2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)主管年終總結(jié)范文

第3頁共3頁2023年?外貿(mào)業(yè)務(wù)主?管年終總結(jié)?范文時間?飛逝，不知?不覺來到公?司已經(jīng)半年?了，就快到?過年的時候?了。記得剛?來的時候，?由于經(jīng)驗的?缺乏，是即?興奮又擔(dān)心?。最初是抱?著學(xué)習(xí)和鍛?煉的態(tài)度來?到這里的。?半年下來，?覺得自己學(xué)?到了很多，?也進步了很?多，在生活?和工作上都?有了一個全?新的體驗。?雖然沒有?什么大的貢?獻，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗。在此，?當(dāng)然首先非?常感謝公司?給我這個機?會，讓我在?工作中不斷?地學(xué)習(xí)，不?斷地進步，?慢慢提升自?身的素質(zhì)，?同時也非常?感謝大家在?這段時間對?我的幫助。?走出學(xué)校?，步入社會?工作后，發(fā)?現(xiàn)一切都比?在學(xué)校的時?候正規(guī)化，?每天要準(zhǔn)時?上下班，每?天要對著電?腦坐一整天?，現(xiàn)在的業(yè)?務(wù)員離不開?電腦，起先?有點不適應(yīng)?，但慢慢地?狀態(tài)也就調(diào)?整過來了。?首先，先總?結(jié)一下我半?年來的工作?情況。這?半年來我主?要是做以下?這些事，最?主要的當(dāng)然?還是負責(zé)網(wǎng)?絡(luò)發(fā)布這一?塊。記得剛?來時不懂得?如何發(fā)布，?經(jīng)過這段時?間的發(fā)布，?慢慢地有了?新的體會，?知道如何提?升自己公司?產(chǎn)品的曝光?率。當(dāng)然也?會每天及時?地更新我們?公司的產(chǎn)品?信息，并不?定期地將一?些新的產(chǎn)品?發(fā)布到網(wǎng)站?上去，充實?我們的產(chǎn)品?信息。半年?下來，雖然?并沒有什么?實質(zhì)性的客?戶，但也會?在一些免費?網(wǎng)站上收到?一些詢盤，?可見功夫并?沒有白費。?因此以后?還是會繼續(xù)?努力維護這?些b2b網(wǎng)?站。其次是?對產(chǎn)品的了?解。記得剛?來時經(jīng)常會?下到生產(chǎn)車?間了解設(shè)備?，為此主管?也為了讓我?們盡快對產(chǎn)?品有一個大?致的了解，?讓我們每周?了解一臺設(shè)?備，彼此之?間互相交流??，F(xiàn)在我對?公司的主營?產(chǎn)品已經(jīng)有?了一個比較?全面的了解?。當(dāng)然我們?知道這還遠?遠不夠，我?今后一定要?努力去了解?更多的產(chǎn)品?，特別是其?他廠家的。?除此之外，?平常我也會?處理一些詢?盤。主管會?將一些在阿?里巴巴網(wǎng)站?收到的詢盤?分配給我處?理。當(dāng)然我?也會及時處?理，對信件?及時作出回?復(fù)，但大部?份都杳無音?信，可能大?部分人都經(jīng)?歷過相同的?事情。很多?發(fā)出去的信?件都得不到?回復(fù)，即使?部分報了價?，但最終成?交的可能性?也微乎及微?。即使是這?樣，也要對?每份詢盤做?出及時回復(fù)?以給客戶留?一個好印象?。都說做?業(yè)務(wù)員要有?耐心，要有?恒心，大概?就是體現(xiàn)在?這里吧。半?年下來，雖?然還未接到?單子，但總?體而言對外?(內(nèi))貿(mào)流?程也有了一?定的了解。?客戶詢盤—?—報價——?得到訂單，?簽訂合同—?—公司內(nèi)部?下單投料—?—生產(chǎn)部生?產(chǎn)設(shè)備——?發(fā)貨——調(diào)?試——售后?服務(wù)，每一?個環(huán)節(jié)都至?關(guān)重要。?當(dāng)然半年下?來也有令人?擔(dān)心的地方?，就是公司?整體制度比?較混亂。我?基本了解了?公司的工作?流程，也明?白了公司的?發(fā)展方向，?這讓我了解?到工作并不?是一個人的?事，團結(jié)的?力量是很大?的。公司最?主要的部門?是銷售部和?生產(chǎn)部。這?兩個部門的?協(xié)作是非常?重要的，倘?若這兩個部?門脫節(jié)了，?就什么事也?辦不成了。?我們知道只?有銷售部接?到單子了，?生產(chǎn)部才會?有活做。而?與此同時也?只有生產(chǎn)部?按時交出設(shè)?備，才有可?能帶來下一?次的合作。?其實作為一?家公司，首?先經(jīng)營的是?人才，其次?是誠信，然?后就是產(chǎn)品?。來到豪?特的時間說?長不長，說?短也不短。?但在這半年?里，還是發(fā)?生了很多事?，樓下的鉗?工換了一批?又一批，包?括倉管、技?術(shù)人員都換?過，人員流?動頻繁，可?能是員工們?都缺乏一種?歸屬感。還?有就拿新產(chǎn)?品鞋套機來?說，自從上?了這個產(chǎn)品?后波折不斷?，如不能按?時交貨，客?戶來了多次?卻看不到能?正常運行的?設(shè)備。都說?成交并非是?銷售工作的?結(jié)束，而是?下次銷售活?動的開始。?但我們的現(xiàn)?狀卻是接一?個單子就失?去一個客戶?。說到底原?因在于誠信?，我們知道?誠信是公司?經(jīng)營的理念?，與其說經(jīng)?營產(chǎn)品，倒?不如說是經(jīng)?營誠信，每?個公司都是?靠著誠信保?持著自己已?有的客戶群?并擴大自身?的影響力。?還有就是產(chǎn)?品質(zhì)量也至?關(guān)重要。出?去的設(shè)備只?有具備高質(zhì)?量，客戶才?會信賴我們?，所以今后?在產(chǎn)品質(zhì)量?方面一定要?把好關(guān)。?在公司的這?段時間我也?特別感謝大?家對我的照?顧及幫助，?當(dāng)然要特別?感謝的是主?管。記得剛?來時真的是?很多東西都?不懂。都說?新人是需要?人帶的，我?可能算是幸?運的一個，?因為有經(jīng)驗?豐富的主管?帶著。記得?剛開始什么?都不懂，不?懂得如何收?發(fā)傳真，不?懂得如何在?b2b上發(fā)?布信息，不?懂得如何對?一些詢盤函?做出正確的?回復(fù)。這