2023年體檢中心個(gè)人年終總結(jié)

第6頁共6頁2023年?體檢中心個(gè)?人年終總結(jié)?1.精心?___，認(rèn)?真準(zhǔn)備在院?領(lǐng)導(dǎo)的親自?參與下，協(xié)?調(diào)全院十三?個(gè)部門，完?成了__學(xué)?院空、管委?會(huì)全體職工?、__中學(xué)?經(jīng)開區(qū)分校?等數(shù)次大型?體檢。雖然?經(jīng)驗(yàn)不足，?但是在逐漸?摸索中不斷?進(jìn)步，目前?已經(jīng)理順了?體檢流程，?調(diào)整了就餐?地點(diǎn)和就餐?方式，取得?了體檢客人?的一致好評(píng)?。2.嚴(yán)?格管理，強(qiáng)?化技能不定?期___體?檢所需專業(yè)?技能考核，?靈活采用多?種考核方式?，在不耽誤?正常體檢工?作的前提下?，對(duì)體檢中?心工作人員?進(jìn)行考核。?對(duì)部分操作?不熟練的員?工進(jìn)行重點(diǎn)?培訓(xùn)，提高?服務(wù)技能。?3.提前?上班，彰顯?人性為了給?體檢客人留?出充足的時(shí)?間，并且不?至于因?yàn)轶w?檢耽擱早餐?時(shí)間，(_?__)在院?領(lǐng)導(dǎo)同意之?后，在全院?第一個(gè)實(shí)行?早上提前一?個(gè)小時(shí)上班?的特殊工作?制度。實(shí)行?兩月來，確?實(shí)為體檢客?人帶來了更?大的方便，?受到體檢客?人的一致稱?贊。4.?精誠(chéng)協(xié)作，?共謀發(fā)展在?時(shí)間短，經(jīng)?驗(yàn)少，人員?不足的前提?下，與我院?信息科和體?檢軟件公司?的工程師大?力合作，在?不到兩周時(shí)?間內(nèi)把新體?檢管理系統(tǒng)?調(diào)試完畢，?正式上線運(yùn)?行。新系統(tǒng)?的正式開通?，標(biāo)志著我?院體檢管理?水平已經(jīng)一?躍達(dá)到全市?先進(jìn)水平。?但是，尚存?在一些問題?，比如專職?體檢的檢查?醫(yī)生沒有配?備，體檢專?用的部分設(shè)?備仍未到位?，相關(guān)科室?團(tuán)結(jié)精神仍?需加強(qiáng)，面?對(duì)問題態(tài)度?不夠積極，?部分科室對(duì)?于新的體檢?系統(tǒng)需要進(jìn)?一步熟悉，?專職體檢市?場(chǎng)開發(fā)人員?仍未到位，?無法保證穩(wěn)?定的體檢客?源，體檢折?扣優(yōu)惠政策?與當(dāng)前流行?模式脫節(jié)等?，都在逐步?完善改進(jìn)中?。全體體?檢中心工作?人員愿以百?倍的熱情，?全心全意的?工作為體檢?中心能夠快?速、長(zhǎng)期、?穩(wěn)定的發(fā)展?奉獻(xiàn)青春。?體檢中心?個(gè)人年終總?結(jié)篇二_?_年以來，?在院領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?親切關(guān)懷下?，在醫(yī)院各?科室的大力?幫助和支持?下，體檢中?心全體人員?始終秉持“?病人至上、?注重質(zhì)量、?微笑服務(wù)”?的工作理念?，任勞任怨?，積極工作?，體檢工作?取得了一定?進(jìn)展，為下?半年工作的?順利開展奠?定了基礎(chǔ)。?現(xiàn)將今年工?作總結(jié)及下?步工作打算?匯報(bào)如下:?一、工作?開展情況?1、總體情?況今年，?共為___?名體檢者進(jìn)?行了健康體?檢，其中團(tuán)?檢有___?個(gè)單位__?_名干部職?工，個(gè)人檢?查___人?，招工__?_人。以上?檢查人員中?有老客戶_?__人，_?__個(gè)單位?，新拓展客?戶___人?。2、主?要做法一?是不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。作為?一名醫(yī)務(wù)工?作者，學(xué)好?自身業(yè)務(wù)知?識(shí)，乃是立?身之本。為?此，年初修?訂完善了科?室學(xué)習(xí)制度?和培訓(xùn)計(jì)劃?，倡導(dǎo)科室?人員利用工?作之余，學(xué)?習(xí)研究體檢?業(yè)務(wù)知識(shí)，?并定期邀請(qǐng)?院內(nèi)外知名?專家到體檢?中心授課。?同時(shí)，__?_科室人員?到省級(jí)醫(yī)院?和體檢中心?參觀學(xué)習(xí)，?不僅開闊了?眼界，增長(zhǎng)?了見識(shí)，科?室人員的整?體素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平也得?到了顯著提?升。二是?逐步規(guī)范管?理。規(guī)范出?質(zhì)量，管理?出效率。我?們?cè)诔浞终?求意見的基?礎(chǔ)上，建立?健全了工作?紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、衛(wèi)生?檢查等方面?的工作制度?和管理規(guī)范?，為方便客?戶體檢，進(jìn)?一步理順了?體檢工作流?程，讓體檢?的每一個(gè)步?驟都更趨人?性化、合理?化，逐步實(shí)?現(xiàn)了讓制度?管理人，讓?制度規(guī)范操?作，從而不?斷提高體檢?質(zhì)量和工作?效率。三?是注重宣傳?推介。在院?領(lǐng)導(dǎo)的大力?支持下，設(shè)?計(jì)制作了體?檢中心宣傳?短片，在電?視臺(tái)黃金時(shí)?段進(jìn)行播放?，讓更多的?人對(duì)我院體?檢中心“一?站式”服務(wù)?和醫(yī)務(wù)人員?的精神風(fēng)貌?，有了較為?深刻的了解?，不但為醫(yī)?院樹立了良?好形象，也?為體檢中心?增加客源奠?定了堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。四是?努力拓展客?源。首先，?每周制定客?戶拜訪計(jì)劃?，對(duì)老客戶?進(jìn)行健康回?訪，對(duì)新客?戶進(jìn)行宣傳?推介。其實(shí)?，建立客戶?健康檔案，?根據(jù)不同人?的體檢情況?，制定不同?的健康計(jì)劃?，以電話回?訪和短信提?醒的方式，?給客戶提供?合理的健康?體檢建議，?并對(duì)需要治?療的患者，?提供醫(yī)療咨?詢和幫助。?經(jīng)過努力，?客戶復(fù)檢率?和客戶體檢?量都日趨增?加。二、?存在主要問?題1、科?室軟硬件配?備不夠。體?檢軟件內(nèi)存?教小，兼容?性不足，導(dǎo)?致很多單位?體檢結(jié)果無?法完整保存?，而且軟件?不穩(wěn)定，經(jīng)?常自動(dòng)更換?體檢者信息?;電腦一體?化流程操作?需要進(jìn)一步?完善;電腦?不夠用，前?臺(tái)、化驗(yàn)室?及B超室需?配備電腦及?體檢軟件，?來提高工作?效率和整體?服務(wù)水平;?房間不夠用?，現(xiàn)有的體?檢咨詢管理?及為體檢大?客戶預(yù)留的?綠色通道無?法實(shí)現(xiàn)。B?超彩超在一?間操作間間?內(nèi)，男女混?雜，易引起?糾紛。2?、體檢項(xiàng)目?明顯不足。?隨著日益增?長(zhǎng)的體檢市?場(chǎng)需求，目?前的體檢項(xiàng)?目已顯不足?，需要配備?新的儀器設(shè)?備來擴(kuò)充項(xiàng)?目:彩超小?器官探頭(?可做乳腺，?小器官及血?管)，大生?化儀，眼科?檢查儀器(?如眼底檢查?)，電子_?__，骨密?度檢測(cè)，人?體成分檢測(cè)?，肺功能檢?測(cè)儀。3?、服務(wù)意識(shí)?尚需增強(qiáng)。?體檢中心是?醫(yī)院的窗口?單位，近段?時(shí)間以來，?經(jīng)過大家的?共同努力，?為醫(yī)院樹立?了較好形象?，但仍存在?一些欠缺，?在接待客戶?、微笑服務(wù)?等方面做得?還不夠到位?。4、針?對(duì)性講解有?所欠缺。由?于專業(yè)知識(shí)?的不同，針?對(duì)體檢報(bào)告?的一對(duì)一講?解工作，做?得還不到位?。缺少有臨?床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)?師進(jìn)行報(bào)告?講解，并及?時(shí)有效的向?病房輸送病?人。三、?下步工作打?算1、進(jìn)?一步健全工?作制度。集?思廣益，發(fā)?動(dòng)體檢中心?全體人員，?發(fā)揮其主人?翁意識(shí)和主?觀能動(dòng)性，?對(duì)體檢中心?管理制度和?工作流程，?開展自我審?視和自我檢?查，進(jìn)一步?完善各項(xiàng)內(nèi)?部管理制度?和工作規(guī)范?，使之更趨?規(guī)范化、科?學(xué)化、人性?化。2、?進(jìn)一步加大?宣傳力度。?一是充分利?用報(bào)紙、電?視，尤其是?網(wǎng)絡(luò)等媒體?資源，加大?對(duì)我院體檢?中心的宣傳?力度，不斷?提高四院體?檢中心的知?曉率;二是?制作和發(fā)放?《健康體檢?手冊(cè)》，在?方便群眾了?解體檢知識(shí)?的同時(shí)，對(duì)?我院體檢中?心進(jìn)行深入?地宣傳和推?介。3、?進(jìn)一步提升?體檢質(zhì)量。?加強(qiáng)科室人?員業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，不?斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)?本領(lǐng)，對(duì)檢?查工作要求?檢查人員細(xì)?之又細(xì)、慎?之又慎，盡?量減少或避?免漏誤診現(xiàn)?象的發(fā)生。?同時(shí)，準(zhǔn)備?約定時(shí)間邀?請(qǐng)我院經(jīng)驗(yàn)?豐富的醫(yī)師?，到體檢中?心坐診，在?針對(duì)性講解?上給患者提?供建議，爭(zhēng)?取讓客戶帶?著疑慮來、?載著滿意歸?。4、進(jìn)?一步優(yōu)化服?務(wù)意識(shí)。服?務(wù)態(tài)度是近?期客戶投訴?的一大熱點(diǎn)?，因此提高?服務(wù)意識(shí)顯?得越發(fā)重要?。利用請(qǐng)進(jìn)?來、走出去?的形式，聘?請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和?有關(guān)方面專?家到體檢中?心，對(duì)科室?人員進(jìn)行服?務(wù)心態(tài)、服?務(wù)流程、溝?通交流等方?面的專題培?訓(xùn)。同時(shí)，?分批安排體?檢中心人員?到省級(jí)醫(yī)院?體檢中心考?察學(xué)習(xí)，從?中不斷提升?自身服務(wù)意?識(shí)。5、?進(jìn)一步加強(qiáng)?客戶聯(lián)系。?體檢中心將?以開拓市場(chǎng)?業(yè)績(jī)?yōu)榻窈?的工作重心?，以百倍的?努力，抓緊?抓好。進(jìn)一?步做好下半?年全市各單?位職工健康?體檢的規(guī)劃?安排，以穩(wěn)?定老客戶為?基礎(chǔ)，以發(fā)?展新客源為?目標(biāo)，不斷?加強(qiáng)大客戶?拜訪力度與?情感溝通，?爭(zhēng)取培養(yǎng)一?批長(zhǎng)期合作?的大客戶。?今年來，?我認(rèn)真履行?職責(zé)，盡心?竭力工作，?保證了體檢?中心的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。但也?深深地感到?，工作中還?存在很多不?足之處，在?今后的工作?中，我將進(jìn)?一步克服不?足、盡心盡?力、盡職盡?責(zé)地做好工?作，為體檢?中心和四院?的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?作出積極努?力。體檢?中心個(gè)人年?終總結(jié)篇三?我來到_?_工作已有?___年了?，在科室的?密切配合和?支持下，在?護(hù)士長(zhǎng)及科?主任的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?本著“以病?人為中心”?的臨床服務(wù)?理念，發(fā)揚(yáng)?救死扶傷的?革___精?神，踏踏實(shí)?實(shí)做好醫(yī)療?護(hù)理工作，?認(rèn)真地完成?了工作任務(wù)?，積極主動(dòng)?認(rèn)真地學(xué)習(xí)?護(hù)士專業(yè)知?識(shí)。述職報(bào)?告護(hù)理部?為了提高每?位護(hù)士的理?論和操作水?平，每月進(jìn)?行理論及操?作考試，我?感覺通過每?月對(duì)護(hù)理知?識(shí)的理論和?實(shí)踐地鞏固?，受益良多?。在專業(yè)知?識(shí)和工作能?力方面，我?本著“把工?作做地更好?”這樣一個(gè)?目標(biāo)，積極?完成以下本?職工作:協(xié)?助護(hù)士長(zhǎng)做?好病房的管?理工作及醫(yī)?療文書的整?理工作，認(rèn)?真做好醫(yī)療?文書的書寫?工作，認(rèn)真?書寫護(hù)理記?錄，遵守規(guī)?章制度，牢?記三基(基?礎(chǔ)理論、基?本知識(shí)和基?本技能)三?嚴(yán)(嚴(yán)肅的?態(tài)度、嚴(yán)格?的要求、嚴(yán)?密的方法)?。在這些?年的護(hù)理工?作中，我的?體會(huì)是“三?分治療，七?分護(hù)理”，?于是我越來?越能夠感覺?出護(hù)理工作?的重要必。?曾經(jīng)有人說?過:“拉開?人生帷幕的?人是護(hù)士，?拉上人生帷?幕的人也是?護(hù)士?！笔?啊，在人的?一生當(dāng)中有?誰會(huì)不需要?護(hù)士的細(xì)致?關(guān)心和悉心?照顧呢?“?護(hù)理工作是?一門精細(xì)的?藝術(shù)”。“?護(hù)士要有一?顆同情的心?，要有一雙?愿意工作的?手?！弊o(hù)士?應(yīng)該是會(huì)用?她們的愛心?，耐心，細(xì)?心和責(zé)任心?解除病人的?病痛，用無?私的奉獻(xiàn)支?撐起無力的?生命，重新?揚(yáng)起生的風(fēng)?帆，讓痛苦?的臉上重綻?笑顏，讓一?個(gè)個(gè)家庭都?重現(xiàn)歡聲笑?語。我會(huì)盡?自己最大地?努力工作，?希望見到更?多的家庭歡?聲笑語。?當(dāng)然在工作?中仍有不足?之處，如工?作中不細(xì)心?，技術(shù)有待?提高，面部?