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文檔簡介
推銷員的實戰(zhàn)技巧培訓最新推銷員培訓與管理全書之三
推銷員的實戰(zhàn)技巧培訓一個偉大的推銷員除了具備必勝的信念和基礎(chǔ)的推銷知識外,尚需掌握精妙的推銷實戰(zhàn)技巧方可成功。無論是你運用約見、電話、郵寄、貿(mào)易展覽哪種手段推銷,也無論你推銷的是龐大的機器、人壽保險,還是藥品、書籍,都有一整套的模式和技巧可尋。下面匯總了目前世界上最偉大的推銷員的全部技巧,相信會使您受益無窮。電話推銷的實戰(zhàn)技巧電話是推銷工具:維持推銷勢頭;獲得行情;向客戶提供市場信息;安排面談時間;作產(chǎn)品的推銷;提供咨詢服務(wù)。要有時間概念、敏銳的洞察力、換位思想;時間就是金錢的觀念。打電話的目的:獲得對方的好感、引起對方的興趣、使對方產(chǎn)生還想聽你再多談一些的意愿、說服對方另約時間面談、確定約會時間和地點。要勤于做記錄:針對“拖延”、“回絕”的手法,不斷總結(jié)解決的方法。電話推銷的實戰(zhàn)技巧要遵守電話推銷的原則:擬定推銷的主題;選用有利的推銷詞句和有說服力的實例;說話要清晰、慎重、富有權(quán)威性;絕對不要流露出任何臨陣膽怯的痕跡;語調(diào)切不可猶豫不決,否則必須會令對方失去信心,甚至諸多推搪;說話速度不可過急,也不可吞吞吐吐;話筒離嘴唇不要太近,太近了會讓對方聽到你的呼吸聲音;講話前先作一次深呼吸,務(wù)求中氣十足;講話彬彬有禮,對電話總機接線員、客戶的秘書以及其他工作人員,均須一視同仁;時常用錄音機檢查自己的音色,務(wù)求語調(diào)清晰有力,使對方感到悅耳;盡可能節(jié)省時間;自始至終保持熱情。善用電話推銷用具鏡子:打電話時,面對鏡子保持微笑錄音機:不斷檢查自己的聲音提示卡:不斷總結(jié)方法、記錄在案,以便靈活使用活頁電話號碼簿:不斷增加客戶的電話號潤喉糖或噴劑:保持悅耳的聲音電話推銷評估表:記錄結(jié)果客戶約見登記本:電話記錄表:客戶資料檔案:其他信息資料:靈活處理復電繼續(xù)工作、同時等待復電再致電客戶,查詢他的意向分析客戶的心態(tài):客戶不復電的原因是,他確有其他重要事情要優(yōu)先處理,他根本對你的推銷訪問提不起興趣。郵寄推銷的實戰(zhàn)技巧正式公函、便函、直接郵寄廣告郵遞推銷功效多:提供補充資料;提醒客戶已經(jīng)作下的承諾;確定面談時間或其他事宜;查詢進一步資料;對客戶表示謝意和贊許;突出自己,使寄上的產(chǎn)品目錄更受到重視。小小信函,反映公司的形象:要用詞得體、短小精悍,可以促進與客戶的感情,鞏固彼此的關(guān)系。展覽推銷的實戰(zhàn)技巧展覽會的共性:每位參觀者在展銷攤位前平均只會逗留五分鐘、你不可能長篇大論地介紹你的產(chǎn)品、大部分參觀者都是無權(quán)代表公司進行采購的。各方面的事前準備:培訓工作人員(如何確定潛在的客戶;適宜地、簡潔地、有目的地介紹產(chǎn)品;規(guī)范地演示產(chǎn)品的操作)記錄:參觀者的公司名稱、地址、電話、姓名、職位、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、目前使用的設(shè)備、直接的需求、主要感興趣的產(chǎn)品、公司決策人的姓名及聯(lián)系電話。展覽推銷的實戰(zhàn)技巧記錄:使你節(jié)省時間、幫助你區(qū)別有購買興趣的客戶和無關(guān)重要的參觀者、掌握潛在的客戶的名單及相關(guān)資料,使你下一步的推銷工作更上軌道。培訓:如何使用產(chǎn)品說明書向參觀者進行推銷宣傳、如何了解和記錄參觀者的情況、如何答復參觀者的提問、如何示范產(chǎn)品操作展覽推銷的實戰(zhàn)技巧注意外表言行,建立專業(yè)形象:運用談話技巧,達到預(yù)期的目的:爭取訂單:會后電話約定訪問的時間;登門拜訪;問候致意,通報姓名;提及展覽會的情況,引起對方的注意;確定對方的購貨意向;確定對方是否有采購權(quán);推銷具體的產(chǎn)品;提出預(yù)期的行動;結(jié)束談話目的:獲得客戶的良好印象、展開談話、提出推銷建議、應(yīng)付客戶可能提出的否定意見、請客戶訂貨向經(jīng)銷商商推銷的的實戰(zhàn)技技巧培訓經(jīng)銷銷商的內(nèi)內(nèi)容:產(chǎn)產(chǎn)品知識識、市場場分析和和產(chǎn)品分分配、地地域經(jīng)營營、時域域經(jīng)營、、推銷技技巧、敬敬業(yè)精神神。向經(jīng)銷商商提供訓訓練,雙雙方均有有得益::和經(jīng)銷銷商及其其手下的的推銷人人員建立立良好的的人際關(guān)關(guān)系;經(jīng)經(jīng)銷商會會對你的的幫助投投桃報李李,撥更更多的時時間推銷銷你的產(chǎn)產(chǎn)品。視經(jīng)銷商商如客戶戶,建立立密切聯(lián)聯(lián)系:實地輔導導,提高高經(jīng)銷商商推銷水水平:要利用業(yè)業(yè)務(wù)會議議,交流流推銷技技術(shù):向經(jīng)銷商商推銷的的實戰(zhàn)技技巧制定推銷銷目標::可量度度性、可可實行性性、相關(guān)關(guān)性、可可控性保持密切切的合作作關(guān)系信守承諾諾向公司匯匯報經(jīng)銷銷商的工工作情況況謝謝謝1月-2301:02:3701:0201:021月-231月-2301:0201:0201:02:381月-231月-2301:02:382023/1/61:02:389、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:02:3801:02:3801:021/6/20231:02:38AM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。1月-2301:02:3801:02Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。01:02:3801:02:3801:02Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。1月-231月-2301:02:3801:02:38January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。06一月20231:02:38上午01:02:381月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月231:02上上午午1月-2301:02January6,202316、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2023/1/61:02:3901:02:3906January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:02:39上上午1:02上上午午01:02:391月-239、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。01:02:3901:02:3901:021/6/20231:02:39AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2301:02:3901:02Jan-2306-Jan-2312、世間成事,,不求其絕對對圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。01:02:3901:02:3901:02Friday,January6,202313、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2301:02:3901:02:39January6,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20231:02:39上午01:02:391月-2315、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。一月231:02上上午午1月-2301:02January6,202316、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:02:3901:02:3906January202317、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。1:02:39上午午1:02上午午01:02:391月-239、楊柳散和風風,青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。01:02:3901:02:3901:021/6/20231:02:39AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2301:02:3901:02Jan-2306-Jan-2312、越是無能能的人,越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。01:02:3901:02:3901:02Friday,January6,202313、知人者智智,自知者者明。勝人人者有力,,自勝者強強。1月-231月-2301:02:3901:02:39January6,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月20231:02:39上午午01:02:391月-2315、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。一月月231:02上上午午1月月-2301:02January6,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義,不不要越越軌。。2023/1/61:02:3901:02:3906January202317、一個人人即使已已登上頂頂峰,也也仍要自自強不息息。1:02:39上
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