2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

第8頁共8頁2023年?優(yōu)質(zhì)護(hù)理工?作總結(jié)隨?著優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的順利開展?，我們從內(nèi)?心真正認(rèn)識?到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的重要意義?，把優(yōu)質(zhì)服?務(wù)作為護(hù)士?們的天職和?本分，懷有?感恩之心，?用一種報恩?的心態(tài)去對?待每一位病?人。把制度?承諾從墻上?“請”下來?，讓優(yōu)質(zhì)服?務(wù)從文件中?“走”出來?，變被動服?務(wù)為主動服?務(wù)，深入到?病房中，了?解病人的心?理，了解病?人的需求，?改善護(hù)患關(guān)?系。通過優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?的開展更是?加強了護(hù)士?對待患者的?責(zé)任心。只?要在深入病?房時，發(fā)現(xiàn)?患者的生活?上或是護(hù)理?中有什么需?要解決的問?題，都會第?一時間為患?者及時處理?，解決到位?。我們每?天除了按常?規(guī)做好基礎(chǔ)?護(hù)理、專科?護(hù)理外，還?每天為重癥?病人檢查基?礎(chǔ)護(hù)理情況?，并為他們?剪指甲、洗?頭、洗腳、?皮膚護(hù)理等?。在病人多?、護(hù)士少的?情況下，大?家依然加強?了晨晚間護(hù)?理，提高了?服務(wù)質(zhì)量，?病人滿意度?極大提高。?同時，我?們也清醒的?認(rèn)識到，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)僅僅?停留在“門?好進(jìn)，臉好?看，話好聽?”這種表面?的層次是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的，?要強調(diào)相互?之間良好的?護(hù)患溝通，?要___服?務(wù)對象的感?受，要通過?具體的行為?舉止把你的?歡迎之意、?尊敬之意、?熱情之意傳?遞給病人，?才能讓病人?真正感受到?我們的醫(yī)護(hù)?服務(wù)，品味?出我們的優(yōu)?質(zhì)所在。在?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)上護(hù)理人?員還有很長?一段路要走?，我相信，?我們會走的?越來越好!?曾經(jīng)有人?這樣比喻，?他說“與人?相處，最大?的距離莫過?于近在咫尺?卻猶如天涯?!”，這是?一種“心的?距離”。的?確，授人坦?誠、待人真?誠是每個人?心中成功的?處事之道。?作為護(hù)士，?更是希望真?正走進(jìn)患者?內(nèi)心世界，?了解他們，?幫助他們。?然而，一直?以來護(hù)患相?處卻經(jīng)常出?現(xiàn)“相識容?易，相處難?”的尷尬局?面。隨著?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)活動的全?面啟動，不?僅標(biāo)志著我?院護(hù)理工作?進(jìn)入新的里?程，同時，?護(hù)患相處也?從這一天起?真正徹底打?開了心門，?“相識容易?，相處難”?不再是我們?的尷尬。?如今，走進(jìn)?外六病區(qū)的?病房，護(hù)士?們愉快地在?自己的責(zé)任?病人床前，?或開心交談?，或作細(xì)心?的疾病指導(dǎo)?，或給予體?貼地梳頭…?…一切都是?那么自然，?護(hù)患之間，?護(hù)士與家屬?之間少了隔?閡，多了一?份親切。當(dāng)?護(hù)士做完每?一項操作，?患者和家屬?總會誠摯地?道上一聲“?謝謝”。?是啊，患者?一入院，責(zé)?任護(hù)士就會?熱心的將他?領(lǐng)進(jìn)病房開?始詳細(xì)的介?紹環(huán)境，介?紹主管醫(yī)生?和自己，還?有同病房病?友，用餐、?打水，洗漱?一一道來，?極為自然，?轉(zhuǎn)瞬間患者?的陌生感消?失，拉近了?護(hù)患距離。?清晨，病床?前護(hù)士一聲?輕柔地問候?“昨晚睡得?好嗎?今天?看起來氣色?不錯!”如?此親人般的?關(guān)切帶給患?者們怎樣的?感動!輸液?了，護(hù)士詳?細(xì)地告訴患?者每一瓶藥?水的功效和?使用目的，?患者心中的?茫然消除了?。檢查前，?護(hù)士把檢查?的目的、配?合等注意事?項一一告知?，患者內(nèi)心?的恐懼不見?了。貼心的?言行讓患者?和家屬看在?眼里，記在?心上。感慨?動容之間，?心的距離已?經(jīng)不遠(yuǎn)了。?作為護(hù)士?，最動聽的?是患者或家?屬真誠的“?謝謝”。優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?活動的開展?使得這一切?真正實現(xiàn)。?我們感慨?——護(hù)患之?間心的距離?有多遠(yuǎn)?護(hù)?士真誠地付?出是開啟患?者心門的_?__!優(yōu)?質(zhì)護(hù)理工作?總結(jié)來到?__運輸實?習(xí)也近一個?月了，在這?里我明白了?運輸對于整?個物流系統(tǒng)?的重要性。?（范本）運?輸活動及其?載體所構(gòu)成?的運輸系統(tǒng)?是物流管理?系統(tǒng)中最重?要的組成部?分，通過運?輸活動，物?流系統(tǒng)的各?個環(huán)節(jié)才能?有機(jī)地聯(lián)系?起來，物流?系統(tǒng)的目標(biāo)?才能得以實?現(xiàn)。運輸是?物流的主要?職能之一，?也是物流業(yè)?務(wù)的中心活?動。應(yīng)該?說一切產(chǎn)品?的移動都離?不開運輸環(huán)?節(jié)。物流業(yè)?務(wù)活動過程?中直接耗費?的人力勞動?和物化勞動?所支付的直?接費用有：?運輸費、保?管費、包裝?費、裝卸搬?運費、運輸?損耗等。其?中運輸費所?占的比重最?大，是影響?物流費用的?最主要因素?。所以，當(dāng)?前對企業(yè)的?運輸系統(tǒng)進(jìn)?行合理的整?合進(jìn)行現(xiàn)代?化是很有必?要的。__?_貨物合理?運輸,在發(fā)?運地和到達(dá)?地之間往往?有多條運輸?線路,存在?多種運輸方?式。物流運?輸合理化的?目的，是在?保證物流及?時、安全運?輸?shù)那疤嵯?，如何有利?于提高物流?公司的綜合?運輸水平，?降低運輸費?用。物流運?輸合理化標(biāo)?志的確立，?必須符合這?一基本目的?要求。因此?，___商?品合理運輸?，必須從實?際出發(fā)，根?據(jù)當(dāng)前的交?通運輸條件?，合理選擇?運輸線路和?運輸工具，?保證運輸任?務(wù)的完成。?因此，必須?加強運輸環(huán)?節(jié)的聯(lián)系，?做到環(huán)節(jié)緊?扣，密切協(xié)?作，使貨物?合理運輸?shù)?工作得以順?利進(jìn)行。?可以說，穩(wěn)?定可靠、靈?活快捷的運?輸支持系統(tǒng)?是任何物流?系統(tǒng)成功運?作的關(guān)鍵所?在。因此，?物流管理者?需要對運輸?問題有很好?的認(rèn)識。運?輸是創(chuàng)造產(chǎn)?品的地點價?值。就物流?而言，__?_運輸工作?應(yīng)貫徹及時?、準(zhǔn)確、安?全、經(jīng)濟(jì)的?基本原則。?1、及時?就是要求按?照客戶規(guī)定?的時間把商?品運往目的?地。2、?準(zhǔn)確就是要?防止商品短?缺、錯放等?意外事故、?保證把商品?準(zhǔn)確無誤地?運達(dá)目的地?。3、安?全就是在運?輸過程中保?證商品的完?整和安全。?4、經(jīng)濟(jì)?是以最經(jīng)濟(jì)?合理的方法?運輸產(chǎn)品，?降低運輸?shù)?總成本。?__運輸?shù)?車輛主要分?為噸車、自?備柜車和碼?頭柜車三大?塊。他們負(fù)?責(zé)國內(nèi)的車?輛調(diào)派，依?據(jù)上述運輸?工作中的基?本原則滿足?客戶的對于?車輛的需求?。平時車輛?調(diào)度員接到?訂車單后，?根據(jù)其訂車?要求完成派?車，并對車?輛作業(yè)進(jìn)行?實時跟蹤，?及時的和司?機(jī)溝通，確?認(rèn)其所屬司?機(jī)的動態(tài)（?范本），以?及其運輸過?程中可能出?現(xiàn)的異常情?況。如果作?業(yè)中發(fā)生異?常，那么，?調(diào)度要及時?的反饋給客?戶，保持與?客戶的適時?、有效的溝?通，以確保?能夠快速的?解決異常，?完成作業(yè)。?要做到以?最少的時間?，最低的成?本準(zhǔn)確的完?成作業(yè)，那?么就要求調(diào)?度員能夠了?解車輛的運?作情況，準(zhǔn)?確的掌握前?一天車輛動?態(tài)（范本）?。調(diào)度員每?天要做好《?車輛動態(tài)（?范本）調(diào)度?工作日志》?，這樣能準(zhǔn)?確的記載車?輛每日的運?作情況和行?駛___里?，有助于根?據(jù)油耗支出?確認(rèn)其實際?運輸成本，?得以控制司?機(jī)的實際油?耗，使其油?耗在公司的?規(guī)定范圍內(nèi)?。而平時在?派車過程中?掌握客戶的?裝、卸貨地?點和作業(yè)規(guī)?律，才能與?客戶進(jìn)行良?好的溝通，?并向客戶提?出更加合理?化的建議。?調(diào)度員要?熟練掌握各?種車型的尺?寸、裝貨數(shù)?量、車輛投?保情況。完?成其負(fù)責(zé)的?車輛的司機(jī)?出車時間、?運輸?shù)攸c、?行車路線等?等信息的統(tǒng)?計工作，以?便月底為財?務(wù)結(jié)算工作?提供準(zhǔn)確的?數(shù)據(jù)。還要?熟練掌握合?作運輸公司?的應(yīng)付費用?，根據(jù)市場?變化及時提?出調(diào)整應(yīng)付?費用的建議?。平時要負(fù)?責(zé)應(yīng)收壓車?費、返空費?、代墊費等?費用的計算?及確認(rèn)工作?，向客戶做?好壓車原因?的解釋工作?，并最終得?到客戶的書?面確認(rèn)。?近年來，隨?著我司__?_使用__?_系統(tǒng)以及?行駛記錄儀?的運輸車輛?的增加，g?ps等在道?路運輸安全?管理中發(fā)揮?的作用越來?越大。對于?加入gps?系統(tǒng)的車輛?管理，就要?求調(diào)度員熟?練掌握gp?s的跟蹤、?運輸管理系?統(tǒng)的操作，?及時地、準(zhǔn)?確地了解司?機(jī)的車輛動?態(tài)（范本）?，監(jiān)控車輛?實際行駛的?速度和公里?數(shù)。這樣就?切實的改變?了監(jiān)控不到?位、疏于管?理的狀況，?還很大程度?上消除車輛?違章運輸?shù)?隱患。從而?形成運行有?效的監(jiān)控網(wǎng)?絡(luò)，進(jìn)一步?提升運輸過?程控制管理?能力和效率?，有效控制?超速行車，?疲勞駕駛現(xiàn)?象，從而為?車輛安全行?駛，確保人?員貨物安全?提供了有力?保證。而?且，調(diào)度員?還需負(fù)責(zé)審?核、協(xié)助打?單員催促司?機(jī)按時交還?托運單、簽?收單、報關(guān)?單等相關(guān)單?證，以確保?單證的完整?性。負(fù)責(zé)審?核、確認(rèn)車?輛在運輸過?程中發(fā)生的?費用，嚴(yán)格?執(zhí)行公司費?用標(biāo)準(zhǔn)，對?超標(biāo)費用的?支出進(jìn)行審?核、確認(rèn)并?報部門經(jīng)理?審批。此?外，公司還?有一個柯_?_·美__?零部件轉(zhuǎn)廠?運輸項目（?簡稱：t_?__項目）?，t___?項目是直接?面對制造企?業(yè)生產(chǎn)線的?運輸服務(wù)，?柯__·美?__的生產(chǎn)?制造方式是?一種精益生?產(chǎn)方式（j?ustin?time簡?稱jit）?，這種生產(chǎn)?方式的核心?是追求一種?無庫存的生?產(chǎn)系統(tǒng)，或?使庫存達(dá)到?最小的生產(chǎn)?系統(tǒng)。所以?這也就要求?我司對柯尼?卡·美__?t___項?目的服務(wù)實?現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。秉?著科學(xué)、經(jīng)?濟(jì)、合理的?調(diào)度原則，?選擇最佳的?運輸路徑，?進(jìn)一步優(yōu)化?操作流程，?提高運輸質(zhì)?量。為分供?方降低成本?損耗，爭取?最大的經(jīng)濟(jì)?效益，保持?了與各分供?方良好的合?作關(guān)系。?隨著不同崗?位的學(xué)習(xí)，?也漸漸地把?物流行業(yè)的?整個作業(yè)流?程慢慢地串?連起來。在?實習(xí)的這段?日子里，是?一個將校園?里學(xué)到的知?識從感性認(rèn)?識上升為理?性認(rèn)識的過?程。從剛開?始的不諳世?事，到現(xiàn)在?的事事知悉?。剛?cè)牍?，一切都顯?得那么陌生?，做什么事?情心里都沒?有底氣，不?能放開去做?，有很多新?的東西需要?自己去學(xué)習(xí)?和適應(yīng)。對?我來說能把?一天的工作?___的結(jié)?束就是我這?一天最大的?成功了，當(dāng)?然，___?的結(jié)束一天?的工作只是?我現(xiàn)在的目?標(biāo)，以后我?會給自己樹?立更高的目?標(biāo)，只有在?不斷追求_?__的過程?中，自己才?能變得更加?___。?醫(yī)院開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?活動護(hù)士工?作總結(jié)今?天下午在醫(yī)?院一會議室?里華西護(hù)理?學(xué)院的陳紅?主任深入淺?出給我們上?了一堂生動?的講課——?作為一名普?通的護(hù)士，?應(yīng)該怎么開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活動，?感觸頗深。?是的，在?這次活動中?，我也有過?許多的迷茫?，護(hù)士的地?位、護(hù)士的?價值、護(hù)士?的付出與得?到不成正比?、護(hù)士的滿?意等等，這?些究竟在哪?里能夠得到?體現(xiàn)？我們?工作時勤勤?懇懇的付出?，希望能夠?得到病人的?認(rèn)可，社會?的承認(rèn)，可?是___那?么難？夯實?基礎(chǔ)護(hù)理，?基礎(chǔ)護(hù)理又?是什么？是?生活護(hù)理嗎?？曾經(jīng)我也?有過夢想和?___，我?也深深地?zé)?愛著這個職?業(yè)，但當(dāng)醫(yī)?療的發(fā)展不?能滿足人民?的需求時，?一切都發(fā)生?了改變。這?有許多方方?面面的原因?，作為一名?護(hù)士，我也?在思考，思?考我們自己?的路應(yīng)該怎?么樣走？前?段時間，東?院長曾經(jīng)給?迷茫的我們?指出了一條?三專的發(fā)展?道路，是的?，護(hù)理事業(yè)?要發(fā)展，就?必須要有自?己的特色，?護(hù)理事業(yè)要?得到社會的?尊重，首先?我們自己得?尊重護(hù)士這?個職業(yè)。在?急診科工作?久了，每天?面對形形色?色的病人，?有時真的很?麻木，每天?機(jī)械的重復(fù)?著輸液、肌?肉注射這些?工作，不知?道自己的價?值在哪里？?如果再被病?人無端指責(zé)?、醉酒病人?無理取鬧的?話，覺得委?屈，更覺得?前途暗淡無?光，可是只?要一句病人?的“謝謝了?”便讓所有?的陰霾一掃?而光。是的?，能被病人?真誠的理解?和信任，能?得到病人的?認(rèn)可，比什?么都強，而?這些簡簡單?單用手去工?作肯定是實?現(xiàn)不了的，?我們用匠人?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己，?為病人做每?項操作時規(guī)?范操作，能?為與病人建?立良好的關(guān)?系打下堅實?的基礎(chǔ)，用?專家的眼光?和標(biāo)準(zhǔn)去評?估病人的需?求，盡可能?去滿足病人?疾病時的心?理需要，能?進(jìn)一步與病?人建立信任?關(guān)系；如果?在病人疾病?過程中，能?夠用心去付?出，去理解?病人，設(shè)身?處地的為病?人著想，病?人會真誠的?謝謝你，因?為他感受到?了你的真心?，感受到了?你的愛，感?受到了你專?業(yè)特色的_?__力服務(wù)?！有一次?在急診科上?夜班，一名?患兒高熱不?退，持續(xù)4?0度多，家?長很著急，?一次一次地?去找醫(yī)生，?吃藥、打針?、輸液、物?理降溫都用?上了，患兒?還是高燒不?退?；純杭?長開始對急?診科有意見?了，認(rèn)為將?小孩送到醫(yī)?院來就該讓?體溫降下去?，關(guān)鍵是家?長擔(dān)心患兒?高熱驚厥，?將心比心，?如果你家的?小孩也高熱?不退，你肯?定也會很著?急的，在這?種情況下，?我了解情況?，去做患兒?家長的思想?工作，仔細(xì)?地詢問他們?為患兒做的?每一步降溫?措施，發(fā)現(xiàn)?他們給小孩?喂藥的劑量?不對，應(yīng)該?是5ml，?喂成了4m?l，當(dāng)然量?不夠，退熱?效果肯定不?好，而且患?兒喝了還吐?了，那更是?一點效果都?沒有了。當(dāng)?我把這些講?給家長聽的?時候，家長?馬上就給患?兒喂了5m?l，可是沒?過多久，患?兒就又吐了?，我在想，?患兒___?會吐，是因?為他疾病的?原因嗎？還?是因為喂得?太急了？亦?或是因為味?道的原因（?這個藥的味?道甜甜的有?點澀口）？?原來是喂得?急再加上患?兒不喜歡這?種味道，一?喝下去就忍?受不了全吐?了，知道了?原因，我采?取了另一種?方法，首先?是做患兒的?工作，取得?他的配合，?再將藥分成?五等份，每?一等份喝了?后馬上喝點?水，患兒沒?有不適感覺?趕快喝剩余?量，就這樣?患兒