執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)(精編)

團(tuán)隊(duì)贏在執(zhí)行薛城仁合職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校1/22/20231前言觀念是成功的首要因素學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵要素改變是成功的源泉?jiǎng)恿η趧谑浅晒Φ奈ㄒ槐ＷC1/22/20232為什么要培育執(zhí)行文化?1/22/20233野兔和獵狗獵人一次帶上獵狗去打獵，很快獵狗就發(fā)現(xiàn)了不遠(yuǎn)處有了目標(biāo)——一只大野兔正恐慌地逃跑，獵狗就追了上去。

追了好長(zhǎng)時(shí)間，獵狗還是沒(méi)有將野兔抓住。

1/22/20234是全力以赴做“到〞了還是盡力而為做“過(guò)〞了？1/22/20235為什么?2000年財(cái)富500強(qiáng)中有40家的CEO被迫解雇或辭職。美國(guó)最強(qiáng)力的商業(yè)領(lǐng)袖有20%出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象，且具有持續(xù)的趨勢(shì)

——盡管他們都具備良好的資歷，但卻因沒(méi)有兌現(xiàn)自己的承諾而失去所為之奮斗的崗位。1/22/20236

相同事業(yè)兩重天

中國(guó)的一家企業(yè)瀕臨倒閉，被日本的一家企業(yè)收購(gòu)后，只派一人到公司管理，只采取一條措施，把蒙塵的管理措施搬出來(lái)照辦，結(jié)果短時(shí)間內(nèi)扭虧為盈。

1/22/20237我們問(wèn)過(guò)嗎？作為員工每天問(wèn)自己：“我知道或了解多少知識(shí)，也知道有哪些事情去做，但我做了沒(méi)有？如何做的？做得效果如何？是否堅(jiān)持在做？〞

1/22/20238當(dāng)承諾沒(méi)有兌現(xiàn)時(shí)，肯定是什么地方出了問(wèn)題？大多數(shù)員工一般是與先進(jìn)比照找差距，在內(nèi)部、管理流程、企業(yè)文化中找答案，這不無(wú)道理，但很難找到真正的原因——因?yàn)楹苌儆腥税褕?zhí)行當(dāng)作一門(mén)真正的學(xué)問(wèn)來(lái)教授和灌輸為什么重視執(zhí)行?1/22/20239做個(gè)游戲研討為什么重視執(zhí)行?1/22/202310很多人認(rèn)為，有了好的想法一切都會(huì)順理成章地實(shí)現(xiàn)，這可以說(shuō)是“癡心妄想〞。再偉大的構(gòu)思也只能是藍(lán)圖，將藍(lán)圖轉(zhuǎn)變?yōu)樽尭嗟娜丝蓤?zhí)行可操作的行動(dòng)方案要更為復(fù)雜，需要更大的智力、情感和創(chuàng)造性。1/22/202311世界最暢銷(xiāo)書(shū)排行榜1、圣經(jīng)2、毛主席語(yǔ)錄3、韋伯斯特拼字書(shū)4、吉尼斯世界記錄5、麥高菲讀本6、把信送給加西亞——?出版者周刊?連續(xù)89周蟬聯(lián)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店最暢銷(xiāo)書(shū)榜首全球銷(xiāo)量超過(guò)8億冊(cè)！1/22/202312

想要成為給“加西亞〞送信的人，應(yīng)該思考……1/22/202313羅文中尉具備很多優(yōu)秀的品格給加西亞送信這件事使命神圣羅文的品格以往被人們所熟知這些品格使他適于完成該使命這是本書(shū)提醒呼喚成功的人士首先應(yīng)進(jìn)行的重要思考！

為何選擇羅文中尉作為送信的人？1/22/202314企業(yè)最缺什么人？“能夠執(zhí)行、能夠落實(shí)方案，使公司運(yùn)營(yíng)變得更有效率的人〞“幫我找一個(gè)能執(zhí)行的家伙〞“他的特長(zhǎng)就是能夠保證所有方案得到切實(shí)地執(zhí)行〞1/22/202315什么是執(zhí)行?執(zhí)行是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；一門(mén)將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問(wèn)。執(zhí)行是公司戰(zhàn)略、開(kāi)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者職能的核心；一門(mén)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理綜合理解的學(xué)問(wèn)。1/22/202316

執(zhí)行—是研究如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的學(xué)問(wèn)是尋求提高組織效率和效力的學(xué)問(wèn)是吃透上情、摸清下情，制定運(yùn)營(yíng)措施達(dá)成目標(biāo)的學(xué)問(wèn)1/22/202317執(zhí)行是嚴(yán)肅的紀(jì)律，是企業(yè)戰(zhàn)略和策略不可分割的重要組成執(zhí)行是企業(yè)員工的首要工作執(zhí)行是企業(yè)文化的核心元素正確理解執(zhí)行要把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1/22/202318

執(zhí)行—

工作態(tài)度1/22/202319公司會(huì)明確告訴所有的人：

什么是我們提倡的？

什么是我們反對(duì)的？我們要建立“對(duì)與錯(cuò)〞、〞是與非“、“黑與白〞明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)。軍人的紀(jì)律是不允許違反的，如果你不能遵守這些嚴(yán)格的甚至有些過(guò)分的紀(jì)律，那就只能選擇離開(kāi)。企業(yè)的原那么是不允許違反是，如果你不能遵守這些原那么，就只能選擇離開(kāi)。1/22/202320黑白清楚在軍隊(duì)里，如果我們不去懲罰那些違反軍紀(jì)，臨陣脫逃的士兵，就是在懲罰那些尊章守紀(jì)，甘愿奉獻(xiàn)的士兵在企業(yè)里，如果我們不去打擊那些摧毀原那么的員工，我們就是在打擊那些堅(jiān)持原那么，真正愿意為企業(yè)犧牲的員工。1/22/202321狼性領(lǐng)導(dǎo)原那么：培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)狼性------陸地上動(dòng)物食物鏈最高終結(jié)者狼淘汏老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進(jìn)化的更優(yōu)秀。沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。---阿奎利期。愛(ài)克期1/22/202322整體至上在夜里,沒(méi)有哪一種聲音比狼狼群異乎尋常的音樂(lè)一般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽(tīng)的了。當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，它們仿佛在宣告：“我們是一個(gè)整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個(gè)整體，所以最好不要惹我們。〞領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。1/22/202323血濃于水

狼雖然通常單獨(dú)活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)單獨(dú)逃走。領(lǐng)導(dǎo)者懂得是鮮血形成了團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴(lài)1/22/202324原那么第一狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候離開(kāi)它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。1/22/202325所謂職業(yè)化，就是利益背后的原那么高于一切一只職業(yè)化的軍隊(duì)是遵章守紀(jì)的軍隊(duì)。一家職業(yè)化的公司，是堅(jiān)守原那么的公司。一個(gè)職業(yè)化的員工，是尊重制度的員工。1/22/202326制造危機(jī)行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的

西點(diǎn)軍官不相信眼淚，必須到達(dá)訓(xùn)練要求，沒(méi)有任何通融，否那么就將淘汰，因?yàn)槲鼽c(diǎn)軍校不收意志薄弱的士兵。企業(yè)高管不相信理由，必須到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有任何彈性，否那么就將淘汰出局，因?yàn)槠髽I(yè)不需要滿(mǎn)嘴借口的員工1/22/202327為什么優(yōu)秀的公司都強(qiáng)調(diào)危機(jī)？1、微軟：比爾.蓋茨說(shuō)：“微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)只有18個(gè)月〞。2、海爾：張瑞敏說(shuō)：“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。〞3、波音：在新員工入職教育的時(shí)候，播放波音公司倒閉的假新聞。1/22/202328杰克.韋而奇的三不一結(jié)果

三不：不給員工提供終身的保障，只給員工提供終身就業(yè)的能力不是領(lǐng)導(dǎo)裁員，而是業(yè)務(wù)裁員，制度裁員，對(duì)事不對(duì)人不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上

一結(jié)果

讓員工具有危機(jī)感，迫使員工進(jìn)化，獲得整體執(zhí)行力的提升1/22/202329結(jié)論：危機(jī)可以讓人有緊迫感危機(jī)可以讓人反省危機(jī)可以讓人自我否認(rèn)從而實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越1/22/202330中層執(zhí)行力問(wèn)題1、為什么年初的方案，到年底就“泡湯了〞？2、為什么總裁的指令，到了部門(mén)就走樣了，打折了？3、為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？4、為什么自己累的要命，下屬卻無(wú)事可做？5、為什么不知不覺(jué)下屬的責(zé)任就跑到了你身上？6、為什么下屬說(shuō)你是“老好人〞，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)你“心太軟〞7、為什么有功績(jī)就說(shuō)是自己的，有過(guò)錯(cuò)就說(shuō)是下屬的？1/22/202331中層決定成敗沒(méi)有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和公司，中層不執(zhí)行的三大危害：1、戰(zhàn)略不落實(shí)2、公司不賺錢(qián)3、團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)1/22/202332中層的定位所有中層必須答復(fù)的第一個(gè)問(wèn)題：做企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債？1、要么做負(fù)債，讓企業(yè)內(nèi)耗出血，給公司帶來(lái)?yè)p失2、要么做資產(chǎn)，為公司提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值1/22/202333資產(chǎn)負(fù)債清楚公司戰(zhàn)略不了解公司戰(zhàn)略清楚客戶(hù)價(jià)值不了解客戶(hù)價(jià)值負(fù)責(zé)任推卸責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向?yàn)槌晒ο敕椒槭≌医杩谡J(rèn)真、用心、專(zhuān)注、結(jié)果提前耍小聰明、自我提升堅(jiān)持到底、永不言棄半途而廢有團(tuán)隊(duì)精神不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作1/22/202334中層的作用所有中層必須答復(fù)的第二個(gè)問(wèn)題是：做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層？要么做大氣層，把公司高層戰(zhàn)略都折射或損耗掉。要么做放大鏡，將公司戰(zhàn)略聚焦到一點(diǎn)，把客戶(hù)點(diǎn)燃。1/22/202335放大鏡原理1、找準(zhǔn)位置把放大鏡和紙的位置搞清楚，放大鏡與紙的距離必須有一個(gè)恰當(dāng)?shù)木嚯x，放大鏡才能把紙點(diǎn)燃。2、聚焦目標(biāo)在市場(chǎng)上中層不能拿著放大鏡到處聚焦，否那么就會(huì)到處起火。比方財(cái)務(wù)部拿著放大鏡對(duì)營(yíng)銷(xiāo)聚焦，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)生產(chǎn)聚焦，生產(chǎn)對(duì)采購(gòu)聚焦，這樣火是點(diǎn)著了，但到處起火，導(dǎo)致高層的任務(wù)就是整天滅火。所以所有的部門(mén)都必須只有一個(gè)目標(biāo)，那就是客戶(hù)價(jià)值，這樣公司才能夠發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，才能強(qiáng)大。1/22/202336中層的角色轉(zhuǎn)換思維：從乘客轉(zhuǎn)換成司機(jī)1/22/202337大多數(shù)中層雖然職位變了，

但思維還是員工層次經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤窘?jīng)常因?yàn)樽砸巡块T(mén)的問(wèn)題而責(zé)難別人經(jīng)常覺(jué)的部門(mén)的問(wèn)題是別人的問(wèn)題如果中層有其中一種，就證明他不是經(jīng)理，而是員工1/22/202338如何讓中層當(dāng)好司機(jī)？自已：轉(zhuǎn)換思維，作乘客是對(duì)自己負(fù)責(zé)，當(dāng)司機(jī)是對(duì)全車(chē)人負(fù)責(zé)。高層：要有狼性，沒(méi)有拼命的機(jī)制和環(huán)境，人們?yōu)槭裁匆疵?？。如果它是鷹，你就把它拋向懸崖。有時(shí)候，你必須象這樣對(duì)待麻木了的中層經(jīng)理，他們?cè)趩T工中呆的時(shí)候太長(zhǎng)了1/22/202339中層的目標(biāo)中層經(jīng)理必須明白，中層始終力爭(zhēng)的目標(biāo)就是超越期望沒(méi)有最好，只有更好排名國(guó)家地區(qū)金牌銀牌銅牌總數(shù)001美國(guó)353929103002中國(guó)32171463003俄羅斯27273892把每一次任務(wù)都當(dāng)是在參加奧運(yùn)會(huì)，只有第一，沒(méi)有第二1/22/202340基層執(zhí)行力鏡子思維，走出以自我為中心1/22/202341無(wú)條件執(zhí)行百分百支持決定既使決定是錯(cuò)的，那我們也可能通過(guò)執(zhí)行來(lái)把事情做對(duì)，而不是再回頭討論。1/22/202342麥當(dāng)勞為什么如此強(qiáng)大？麥當(dāng)勞的強(qiáng)大，強(qiáng)大在它整體至上的企業(yè)文化。在?麥當(dāng)勞員工手冊(cè)?中，麥當(dāng)勞作風(fēng)一共有七點(diǎn)，第七點(diǎn)是百分之百地支持決定。在解釋為什么百分之百支持決定的時(shí)候，麥當(dāng)勞說(shuō)，在我們每個(gè)成員都發(fā)表意見(jiàn)之后，團(tuán)隊(duì)做出了一個(gè)決定，那么所有的人都必須支持，如果我們每個(gè)人都發(fā)出不同的聲音的話(huà)，那么我們的顧客聽(tīng)到的是什么？這就是麥當(dāng)勞強(qiáng)大的原因，因?yàn)槲覀冏鹬氐氖躯湲?dāng)勞這家公司，而不是某個(gè)人。1/22/202343哥倫布是如何發(fā)現(xiàn)美洲大陸的？哥倫布曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：既使決定是錯(cuò)的，那我們也可能通過(guò)執(zhí)行來(lái)把事情做對(duì)，而不是再回頭討論。執(zhí)行作為一種求結(jié)果的學(xué)問(wèn),要做到的正是這一點(diǎn).在執(zhí)行層面上哥倫布告訴了我償一根本的道理:但凡決定的就是對(duì)的.重要的是去做,而不是總是來(lái)回討論方向的正確與否.1/22/202344認(rèn)真認(rèn)真的人一輩子都在做超越別人的事,聰明的人一輩子都在想超越別人的方法.他們本質(zhì)上的差異是:一個(gè)永遠(yuǎn)在想,一個(gè)永遠(yuǎn)在做1/22/202345中國(guó)足球毀于什么?米盧用〞態(tài)度決定一切〞告訴我們,中國(guó)足球隊(duì)過(guò)去之所以踢不好,核心的問(wèn)題是不認(rèn)真;企業(yè)里面存在的大部份執(zhí)行問(wèn)題,依然是每個(gè)人都想耍小聰明,找捷徑;執(zhí)行只與勤奮有關(guān),與責(zé)任心有關(guān),與用心和認(rèn)真的態(tài)度有關(guān),和聰明沒(méi)有關(guān)第.1/22/202346有時(shí)候你贏了卻是輸了,

有時(shí)候你輸了卻是贏了支撐我們的不完全是利益,更多的是內(nèi)心中深深的責(zé)任感,是一種對(duì)待事情認(rèn)真的態(tài)度和信念;要到達(dá)世界級(jí)的產(chǎn)品,需要幾十年如一日一絲不茍的認(rèn)真做到.1/22/202347我們的典范是:阿甘為什么一個(gè)弱智兒童,在越戰(zhàn)當(dāng)中獲得了英雄?打乒乓球作為乒乓球外交官來(lái)中國(guó)訪(fǎng)問(wèn)?捕蝦業(yè)的成功讓他上了財(cái)富雜志?跑步跑出了那么多的跟隨者?為什么一個(gè)弱智的兒童,最終能夠取得這么輝煌的成就?答案是:認(rèn)真1/22/202348物超所值10倍以上幫助別人夢(mèng)想成真,自己才會(huì)心想事成超越期望,〞錢(qián)〞是由價(jià)值交換來(lái)的1/22/202349專(zhuān)注專(zhuān)注的力量有多大?專(zhuān)注鑄就了沃樂(lè)瑪〞富可敵國(guó)〞的2800億美金的銷(xiāo)售額專(zhuān)注成就了萬(wàn)科在地產(chǎn)界的霸業(yè)成功,來(lái)自于專(zhuān)注1/22/202350客戶(hù)價(jià)值執(zhí)行的方向什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?核心競(jìng)爭(zhēng)力(為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織執(zhí)行力)1、企業(yè)家的洞察2、(發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值)1、員工的執(zhí)行力2、(通過(guò)組織執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值)1/22/202351客戶(hù)價(jià)值是由企業(yè)員工集體創(chuàng)造的：一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是客戶(hù)價(jià)值：為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的組織執(zhí)行力，才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不是某個(gè)技術(shù)、某個(gè)品牌、某個(gè)人、技術(shù)不能決定企業(yè)的強(qiáng)弱，技術(shù)是經(jīng)常變化的，品牌、規(guī)模也不能決定企業(yè)的強(qiáng)大，這些企業(yè)力爭(zhēng)的是知名度，不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。1/22/202352問(wèn)題：1、為什么有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，有的企業(yè)卻基業(yè)常青？2、為什么員工每天很忙，但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)？3、為什么員工自認(rèn)為一在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值？4、為什么價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有出路？5、為什么客戶(hù)總是流失，而我們卻束手無(wú)策？6、為什么企業(yè)內(nèi)部互相推諉責(zé)任，互相扯皮？7、為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休，而不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)？1/22/202353問(wèn)題的根源----客戶(hù)價(jià)值客戶(hù)價(jià)值----讓企業(yè)基業(yè)常青；客戶(hù)價(jià)值----讓判斷工作結(jié)果是否有價(jià)值有了衡量標(biāo)準(zhǔn)；客戶(hù)價(jià)值----讓企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵；客戶(hù)價(jià)值----讓客戶(hù)對(duì)我們忠誠(chéng)；客戶(hù)價(jià)值----讓各個(gè)部門(mén)相互相配合；客戶(hù)價(jià)值----讓企業(yè)內(nèi)部停止?fàn)幷摚?/22/202354

執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)1/22/202355窮人為什么窮？沒(méi)有擺脫貧窮的行動(dòng)1/22/202356為什么同樣的人生

會(huì)有不同的結(jié)果？誰(shuí)的困難更大？謝坤山失去了雙臂和一條腿，卻成為名人，過(guò)上富裕的生活；有些人四肢健全，卻淪落為乞丐，窮困潦倒1/22/202357外表上謝坤山的命運(yùn)審坎坷的，上帝對(duì)他是不公平的；但從謝坤山的成功來(lái)看：上帝是公平的1/22/202358窮人貧窮的原因1、窮人喜歡把原因歸于客觀環(huán)境因素2、窮人對(duì)自己、對(duì)家人不負(fù)責(zé)任；3、窮人喜歡尋找理由與借口，卻不從自身找原因；4、窮人缺乏執(zhí)行力。1/22/202359什么樣的人是執(zhí)行型人才？既有毛澤東那樣高深理論的人，也有張飛那樣目不識(shí)丁的人，既有克林頓那樣風(fēng)流的人，也有司馬遷那樣埋頭苦干、不聞世事的人，既有朱镕基那樣性格剛烈的人，也有周恩來(lái)那樣沉著不迫的人，既有甘地那樣心地寬厚的人，也有像林彪那樣心胸狹窄的人------與性格無(wú)關(guān)、與形象無(wú)關(guān)、與年齡無(wú)關(guān)、與性別無(wú)關(guān)、與心性無(wú)關(guān)----執(zhí)行人才共同的特點(diǎn)：對(duì)自已負(fù)責(zé)！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！1/22/202360執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

堅(jiān)守承諾結(jié)果導(dǎo)向決不放棄1/22/202361堅(jiān)守承諾在戰(zhàn)場(chǎng)上,軍隊(duì)無(wú)論是在勝利還是在失敗時(shí),戰(zhàn)士都必須是堅(jiān)守崗位．這是一名戰(zhàn)士的責(zé)任所在，不容違反．在商場(chǎng)上，企業(yè)無(wú)論是在贏利還是在虧損時(shí)，都必須老實(shí)守信，這是一家企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石，不容踐踏．要生活中，一個(gè)人無(wú)論是在富有還在貧窮時(shí)，都必須以信取人，這是一個(gè)人作人的底線(xiàn)，不容忘記．1/22/202362堅(jiān)守承諾對(duì)執(zhí)行力的意義信守承諾，就是說(shuō)到就做到，拿出結(jié)果承諾，就是承擔(dān)了責(zé)任和結(jié)果；承諾，就是最簡(jiǎn)單的答復(fù)，也是最有效的溝通；承諾，就是最根底的信任源，別人相信你的起點(diǎn)．1/22/202363戈恩，我沒(méi)有一個(gè)假設(shè)我要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)，任何一點(diǎn)沒(méi)有做到，我就出局．在這三個(gè)目標(biāo)前，我沒(méi)有說(shuō)一個(gè)假設(shè)：假設(shè)有了支持，假設(shè)上如經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，假設(shè)日元匯率降低…這說(shuō)明我已經(jīng)決定，并已經(jīng)承擔(dān)責(zé)任，這是我的承諾！人們喜歡這個(gè)，因?yàn)樗?jiǎn)單，誰(shuí)能明白可以去衡量，于是人們對(duì)你的態(tài)度就積極起來(lái)人們會(huì)說(shuō)ＯＫ，這很公平，給他一個(gè)時(shí)機(jī)吧！事實(shí)上，他們對(duì)了，他們給了我時(shí)機(jī)，我那么給了他們出色的結(jié)果，現(xiàn)在的日產(chǎn)就像變了一家公司！1/22/202364大家都能完成的事情，還用得著承諾嗎？幾天前我要求高公司的高管，對(duì)生產(chǎn)方案的交期給我一個(gè)承諾，我等了好幾天，沒(méi)有等到一個(gè)承諾為什么好幾天不出來(lái)？原來(lái)上級(jí)在等下級(jí)的承諾，下級(jí)在等再下級(jí)的承諾．最后的結(jié)果：下級(jí)員工能夠完成的工作，才是上級(jí)主管可以承諾的結(jié)果．這個(gè)承諾大體格式如此：“假設(shè)-----條件滿(mǎn)足，我就能完成任務(wù)的多少；〞假設(shè)沒(méi)意外發(fā)生，我們可以完成多少任務(wù)．承諾還沒(méi)開(kāi)始，就給自已想好了借借口1/22/202365什么是承諾承諾形式上是高管發(fā)給老總看的，而本質(zhì)是高管對(duì)基層的一種責(zé)任宣示．高管告訴基層：我立了一軍令狀，我將承擔(dān)怎樣的責(zé)任承擔(dān)怎樣的處分于是手下對(duì)高管就蕭然起敬，態(tài)度也就會(huì)更積極：你扛起了大家的責(zé)任，你才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，我們?cè)敢馀c你一起共同奮斗．1/22/202366結(jié)果導(dǎo)向像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無(wú)前，不達(dá)結(jié)果斷不罷休進(jìn)入公司，就意味著在你的人生中，你每天都要結(jié)果來(lái)交換工資，也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值！1/22/202367作為一只軍隊(duì)必須明白一個(gè)道理：無(wú)論是地形復(fù)雜、氣候惡劣、對(duì)手強(qiáng)大、部隊(duì)不精、裝備不良等諸多不確定因素，都不是你失敗的理由，因?yàn)槭【鸵馕吨劳鲎鳛橐患移髽I(yè)必須明白一個(gè)道理：客戶(hù)之所以愿意付錢(qián)給你，與你付出了多少?zèng)]有關(guān)系，與你多么辛苦沒(méi)有關(guān)系，只與你付出之后的結(jié)果，創(chuàng)造的價(jià)值有關(guān)系。提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值是一家企業(yè)生存的底線(xiàn)。任何一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任的員工，或者任何一個(gè)有志于成為企業(yè)家的員工，都必須明白一個(gè)道理：企業(yè)中存在的各種問(wèn)題，無(wú)論是老板不懂管理，或是同事不配合你工作；無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值的理由，你提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值只與你一個(gè)職業(yè)化員工或與你在未來(lái)作一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家有關(guān)1/22/202368決不放棄決不放棄是結(jié)果導(dǎo)向和堅(jiān)守承諾的保障唯一的失敗就是你選擇了放棄不達(dá)結(jié)果，決不放棄失敗之后，迅速行動(dòng)1/22/202369成功者絕不放棄，放棄者絕不成功！沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！對(duì)結(jié)果是想要，還是一定要！1/22/202370執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)果VS任務(wù)結(jié)果意味著什么？商業(yè)交換公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)企業(yè)生死企業(yè)依靠結(jié)果生存不同人生人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程1/22/202371什么是結(jié)果?什么是任務(wù)?

做任務(wù)是假象,我們要的是結(jié)果。做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是結(jié)果？還是任務(wù)1/22/202372結(jié)果三要素有時(shí)間有價(jià)值可考核1/22/202373任務(wù)有三事完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了例行公事：該走的程序都走了應(yīng)付了事：差不多就行了1/22/202374案例一：買(mǎi)票的故事每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。北京某醫(yī)療設(shè)備公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)，根據(jù)展會(huì)要求必須在五一這天趕到會(huì)場(chǎng)。4月27號(hào)〔預(yù)售的第一天〕一大早，公司老板就派小劉去火車(chē)站買(mǎi)車(chē)票。早上六點(diǎn)，小劉就去了火車(chē)站，沒(méi)想到，雖然來(lái)得很早，售票處已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍。快到中午，小劉滿(mǎn)頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了幾個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車(chē)票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了。沒(méi)方法，我只好回來(lái)了，〞再細(xì)問(wèn)，小劉什么都不知道了，老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，確實(shí)是沒(méi)票了，為什么還要怨我？1/22/202375老板又派小李再去火車(chē)站看看，小李過(guò)了好長(zhǎng)一會(huì)兒才回來(lái)。小劉氣不過(guò)，跑到老板辦公室門(mén)外偷聽(tīng)，聽(tīng)到小李開(kāi)口的第一句就是，火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了。心里想，你也不過(guò)如此，就走了。過(guò)了一會(huì)，老板出來(lái)了，對(duì)小劉說(shuō)，你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是作結(jié)果。小劉很不服氣，說(shuō)小李不也沒(méi)有買(mǎi)到火車(chē)票嗎？老板說(shuō)，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的1/22/202376小李是怎么做的？小劉的答復(fù)：火車(chē)票都賣(mài)完了小李的答復(fù)：火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了。我設(shè)計(jì)了其它一些方法如下，請(qǐng)老板決定：買(mǎi)高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車(chē)站派出所，可將10人送上車(chē)，但晚上沒(méi)地方休息如果中途轉(zhuǎn)車(chē)，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間；XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間；XX；到達(dá)時(shí)間；XX買(mǎi)站臺(tái)票上車(chē)補(bǔ)票，要保證10個(gè)人都上車(chē)比較難如果可以坐飛機(jī)，XX是有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是------如果可以坐汽車(chē)，包車(chē)費(fèi)用是XX元如果可以坐汽車(chē)，豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是----，票價(jià)X元1/22/202377誰(shuí)是有執(zhí)行力的員工？。買(mǎi)車(chē)票是“任務(wù)〞提供到青島的可行方案是“結(jié)果〞1/22/202378這些都不是結(jié)果！苦勞≠結(jié)果態(tài)度≠結(jié)果理由≠結(jié)果加班≠結(jié)果拼命≠結(jié)果1/22/202379完成任務(wù)≠獲得結(jié)果完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)獲得結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)1/22/202380如何做結(jié)果外包思維底線(xiàn)思維1/22/202381用外包思維分格結(jié)果老總讓小王把一份重要的文件送到溫州----因?yàn)榉N種原因沒(méi)送到！堵車(chē)---------------------------------失竊1/22/202382如果是EMS，如果是FEDEX？為客戶(hù)提供結(jié)果而獲得快遞費(fèi)1/22/202383理解結(jié)果最重要的思維轉(zhuǎn)換---外包外包只看結(jié)果，不看過(guò)程只有提供令發(fā)包人滿(mǎn)意的結(jié)果，對(duì)方才會(huì)付費(fèi)做事過(guò)程中無(wú)論