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第5頁共5頁2023年?辦公室行政?個人工作總?結(jié)__年?是報業(yè)服務(wù)?處持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展的一年?,報業(yè)服務(wù)?處各項(xiàng)工作?正沿著“加?強(qiáng)質(zhì)量管理?,提高服務(wù)?水平”方面?健康發(fā)展。?我的工作也?是同報業(yè)服?務(wù)處共同成?長的一年,?總結(jié)年的工?作之前,我?回顧自己在?__年的_?__天的工?作內(nèi)容。工?作崗位、工?作內(nèi)容該怎?么總結(jié)呢??很多的事物?總不是簡單?的重復(fù),重?復(fù)中總有新?的發(fā)現(xiàn)、新?的收獲、新?的思索。_?_年是忙碌?著工作的一?年,但大多?是被動與忙?亂;__年?是思考著工?作的一年,?更多的是主?動與從容。?這應(yīng)該是_?_年最大的?收獲?,F(xiàn)?在,我將自?己__年的?思想和工作?匯報如下:?一、思想?認(rèn)識方面?報業(yè)服務(wù)處?辦公室的一?大功能就是?服務(wù)功能,?我個人的職?責(zé)是這一功?能的最終體?現(xiàn)者,主要?任務(wù)是為服?務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、?各部門和員?工做好服務(wù)?工作,確保?服務(wù)處各項(xiàng)?工作正常開?展。所以,?__年工作?總的指導(dǎo)思?想是“強(qiáng)化?服務(wù)功能、?增強(qiáng)服務(wù)意?識、提高服?務(wù)質(zhì)量”。?__年對?工作的思想?認(rèn)識有所提?高。我的工?作比較龐雜?凌亂,甚至?有一些瑣碎?。但其重要?性卻不容忽?視,尤其是?在后勤保障?方面,有的?事情雖小,?但其影響面?很大,缺少?打印紙或墨?盒更換不及?時可能一份?重要檔不能?及時出稿。?這些事情可?能簡單,人?人能做,但?我認(rèn)為不是?每個人都能?把它做好,?我對自己的?要求是既然?重要,沒有?理由不把它?做好。二?、辦事效率?方面思想?上認(rèn)識明確?,行動上當(dāng)?然有所表現(xiàn)?,工作效率?對每件工作?都很重要。?但我之所以?把辦事效率?單獨(dú)作為一?條來總結(jié),?是因?yàn)楣ぷ?效率對我這?方面工作非?常重要,有?的事情是高?效率才能彰?顯它的價值?和意義。為?提高工作效?率,我的方?法是日常性?工作未雨綢?繆,偶發(fā)性?事情高效解?決。確保服?務(wù)處工作不?受影響或少?受影響。?三、主動性?方面許多?工作只有積?極主動,才?能從容自如?,要不然會?疲于奔命,?忙于應(yīng)付。?份內(nèi)之事,?不要領(lǐng)導(dǎo)交?辦,更不要?領(lǐng)導(dǎo)催辦。?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?事,不推不?拖,各部門?和個人的事?情同樣不推?委、不敷衍?,能解決及?時解決,不?能解決及時?匯報。四?、工作實(shí)績?方面1、?創(chuàng)優(yōu)工作?服務(wù)處的創(chuàng)?優(yōu)工作在公?司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下,?通過不斷完?善、積極整?改,對不足?之處進(jìn)行整?改,在整改?過程中,使?我一個從未?涉世物業(yè)的?人在報業(yè)服?務(wù)處創(chuàng)“國?家示范”中?,從學(xué)習(xí)到?理解變成掌?握最終進(jìn)行?協(xié)助,同時?也從中學(xué)到?物業(yè)行業(yè)在?工作要求是?細(xì)致化、流?程化、標(biāo)準(zhǔn)?化,對各項(xiàng)?檔要求均要?熟練掌握然?后在從實(shí)際?中去___?員工。特別?是我自身一?開始對創(chuàng)優(yōu)?理解不深,?以至在做的?過程中很多?地方無從下?手,最終工?作脫節(jié)。?積極學(xué)習(xí)公?司、服務(wù)處?關(guān)于管理新?措施、新規(guī)?定、新辦法?,對各項(xiàng)管?理辦法、工?作手冊深入?學(xué)習(xí)。在?后期迎檢過?程中對“匯?報材料”印?刷廠家進(jìn)行?羅列篩選,?最終以在行?業(yè)較低的價?格印出我們?需要的產(chǎn)品?;“匯報視?頻短片”?2、后勤保?障方面工作?對打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)、?傳真機(jī)、計?算機(jī)等辦公?設(shè)備的維修?與維護(hù)。服?務(wù)處建立幾?年來,部分?易耗資產(chǎn)逐?步進(jìn)入老化?期,設(shè)備問?題影響正常?工作,部門?報修報主任?同意后,積?極聯(lián)系廠家?或經(jīng)銷商進(jìn)?行維修,確?保服務(wù)處的?工作不受影?響。辦公?易耗品的保?障。服務(wù)處?現(xiàn)有___?臺計算機(jī);?___臺打?印機(jī);復(fù)印?機(jī)___臺?;傳真機(jī)_?__臺;各?種易耗品打?印紙、碳粉?、配件等需?求較大,積?極保障好這?些常規(guī)易耗?品的供應(yīng)。?日常辦公?用品的保障?,積極與庫?管做好銜接?,對各部門?需要申購的?物資進(jìn)行對?接,并上報?服務(wù)處主任?進(jìn)行審批,?在事后做好?保存、發(fā)放?工作。做?好員工宿舍?的管理,對?新入職員工?進(jìn)行住宿的?安排,事后?積極關(guān)心,?把工作思路?變被動為主?動,積極主?動,爭取創(chuàng)?造一個高質(zhì)?量的服務(wù)體?系,保證服?務(wù)處的各項(xiàng)?工作正常進(jìn)?行。4、?考勤管理工?作__年?是我服務(wù)處?制度建設(shè)規(guī)?范管理不斷?完善的一年?,考勤工作?是加強(qiáng)自身?建設(shè)、加強(qiáng)?員工日常管?理的重要舉?措。為此我?服務(wù)處實(shí)行?了上下班指?紋打卡的考?勤制度。在?考勤的日常?管理中主要?作了以下工?作:員工的?日常公事外?出請假以及?異常打卡情?況進(jìn)行登記?;員工的加?班換休登記?工作;對日?常打卡情況?進(jìn)行監(jiān)督;?不定期對在?崗情況進(jìn)行?抽查;對打?卡數(shù)據(jù)進(jìn)行?采集;匯總?請假遲到早?退曠工等情?況,制考勤?月報表。由?于這項(xiàng)工作?涉及每個人?的利益。在?做這項(xiàng)工作?時,力求客?觀公正、不?偏不倚。由?于這項(xiàng)工作?是從無到有?,從出現(xiàn)問?題到逐個解?決的漸進(jìn)過?程,通過近?十個月的磨?合,基本上?形成較完整?的制度.通?過這項(xiàng)工作?加強(qiáng)了服務(wù)?處工作紀(jì)律?。5、人?事管理:?積極做好人?力資源的控?制,對各部?門人事缺員?情況下積極?與行政部進(jìn)?行協(xié)調(diào),并?拿出對策和?擬定招聘計?劃。人事?管理:在職?、入職、離?職的統(tǒng)計數(shù)?據(jù)如下:_?_年___?—__月共?計入職__?_人、離職?___人,?現(xiàn)有在職共?計人員__?_人,分別?為:服務(wù)處?___人、?工程部__?_人、客戶?部___人?、秩序維護(hù)?部___人?、保潔部_?__人、停?車場___?人、餐飲部?___人、?后廚___?人、順城_?__人;?6、其它工?作積極參?加服務(wù)處的?各種會議和?活動,做好?服務(wù)工作。?做好服務(wù)與?保障工作。?協(xié)助好主?任做好服務(wù)?處的安全工?作。服務(wù)處?規(guī)模不斷擴(kuò)?大,給安全?工作帶來很?大困難,依?照主任的要?求,不間斷?地為值班人?員做好安全?思想工作,?不定期到大?廈、大院、?慶云西街停?車場檢查,?同時積極配?合轄區(qū)派出?所,做好安?全工作。?認(rèn)真完成好?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)工作。?辦公室的?外勤工作。?五、存在?的問題與不?足__年?的工作有成?績有不足,?自己意識到?的問題與不?足主要有:?工作易情緒?化,有時有?煩躁情緒,?尤其是對待?自認(rèn)為是一?些小事的時?候,缺乏足?夠的耐心;?工作中有時?還存在畏難?情緒,對有?的事情的困?難準(zhǔn)備不足?,缺乏追根?究底的精神?;后勤保障?工作往往在?___活動?和接待過程?、其它事務(wù)?性工作中,?由于工作疏?忽,細(xì)節(jié)方?面出現(xiàn)嚴(yán)重?紕漏。因此?,行政工作?必須認(rèn)真反?思、重新審?視工作態(tài)度?及工作過程?中狠摳細(xì)節(jié)?等問題,需?通過認(rèn)真檢?討、反省,?避免在以后?工作中犯類?似錯誤。這?些問題的存?在,阻礙著?工作的發(fā)展?,同時與服?務(wù)處目前良?好的發(fā)展態(tài)?勢格格

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