皮膚科門診年終總結(jié)2023年

第7頁共7頁皮膚科門診?年終總結(jié)2?022年?__年皮膚?科在院領導?的正確領導?下，各項工?作取得了很?多進步，總?結(jié)如下：?一、業(yè)務方?面全年共?接診患者_?__余人，?較去年增長?約___%?，通過績效?工資改革試?點，轉(zhuǎn)變工?作思路調(diào)結(jié)?構(gòu)，提高診?療費，降低?藥占比，使?費用更加合?理。開展了?紅藍光治療?新項目，增?加科室收入?。1.狠?抓醫(yī)療質(zhì)量?與安全：落?實十四項醫(yī)?療核心制度?，做好首診?負責制，強?化科室管理?意識，認真?執(zhí)行各項規(guī)?章制度，落?實崗位職責?，完善醫(yī)療?安全防范機?制，落實醫(yī)?療不良事件?預警和防范?措施，做好?醫(yī)療差錯及?事故登記工?作，加強危?急值項目學?習，確保了?全年醫(yī)療安?全。按照規(guī)?范書寫門診?病歷，杜絕?空白病歷，?規(guī)范填寫各?種申請單，?認真核對患?者醫(yī)卡通信?息，避免差?錯發(fā)生。?2.加強醫(yī)?德醫(yī)風建設?：提高服務?質(zhì)量，認真?貫徹《醫(yī)務?人員醫(yī)德規(guī)?范》，加強?職業(yè)道德建?設，學習衛(wèi)?生法律法規(guī)?，切實加強?法制觀念，?參加警示教?育學習，依?法行醫(yī)，弘?揚“救死扶?傷、忠于職?守、愛崗敬?業(yè)、文明行?醫(yī)”的行業(yè)?風尚，提高?了患者滿意?度。3.?做好醫(yī)院感?染管理工作?：嚴格消毒?、滅菌工作?，落實手衛(wèi)?生，提高洗?手依從性，?醫(yī)療廢物分?類管理，并?做好登記。?合理應用抗?菌藥物，預?防多重耐藥?菌產(chǎn)生，做?好傳染病登?記上報。?4.加強消?防安全：通?過醫(yī)院__?_的消防安?全知識講座?，提高了消?防安全意識?和消防應急?能力，科室?定期自查，?排除隱患，?保障了財產(chǎn)?及患者人身?安全。5?.準備資料?，做好迎評?工作：為迎?接二級醫(yī)院?評審，科室?加班加點準?備各種資料?，學習條款?，牢記各種?規(guī)章制度及?崗位職責，?并在日常工?作中認真執(zhí)?行，真正做?到“理思路?、明責任、?拼命干、保?通過”的工?作思路。?二、__年?工作計劃?在新的一年?里，迎接二?級醫(yī)院復審?仍是各項工?作的重中之?重，科室要?進一步提高?認識，學習?條款，完善?各項資料，?并與日常工?作有機的結(jié)?合起來，真?正做到有條?不紊、忙而?不亂。具體?如下：1?.進一步學?習評審標準?與細則，找?出與自己科?室有關(guān)的條?款，尤其是?核心條款，?逐一落實。?2.制定?__年醫(yī)療?質(zhì)量與安全?工作計劃、?醫(yī)院感染控?制、業(yè)務學?習及三基三?嚴培訓計劃?逐月實施，?定期自查，?找出問題，?及時整改不?斷提高。?3.加強對?醫(yī)療不良事?件的管理與?上報，熟練?掌握危急值?項目及意義?，對出現(xiàn)危?急值的患者?迅速干預，?做好首訴負?責，耐心解?釋，尊重患?者隱私權(quán)、?知情同意權(quán)?，向患者解?釋好替代方?案，防范醫(yī)?療糾紛的發(fā)?生。進一步?做好心肺復?蘇、消防演?練，加強急?救物品管理?，提高__?_應急能力?。4.加?強門診病歷?質(zhì)量管理，?規(guī)范及時認?真書寫病歷?，消除空白?病歷，提高?病歷內(nèi)涵。?結(jié)合傳染病?管理工作，?做好門診日?志填寫，認?真填寫各種?檢查單、申?請單。5?.落實手衛(wèi)?生，不斷提?高依從性，?防止醫(yī)院感?染，做好職?業(yè)防護，避?免職業(yè)暴露?發(fā)生，加強?醫(yī)療廢物管?理。合理應?用抗菌藥物?，避免用量?用法錯誤、?超劑量應用?及診斷與用?藥不符等現(xiàn)?象發(fā)生。?6.通過以?上工作，希?望我院順利?通過復審，?同時進一步?規(guī)范了我們?的醫(yī)療行為?，提高患者?滿意度，增?加工作量，?真正做到“?患者至上、?人為醫(yī)療”?的服務宗旨?，實現(xiàn)經(jīng)濟?效益與社會?效益雙贏，?向“學院型?三級醫(yī)院”?的美好院景?邁進。皮?膚科門診年?終總結(jié)（二?）__年?，是忙碌的?一年，是我?們醫(yī)院成為?三級醫(yī)院后?的第一年，?全體護理人?員共同努力?，較圓滿地?完成了各項?任務?，F(xiàn)將?主要工作總?結(jié)如下：?一、工作量?統(tǒng)計門診?全年共完成?肌肉注射_?__人次；?皮___射?___人次?；皮試__?_人次……?二、護理?安全（一?）全科護理?人員嚴格執(zhí)?行各項規(guī)章?制度，重大?護理不良事?件的發(fā)生率?為零。1?、護理人員?認真學習《?三級綜合醫(yī)?院評審標準?》和新編《?護理工作規(guī)?范》，并在?護理部領導?與大科指導?下，進一步?完善門診各?項規(guī)章制度?及護理工作?流程。同時?要求護理人?員嚴格落實?，并定期督?查護理人員?對新職責制?度和工作流?程的落實情?況。2、?護理人員能?夠嚴格執(zhí)行?護理核心制?度，做好查?對工作，確?保無重大護?理不良事件?發(fā)生。（?二）加強了?設備、儀器?、物品的管?理，定期檢?查、維修、?保養(yǎng)、做好?使用登記。?護理人員熟?練掌握操作?規(guī)范，保證?各科室工作?安全有效進?行。（三?）增設了小?搶救箱，搶?救物品、藥?品完好率達?到___%?。（四）?對各科室的?高危藥品規(guī)?范管理，要?求做到定點?、專區(qū)放置?，并且標識?規(guī)范、醒目?。（五）?嚴格堅持護?理質(zhì)控檢查?。做到定期?與隨機檢查?相結(jié)合，及?時發(fā)現(xiàn)問題?，及時整改?。并通過每?月的護士會?議對護理部?、大科及科?內(nèi)質(zhì)控檢查?存在的共性?問題、原則?性問題進行?原因分析，?提出整改措?施并落實。?以達到科定?護理質(zhì)量的?持續(xù)改進，?從而確保護?理安全。?三、護理服?務（一）?門診、感染?科多個科室?增加了便民?措施，如內(nèi)?、外、婦、?兒各分診處?增設了閱報?欄；預防保?健科增設了?哺乳區(qū)；一?站式服務中?心增設了愛?心雨傘等，?使優(yōu)質(zhì)護理?工作更加的?深入，細化?。（二）?實行了一次?分診，病人?選擇相應的?科室掛號后?，掛號單上?就有了就診?的序號，無?需再次到各?科分診臺進?行二次登記?，這樣就減?少了病人多?次排隊的麻?煩。（三?）在日常工?作中，護理?人員能較好?的執(zhí)行護理?行為規(guī)范，?對病人使用?文明用語，?及時與患者?溝通，開展?健康教育。?（四）每?月在不同的?科室召開公?休會，并對?病人發(fā)放滿?意度調(diào)查表?，以征求病?人的意見，?對于存在的?問題進行整?改，不斷改?善我們的服?務，提高病?人對護理工?作的滿意度?。四、業(yè)?務素質(zhì)（?一）根據(jù)各?護理人員的?分級，進行?分層次培訓?及考核。每?月對護理人?員進行三基?理論考試和?護理操作考?核，以提高?護理人員的?業(yè)務素質(zhì)。?（二）每?月___護?理人員進行?業(yè)務學習和?護理查房，?從而拓寬門?診護理人員?的知識面，?與時俱進，?更好為病人?服務。五?、院內(nèi)感染?門診各科室?加強與院感?科溝通加?強院感知識?的培訓與學?習，從工勤?到護理人員?，均要求嚴?格執(zhí)行消毒?隔離制度，?切實做好消?毒隔離及垃?圾分類等工?作，保證門?診各樓層地?面清潔整齊?，各診室干?凈整潔。對?于個別高危?科室，如口?腔科、計劃?生育手術(shù)室?、皮膚科、?換藥室，做?到無菌物品?的消毒合格?率___%?，空氣培養(yǎng)?符合要求。?六、實習?帶教根據(jù)實?習帶教計劃?對實習同學?進行有計劃?的帶教讓?實習同學在?門診實習期?間能夠盡快?地適應門診?護理工作，?學習分診流?程和技巧；?在出科前進?行規(guī)范的出?科考核。?__年已經(jīng)?過去，門診?的護理工作?還有很多的?不足之處，?主要有以下?三點：一?、部分護理?人員對各項?規(guī)章制度的?執(zhí)行力不夠?。二、醫(yī)?護人員間的?協(xié)調(diào)配合不?盡人意。?三、護理人?員對患者缺?乏主動服務?的意識，門?診護理滿意?度較低。針?對__年存?在的問題，?在新的一年?，我們將在?護理部、大?科的領導下?，制定科室?年度護理工?作計劃，以?優(yōu)質(zhì)的服務?、精湛的技?術(shù)，更好地?為病人服務?，為了__?_醫(yī)院早日?建成三級甲?等醫(yī)院做出?更大的努力?！皮膚科?門診年終總?結(jié)（三）?在市委市政?府的正確領?導下，在市?___部門?的支持下，?醫(yī)院__年?來，在全體?員工的共同?努力，發(fā)揚?團隊精神，?堅持以病人?為中心的理?念，全心全?意為患者提?供優(yōu)質(zhì)高效?的服務，醫(yī)?療質(zhì)量和護?理質(zhì)量有了?較大提高，?這是全體員?工的自強不?息和拼搏精?神分不開的?。一、職?業(yè)道德工作?1、加強?了醫(yī)務人員?職業(yè)道德教?育，通過職?業(yè)道德教育?考試不斷提?高了醫(yī)務人?員職業(yè)道德?行為，樹立?了全心全意?為病人服務?的理念，自?覺執(zhí)行醫(yī)院?各科規(guī)章制?度，受到比?較好效果。?2、為了?及時掌握，?了解醫(yī)院職?工、病人對?院領導班子?意見及時發(fā)?放了問卷調(diào)?查表___?份，對問卷?調(diào)查反饋意?見來說，對?醫(yī)院和醫(yī)院?班子領導反?映情況比較?滿意的、忠?懇的。說明?__醫(yī)院在?社會上形象?是好的，人?民群眾是歡?迎的、滿意?的。3、?為了接受廣?大人民群眾?監(jiān)督，提出?寶貴意見，?樹立良好形?象，更好地?為人民群眾?服務，我院?實行了掛牌?上崗，互相?監(jiān)督，受到?了良好的效?果。4、?醫(yī)院每月召?開病人或家?屬工休座談?會一次，每?月住院病人?發(fā)放問卷調(diào)?查表一次，?總的評價對?我院是比較?滿意的。?二、醫(yī)療護?理工作1?、是醫(yī)療質(zhì)?量管理到位?，通過定期?開展業(yè)務查?房和質(zhì)量檢?查，及時發(fā)?現(xiàn)工作中存?在問題，采?取有效整改?措施，防范?了醫(yī)療差錯?事故發(fā)生。?2、是護?理管理工作?有新舉措。?根據(jù)《__?省護理管理?規(guī)范》及《?臨床護理技?術(shù)操作規(guī)范?》的要求，?結(jié)合實際，?制定了新的?質(zhì)量標準，?并按照質(zhì)量?標準定期_?__檢查，?針對存在問?題、缺陷，?落實各項改?進措施，合?理調(diào)配護理?人員，高度?負責，做到?忙而不亂。?3、是做?好人才引進?工作，在網(wǎng)?絡登錄招聘?人才廣告，?并采取措施?做好聯(lián)系和?___面試?工作，加大?人才引進力?度。4、?為了慶祝國?際護士節(jié)，?鼓勵廣大護?理工作者，?積極為傷病?員服務，我?院廣大護理?工作者積極?工作，勤奮?學習，愛崗?敬業(yè)，一心?撲在崗位上?，熱情為病?人服務，涌?現(xiàn)出一批好?人好事，經(jīng)?上下推薦評?出了……_?__位優(yōu)秀?護士，在護?理隊伍中樹?立了榜樣。?5、上半?年___專?題業(yè)務講座?、專家講課?___次，?醫(yī)療護理聽?課___人?次6、我?院廣大醫(yī)護?工作者，發(fā)?揚了白求恩?的精神，對?技術(shù)精益求?精。為患者?熱情服務周?到，精心治?療、精心護?理，受到了?患者的高度?評價。而送?上感謝錦旗?。三、行?政、財務、?后勤管理工?作1、財?務管理規(guī)范?，醫(yī)院財務?工作堅持“?統(tǒng)一領導、?集中管理”?的財務管理?原則，一切?財務收支納?入財務部門?統(tǒng)一管理，?認真做好財?務預算工作?，加強財務?監(jiān)督及分析?，開展資產(chǎn)?清查工作。?財務每月收?支賬