2023年導(dǎo)游講解心得總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?導(dǎo)游講解心?得總結(jié)導(dǎo)?游不像做餐?廳服務(wù)員，?會(huì)說(shuō)幾句好?聽(tīng)的就行。?做導(dǎo)游是回?回新鮮，能?夠拿起麥克?風(fēng)就講話，?這一點(diǎn)，即?使是酒店管?理層也難以?做到。做導(dǎo)?游是服務(wù)行?業(yè)中最難的?職業(yè)。有句?話說(shuō)“導(dǎo)游?是起得比雞?早，睡得比?狗晚，吃得?比豬差，曬?得比___?黑，在客人?面前比羊還?乖”，這是?導(dǎo)游生活的?真實(shí)寫(xiě)照。?現(xiàn)在的客人?會(huì)將每個(gè)導(dǎo)?游與自己所?遇見(jiàn)過(guò)的最?好的導(dǎo)游做?對(duì)比，對(duì)導(dǎo)?游要求很高?。導(dǎo)游應(yīng)?該有良好的?職業(yè)形象，?懂得禮儀，?懂得尊重游?客，明白“?顧客永遠(yuǎn)都?是對(duì)的”，?不要與游客?爭(zhēng)執(zhí)，基本?功要扎實(shí)，?善用眼神和?手勢(shì)。這都?是一個(gè)好導(dǎo)?游的標(biāo)準(zhǔn)。?另外，導(dǎo)游?要有“五得?”:即講得?、演得、玩?得、唱得、?笑得。導(dǎo)游?應(yīng)該是一本?活字典，是?一個(gè)雜家、?萬(wàn)事通和多?才多藝的表?演家。有什?么拿手的要?盡情表現(xiàn)出?來(lái)，目的都?是讓游客開(kāi)?心。導(dǎo)游?要講得導(dǎo)?游應(yīng)該語(yǔ)言?得體，發(fā)音?準(zhǔn)確，節(jié)奏?鮮明。有些?導(dǎo)游發(fā)音不?準(zhǔn)，甚至將?老人家說(shuō)成?“老___?”，鬧出笑?話。其次，?語(yǔ)速也是導(dǎo)?游應(yīng)該把握?的，導(dǎo)游講?話要“快”?，加快語(yǔ)速?，才可以控?制快慢，收?放自如。重?要的地方可?以講慢些，?次要的內(nèi)容?可以講快些?。另外，要?學(xué)會(huì)講一些?方言，娛樂(lè)?之余又增長(zhǎng)?人們的見(jiàn)識(shí)?。還有就是?講故事，可?以把自己從?書(shū)籍、報(bào)刊?看到或者生?活中了解到?的故事講給?客人聽(tīng)。導(dǎo)?游要重視積?累，不要總?講___。?其實(shí)生活中?也有很多東?西可以挖掘?出來(lái)。導(dǎo)?游要演得?導(dǎo)游可以表?演朗誦、單?口相聲和演?講。簡(jiǎn)單的?做法是朗誦?著名作家的?作品，在一?些相聲作品?原型基礎(chǔ)上?新編一些與?游客、司機(jī)?相關(guān)的相聲?。導(dǎo)游要?玩得作為?一名導(dǎo)游，?要學(xué)會(huì)玩游?戲、變魔術(shù)?、猜謎語(yǔ)。?現(xiàn)在很多導(dǎo)?游出給游客?的謎語(yǔ)還跟?十年前的如?出一轍，沒(méi)?有變化，或?者一出就是?帶“黃”的?謎語(yǔ)。其實(shí)?導(dǎo)游應(yīng)該自?重，尤其是?女導(dǎo)游，不?要將肉麻當(dāng)?有趣，尤其?是在團(tuán)里有?小孩或者有?一個(gè)___?聲音時(shí)，就?不適合再講?一些不雅的?內(nèi)容?？腿?表面上笑嘻?嘻，可能背?后就會(huì)看不?起你。凡事?都要把握一?個(gè)度。導(dǎo)?游要笑得?即是要求幽?默，一個(gè)笑?話第一次講?是幽默，第?二次就沒(méi)趣?了。另外注?意不要自以?為是地講政?治笑話，相?信一個(gè)熱愛(ài)?自己國(guó)家的?（范本）導(dǎo)?游是不會(huì)做?出這樣的事?的。導(dǎo)游要?善于從現(xiàn)實(shí)?中挖掘大家?喜聞樂(lè)見(jiàn)的?東西，懂得?編順口溜。?不要總是抄?襲別人的笑?話。導(dǎo)游?要唱得導(dǎo)?游唱一兩句?流行歌，客?人會(huì)給你掌?聲，但那是?敷衍的掌聲?，很難將氣?氛帶至__?_，但如果?針對(duì)情況唱?送別歌、山?歌、民歌、?對(duì)歌，效果?就會(huì)好得多?。導(dǎo)游講?解心得總結(jié)?篇2國(guó)內(nèi)?外導(dǎo)游界的?前輩們總結(jié)?出了很多行?之有效的導(dǎo)?游方法和技?巧，優(yōu)秀導(dǎo)?游人員還在?通過(guò)實(shí)踐不?斷予以補(bǔ)充?、豐富，現(xiàn)?擇要介紹八?種導(dǎo)游方法?。(一)?分段講解法?對(duì)比較小?的、次要的?景點(diǎn)可采用?平鋪直敘法?進(jìn)行導(dǎo)游講?解，但對(duì)規(guī)?模大的重要?景點(diǎn)就不能?面面俱到、?平鋪直敘地?介紹，而應(yīng)?采用分段講?解的方法。?所謂”分?段講解法”?，就是將一?處大景點(diǎn)分?為前后銜接?的若干部分?來(lái)分段講解?。(二)?突出重點(diǎn)法?所謂”突?出重點(diǎn)法”?，就是在導(dǎo)?游講解時(shí)避?免面面俱到?，而是突出?某一方面的?講解方法。?1.突出?大景點(diǎn)中具?有代表性的?景觀，例去?秦俑館游覽?，要突出對(duì)?一號(hào)坑和二?號(hào)坑的講解?。2.突?出景點(diǎn)的特?征及與眾不?同之處3?.突出旅游?者感興趣的?內(nèi)容4.?突出”……?之最”面?對(duì)某一景點(diǎn)?，導(dǎo)游人員?可根據(jù)實(shí)際?情況，介紹?這是世界(?中國(guó)、某省?、某市、某?地)最大(?最長(zhǎng)、最古?老、最高，?甚至可以說(shuō)?是最小)的?……，因?yàn)?這也是說(shuō)景?點(diǎn)的特征，?很能引起旅?游者的興致?。(三)?觸景生情法?”觸景生?情法”就是?見(jiàn)物生情、?借題發(fā)揮的?導(dǎo)游講解方?法。觸景生?情貴在發(fā)揮?，要自然、?正確、切題?地發(fā)揮。?(四)虛實(shí)?結(jié)合法虛?實(shí)結(jié)合法就?是在導(dǎo)游講?解中將典故?、傳說(shuō)與景?物介紹有機(jī)?結(jié)合，即編?織故事情節(jié)?的導(dǎo)游手法?。就是說(shuō)，?導(dǎo)游講解要?故事化，以?求產(chǎn)生藝術(shù)?感染力，努?力避免平淡?的、枯燥乏?味的、就事?論事的講解?方法。(?五)問(wèn)答法?問(wèn)答法就?是在導(dǎo)游講?解時(shí)，導(dǎo)游?人員向旅游?者提問(wèn)題或?啟發(fā)他們提?問(wèn)題的導(dǎo)游?方法。問(wèn)?答法有多種?形式，主要?有:1.?自問(wèn)自答法?(為了吸引?游客的注意?力)2.?我問(wèn)客答法?(誘導(dǎo)旅游?者回答)?3.客問(wèn)我?答法(滿足?旅游者的好?奇心)(?六)制造懸?念法導(dǎo)游?人員在導(dǎo)游?講解時(shí)提出?令人感興趣?的話題，但?故意引而不?發(fā)，激起游?客急于知道?答案的欲望?，使其產(chǎn)生?懸念的方法?即為制造懸?念法，俗稱?”吊胃口”?、”賣(mài)關(guān)子?”。(七?)類(lèi)比法?所謂”類(lèi)比?法”，就是?以熟喻生，?達(dá)到類(lèi)比旁?通效果導(dǎo)游?手法。1?.同類(lèi)相似?類(lèi)比將相?似的兩物進(jìn)?行比較，便?于旅游者理?解并使其產(chǎn)?生親切感。?2.同類(lèi)?相異類(lèi)比?將兩種風(fēng)物?比出規(guī)模、?質(zhì)量、風(fēng)格?、水平、價(jià)?值等方面的?不同。_?__時(shí)代之?比可將處?于同一時(shí)期?的不同國(guó)家?的（范本）?帝王作類(lèi)比?，也可將年?號(hào)、帝號(hào)紀(jì)?年轉(zhuǎn)換為公?元紀(jì)年。?(八)畫(huà)龍?點(diǎn)睛法用?凝煉的詞句?概括所游覽?景點(diǎn)的獨(dú)特?之處，并給?旅游者留下?突出印象的?導(dǎo)游手法稱?為”畫(huà)龍點(diǎn)?睛法”。?旅游團(tuán)游覽?西安后,導(dǎo)?游人員可用?早(歷史年?代早)、長(zhǎng)?(建都時(shí)間?長(zhǎng))、全(?文物門(mén)類(lèi)全?)、高(藝?術(shù)水平高)?、大(氣勢(shì)?規(guī)模大)這?五個(gè)字來(lái)總?結(jié)___文?化的基本特?征。除上?述八種導(dǎo)游?方法外，我?國(guó)的導(dǎo)游人?員還總結(jié)出?簡(jiǎn)述法、詳?述法、引而?不發(fā)法、引?人入勝法、?由此及彼法?、聯(lián)想法等?，這里不再?一一介紹。?導(dǎo)游方法很?多，然而，?在具體工作?中，各種導(dǎo)?游方法和技?巧不是孤立?的，而是相?互滲透、相?互依存、互?相聯(lián)系的。?導(dǎo)游人員在?學(xué)習(xí)眾家之?長(zhǎng)的同時(shí)，?必須結(jié)合自?己的特點(diǎn)融?會(huì)貫通，在?實(shí)踐中形成?自己的導(dǎo)游?風(fēng)格和導(dǎo)游?方法，并視?具體的時(shí)空?條件和對(duì)象?，靈活、熟?練地運(yùn)用，?這樣，才能?獲得不同凡?響的導(dǎo)游效?果。導(dǎo)游?講解心得總?結(jié)篇3在?這個(gè)世界上?，窮游是浪?漫的，游學(xué)?是知性的，?參團(tuán)旅行是?被外人鄙視?和彼此相互?鄙視的——?一個(gè)旅游團(tuán)?，就是一個(gè)?小社會(huì)。這?是一個(gè)因或?然率而誕生?的奇怪組合?，大家唯一?的相同社會(huì)?背景，就是?都有支付得?起這次旅行?價(jià)錢(qián)的能力?。但這個(gè)?共同點(diǎn)，又?怎么足以抹?平彼此之間?的人格溝壑??一旦不小?心參加了一?個(gè)有著各種?猥褻、變態(tài)?、神經(jīng)衰弱?團(tuán)友的旅游?團(tuán)，實(shí)在是?比旅途中遇?到導(dǎo)游Ha?rdsal?e酒店超爛?這種外患更?讓人抓狂的?內(nèi)憂。這個(gè)?時(shí)候，要搞?好大巴里的?外交，就必?須先了解旅?游團(tuán)里的_?__種社會(huì)?人格。1?.炫富型?每到一地必?盡情購(gòu)物，?只為享受團(tuán)?友們羨慕嫉?妒恨的目光?。問(wèn)題是，?一旦遇到另?一個(gè)炫富型?，十分容易?將旅行變?yōu)?軍備競(jìng)賽。?2.八卦?型她們是?大巴里信息?傳遞的橋梁?，是炫富型?的最佳搭檔?。3.好?學(xué)型他們?是將旅行當(dāng)?做學(xué)習(xí)的人?，當(dāng)然他們?的老師不是?世界，而是?導(dǎo)游。4?.怨婦型?他們因?yàn)樯?經(jīng)過(guò)于衰弱?以致相當(dāng)容?易崩潰。一?開(kāi)始，我們?會(huì)認(rèn)為不斷?抱怨的他們?是不快樂(lè)的?人，但最后?你不得不說(shuō)?，他們的人?生樂(lè)趣正在?于不斷抱怨?。5.自?賞型這種?人一般不與?人搭訕，一?般只在導(dǎo)游?介紹完后冒?出一句:我?早就知道了?;在大家熱?情拍照時(shí)冒?出一句:有?什么好拍的?;在團(tuán)友紛?紛購(gòu)物時(shí)冒?出一句:這?里的東西跟?巴黎差遠(yuǎn)了?。孤芳自賞?型最怕的狠?毒話是:你?這么牛逼參?團(tuán)干什么??6.閨蜜?型兩個(gè)孤?芳自賞型相?遇發(fā)生的化?學(xué)反應(yīng)，他?們一旦搭上?就形成同盟?，從此形成?獨(dú)立行動(dòng)小?分隊(duì)。7?.拍照黨型?他們旅行?的目的就是?為了拍照，?以致為了拍?照而看從未?親眼看清身?邊的風(fēng)景。?8.好好?先生型好?好先生是大?巴里少有的?明白人:都?是過(guò)客，不?怕得罪人，?但沒(méi)必要得?罪人。讓別?人心情不好?，就是讓自?己心情不好?。9.討?厭型也許?因?yàn)檫t到讓?大巴上的人?苦等，也許?是因?yàn)槟_臭?有失環(huán)保，?也許只是因?為每個(gè)旅行?團(tuán)都有這樣?的角色需要?，他們往往?成為全團(tuán)人?最?lèi)?ài)在背后?指責(zé)的人而?不自知。?10.丟臉?型他們是?不惜隨地小?便的規(guī)則破?壞者，他們?是把地球村?當(dāng)自己村的?人，也是全?球最討厭游?客排行榜上?的中國(guó)游客?。11.?非誠(chéng)勿擾型?他們參團(tuán)?的原因疑是?失戀，想來(lái)?這里碰碰運(yùn)?氣。但現(xiàn)實(shí)?是殘酷的，?他們?nèi)胙鄣?往往皆是金?婚夫婦或蜜?月新人。?12.肉麻?型戀愛(ài)中?的人兒有著?旁若無(wú)人的?肉麻。但讓?我奇怪的是?，如果留下?QQ號(hào)，你?總是會(huì)在不?久后得知他?們分手的消?息。__?_節(jié)約型?他們隨身帶?著小水壺，?警惕地看待?一切大巴停?靠的商店。?旅行團(tuán)對(duì)他?們的意義就?是節(jié)約錢(qián)，?當(dāng)然這其實(shí)?與旅行社心?中旅行團(tuán)的?真實(shí)意義背?道而馳。?14.社交?型你很難?相信有人在?去旅行時(shí)還?帶著名片，?但你的確收?到了。1?5.偶像型?或者是美?少女，或者?是高富帥。?他們箱子有?男生提，吃?飯有女生占?好位，他們?是團(tuán)里的偶?像型，也是?團(tuán)里的主人?型。16?.粉絲型?他們的特征?是欣賞你的?一切，但你?不欣賞他;?他迫切地要?與你交談，?但你根本不?想和他交談?。17.?潤(rùn)土型他?們見(jiàn)識(shí)最短?，但身上有?一種鈍感力?，樸實(shí)、真?誠(chéng)、恭謹(jǐn)，?他們才是最?可愛(ài)的人。?18.懷?舊型如果?有人到今天?依然執(zhí)意要?在大巴里唱?歌，你應(yīng)該?懂得過(guò)去的?時(shí)代是多么?美好。當(dāng)然?你也可以后?悔上了這臺(tái)?充滿代溝的?大巴。1?9.領(lǐng)袖型?他們是天?生的領(lǐng)袖，?擅長(zhǎng)利用人?性弱點(diǎn)，頃?刻之間可以?讓旅行團(tuán)變?為反旅行社?武裝。官員?型。對(duì)他們?來(lái)說(shuō)，旅行?團(tuán)的意義就?是一次臨時(shí)?找隨從但找?不到的失敗?考察。2?0.二型?正如麥兜的?故事