4.寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，請(qǐng)指導(dǎo)老師填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表。五、總結(jié)與改進(jìn)意見(jiàn)經(jīng)過(guò)了這一次為期4周的實(shí)習(xí)，收獲頗多，不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺(jué)到了有很大的提高。首先，在工作技能上，因?yàn)閺氖碌氖擒浖y(cè)試工作，并不是自己專(zhuān)業(yè)選修的方向，所以一切都是從頭開(kāi)始的，而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了1個(gè)月后，參與了企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，最后發(fā)現(xiàn)自己真的在實(shí)踐能力上有了很大的改善。要想成為好的測(cè)試人員，首先得了解自己要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶(hù)的反饋信息，這些才是用戶(hù)最關(guān)心的，也是在測(cè)試中需要注意的問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司Bug庫(kù)中的問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品哪些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么有些問(wèn)題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問(wèn)題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在Windows或者Linux，如果不懂操作系統(tǒng)，你就無(wú)法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問(wèn)題，就是自己系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)等。不一定要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過(guò)這些擴(kuò)展的知識(shí)面，可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。雖然離真正的軟件測(cè)試工程師的要求還有很大的距離，但是自己一定會(huì)努力，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。在實(shí)習(xí)過(guò)程中成立的小團(tuán)隊(duì)，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標(biāo)而努力，圓滿(mǎn)地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù)，讓我看到了大家對(duì)于工作的熱情?？傊?，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著的許多問(wèn)題。在測(cè)