2021年京東商城swot分析

京東商城SWOT闡發(fā)歐陽光明(2021.03.07)Strengths作為電商企業(yè)，京東商城的網(wǎng)站拜訪量，點(diǎn)擊率均是電子商城類的第一名，是業(yè)界僅次于淘寶的存在，銷量能夠占據(jù)市場份額的30%。作為直接面抵消費(fèi)者的商家，京東省去了中間供應(yīng)商這一個(gè)環(huán)節(jié)，形成了生產(chǎn)商——京東——消費(fèi)者這一條產(chǎn)銷鏈，減少了中間環(huán)節(jié)利潤的榨取，使得消費(fèi)者能以較低的價(jià)格買到自己心儀的產(chǎn)品。京東以網(wǎng)站作為自己的銷售平臺，不需要店面的租賃、裝修用度，同時(shí)也不需要雇傭年夜量的銷售人員，雇傭的員工減少，省去了一年夜筆工資的支出。統(tǒng)一推銷，推銷量年夜，能夠形成推銷的規(guī)模效應(yīng)，降低推銷的本錢。辦事優(yōu)勢。京東送貨速度快，基本上第二天就能送達(dá)，這是淘寶所不克不及實(shí)現(xiàn)的，滿足了顧客購物的既得感。并且京東送貨人員的素質(zhì)明顯高于其他普通快遞公司，這也無形之間樹立起了京東的良好形象。依托于自身強(qiáng)年夜物流系統(tǒng)的售后優(yōu)勢。京東的售后在退換貨方面效率明顯高于淘寶等其他電商。Weakness無法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)商品的要求。京東作為一家電商，這一點(diǎn)或許是其永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)的。購物對一些消費(fèi)者而言，已經(jīng)超脫出了購買商品這個(gè)規(guī)模，她們所欣賞的是購物中的空氣，以及購物給她們帶來的愉悅的感受，顯然這是沒有實(shí)體店的京東很難做到的。支付方面存在著一定的缺陷。京東不支持支付寶，雖然其支持網(wǎng)銀，但相比網(wǎng)銀那繁瑣的輸入手續(xù)，支付寶相對簡單的操縱顯然便當(dāng)了消費(fèi)者。并且支付寶第三方擔(dān)保的性質(zhì)也能使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更加安心。京東所主打的貨到付款對小金額的商品是可行的，但對價(jià)值年夜的商品往往不是十分便利，貨到付款明顯延長的其收回款項(xiàng)的周期，對企業(yè)流動(dòng)資金的運(yùn)作提出了更高的要求。物流配送無法深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的地區(qū)。隨著電腦的普及，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民網(wǎng)上購物的次數(shù)也明顯的增多，這是一個(gè)極具成長潛力的市場，但京東的物流水平顯然目前還是無法滿足這一市場的需求的。京東缺少增值辦事。一個(gè)企業(yè)的核心競爭力往往體現(xiàn)在其增值辦事上，純真的商品買賣其實(shí)不克不及給企業(yè)帶來很年夜的利潤，辦事才是能給企業(yè)帶來最年夜利潤的處所。以做火鍋的“海底撈”為例，它真正賺錢的處所其實(shí)不是它賣火鍋賣得有多好，而是它在賣火鍋的過程中為顧客提供的那一系列辦事在賺錢，那一系列的辦事讓顧客心甘情愿的掏錢。而京東目前正缺乏能帶來額定利潤的增值辦事。購物時(shí)交流的不便利。相對淘寶，京東的售前交流確實(shí)做得是不盡如人意，淘寶的阿里旺旺給買家和賣家提供了一個(gè)很好的交流的平臺，減少了購買時(shí)的糾紛。而京東沒有提供一個(gè)很好的售前咨詢的環(huán)境，顧客買工具時(shí)只能憑自己對貨物的認(rèn)識來購買。京東利潤偏低或者是沒有利潤。京東這幾年的財(cái)報(bào)顯示它一直在虧損，雖然可以理解為這是企業(yè)的前期成長所必定要經(jīng)歷的一個(gè)階段，但繼續(xù)這樣下去當(dāng)投資者覺得在京東身上進(jìn)行投資無法取得相應(yīng)回報(bào)時(shí)，京東的冬季或許就到了。Opportunities以后中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的蓬勃成長。我國目前正處于電子商務(wù)成長的黃金時(shí)期，每年的銷售額都能實(shí)現(xiàn)很年夜的增長，作為電商領(lǐng)軍企業(yè)之一的京東，在其中肯定能獲取較年夜的機(jī)遇。物流技術(shù)的成長，ERP等現(xiàn)代化管理軟件的成長。技術(shù)的成長往往是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，物流技術(shù)的成長使得貨物的快速及時(shí)運(yùn)輸成了現(xiàn)實(shí)，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物的飛速成長。ERP等管理軟件的投入使用，使得京東能夠?qū)ζ髽I(yè)的資源進(jìn)行更好的管理，從而縮減本錢，提高利潤。電子商務(wù)企業(yè)之間的合作增加。目前呈現(xiàn)了電子商務(wù)聯(lián)盟，聯(lián)盟的呈現(xiàn)，使得企業(yè)能夠交換各自所需的資源，從而強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢。Threats傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到電子商務(wù)。例如蘇寧易購，它的存在給京東帶來了很年夜的威脅，論推銷的本錢昂貴，京東肯定比不過蘇寧那種巨頭，供應(yīng)商對蘇寧的重視水平必定是要高過京東的，京東的本錢優(yōu)勢對蘇寧易購這種電商來說就不復(fù)存在了。品牌上的*歐陽光明*創(chuàng)編 2021.03.07劣勢也是京東的硬傷，蘇寧這種有實(shí)體店支撐的年夜品牌在消費(fèi)者心中顯然是更加安心的，并且蘇寧還能提供線下產(chǎn)品的體驗(yàn)，售后等也更加有包管。資金鏈的緊張。如前面所說京東自身基本上是沒有造血能力的，它一直在靠投資者輸血在生存，這么多年來一輪又一輪的融資京東的資金鏈已經(jīng)呈現(xiàn)了斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。京東年夜力建設(shè)其物流網(wǎng)絡(luò)，這里面投入的資本是短時(shí)間內(nèi)無法收回的。投資商給京東的壓力迫使其不克不及不去進(jìn)行IPO電子商務(wù)的法令尚不健全。網(wǎng)上交易是撲朔迷離的，我國的法令在這方面還不敷完善，有很多方面沒有給出明確的界定，交易雙方的利益無法完全獲得法令的呵護(hù)。競爭激烈。京東目前雖然銷售額是所有電商中的第二，但這其實(shí)不料味著它就不面臨競爭，卓越亞馬遜，天貓商城，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，蘇寧易購這些網(wǎng)站都是京東強(qiáng)有力的競爭者，它們中某些網(wǎng)站所具有的優(yōu)勢還是京東所不具備的。網(wǎng)站之間價(jià)格的競爭只會(huì)進(jìn)一步降低京東的利潤，這對京東來說無異于雪上加霜。結(jié)論京東商城目前仍舊是任重而道遠(yuǎn)，年夜力成長企業(yè)使其走上盈利的路途是京東近期所面臨的主要任務(wù)。堅(jiān)持自己在物流方面的優(yōu)勢，并且努力去擴(kuò)年夜這個(gè)優(yōu)勢使其成為企業(yè)的核心競爭力是京東目前可以執(zhí)行的成長戰(zhàn)略。強(qiáng)化辦事意識，成