2022年咨詢工程師《組織與管理》重要知識匯總

2022咨詢工程師《組織與管理》重要知識匯總工程工程(一)工程工程的概念和分類工程，包含建筑安裝工程和設(shè)備購置。筑安裝工程的工程。(二)工程工程的特征工程工程具有一般工程的典型特征例如，修建一所希望小學(xué)，以改善當(dāng)?shù)氐慕逃龡l件。的實施依據(jù)，也是工程工程是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。工程工程與一般工程比較，更具復(fù)雜性加工程管理的復(fù)雜性。工程工程投資建設(shè)周期及階段劃分竣工驗收直至投產(chǎn)運營所經(jīng)歷的全過程。列，最終形成了工程工程成果。階段，1-1工程工程前期階段工程工程準(zhǔn)備階段工程工程實施階段工程工程投產(chǎn)運營階段2～3根據(jù)工程工程復(fù)雜程度和實際管理的需要，工程工程階段劃分還可以逐級分解。工程工程管理的概念及內(nèi)涵工程工程管理的內(nèi)涵可從主體、客體和環(huán)境三個維度進(jìn)行分析。(一)工程工程管理的主體側(cè)重，相輔相成，互為依托。(二)工程工程管理的客體(三)工程工程管理的環(huán)境所處的國際環(huán)境變化可能給工程工程帶來的影響。多方面的影響。主要有如下因素：上級組織的影響程工程管理團(tuán)隊起到的約束或鼓勵作用。社會、經(jīng)濟、文化、政治和法律等方面的影響時間可能會對工程工程產(chǎn)生巨大影響。標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的約束循。咨詢工程師必須熟悉這些標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。工程工程的主要利益相關(guān)方及其要求和期望(一)工程工程利益相關(guān)方1-2(二)工程工程主要利益相關(guān)方的要求和期望下面是各主要利益相關(guān)方的要求和期望：業(yè)主——投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格。報酬。開工，及時提供效勞。使用量，質(zhì)量要求合理。建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運營。產(chǎn)生有害的影響，工程工程有社會效益，產(chǎn)出品或提供的效勞質(zhì)量優(yōu)良、價格合理。(10)資源。國際上廣為流傳的工程管理知識體系PMBOK、PRINCE2ICB。(一)PMBOKPMBOKProjoctManagementBody0fKnowledgeManagementPMI)1996PMBOKPMIPMBOK〞(KnowledgeAreas9風(fēng)險管理和集成管理。上述每個知識領(lǐng)域包含假設(shè)干過程(Processes)，(Controlling)、收尾(Closing)。(二)PRINCE2PRINCEProjoctInControlledEnvironments“PRINCE2(Office0fGovernmentCommerce，OGC)的注冊商標(biāo)。PRINCE1989CCTA)所開發(fā)，ITPRINCE21996OGC2022PRINCE22022。PRINCE2PRINCE28(Component)、8(Process4(Organization(Plan)(Control)(Stage)、風(fēng)險管理(Management0fRisk)、工程環(huán)境中的質(zhì)量(ulityinaprojectenvironment)、配置管理(ConfigurationManagement)以及變更控制(ChangeControl)等。8PRINCE28PRINCE28(Who)upaProject.SU(ProjectPlanning，PL)、工程活動(InitiatingaProjectIP)、工程指導(dǎo)(DirectingaProject，DP)、階段控制(ControllingaStage，CS)、產(chǎn)品交付管理(ManagingProductDelivery，MP)、工程階段邊界管理(ManagingStageBoundaries，SB)和工程收尾(ClosingaPmject，CPPLDPplanning)、變化控制方法(ChangeControlapproachesualityReviewtechniues)以及工程文檔化技術(shù)(Projectfilingtechniues)等。(三)ICBICB(InternationalCompetenceBaselineProjectManagementAssociationIPMA)IPMA1987714LjubljanaIPMA(ICB)的概念。ICB2022ICBICB3.O，ICB大類、60根本工程管理(1)(2)(3)(4)(5)(6)工程階段和生命周期;(7)工程開展和評估;(8)(9)(10)工程啟動;(11)工程結(jié)束。方法和技術(shù)(12)工程結(jié)構(gòu);(13)內(nèi)容和范圍;(14)時間表;(15)資源;(16)工程本錢和財務(wù);(17)配置和調(diào)整;(18)工程風(fēng)險;(19)績效度量：(20)工程控制;(21)信息、文件和報告。組織能力(22)工程組織;(27)采購、合同;(30)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章;(31)問題處理;(32)談判、會議;(33)永久組織;(34)業(yè)務(wù)流程;(35)個人開展;(36)組織學(xué)習(xí)。社會能力(23)團(tuán)隊合作;(24)領(lǐng)導(dǎo)力;(25)溝通;(26)沖突和危機。5.一般管理(28)(29)(37)(38)(39)系統(tǒng)管理：(40)平安、健康與環(huán)境;(41)法律事務(wù);(42)個人態(tài)度(43)(44)(45)(46)(48)(49)忠誠度(團(tuán)結(jié)合作、樂于助人);(50)領(lǐng)導(dǎo)力。一般印象(51)邏輯;(52)思維的結(jié)構(gòu)性;(53)無錯(54)清晰(55)常識;(56)透明度;(57)簡要;(58)中庸;(59)經(jīng)驗視野;(60)技巧。ICB統(tǒng)。ICBPMI)的方法論及道德倫理PMIPRINCE2ICB管理者的資質(zhì)與能力。本書后面各章中詳細(xì)介紹。工程工程管理的根本原理工程工程的系統(tǒng)管理原理系統(tǒng)管理的理論根底系統(tǒng)管理的理論根底是系統(tǒng)工程(SystemsEngineering系統(tǒng)工程具有下述特征：來調(diào)整改善系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，使之到達(dá)整體最優(yōu)化;益與經(jīng)濟效益相結(jié)合;和方法;合理的專家體系;(7)強調(diào)多方案設(shè)計與評價。工程工程系統(tǒng)的總體框架復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)成了一個完整的工程系統(tǒng)。工程工程目標(biāo)系統(tǒng)1-3識別需求、提出工程目標(biāo)和建立目標(biāo)系統(tǒng)等工作。1)工程工程構(gòu)思常常是以下的一個或多個因素導(dǎo)致的結(jié)果。①市場需求：如一個石化公司為解決汽油市場短缺問題而興建一座新的煉油廠;②經(jīng)營需要：如一個石油公司為謀求自身開展，與他國公司合作開發(fā)新的油田工程;③客戶要求：如電力公司應(yīng)客戶要求，經(jīng)批準(zhǔn)建立一個為新工業(yè)園區(qū)效勞的配電工程;。⑥國家為了解決社會問題：如政府為了解決某一地區(qū)的洪水災(zāi)害，批準(zhǔn)興建一座水壩。2)識別需求。在工程工程構(gòu)思的根底上，需要對工程工程投資方的具體需求進(jìn)行識別和評價，形成理性的目標(biāo)概念，使投資方的需求更加合理化。分析的具體內(nèi)容包括：①工程工程擬提供的產(chǎn)品或效勞的市場現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測;②投資方的開展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析;③工程工程環(huán)境分析，包括政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、自然環(huán)境分析等。通過上述分析，可以發(fā)現(xiàn)阻礙滿足需求的問題，解決這些問題的程度就是工程工程的各個目標(biāo)。經(jīng)濟目標(biāo)、社會目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。目標(biāo)。工程工程目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)：國家、地方政府公布的法律、法規(guī)、規(guī)章等。國家和行業(yè)公布的強制性標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等。(WBS)WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程工程劃分為可以管理的工程工程單元，通過控制這些單元的費用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，到達(dá)控制整個工程工程的目的。工程工程的過程管理原理IS09000：2000《質(zhì)量管理體系根底和術(shù)語》階段是面向產(chǎn)品而言。(一)工程工程過程的分類工程的效率和效益。(二)工程工程的過程管理(ISO)工程師聯(lián)合會(FIDIC)PDCA(Plan—Do—Check—Act)循環(huán)方法。方案(Plan)實施(Do)檢查(Check)確保工程工程目標(biāo)的實現(xiàn)。處理(Act)PDCAPDCAPDCA1-6PDCA工程工程過程的動態(tài)控制1-8工程工程的管理模式工程工程業(yè)主方管理模式(一)業(yè)主自行管理模式積累。(二)業(yè)主委托管理模式工程管理(ProjectMaanagement，PM)效勞模式的組織實施進(jìn)行全過程或假設(shè)干階段的管理和效勞。工程管理承包(ProjectManagementContracting.PMC)模式PMCPMC程施工承包的內(nèi)容。PMCPMC代理型CM(“Agency〞CM)模式CM(ConstructionManagement(PhasedConstructionMethod)或快速軌道方式(FastTrackMethodConstructionApproachManagerCM1-9CM;CMCMCMCM模式可分為代理型和風(fēng)險型兩種，見圖1-10。CMCM/“代建制〞模式19932022716建成后協(xié)助委托人組織工程的驗收。從工程工程的代建范圍來劃分，“代建制〞的實施方式分為全過程代建和兩階段代建。于竣工驗收的管理。用證，協(xié)助完成土地使用拆遷工作。設(shè)計—管理(Design–Management)模式1-11工程工程融資管理模式、PFIPPP方面的要求，又屬于承發(fā)包模式的范疇。1.BOT模式BOT(Build—Operate—Transfer〞(Concession)BOT1-12BOT(Limited—recourseProjectFinancing)方式，貸款人只BOTBOT種引申的方式，如：BOOT(Build—Own—Operate—Transfer，交.PFI和PPP模式PFIPPPPFIPPP制者，扮演著重要角色，以保證公共利益的最終實現(xiàn);PFI人部門受政府的制約很少，是比較完全的市場行為;與公共工程傳統(tǒng)的發(fā)包承包相比，PFI中私營部門還要負(fù)責(zé)融資和經(jīng)營。1992(PrivateFinance90英國政府推動建立了公私伙伴關(guān)系PPP2090其經(jīng)濟目標(biāo)及提升公共效勞水平的核心理念和措施。BOTPFIPPPBOTPFIPPP，BOTPFIPPP委托方進(jìn)行工程籌劃和工程管理的重要助手和參謀。咨詢工程師對工程工程管理的目的是：于咨詢工作的付費標(biāo)準(zhǔn)，國家有專門的規(guī)定。那么同時也將為自己贏得聲譽。工程工程的承發(fā)包管理模式1.傳統(tǒng)的發(fā)包模式DB