2023年農(nóng)行分行營(yíng)業(yè)室上半年工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?農(nóng)行分行營(yíng)?業(yè)室上半年?工作總結(jié)?___年上?半年，我室?在分行黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和各職能部?門的大力支?持下，認(rèn)真?貫徹落實(shí)_?__分行_?__年工作?會(huì)議精神，?牢固樹(shù)立“?爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝弧?觀念，緊緊?圍繞分行制?定的“__?_”工作目?標(biāo)和本營(yíng)業(yè)?室制度的工?作目標(biāo)，加?強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷?，創(chuàng)新服務(wù)?手段，強(qiáng)化?內(nèi)控管理，?各項(xiàng)業(yè)務(wù)得?到穩(wěn)健發(fā)展?，農(nóng)行分行?營(yíng)業(yè)室上半?年工作總結(jié)??，F(xiàn)將上半?年工作情況?匯報(bào)如下：?一、各項(xiàng)?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情?況（一）?人民幣存款?增長(zhǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)?了新轉(zhuǎn)變，?儲(chǔ)蓄存款增?長(zhǎng)取得歷史?性突破。截?止___月?末，人民幣?存款余額為?___萬(wàn)元?，比上年增?長(zhǎng)___萬(wàn)?元，完成年?度任務(wù)的_?__%，其?中對(duì)公存款?___萬(wàn)元?，比上年度?增長(zhǎng)___?萬(wàn)元，完成?年度任務(wù)的?___%。?在對(duì)公存款?中，公司類?存款增長(zhǎng)量?占比達(dá)到了?一半，我室?年初提出的?存款增長(zhǎng)點(diǎn)?由機(jī)構(gòu)類客?戶向公司類?客戶轉(zhuǎn)變的?市場(chǎng)定位策?略得到逐步?實(shí)現(xiàn);儲(chǔ)蓄?存款余額達(dá)?到了___?萬(wàn)元，比年?初增長(zhǎng)__?_萬(wàn)元，比?上年同期多?增了___?萬(wàn)元，完成?年度任務(wù)的?___%，?提前完成了?我室年初提?出的儲(chǔ)蓄存?款超億元的?目標(biāo)，取得?了歷史性突?破。（二?）外幣存款?。截止__?_月末，外?幣存款余額?為_(kāi)__萬(wàn)?美元，比上?年增長(zhǎng)__?_萬(wàn)元，完?成二季度計(jì)?劃的___?%，完成年?度計(jì)劃的_?__%。?（三）中間?業(yè)務(wù)收入穩(wěn)?步增長(zhǎng)。上?半年實(shí)現(xiàn)中?間業(yè)務(wù)收入?___萬(wàn)元?，完成二季?度計(jì)劃的_?__%，完?成年度計(jì)劃?的___%?。（四）?個(gè)人類貸款?有效投放。?截止___?月末，個(gè)人?貸款累計(jì)投?放_(tái)__萬(wàn)?元，完成二?季度計(jì)劃的?___%，?完成年度計(jì)?劃的___?%。（五?）銀行卡發(fā)?卡有序發(fā)展?。截止__?_月末，銀?行卡累計(jì)發(fā)?卡增量__?_張，完成?二季度計(jì)劃?的___%?，完成年度?計(jì)劃的__?_%。（?六）代理保?險(xiǎn)保費(fèi)收入?。截止__?_月末，累?計(jì)代理保險(xiǎn)?費(fèi)收入__?_萬(wàn)元，在?直屬網(wǎng)點(diǎn)中?保險(xiǎn)費(fèi)收入?排第一，完?成二季度計(jì)?劃的___?%，完成年?度計(jì)劃的_?__%。?（七）代理?銷售基金發(fā)?展迅速。截?止___月?末，累計(jì)代?理基金__?_萬(wàn)元，比?上年同期增?___萬(wàn)元?，同比增長(zhǎng)?率為_(kāi)__?%。二、?上半年的主?要工作新?年于始，我?室召開(kāi)了業(yè)?務(wù)分析動(dòng)員?會(huì)，對(duì)我室?所面臨的新?形勢(shì)、新機(jī)?遇、新競(jìng)爭(zhēng)?壓力進(jìn)行了?分析，結(jié)合?分行下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目?標(biāo)，確定了?“全員行動(dòng)?，強(qiáng)化營(yíng)銷?，努力實(shí)現(xiàn)?業(yè)務(wù)發(fā)展新?突破”的工?作思路。上?半年，我室?圍繞既定的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，?努力開(kāi)展各?項(xiàng)工作。?（一）強(qiáng)化?營(yíng)銷，做強(qiáng)?做大法人類?業(yè)務(wù)。在法?人業(yè)務(wù)方面?，我室的思?路是穩(wěn)定機(jī)?構(gòu)類客戶的?基礎(chǔ)上，積?極拓展公司?類客戶。在?機(jī)構(gòu)類客戶?方面，我室?重點(diǎn)做好_?__市財(cái)政?局、交通稽?征、養(yǎng)老保?險(xiǎn)所等客戶?的維護(hù)與拓?展工作。一?是積極配合?交通稽征所?做好___?年度交通稽?征費(fèi)的歸集?工作，累計(jì)?吸收存款_?__萬(wàn)元。?二是做好代?收___市?公務(wù)員小區(qū)?自建房宅基?土地出讓金?工作，累計(jì)?代收土地出?讓金___?萬(wàn)元。三是?加強(qiáng)聯(lián)系，?積極營(yíng)銷社?會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)?資金。通過(guò)?與養(yǎng)老保險(xiǎn)?所的密切聯(lián)?系，上半年?養(yǎng)老保險(xiǎn)所?在我室新增?存款___?多萬(wàn)元。公?司類客戶方?面，一是抓?住___市?城市建設(shè)大?投資的機(jī)遇?，利用與城?投公司、建?委等部門的?良好關(guān)系，?通過(guò)他們的?介紹，上門?營(yíng)銷相關(guān)投?資商、開(kāi)發(fā)?商。通過(guò)他?們的介紹，?營(yíng)銷成功客?戶___戶?，新增存款?___萬(wàn)元?。二是做好?舊客戶挖潛?營(yíng)銷工作，?如東源房地?產(chǎn)公司，在?做好東源房?地產(chǎn)公司的?服務(wù)的同時(shí)?，積極開(kāi)展?與其相關(guān)的?承建商、材?料供應(yīng)商等?客戶的營(yíng)銷?工作，成功?地營(yíng)銷了相?關(guān)客戶__?_戶，在我?室存款達(dá)到?了___萬(wàn)?元。三是加?強(qiáng)與工商登?記部門合作?，捕捉新注?冊(cè)公司信息?，并做好新?注冊(cè)公司的?注冊(cè)資金歸?行開(kāi)戶工作?。我室積極?與工商行政?管理部門聯(lián)?系，利用他?們提供的信?息開(kāi)展有針?對(duì)性的營(yíng)銷?。上半年，?新落戶我室?的新注冊(cè)企?業(yè)___戶?，存款額達(dá)?到了___?萬(wàn)元。（?二）調(diào)整策?略，個(gè)人業(yè)?務(wù)快速發(fā)展?。一是我室?充分利用業(yè)?務(wù)功能的優(yōu)?勢(shì)，為客戶?提供基金投?資、保險(xiǎn)投?資、存款投?資及國(guó)債投?資等計(jì)劃，?為客戶量身?定做好投資?組合，深得?客戶的信任?，促進(jìn)了我?室基金、保?險(xiǎn)等代理業(yè)?務(wù)的快速發(fā)?展，上半年?全面完成基?金、保險(xiǎn)和?國(guó)債的代理?銷售業(yè)務(wù)。?二是個(gè)人優(yōu)?良客戶拓展?成效顯著。?我室從年初?開(kāi)始，就把?個(gè)人優(yōu)良客?戶的拓展作?為個(gè)人業(yè)務(wù)?的重點(diǎn)來(lái)抓?。上半年新?增個(gè)人優(yōu)良?客戶___?戶。三是積?極拓展個(gè)人?貸款。我室?克服無(wú)客戶?經(jīng)理，人員?缺少等的困?難，積極開(kāi)?展個(gè)人類貸?款營(yíng)銷工作?，上半年累?計(jì)投放個(gè)人?類貸款__?_萬(wàn)元，完?成了二季度?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的?___%。?四是以代發(fā)?工資業(yè)務(wù)為?契機(jī)，促進(jìn)?儲(chǔ)蓄存款業(yè)?務(wù)快速發(fā)展?。我室以代?發(fā)財(cái)政企事?業(yè)單位工作?為契機(jī)，做?好柜___?務(wù)，以此吸?引客戶，同?時(shí)以柜__?_務(wù)優(yōu)勢(shì)，?積極營(yíng)銷個(gè)?體經(jīng)營(yíng)戶，?儲(chǔ)蓄存款業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)取得?新突破，截?止___月?末，儲(chǔ)蓄存?款余額比上?年同期多增?了___萬(wàn)?元。（四?）創(chuàng)新手段?，進(jìn)一步提?高客戶維系?水平一是?利用春節(jié)前?期，走訪相?關(guān)客戶，加?強(qiáng)與大客戶?的溝通與聯(lián)?系，增進(jìn)感?情交流，培?養(yǎng)客戶忠誠(chéng)?度。二是開(kāi)?展以球聯(lián)誼?活動(dòng)，以球?會(huì)友，為我?室拓展業(yè)務(wù)?提供了新的?客戶資源。?三是落實(shí)客?戶維護(hù)責(zé)任?制，在柜臺(tái)?為客戶提供?差異化服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?將員工與v?ip客戶建?立一一對(duì)應(yīng)?關(guān)系，落實(shí)?專人進(jìn)行維?護(hù)。通過(guò)多?策并舉，我?室與客戶的?關(guān)系不斷得?到增強(qiáng)，沒(méi)?有出現(xiàn)因服?務(wù)不到位而?造成客戶走?失現(xiàn)象，原?有客戶在我?室的存款額?也在逐步提?高。（五?）從嚴(yán)從細(xì)?，進(jìn)一步加?強(qiáng)內(nèi)控管理?內(nèi)控管理?是銀行穩(wěn)健?經(jīng)營(yíng)的保證?，我室以分?行提出的深?化創(chuàng)建平安?分行為目標(biāo)?，加強(qiáng)員工?的制度教育?，強(qiáng)化制度?管理，在內(nèi)?控管理上遵?循“從嚴(yán)要?求，從細(xì)著?手”的原則?，加大對(duì)日?常業(yè)務(wù)操作?規(guī)范化檢查?和監(jiān)督，認(rèn)?真做好制度?執(zhí)行、落實(shí)?工作。一是?堅(jiān)持班前訓(xùn)?示制度，時(shí)?刻敲響風(fēng)險(xiǎn)?防范警鐘。?二是加強(qiáng)對(duì)?卡把、出入?庫(kù)、授權(quán)等?環(huán)節(jié)管理，?消除風(fēng)險(xiǎn)隱?患。三是加?強(qiáng)制度執(zhí)行?檢查，由坐?班主任對(duì)員?工的日常操?作進(jìn)行事前?、事中、事?后監(jiān)管，杜?絕風(fēng)___?生。（六?）積極__?_，不斷加?強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?一是加強(qiáng)?員工業(yè)務(wù)技?能教育。我?室充分利用?每天班前訓(xùn)?示機(jī)會(huì)，_?__員工學(xué)?習(xí)各項(xiàng)規(guī)章?制度，同時(shí)?還利用晚上?時(shí)間定期_?__學(xué)習(xí)相?關(guān)的業(yè)務(wù)知?識(shí)，鼓勵(lì)員?工積極參加?各種培訓(xùn)班?學(xué)習(xí)，使得?員工的業(yè)務(wù)?技能不斷提?高，使員工?具有良好的?職業(yè)意識(shí)、?職業(yè)文化、?職業(yè)道德和?職業(yè)精神。?二是強(qiáng)化員?工團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，提高員工?的團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神，充分?發(fā)揮營(yíng)業(yè)室?的人力資源?優(yōu)勢(shì)作用。?結(jié)合分行開(kāi)?展企業(yè)文化?建設(shè)的契機(jī)?，___員?工積極參加?分行舉辦的?“迎新春”?文藝匯演，?出色的表演?節(jié)目得到了?分行黨委的?充分肯定，?極大地鼓舞?了員工的士?氣，進(jìn)一步?增強(qiáng)了員工?的___榮?譽(yù)感，增強(qiáng)?了員工的凝?聚力。三是?積極___?員工參加“?三項(xiàng)”專項(xiàng)?教育活動(dòng)，?促使全行員?工牢固樹(shù)立?案件防范、?嚴(yán)格管理和?合規(guī)操作三?種意識(shí)，逐?步建立一支?遵紀(jì)守法、?操作規(guī)范的?員工隊(duì)伍。?（七）推?陳出新，進(jìn)?一步完善激?勵(lì)機(jī)制。年?初分別出臺(tái)?了《___?分行營(yíng)業(yè)室?存款營(yíng)銷獎(jiǎng)?勵(lì)方案》、?《___分?行營(yíng)業(yè)室基?金、保險(xiǎn)營(yíng)?銷獎(jiǎng)勵(lì)方案?》、《__?_分行營(yíng)業(yè)?室銀行卡營(yíng)?銷獎(jiǎng)勵(lì)方案?》以及《_?__分行營(yíng)?業(yè)室員工業(yè)?績(jī)考評(píng)管理?辦法》等辦?法，落實(shí)具?體的獎(jiǎng)罰措?施，充分調(diào)?動(dòng)了員工的?積極性和主?動(dòng)性，有效?促進(jìn)了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。此外，?根據(jù)區(qū)分行?下達(dá)的操作?指令，我室?積極___?員工對(duì)相關(guān)?的賬目進(jìn)行?清理核對(duì)和?新業(yè)務(wù)系統(tǒng)?演練。累計(jì)?補(bǔ)錄、修改?賬戶信息_?__多條，?按時(shí)按質(zhì)完?成了各種數(shù)?據(jù)上收前的?賬目核對(duì)工?作;在第一?階段的新業(yè)?務(wù)系統(tǒng)演練?中，還受到?了區(qū)分行通?報(bào)表?yè)P(yáng)。?三、當(dāng)前工?作存在的問(wèn)?題（一）?對(duì)公存款增?長(zhǎng)不足。截?止___月?末，對(duì)公存?款增量?jī)H為?___萬(wàn)元?，完成年度?任務(wù)的__?_%。與上?年同期相比?，呈現(xiàn)了增?長(zhǎng)速度緩慢?，增長(zhǎng)量少?的現(xiàn)象。主?要原因：一?是各單位逐?步開(kāi)始籌建?辦公樓，原?有存款資金?陸續(xù)投入使?用，是造成?機(jī)構(gòu)類客戶?存款下降的?主要原因;?二是財(cái)政等?機(jī)構(gòu)類客戶?在各銀行開(kāi)?戶格局已基?本定局，存?款資金相對(duì)?穩(wěn)定，拓展?空間有限;?同時(shí)各行加?強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客?戶的維護(hù)力?度，增加了?營(yíng)銷的難度?;三是新項(xiàng)?目投入不足?，上半年_?__市新投?入項(xiàng)目少，?缺乏客戶資?源。四是水?電行業(yè)大客?戶組建集團(tuán)?公司，資金?全部上收_?__部管理?，致使原在?我行存款逐?步減少。?（二）中間?業(yè)務(wù)收入渠?道少，發(fā)展?后勁不足。?上半年中間?業(yè)務(wù)收入僅?為_(kāi)__萬(wàn)?元，收入的?主要渠道是?銀行卡業(yè)務(wù)?收入、代理?保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)?收入及代理?建行運(yùn)鈔收?入。收入來(lái)?源少，拓展?空間有限。?四、下半?年工作計(jì)劃?（一）進(jìn)?一步加大對(duì)?財(cái)政、城市?基礎(chǔ)建設(shè)資?金的營(yíng)銷力?度。加強(qiáng)與?市財(cái)政局的?溝通與聯(lián)系?，及時(shí)了解?財(cái)政預(yù)算外?資金、城市?基礎(chǔ)建設(shè)資?金投入的情?況，提前做?好相關(guān)用資?單位的營(yíng)銷?與服務(wù)，提?高資金的留?存。做好國(guó)?開(kāi)行貸款代?理營(yíng)銷工作?，掌握資金?源頭。（?二）密切_?__房地產(chǎn)?項(xiàng)目動(dòng)態(tài)（?范本），及?時(shí)做好相關(guān)?項(xiàng)目的營(yíng)銷?。重點(diǎn)做好?城西國(guó)際、?嘉元小區(qū)、?單位集資建?房等項(xiàng)目的?營(yíng)銷，提供?資金結(jié)算、?貸款支持等?服務(wù)，提高?項(xiàng)目綜合貢?獻(xiàn)率，促進(jìn)?我室存款、?貸款、中間?業(yè)務(wù)的全面?發(fā)展。（?三）積極尋?找資源，加?快中間業(yè)務(wù)?發(fā)展步伐。?一是加大住?房貸款的營(yíng)?銷，增加代?理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?手續(xù)費(fèi)收入?。二是積極?營(yíng)銷部分娛?樂(lè)場(chǎng)所的p?so機(jī)__?_業(yè)務(wù)，拓?展中間業(yè)務(wù)?收入來(lái)源。?（四）加?大貸記卡發(fā)?卡力度，提?高銀行卡效?益。重點(diǎn)對(duì)?財(cái)政系統(tǒng)單?位及水電等?優(yōu)勢(shì)行業(yè)主?要負(fù)責(zé)人、?中層干部的?貸記卡宣傳?，增加貸記?卡發(fā)卡量，?搶先占領(lǐng)信?___卡市?場(chǎng)，不斷提?高銀行卡的?收入。（?五）做好國(guó)?庫(kù)集中支付?代理業(yè)務(wù)，?促進(jìn)財(cái)政系?統(tǒng)單位資金?留存。通過(guò)?做好代理支?付業(yè)務(wù)，密?切與相關(guān)單?位的聯(lián)系，?吸引單位其?他資金存款?流入我行。?（六）繼?續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控?管理，確保?深化創(chuàng)建“?平安分行”?目標(biāo)順利實(shí)?現(xiàn)。繼續(xù)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)各操?作環(huán)節(jié)的監(jiān)?督檢查，確?保制度落實(shí)?，操作合規(guī)?，不出任何?違規(guī)行為。?進(jìn)一步抓好?“三項(xiàng)”教?育，不斷增?強(qiáng)員工的風(fēng)?險(xiǎn)防范意識(shí)?，提高風(fēng)險(xiǎn)?防范能力。?（七）認(rèn)?真做好賬務(wù)?清理及業(yè)務(wù)?演練