物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系文件物業(yè)承接標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范模板

物業(yè)承接標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范目的規(guī)范物業(yè)接管工作，確保接管工作完善、平穩(wěn)、高效。2適用范圍適用于物業(yè)管理公司與房地產(chǎn)公司、開發(fā)商、業(yè)主委員會、產(chǎn)權(quán)單位之間的物業(yè)接管工作。3管理職責(zé)3.1 物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對物業(yè)接管工作的組織、安排。3.2 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實施物業(yè)的接管工作。4程序和要求4.1物業(yè)接管工作流程：成立物業(yè)管理籌備處制定《物業(yè)管理方案》、《費用預(yù)算表》成立物業(yè)管理籌備處制定《物業(yè)管理方案》、《費用預(yù)算表》報開發(fā)公司(產(chǎn)權(quán)單位)物業(yè)公司同開發(fā)公司（業(yè)主單位）簽訂《物業(yè)管理合同》物業(yè)公司正式組建項目物業(yè)管理處，做好接管驗收準(zhǔn)備工作物業(yè)公司接到通知，下令承接物業(yè)進(jìn)行物業(yè)的接管驗收接管驗收中存在的問題進(jìn)行整改鑰匙移交簽訂移交書移交管理用房移交管理用房管理處進(jìn)入物業(yè)開發(fā)公司移交商業(yè)用房房地產(chǎn)公司移交公共設(shè)施維修基金房地產(chǎn)公司提供《房屋使用說明書》和《質(zhì)量保證書》管理處與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，申報、開通相關(guān)設(shè)施使用開始進(jìn)入正式管理、服務(wù)4.2簽訂《物業(yè)管理合同》4.3組建項目物業(yè)管理處4.3.1確定管理處組織架構(gòu)、崗位設(shè)置。4.3.2確定管理處員工的定編。4.3.3任命管理處經(jīng)理及各部門經(jīng)理。4.3.4進(jìn)行員工培訓(xùn)。4.3.5物業(yè)管理前期參與。4.3.6派各專業(yè)人員進(jìn)入接管物業(yè)跟蹤工程施工、設(shè)備。4.3.7安裝調(diào)試工作。4.3.8為接管驗收和日后管理作好準(zhǔn)備。4.4編制《物業(yè)管理方案》，進(jìn)行費用測算4.4.1確定物業(yè)管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)、收費方案。4.4.2確定物業(yè)管理前期固定資產(chǎn)投入明細(xì)和流動資金額度4.4.3確定物業(yè)管理水、電、氣、電話、有線電視的收費方案（代收代繳方案）。4.4.4確定保安、消防具體管理方案和成本指標(biāo)。4.4.5確定清潔管理方案和成本指標(biāo)。4.4.6確定綠化管理方案和成本指標(biāo)。4.4.7確定工程、機(jī)電維修管理方案和成本指標(biāo)。4.4.8確定公共事務(wù)管理方案和成本指標(biāo)。4.4.9確定內(nèi)部控制管理方案和成本指標(biāo)。4.4.10同公司簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。4.5接管驗收（詳見《物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）。4.6鑰匙移交4.7物業(yè)管理用房移交4.8商業(yè)用房移交4.9公共設(shè)