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第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?護(hù)士年終考?核個(gè)人總結(jié)?__年的?護(hù)理工作以?創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)?院為目標(biāo),?緊密圍繞_?__部制訂?的《__年?患者安全目?標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)?,開展科內(nèi)?護(hù)理工作,?現(xiàn)總結(jié)一?、護(hù)理質(zhì)量?管理及安全?管理在護(hù)?理部及科主?任的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,按照?創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)?院質(zhì)量考核?為標(biāo)準(zhǔn),根?據(jù)護(hù)理質(zhì)量?管理的總的?指導(dǎo)思想,?認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)?院對(duì)科室的?各項(xiàng)要求,?制定了一系?列獎(jiǎng)懲制度?、考評(píng)制度?,加大和細(xì)?化對(duì)護(hù)理人?員的考核,?落實(shí)醫(yī)院規(guī)?范化管理的?要求,以保?證護(hù)理質(zhì)量?和安全;對(duì)?新員工加強(qiáng)?服務(wù)規(guī)范及?相關(guān)規(guī)章制?度的學(xué)習(xí).?2、“安?全第一、以?人為本”_?__定期、?不定期的質(zhì)?量管理查房?,每月進(jìn)行?討論總結(jié)一?次。強(qiáng)調(diào)護(hù)?理安全學(xué)習(xí)?,提高護(hù)理?法律意識(shí)。?要求所有的?護(hù)士時(shí)刻把?好安全關(guān),?注重安全護(hù)?理前饋控制?,抓好三高?“高危人群?重點(diǎn)教育、?高危環(huán)節(jié)嚴(yán)?格控制、高?危時(shí)段嚴(yán)格?警示”堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)每日?兩次查房,?督促檢查護(hù)?理人員在崗?及崗位職責(zé)?履行情況,?及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中存?在的偏差,?及時(shí)給予糾?正處理,重?點(diǎn)查新入、?轉(zhuǎn)入、術(shù)前?、術(shù)后、危?重和生活不?能自理、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛傾向的病?人。3.?、優(yōu)化各班?職責(zé),統(tǒng)一?各班流程,?合理利用人?力資源,實(shí)?行彈性排班?,保證工作?質(zhì)量,合理?安排人員休?息,以充分?發(fā)揮其主觀?能動(dòng)性,排?班以規(guī)律、?平等、彈性?、科學(xué)合理?為原則,以?護(hù)理質(zhì)量及?安全檢查為?核心,以提?高病人滿意?度為目標(biāo)。?注重終末質(zhì)?量,緊抓環(huán)?節(jié)質(zhì)量;培?養(yǎng)員工“慎?獨(dú)”精神。?二、優(yōu)化?護(hù)理組結(jié)構(gòu)?,重視人才?培養(yǎng)1、?提高護(hù)理隊(duì)?伍素質(zhì)。兼?顧現(xiàn)有護(hù)理?人員結(jié)構(gòu),?高年資護(hù)士?帶領(lǐng)低年資?護(hù)士,力求?共同提高業(yè)?務(wù)水平,豐?富工作經(jīng)驗(yàn)?。強(qiáng)化創(chuàng)新?意識(shí):加強(qiáng)?新知識(shí)、新?理論、新技?術(shù)的學(xué)習(xí),?鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)?新、技術(shù)創(chuàng)?新。2、?灌輸整體護(hù)?理的理念,?每月___?業(yè)務(wù)查房一?次,并積極?參與院內(nèi)學(xué)?習(xí)及業(yè)務(wù)查?房。要求本?病區(qū)護(hù)士按?護(hù)理程序的?思維及方式?進(jìn)行工作。?3、為提?高病區(qū)護(hù)士?護(hù)理質(zhì)量,?___護(hù)士?參加醫(yī)務(wù)部?和護(hù)理部的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),?每周一次,?每月至少四?次,要求每?位護(hù)士參加?,利于提高?護(hù)士素質(zhì),?提高教學(xué)質(zhì)?量。定期晨?會(huì)抽查提問?,對(duì)于業(yè)務(wù)?水平較差者?,反復(fù)督查?。鼓勵(lì)落后?者學(xué)習(xí)奮起?,營(yíng)造良好?的學(xué)習(xí)氛圍?。征訂護(hù)理?科研雜志—?—《實(shí)用護(hù)?理雜志》《?中華護(hù)理雜?志》和《齊?魯護(hù)理雜志?》,定期_?__學(xué)習(xí)討?論精品護(hù)理?論文,從而?提高護(hù)理科?研水平。要?求主管護(hù)理?人員寫學(xué)習(xí)?記錄。今年?全科護(hù)理人?員在省級(jí)和?核心期刊發(fā)?表護(hù)理論文?___篇。?4、鼓勵(lì)?護(hù)士進(jìn)行護(hù)?理大專及護(hù)?理本科的學(xué)?習(xí),在排班?上盡量滿足?護(hù)士學(xué)習(xí)的?需要。鼓勵(lì)?5、加強(qiáng)?臨床教學(xué),?為培養(yǎng)優(yōu)秀?護(hù)理人員而?努力:為加?強(qiáng)臨床教學(xué)?水平,做好?臨床護(hù)士的?規(guī)范化培訓(xùn)?,讓護(hù)生盡?快熟悉各班?工作流程,?外科常見病?、多發(fā)病的?護(hù)理。隨時(shí)?召開座談會(huì)?,征求意見?。并積極參?與護(hù)理部_?__的帶教?老師授課比?賽,以進(jìn)一?步提高護(hù)生?的授課技巧?。三、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)1?、本人在行?政管理中以?身作職,要?求別人做的?首先自己做?到,做到表?率作用:工?作中做到公?平、公正、?公開,注重?自身綜合素?質(zhì)的提高。?2、在全?年全院醫(yī)護(hù)?人均工作量?均為第一的?情況下,協(xié)?助科主任穩(wěn)?定人心,帶?動(dòng)全科人員?戒驕戒躁,?以每天都能?見到一點(diǎn)成?績(jī)?yōu)槟繕?biāo),?上下一條心?全心打造普?外科。3?.、主動(dòng)為?病人及家屬?解決生理、?心理、社會(huì)?及精神文化?方面的問題?,提倡主動(dòng)?服務(wù)、悟性?服務(wù)、人性?化、個(gè)性化?服務(wù);做到?“護(hù)理服務(wù)?零距離,護(hù)?理工作零投?訴,護(hù)理操?作零差錯(cuò)”?,讓全科護(hù)?士了解對(duì)于?有重大差錯(cuò)?事故、投訴?者采取退回?護(hù)理部及人?力資源部的?政策;提高?服務(wù)意識(shí),?規(guī)范護(hù)士禮?儀,讓護(hù)士?良好的儀容?儀表,塑造?瑞慈醫(yī)院的?美好形象?4.、加強(qiáng)?員工瑞慈理?念,鼓勵(lì)護(hù)?理人員積極?參與科內(nèi)、?院內(nèi)活動(dòng),?增強(qiáng)了工作?的積極主動(dòng)?性,培養(yǎng)勇?于奉獻(xiàn),熱?愛___的?精神,員工?積極參與獻(xiàn)?血等公益活?動(dòng)。5、?全年無(wú)收受?紅包想象,?退回紅包多?起、收到感?謝信、錦旗?多次。_?__年本科?室接受了二?甲醫(yī)院和省?護(hù)理專項(xiàng)的?檢查,取得?的一些成績(jī)?,受到了專?家組的好評(píng)?。7.配?合市場(chǎng)部進(jìn)?行多次到社?區(qū)義診和大?型腫瘤回訪?活動(dòng)。四?、彰顯優(yōu)質(zhì)?服務(wù),提高?患者滿意度?以樹立良?好護(hù)士形象?為重點(diǎn),以?提高護(hù)理服?務(wù)為目標(biāo),?以社會(huì)和患?者滿意為標(biāo)?準(zhǔn),切實(shí)轉(zhuǎn)?變服務(wù)理念?,將“以病?人為中心”?的服務(wù)理念?落實(shí)到服務(wù)?于病人的各?項(xiàng)工作中,?從維護(hù)病_?__益和促?進(jìn)醫(yī)院健康?發(fā)展的角度?出發(fā),在臨?床護(hù)理工作?中體現(xiàn)“病?人第一、質(zhì)?量第一、服?務(wù)第一”,?在護(hù)理工作?中,要一切?從“以病人?為中心”要?做到四到位?,一是心到?位,具有高?度責(zé)任心;?二是說(shuō)到位?,加強(qiáng)溝通?做到解釋工?作,做好心?理護(hù)理和健?康教育;三?是做到位,?措施檢查落?實(shí)到位;四?是管理到位?,督促檢查?抓好落實(shí);?以健康為例?,健康教育?內(nèi)容更加個(gè)?體化、具體?化,健康教?育的形式更?加多元化,?應(yīng)充分利用?報(bào)紙宣傳欄?,編制豐富?多彩的宣傳?資料,病房?服務(wù)按指南?、健康處方?、出院指導(dǎo)?,并編印成?冊(cè),有資料?表明個(gè)體化?、全面化的?教育形式,?效果較傳統(tǒng)?的方式更加?顯著,使廣?大病人及家?屬受益。對(duì)?乳腺癌病人?率先在南通?市實(shí)行個(gè)案?管理。2?.把換位思?考放在首位?:每當(dāng)看到?病人無(wú)助的?躺在病床上?向你投來(lái)求?助眼神的時(shí)?候,每當(dāng)想?到病人還在?忍受疼痛帶?來(lái)的痛苦時(shí)?,想到自己?是一名護(hù)士?,可以為他?們排憂解難?、解除病痛?,心中充滿?了驕傲。反?之,如果我?們自己是病?人,渴望得?到不是來(lái)自?醫(yī)護(hù)人員的?真誠(chéng)的服務(wù)?嗎?誰(shuí)不渴?望得到關(guān)心?照顧呢?總?之,“病人?滿意”這四?個(gè)字看似簡(jiǎn)?單,但完全?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),?的確是件不?容易的事,?它需要護(hù)理?人員的愛崗?敬業(yè)、無(wú)私?奉獻(xiàn)的精神?,包含著護(hù)?理人員的兢?兢業(yè)業(yè),腳?踏實(shí)地的辛?勤勞動(dòng),這?里有汗水,?甚至還包含?著委屈的淚?水。作為一?名護(hù)士,我?們應(yīng)該用真?誠(chéng)的服務(wù)贏?得病人的熱?愛,3.?以五心規(guī)范?服務(wù)行為,?即情系蒼生?,愛心是關(guān)?系的源泉;?尊重生命,?真心是美好?的祝愿;關(guān)?懷備至,細(xì)?心是
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