2023年前臺試用期工作總結(jié)（二）

第7頁共7頁2023年?前臺試用期?工作總結(jié)（?二）一、?在實踐中學(xué)?習(xí)，努力適?應(yīng)工作。?作為文員這?份工作的新?人，剛加入?公司時，我?對公司的運?作模式和工?作流程都很?生疏，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心指?導(dǎo)和幫助，?讓我在較短?的時間內(nèi)熟?悉了前臺的?工作內(nèi)容還?有公司各個?部門的職能?所在。二?、主要工作?：1.完?成部門交辦?的事項：?以下：每個?月做兩次的?餐廳用量報?表(每半個?月一次給餐?廳組長核對?匯報;每個?月初統(tǒng)計紙?張用量以及?電話記錄交?給企管主管?留底匯報，?盡量做到節(jié)?省公司資源?;每個月做?好順豐快和?申通快遞的?運雜費報銷?單交給財務(wù)?部報銷;以?及登記寫樓?的礦泉水(?桶裝與小瓶?、辦公設(shè)備?物料(紙張?、色帶以及?墨盒的領(lǐng)料?單。2.?完成日常的?正常管轄范?圍內(nèi)的工作?：以下：?更換傳真機?的色帶,備?用復(fù)印機，?打印機的紙?張;處理傳?真機、復(fù)印?機和打印機?的卡帶、卡?紙問題;每?天登記紙張?用量和撥出?電話記錄;?更換飲用礦?泉水;以及?對一樓走廊?通道和樣品?參觀室的門?戶管理。?3.訊息處?理和工作記?錄：以下?：過濾來電?以及接收信?息及時轉(zhuǎn)接?給所需部門?;注意傳真?內(nèi)容及時轉(zhuǎn)?達(dá)給上級;?以及記錄來?往供應(yīng)商和?常用聯(lián)絡(luò)方?的___，?認(rèn)真做到一?眼就能看到?所需資料。?4.來訪?客人通報及?接待;以?下：事先放?好手紙、廁?紙，以及會?客室的面巾?紙和礦泉水?以備用，待?見到客人起?身微笑迎接?問侯，指引?客人到所需?地方等候接?洽，及時遞?上礦泉水或?泡茶接待，?堅決做到客?人還沒離開?，自己就不?會下班。若?休息時間臨?時有客來訪?或任部門有?事所需，也?會盡快趕到?接待幫忙。?以及協(xié)助應(yīng)?聘事宜。?前臺試用期?工作總結(jié)?一、在實踐?中學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工作?。作為文員?這份工作的?新人，剛加?入公司時，?我對公司的?運作模式和?工作流程都?很生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐心?指導(dǎo)和幫助?，讓我在較?短的時間內(nèi)?熟悉了前臺?的工作內(nèi)容?還有公司各?個部門的職?能所在。都?說前臺是公?司對外形象?的窗口，一?言一行都代?表著公司，?接待公司來?訪的客人要?以禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)度?和藹，處理?辦公樓的日?常事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)，對?待同事要虛?心真誠等等?。二、主?要工作：?1.完成部?門交辦的事?項：以下?：每個月做?兩次的餐廳?用量報表(?每半個月一?次給餐廳組?長核對匯報?;每個月初?統(tǒng)計紙張用?量以及電話?記錄交給企?管主管留底?匯報，盡量?做到節(jié)省公?司資源;每?個月做好順?豐快和申通?快遞的運雜?費報銷單交?給財務(wù)部報?銷;以及登?記寫樓的礦?泉水(桶裝?與小瓶、辦?公設(shè)備物料?(紙張、色?帶以及墨盒?的領(lǐng)料單。?2.完成?日常的正常?管轄范圍內(nèi)?的工作：?以下：更換?傳真機的色?帶,備用復(fù)?印機，打印?機的紙張;?處理傳真機?、復(fù)印機和?打印機的卡?帶、卡紙問?題;每天登?記紙張用量?和撥出電話?記錄;更換?飲用礦泉水?;以及對一?樓走廊通道?和樣品參觀?室的門戶管?理。3.?訊息處理和?工作記錄：?以下：過?濾來電以及?接收信息及?時轉(zhuǎn)接給所?需部門;注?意傳真內(nèi)容?及時轉(zhuǎn)達(dá)給?上級;以及?記錄來往供?應(yīng)商和常用?聯(lián)絡(luò)方的_?__，認(rèn)真?做到一眼就?能看到所需?資料。4?.來訪客人?通報及接待?;以下：?事先放好手?紙、廁紙，?以及會客室?的面巾紙和?礦泉水以備?用，待見到?客人起身微?笑迎接問侯?，指引客人?到所需地方?等候接洽，?及時遞上礦?泉水或泡茶?接待，堅決?做到客人還?沒離開，自?己就不會下?班。若休息?時間臨時有?客來訪或任?部門有事所?需，也會盡?快趕到接待?幫忙。以及?協(xié)助應(yīng)聘事?宜。有關(guān)?行政前臺試?用期工作總?結(jié)在行政?部從事前臺?三個多月以?來，工作主?要可以歸納?總結(jié)1認(rèn)?真做好來電?的接聽、訪?客的接待工?作，做好訂?水工作;?2做好每月?的考勤工作?;3做好?倉庫的管理?工作;4?做好公司的?檔案管理工?作;5做?好公司__?_上傳文件?的工作;?6協(xié)助做好?招聘工作;?7完成領(lǐng)?導(dǎo)交待的各?項臨時任務(wù)?。總的來?看，這三個?月我是盡職?的，但也有?不少的遺憾?;工作的確?不夠飽和，?時有不知該?干什么的感?覺。今后?的日子里我?要努力提高?服務(wù)質(zhì)量,?做事麻利,?有效率,不?出差錯。服?務(wù)態(tài)度要良?好,接待客?人要不斷積?累經(jīng)驗,要?給客人留下?良好印象。?接電話時,?也要不斷提?高用語技巧?;巧妙的問?答客人。盡?量讓每一個?客戶滿意。?加強禮儀知?識學(xué)習(xí);加?強與公司各?部門的溝通?。了解公司?的發(fā)展?fàn)顩r?和各部門的?工作內(nèi)容，?有了這些知?識儲備，一?方面能及時?準(zhǔn)確地回答?客戶的問題?,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。如?果知道某個?部門沒人,?會提醒來電?方,并簡要?說明可能什?么時間有人?,或者在力?所能及的范?圍內(nèi),簡要?回答客戶的?問題,同時?也能抓住適?當(dāng)機會為公?司作宣傳。?努力打造良?好的前臺環(huán)?境。要保持?好公司的門?面形象,不?僅要注意自?身的形象,?還要保持良?好的環(huán)境衛(wèi)?生,讓客戶?有種賞心悅?目的感覺。?在今后的?日子里我希?望做得更好?!__月?前臺試用期?工作總結(jié)范?文試用期?工作總結(jié)1?在行政部?從事前臺三?個多月以來?，工作主要?可以歸納總?結(jié)如下：?1認(rèn)真做好?來電的接聽?、訪客的接?待工作，做?好訂水工作?;2做好?每月的考勤?工作;3?做好倉庫的?管理工作;?4做好公?司的檔案管?理工作;?5做好公司?___上傳?文件的工作?;6協(xié)助?做好招聘工?作;7完?成領(lǐng)導(dǎo)交待?的各項臨時?任務(wù)?？?的來看，這?三個月我是?盡職的，但?也有不少的?遺憾;工作?的確不夠飽?和，時有不?知該干什么?的感覺。?今后的日子?里我要努力?提高服務(wù)質(zhì)?量,做事麻?利,有效率?,不出差錯?。服務(wù)態(tài)度?要良好,接?待客人要不?斷積累經(jīng)驗?,要給客人?留下良好印?象。接電話?時,也要不?斷提高用語?技巧;巧妙?的問答客人?。盡量讓每?一個客戶滿?意。加強禮?儀知識學(xué)習(xí)?;加強與公?司各部門的?溝通。了解?公司的發(fā)展?狀況和各部?門的工作內(nèi)?容，有了這?些知識儲備?，一方面能?及時準(zhǔn)確地?回答客戶的?問題,準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接電話?。如果知道?某個部門沒?人,會提醒?來電方,并?簡要說明可?能什么時間?有人,或者?在力所能及?的范圍內(nèi),?簡要回答客?戶的問題,?同時也能抓?住適當(dāng)機會?為公司作宣?傳。努力打?造良好的前?臺環(huán)境。要?保持好公司?的門面形象?,不僅要注?意自身的形?象,還要保?持良好的環(huán)?境衛(wèi)生,讓?客戶有種賞?心悅目的感?覺。試用?期工作總結(jié)?2時間飛?梭，光陰轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)，三個月?的試用期在?出差的旅途?中轉(zhuǎn)眼就要?結(jié)束了。回?想起在過去?的三個月的?時間里，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷、?同事的教導(dǎo)?和幫助、技?術(shù)的提高等?等，都給了?我很大的幫?助和進(jìn)步，?我想就三個?月來的具體?的工作來談?談。剛到?公司的前兩?周，都是進(jìn)?行一些公司?內(nèi)部的培訓(xùn)?，其中包括?公司制度和?___系統(tǒng)?的技術(shù)培訓(xùn)?，在這兩周?的時間里，?我基本對公?司的規(guī)章制?度、公司性?質(zhì)以及熟悉?公司環(huán)境都?有很大的幫?助。而且還?通過萬海青?老師的培訓(xùn)?，對___?系統(tǒng)有一個?模糊的輪廓?，這些對我?以后的工作?、特別是現(xiàn)?階段還不是?特別熟悉系?統(tǒng)的時候的?工作有著很?積極的指導(dǎo)?作用。在?接下來的兩?個月里，我?先后去過的?地方有南海?、___和?江門三個地?方，在三個?不同的地方?的工作當(dāng)中?，我其實在?三個地方的?工作的時候?是三種不同?的角色。在?南海的時候?，是我在瑞?達(dá)公司的第?一次出差，?別說工作，?其實就連很?多基本的生?活事情我都?不很清楚，?說真的我很?感謝陳明桂?，作為公司?的新同事，?在南海和_?__的時候?他教我很多?東西，特別?是電信的業(yè)?務(wù)知識，如?排隊機、交?換機等方面?的知識，讓?我在___?一個人工作?的時候能夠?單獨和華為?公司工程師?進(jìn)行電信業(yè)?務(wù)割接等等?。在___?的時候，讓?我明白了系?統(tǒng)部工作的?一些工作內(nèi)?容，熟悉了?ivr11?2語音機的?很多知識，?讓我學(xué)會一?個人能夠維?護(hù)112語?音機，并且?能夠修改i?vr112?語音程序，?如修改11?2和___?號之間的轉(zhuǎn)?接程序，更?加讓我對自?己選擇瑞達(dá)?公司表示認(rèn)?同。在南海?的三天時間?，我基本上?都沒有進(jìn)行?過具體的工?作，都是觀?察、學(xué)習(xí)。?在___，?就過渡到從?觀察到自己?動手維護(hù)、?自己動手修?改代碼，然?后自己和局?方、華為、?科技公司之?間溝通討論?，到最后在?公司的幾天?，對董建軍?在___的?一些不熟悉?的知識進(jìn)行?電話交流，?這其實就表?明我已經(jīng)獨?立進(jìn)行工作?。在最近的?時間里，我?基本上都是?在江門電信?工作，工作?比較多，也?涉及到很多?新的知識，?如中間件技?術(shù)，在方工?的指導(dǎo)下，?我對ibs?s和___?系統(tǒng)這一部?分還是多了?很多的了解?。由于前些?時間基本上?都是做語音?程序，這次?在江門的工?作中，基本?上接觸的都?是數(shù)據(jù)庫方?面的知識(?雖然也做語?音，雖然很?多東西還是?新的，但是?通過這次的?工作，我還?是對下次工?作比較有信?心。公司?的文化、同?事的交流和?指導(dǎo)是我喜?歡留在瑞達(dá)?工作的一個?很重要的原?因?；叵朐?用期間的工?作，我深深?感覺到個人?力量的單薄?和___力?量的強大。?人，不可能?什么都懂，?但是只要肯?學(xué)、肯做，?同時公司有?個學(xué)習(xí)的氣?氛，我想我?還是會很快?成長起來的?。何況我從?來就是個好?學(xué)的人。?關(guān)于我自己?，優(yōu)點和缺?點都很明顯?。在和客戶?交往、工作?協(xié)調(diào)、語言?表達(dá)和文檔?編寫方面我?都有自己的?優(yōu)點，在_?__、江門?兩地，客戶?配合我們工?作都做的不?錯。特別是?在江門，其?他同事和局?方的協(xié)調(diào)工?作、給局方?的方案和文?檔，這些工?作基本上都?是我在做，?而且得到同?事和局方人?員的認(rèn)可。?但是我的缺?點也是非常?明顯的，最?明顯的就是?對___系?統(tǒng)的和ib?mcics?中間件的不?熟悉，我想?這些應(yīng)該需?要一定的時?間的，但我?希望自己能?夠用最少的?時間來熟悉?，如果有一?個系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)112的?機會，那將?是一個很不?錯的事情。