2023年物業(yè)管理個人年底總結(jié)

第14頁共14頁2023年?物業(yè)管理個?人年底總結(jié)?我到物業(yè)?公司已工作?了一年有余?，靜心回顧?這一年的工?作，我收獲?頗豐，從業(yè)?務(wù)能力到待?人處事的能?力我都學到?了很多，一?年來我以求?真務(wù)實的工?作態(tài)度，以?熱情服務(wù)的?工作理念，?服務(wù)與開發(fā)?區(qū)轉(zhuǎn)非居民?，認真完成?領(lǐng)導交給我?的每一項任?務(wù)，踏踏實?實的最好自?己的本職工?作，熱情的?為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)?非居民排憂?解難，做一?名讓領(lǐng)導放?心，讓同事?喜愛，讓百?姓歡迎的物?業(yè)公司工作?人員?，F(xiàn)將?這一年的工?作情況總結(jié)?如下：一?、認真學習?。我現(xiàn)在?還很年輕，?剛剛步入工?最崗位，很?多事情都缺?乏工作經(jīng)驗?，在轉(zhuǎn)非居?民工作中很?可能由于自?己的疏忽造?成惡劣的后?果，所以在?工作中我向?老同志經(jīng)常?請教，工作?時多聽、多?想、多問，?自己多實踐?，總結(jié)經(jīng)驗?教訓。在自?己的工作之?余幫同事多?做事，讓自?己的業(yè)務(wù)水?平得到快速?提升，盡快?的勝任領(lǐng)導?安排的工作?，并在工作?中不斷總結(jié)?，大膽創(chuàng)新?，提高自己?的工作能力?及工作效率?。在思想上?也要提高自?己的覺悟，?提高政治修?養(yǎng)，認真學?習和理解_?__，貫徹?執(zhí)行科學發(fā)?展觀重要思?想。雖然我?們每天面對?的是轉(zhuǎn)非居?民，也正因?為這樣，我?應將國家的?（范本）相?關(guān)政策給開?發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居?民真確解讀?讓他們知道?政策，懂得?政策，理解?政策，讓他?們能在工作?和生活中做?正確的選擇?，讓他們的?生活更加幸?福，也使我?們的工作更?有信心。?二、踏實工?作。在日?常工作中，?認真的完成?自己本職工?作，腳踏實?地。轉(zhuǎn)非居?民工作比較?繁雜，并且?重復的事情?很多，有時?候同一件事?，同樣的話?每天都要重?復很多次，?所以在工作?中要有耐心?，不能產(chǎn)生?消極情緒。?我們所做的?工作是窗口?工作，代表?了政府形象?，代表了開?發(fā)區(qū)的形象?，如果有消?極情緒不僅?會傷害到轉(zhuǎn)?非居民的心?，還會影響?到開發(fā)區(qū)在?轉(zhuǎn)非居民心?中的形象，?所以，在工?作中我力求?做到積極主?動，一絲不?茍，縝密處?理工作中的?每一件小事?，做事情不?能拖泥帶水?，確保日常?工作的順利?開展，堅持?文明服務(wù)熱?情待人，認?真地做好辦?公室日常資?料的收集與?整理。該?記的要記，?重要事情要?記錄在案，?并做好匯報?準備。準確?的統(tǒng)計各項?數(shù)據(jù)，做到?有據(jù)可依，?有據(jù)可查，?在領(lǐng)導需要?的時候能快?速的找到數(shù)?據(jù)，并清除?數(shù)據(jù)來源。?每天做好清?點工作，對?自己不完善?的地方認真?總結(jié)，不能?在同樣的問?題上出兩次?問題。在自?己的工作完?成之余，積?極的幫助其?他同事，本?著以多做事?、少說話的?原則，為公?司創(chuàng)造一個?良好的工作?氣氛。一?年來，我在?工作和學習?中逐步成長?、成熟，但?就轉(zhuǎn)非居民?工作來說我?還遠遠不夠?，在以后的?工作中我會?以積極的工?作態(tài)度，飽?滿的工作熱?情投入到開?發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居?民的各項工?作上去，腳?踏實地的做?好每件事，?努力地完成?領(lǐng)導交辦給?我的各項任?務(wù)，為開發(fā)?區(qū)轉(zhuǎn)非居民?的生活和諧?穩(wěn)定盡自己?的綿薄之力?。第二篇?：物業(yè)管理?個人年終總?結(jié)嶄新的?一年也即將?開始。整整?一年的忙碌?也即將告一?段落。回頭?看一看這一?年的工作，?真的讓我覺?得很慚愧。?在__年末?的時候，我?已經(jīng)預料到?今年的艱難?之處——_?_年我們是?在打___?，__年則?是在治理_?__。說到?這里，我們?還真的沒有?預料到__?年竟然是個?市場的災荒?年。在這一?年中，我們?的心情都是?起伏不定的?，先是國家?大事，跟著?是行業(yè)艱難?，還沒等我?們喘過氣來?，__年就?沒了。這就?意味著__?年我們的工?作擔子會更?加沉重。接?下來我將對?我們業(yè)務(wù)部?在今年一年?中的工作做?一下深刻檢?討，希望得?到大家的指?導和批評。?一___?機構(gòu)和人力?資源__?年末——_?_年初，公?司投入了大?量的經(jīng)費為?業(yè)務(wù)部四位?較出色的業(yè)?務(wù)員配了車?，公司也因?此在___?機構(gòu)方面做?了較大的調(diào)?整。因為考?慮到團隊合?作和提高車?輛使用率的?問題，我們?依托這四名?較優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員建立了?四個業(yè)務(wù)小?組，分別由?四人任組長?。最初要求?各組在三個?月內(nèi)健全隊?伍，配額三?人，即一名?組長加兩名?組員。我也?開始幫助他?們招聘人才?。但是由于?方向的錯誤?和對所聘用?人員的要求?過高，造成?進入公司的?六名新員工?都在半年之?內(nèi)先后離崗?。雖然人員?流動是正常?現(xiàn)象，但是?全軍覆沒確?實有些說不?過去。不管?怎么說，我?們沒能留住?人，就證明?我們在某些?方面出現(xiàn)了?錯誤或失誤?。第一，?我們招聘的?對象有問題?。應屆大學?本科畢業(yè)生?，本身就是?極不穩(wěn)定的?群體，他們?要求的是長?久穩(wěn)定的收?入和良好的?個人發(fā)展空?間，而我們?這樣以銷售?為主的公司?在這些__?_澎湃的孩?子眼力是沒?有這樣高地?位的。第?二，我們沒?有成熟的新?人培訓方案?。剛出校門?的孩子雖有?沖勁，但是?他們沒有社?會閱歷也沒?有工作經(jīng)驗?，他們在學?校里依靠更?多的是導師?或教師，離?開了課堂和?老師他們找?不到快速學?習的法門，?當他們需要?快速找到到?興趣和方向?的時候，我?們卻沒能迅?速提供。這?就造成了他?們的一個心?理落差，逐?漸___消?失，工作也?就失去了動?力。第三?，我們現(xiàn)有?的團隊還不?夠優(yōu)秀。人?以群分，雖?然我們所聘?用的這幾個?員工并不都?是那么出色?，但是他們?最想加入的?確是正規(guī)軍?，他們希望?自己成為最?優(yōu)秀的團隊?中的一員。?但是我我們?無論個人能?力還是從團?隊資質(zhì)，都?沒能達到他?們的要求。?松散的管理?體制，無力?的要求，這?些也是他們?逐漸離開的?一個原因。?總之，我?們從這次招?聘中還是領(lǐng)?會了一些道?理。我們最?需要的并不?是高學歷、?高素質(zhì)的人?才，而是中?素質(zhì)、中學?歷、高經(jīng)驗?、低要求的?人才。我們?在今后的招?聘工作中，?一定要淡化?對學歷的要?求，但要注?重品質(zhì)和經(jīng)?歷，重點放?在經(jīng)過一段?時間磨練的?相關(guān)行業(yè)流?動銷售人員?的身上，因?為他們已經(jīng)?過了預熱期?，只要品質(zhì)?好、略微有?些銷售經(jīng)歷?，而往往這?部分人群對?工資和企業(yè)?的要求不一?定很高。我?們還必須制?定一整套的?招聘和培訓?方案，力爭?用最短的時?間對新員工?進行科學考?核，并使他?們的工作能?力和忠誠度?有大的提升?。另外，我?們還要針對?公司現(xiàn)有的?員工進行定?期的培訓，?對現(xiàn)有的老?員工進行嚴?格要求，從?而不斷提升?團隊的戰(zhàn)斗?力和凝聚力?。二執(zhí)行?力關(guān)于執(zhí)?行力的問題?，公司的兩?位老板已經(jīng)?多次提到。?在我看來，?執(zhí)行力應該?分成兩個環(huán)?節(jié)，一個是?反應，另外?一個是行動?。首先，有?很多一部分?工作是需要?團隊合作或?者分工才能?完成的，這?個過程的指?揮者需要有?快速反應的?過程，分工?結(jié)束時就是?行動。在兩?個環(huán)節(jié)的連?動過程中，?團隊的指揮?官也就是部?門主管的責?任是最大的?，因此我認?為執(zhí)行力不?好，部門主?管罪不可赦?。借此機會?，我也向大?家檢討。之?前我在執(zhí)行?的時候，一?般都只有一?個步驟，那?就是分配。?錯誤已經(jīng)很?明顯了，我?缺少了指揮?、監(jiān)督以及?檢查(或者?說驗收)。?我也決心在?今后的工作?中，嚴格要?求自己，爭?取做執(zhí)行的?標兵。三?市場開發(fā)和?維護__?年工作中最?漂亮的就是?家裝渠道的?成功開發(fā)，?但是__年?在這方面卻?幾乎是一無?所獲!首先?在家裝渠道?方面，我們?雖然對一些?主流客戶做?了大量的工?作，力爭使?資源的利用?率達到最高?，但是我們?的努力似乎?沒有取得過?多的好成績?。那么__?年我們應該?從什么方向?上來扭轉(zhuǎn)這?個局面呢??我認為應該?從細節(jié)做起?。我已開始?和負責家裝?渠道的人員?探討一些我?的想法。首?先是對渠道?客戶的定位?和分類，把?渠道客戶的?銷售業(yè)績拿?出來分析，?先把以我們?為重點的客?戶找出來，?放在首要位?置，因為這?些是我們最?忠實朋友，?我們也應該?最重視;接?著是把有一?定銷售能力?但并不以我?們?yōu)橹鞯目?戶，先找到?他們的重點?合作對象，?再了解他們?合作好的原?因，一對一?的做針對性?的方案，力?爭扭轉(zhuǎn)乾坤?;最后才是?那些能力一?般又沒有方?向性的客戶?，自然不能?放棄，但是?不必要投入?太多的精力?和物力。我?始終認為對?渠道來講對?客戶的維護?重于開發(fā)，?我們必須要?先學會防守?再去進攻，?否則得不償?失。工裝?市場更糟糕?。__年市?場環(huán)境不容?樂觀，從大?的方向來看?，由于經(jīng)濟?危機的影響?，短期內(nèi)樓?市的情況不?會有太大的?好轉(zhuǎn)，老百?姓都處在恐?慌中，買房?、投資都很?謹慎，買房?子的少了，?精裝的少了?，甚至有些?計劃重新裝?修的小型企?業(yè)都會將計?劃推遲?？?之就一個字?——難!但?是我們可以?從另外一個?方向上多少?嗅到一點樂?觀的味道，?那就是國家?的（范本）?基本建設(shè)。?我對明年的?工裝市場的?看法是，大?型采購會增?加，反之小?型的工裝可?能會較往年?有較大的縮?水。這就需?要我們把重?點工作放在?大型工地上?，作好明年?的投標和公?關(guān)工作，力?爭在惡劣的?環(huán)境下找到?夾縫以保平?安。小區(qū)?推廣在__?年是空白，?__年我們?開始認識到?了這個環(huán)節(jié)?的重要性。?（范本）在?同行業(yè)，已?經(jīng)有很多的?先行者無功?而返，大家?都在摸索最?便捷的路。?這條路實在?是不太好找?，但是我認?為首先是我?們要選擇一?個目標，如?果沒有最終?的目標，我?們就沒有辦?法確立方向?。所以我們?在__年著?手做小區(qū)推?廣之前就定?向為“以宣?傳和推廣為?主要工作，?力爭提高我?們的商品在?小區(qū)的占有?率”。目前?這項工作正?在試進行，?我相信只要?我們能堅定?的沿著已確?定的目標，?一步一個腳?印的走下去?，就一定會?取得成功。?__年，我?們還是要把?重點廣告投?入放到小區(qū)?，但是一定?要作好小區(qū)?的定位和可?行性分析，?并找到性價?比最高的傳?播方法，并?作好一系列?的服務(wù)工作?，力爭讓用?過我們產(chǎn)品?的客戶做我?們的宣傳媒?介，從而帶?動其他消費?者購買。?四業(yè)務(wù)部部?分經(jīng)驗教訓?的總結(jié)和檢?討1各組?實力的失恒?。當我們指?定__年銷?售任務(wù)的時?候，我們過?多的把業(yè)績?目標理想化?了，卻忽視?了各組綜合?實力的評估?。競爭和勉?勵是重要的?，但是如果?游戲開始的?時候就存在?著不平等，?那么就缺少?了樂趣。當?我們注意到?這一失誤的?時候，后果?已經(jīng)很嚴重?了。我有個?愿望，我希?望在我們的?幫助和指導?下，讓落后?的這支隊伍?重新回到游?戲中來，找?到自信，找?到方法繼續(xù)?玩下去。但?是這畢竟是?工作，我將?把努力傾注?到失恒的一?方，只要他?不放棄，我?們就不放棄?!我在追我?老婆的時候?說過一句話?，直到現(xiàn)在?我想起來自?己都感動—?—我的一只?臂膀是屬于?你的，只要?你挽住，我?就不會放開?。我只相信?一個道理—?—人定，勝?天!我不想?以失敗告終?，不管是選?擇的失敗還?是指揮和輔?佐的失敗，?只要有失敗?的存在我們?的團隊就不?再___。?我在追我老?婆的時候說?過一句話，?直到現(xiàn)在我?想起來自己?都感動——?我的一只臂?膀是屬于你?的，只要你?挽住，我就?不會放開。?2___?度的不公平?。這一點完?全在于我個?人，可能每?個人都有幾?分自私。在?給四個組長?開會的時候?我已經(jīng)檢討?過了，仔細?思考一下，?我在處理同?樣問題的時?候用的尺度?還是比較公?平的，但是?___還是?有人覺得我?偏心呢?苦?思冥想，最?后發(fā)現(xiàn)原來?我過多的_?__一些溝?通多的員工?。平時我也?是主動的找?到一些員工?談心，但是?主動找我談?心的員工實?在不多。包?括一些工作?方面的交流?，主動想我?請教和請示?的，我自然?___就多?一些，而那?些憑借自己?的蠻力或智?慧默默工作?的員工就逐?漸的遠離了?我的視線。?看來我這個?領(lǐng)導不合格?了，難怪有?些員工在遇?到問題的時?候偶爾會發(fā)?牢騷，雖然?經(jīng)過溝通后?都能理解，?但是回憶起?來我對他們?實在太不公?平了。今天?在這里請大?家對我作個?監(jiān)督，期望?我在明年的?工作中，認?真的___?關(guān)心每一個?人的工作，?用最貼近公?平的方式對?待每一位員?工。3優(yōu)?點大集合。?我經(jīng)常和我?部門的職員?講這樣一個?道理：每個?人都有自己?的長處和短?處，學習別?人的長處可?能不是那么?容易，那么?就要盡量把?自己的長處?發(fā)揮到及至?，把短處盡?量隱藏起來?;不要盲目?的去效仿別?人的做法，?要更善于樹?立自己的風?格。我最欣?賞“三人行?必有我?guī)煛?著句話，孔?子的教誨深?刻在心，但?是如何發(fā)現(xiàn)?你的老師是?至關(guān)重要的?。我們經(jīng)常?在一起工作?、娛樂，有?好多___?的行為和處?事風格已?經(jīng)被我們淡?化，想要發(fā)?現(xiàn)對方最大?的缺點不是?難事，但是?如果想要發(fā)?現(xiàn)他的優(yōu)點?并學習確實?有些難，尤?其是人格上?的優(yōu)點。兩?位老板經(jīng)常?教導我們“?先做人后做?事，先做事?后賺錢”，?在我們身邊?缺少榜樣，?更缺少__?_的老師。?我在前一家?公司工作了?將近三年的?時間，學了?不少東西，?但是讓我最?最驕傲的是?我懂得了一?個做人的道?理：“在發(fā)?現(xiàn)別人優(yōu)點?之前，先不?要急著指出?他的缺點。?”但是我在?對我部門員?工做一對一?談話的時候?往往都是在?批評他們的?缺點，即便?他們不接受?，我也要強?烈的指出來?，最起碼我?要告訴他在?我看來他是?有這樣的缺?點的。我的?部下們都很?敬重我，并?不是因為我?的權(quán)威，而?是因為我和?他們推心置?腹，也許這?就是我的優(yōu)?點吧。然而?在我職責對?方存在缺點?的時候，還?是有那么一?點反抗的味?道，人之常?情。但是，?他們的優(yōu)點?我還是要找?出來的，只?不過我不喜?歡當面表揚?我的部下，?因為我覺得?讓其他同事?認可是最好?的表揚，所?以我要把一?個人的優(yōu)點?拿出來，給?其他所有的?人去___?。__年末?我有計劃要?做一輪培訓?，培訓的主?要內(nèi)容就是?有四個小組?長做經(jīng)驗性?的總結(jié)報告?，我希望通?過他們自我?的褒獎或者?批評來指導?大家，成功?需要總結(jié)經(jīng)?驗，失敗更?需要接受教?訓，只有共?勉才能促進?大家提升自?我。五業(yè)?績達成_?_年的業(yè)績?數(shù)據(jù)實在不?堪入目。只?有個別小組?的業(yè)績完成?還是比較另?人滿意的。?我也是需要?靠業(yè)績吃飯?的人，沒有?業(yè)績我就一?無所有。但?是我并不把?業(yè)績看做是?我的生命或?者什么，我?更看中的是?造成這個結(jié)?果的原因。?__年末我?的業(yè)績目標?是這樣規(guī)劃?的，四個小?組平均完成?___萬，?我個人完成?___萬，?這樣就是_?__萬?，F(xiàn)?在回頭一看?，自己都沒?有完成，有?什么資格去?要求其他的?部下呢?業(yè)?績，只能是?數(shù)據(jù)，而業(yè)?績的源泉是?工作上的付?出。我不認?為沒能完成?的員工或者?小組就是不?合格的，但?起碼他們在?和完成的小?組或者個人?相比存在著?一些問題。?準確的找到?發(fā)病的原因?才能對癥下?藥，在這里?我只能對自?己做一個要?求，一定要?認真的去觀?察我部門員?工的工作過?程，之后給?他們提出一?些建設(shè)性的?建議，從而?達到整體提?升的目的。?六遠景規(guī)?劃__年?是我領(lǐng)導業(yè)?務(wù)部工作的?第三個年頭?。我在前兩?年的工作更?多的是實戰(zhàn)?，而我在_?_年的工作?可能更多的?是通過數(shù)據(jù)?上的分析來?評估市場以?及對員工加?以引導和指?導。首先?是隊伍的健?全，現(xiàn)在看?來建設(shè)一個?強大團結(jié)的?隊伍是最為?重要的。我?們領(lǐng)略了團?隊的強大是?可以創(chuàng)造奇?跡的。單獨?憑借一個人?的力量或幾?個人的力量?是不夠的，?因此我們必?須要在__?年__月份?之前把缺少?人力的小組?補充完整。?可以采用兩?種辦法：1?借用公司現(xiàn)?有的政策，?廣泛宣傳，?吸引一部分?優(yōu)秀的有經(jīng)?驗的行業(yè)內(nèi)?人員;2借?助人才市場?招聘部分有?事業(yè)心、品?質(zhì)優(yōu)秀的人?才，培養(yǎng)新?人。我已經(jīng)?準備下達死?命令，招聘?合格人組員?是四個組長?的重心工作?，哪個組長?的兵不購數(shù)?或湊數(shù)，直?接打散。?接著是管理?制度的規(guī)范?和培訓體系?的健全。這?項工作我們?一直在努力?著，__年?__月份之?前我們也要?把這項工作?列為重點。?集合團隊的?智慧和經(jīng)驗?，共同完成?。最后是?工作細節(jié)的?把握。細節(jié)?決定成敗，?道理很淺，?大家也都明?白。但是真?正的發(fā)現(xiàn)細?節(jié)上存在的?不足，是自?己無法作到?的，這就需?要協(xié)助和互?助，我說過?，共勉很重?要，__年?我準備對四?個組長做以?下要求：要?經(jīng)?？偨Y(jié)組?內(nèi)成員在細?節(jié)上存在的?不足，經(jīng)常?溝于工作上?一些細節(jié)的?處理辦法，?善于發(fā)現(xiàn)細?節(jié)錯誤和總?結(jié)經(jīng)驗教訓?。第三篇?：物業(yè)管理?個人年終總?結(jié)期貨大?廈物業(yè)管理?籌備工作正?式啟動、至?今已有一年?。在此期間?，物業(yè)管理?籌備處全體?員工在交易?所及行政公?司各級領(lǐng)導?的全面指導?下，圍繞著?項目前期工?作計劃制定?及實施、項?目及配套服?務(wù)優(yōu)化建議?，管理及服?務(wù)預算制定?及完善、物?業(yè)服務(wù)人員?招聘及團隊?組建，項目?風險評估及?控制，工作?程序制定及?建章立制、?物業(yè)服務(wù)所?需外委公司?接洽及招標?、員工系統(tǒng)?培訓等方面?展開了一系?列卓有成效?的工作，并?都如期地達?到了預定的?目標?，F(xiàn)?將__年的?具體工作總?結(jié)及匯報如?下：一、?工作計劃制?定及實施結(jié)?合期貨大廈?是___市?重點工程、?地標性建筑?的實際情況?，按照第一?太平戴維斯?在世界范圍?內(nèi)對國際知?名建筑成功?推行的管理?經(jīng)驗，并以?第一太平戴?維斯系統(tǒng)的?價值觀、使?命感及遠景?目標為藍圖?，第一項工?作就是制訂?了細致、可?行、有針對?性的工作計?劃，包括人?員計劃、資?金計劃、前?期介入準備?計劃，接管?計劃等等，?并圍繞著計?劃逐項地穩(wěn)?步開展各項?工作。為了?保障計劃整?體的切實可?行，在實施?期間不斷地?根據(jù)大廈的?整體施工進?度情況，有?針對性的對?各項計劃進?行調(diào)整，截?至目前為止?，物業(yè)管理?籌備處已基?本圓滿完成?了__年制?定的各項工?作計劃及目?標。二、?項目及配套?服務(wù)優(yōu)化建?議根據(jù)期貨?大廈項目特?點及管理目?標，按照第?一太平戴維?斯的管理經(jīng)?驗，積極配?合大廈各項?招商及規(guī)劃?工作，從日?后大廈具體?提供的服務(wù)?、設(shè)施設(shè)備?的運行、維?護、保養(yǎng)等?方面，提供?了大量的物?業(yè)顧問服務(wù)?建議，為日?后為大廈提?供高品質(zhì)的?服務(wù)奠定了?基礎(chǔ)，如今?，16～_?__層銀行?整體裝修已?接近尾聲，?地下室食堂?土建施工也?即將結(jié)束，?下一階段的?施工物業(yè)將?繼續(xù)跟進并?提供全程服?務(wù)。三、?管理及服務(wù)?預算制定及?完善期貨大?廈作為__?_市的地標?性建筑，資?金預算必須?細致、全面?，方能保障?大廈在今后?的正常運轉(zhuǎn)?及提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，資?金預算既是?物業(yè)管理籌?備處既定的?目標，也是?在今后運作?過程中需完?成的任務(wù)，?目標要明確?、可行，任?務(wù)要合理并?具可操作，?物業(yè)管理籌?備處圍繞著?把期貨大廈?打造成__?_市一流地?標性建筑的?目標，從實?際出發(fā)，制?定了詳實，?合理的資金?預算并根據(jù)?實際需要進?行完善。?四、物業(yè)服?務(wù)人員招聘?及團隊組建?優(yōu)秀的項目?需要優(yōu)秀的?團隊才能為?客戶提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?為了選聘合?適的人才，?物業(yè)管理籌?備處切實遵?照行政公司?“高素質(zhì)、?重實干、寧?缺毋濫”的?指示精神，?嚴把人員招?聘關(guān)。截至?目前為止，?物業(yè)管理籌?備處共進行?人員招聘近?___人次?，招聘員工?___人，?員工的綜合?素質(zhì)整體上?已達到了預?期標準，為?打造一支一?流的物業(yè)服?務(wù)團隊創(chuàng)造?了極其有利?的先決條件?。五、項?目風險評估?及工作介入?期貨大廈整?體尚未竣工?，施工中難?免存在著一?定的安全隱?患，遵照交?易所各級領(lǐng)?導一直強調(diào)?的“安全第?一”的指示?精神，對項?目的施工進?行積極的配?合和協(xié)助，?強化安全防?范意識，以?保障后期各?項服務(wù)的順?利進行，_?_年__月?__日至今?物業(yè)管理籌?備處先后遵?照行政公司?的指示，向?現(xiàn)場派駐了?3批共__?_名員工，?負責現(xiàn)場3?F機房的安?全保衛(wèi)、大?廈整體的安?全巡視及大?廈整體采暖?運行工作。?尤其是采暖?運行工作，?在大廈尚未?竣工、采暖?系統(tǒng)并未全?面調(diào)試的情?況下，物業(yè)?籌備處維修?保養(yǎng)部全體?員工在行政?公司的大力?關(guān)懷和支持?下，克服了?現(xiàn)場條件苦?、面積大、?人員雜、通?訊難等等困?難，邊運行?邊保障，在?保證采暖系?統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)?的情況下，?大力配合了?施工單位的?調(diào)試及后期?裝修工作。?在市政外網(wǎng)?供水溫度及?流量不穩(wěn)定?的情況下，?現(xiàn)場設(shè)備防?凍工作更是?被物業(yè)籌備?處視為重中?之重。截至?今日，物業(yè)?已接管的冷?凍機房、盥?洗水泵房、?空調(diào)機房等?___處設(shè)?備機房內(nèi)的?近千余臺套?重要設(shè)備第?一次投入試?運行，就已?成功實現(xiàn)了?連續(xù)___?小時無故障?運行。同時?，物業(yè)籌備?處員工在采?暖運行的同?時，更是充?分利用一切?機會不斷深?入熟悉和學?習現(xiàn)場設(shè)備?的各項技術(shù)?參數(shù)。同時?，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)?問題，及時?通報施工管?理單位。幾?次現(xiàn)場跑水?，均因物業(yè)?巡檢及時，?從而避免了?損失。為保?障設(shè)備下一?階段能夠更?安全、平穩(wěn)?的運行，物?業(yè)籌備處維?修保養(yǎng)部已?針對現(xiàn)狀，?提出了合理?可行的維保?方案。計劃?在設(shè)備安全?運行__小?時左右，對?設(shè)備進行第?一次全面維?保。目前，?技術(shù)培訓、?人員準備等?工作已經(jīng)完?備，只待維?保工具及材?料購回，即?可實施。有?了以上這些?先期進入現(xiàn)?場的寶貴經(jīng)?驗。下一階?段物業(yè)全面?接管時大規(guī)?模人員進駐?將更加順利?。六、工?作程序制定?及建章立制?物業(yè)管理籌?備處充分利?用了大廈竣?工前時間相?對充裕的有?利條件、按?照行政公司?制定的方向?、結(jié)合項目?的實際情況?，從滿足日?后各項工作?能夠順利開?展出發(fā)，以?第一太平戴?維斯成功推?行的制度為?基礎(chǔ)依據(jù)，?充分吸納了?KPI、S?LA、IS?O等國際上?先進的管理?元素，制定?了___余?項，近__?_萬字的規(guī)?章制度。各?部門、各崗?位，全都建?立了系統(tǒng)的?工作手冊，?各項工作的?具體操作及?流程都做出?了細致地規(guī)?定，各項工?作應達到的?質(zhì)量都提出?了具體的要?求。為今后?物業(yè)工作的?正常運轉(zhuǎn)提?供了全面、?優(yōu)質(zhì)的文件?體系保障。?如今，物業(yè)?管理籌備處?的各項工作?已全面地走?上了正軌，?整體上繼續(xù)?向預期方向?穩(wěn)步前進。?七、物業(yè)?服務(wù)所需外?委公司接洽?及招投標根?據(jù)后期物業(yè)?服務(wù)工作的?需要，需要?外委公司但?當一部分的?具體工作，?對此，物業(yè)?管理籌備處?按照制定的?工作計劃并?遵照上級領(lǐng)?導的指示，?與各外委專?業(yè)公司進行?了接洽和聯(lián)?系，根據(jù)項?目實際需要?，截止目前?為止，已對?部分外委工?作展開了招?標工作，在?具體實施過?程中，根據(jù)?物業(yè)管理籌?備處的前期?預算和外委?公司的標書?，制定了合?理的評分細?則，并融入?了作業(yè)現(xiàn)場?抽查等先進?舉措，科學?、縝密地對?投標單位進?行了考察，?以保障招標?結(jié)果的公開?、公平、公?正。八、?員工系統(tǒng)培?訓物業(yè)管理?籌備處的目?標是將期貨?大廈打造成?___市著?名的地標性?建