國美電器營銷中心培訓(xùn)課程

主講：江波國美電器銷售中心培訓(xùn)教程企劃部工作理念一個(gè)目標(biāo)：樹立企業(yè)品牌形象兩個(gè)目的：提高銷售、提升品牌美譽(yù)度三個(gè)手段：新聞宣傳、促銷活動(dòng)、廣告投放四有方針：有方向、有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有督察五要原則：業(yè)務(wù)要專業(yè)、管理要精細(xì)、效率要提高、溝通要融洽、協(xié)作要加強(qiáng)

企劃新解企劃意即策劃、創(chuàng)意、策略推廣“企”=“人”+“止”，即無人則止。是一種以人為主導(dǎo)的智力投入?！皠潯?“刀”+“戈”，即刀戈相見。意味著商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)面的打促銷戰(zhàn)我們企劃需要做的不是廣告宣傳，而是推廣宣傳，最終目的是要把產(chǎn)品推廣出去。企劃既是策略的也是戰(zhàn)術(shù)的目錄一、企劃部簡(jiǎn)介二、以顧客為中心替代以產(chǎn)品為中心三、廣告是手段不是目的四、“互動(dòng)營銷”挖掘市場(chǎng)能量五、成功案例六、開業(yè)前企劃部的工作步驟七、企劃部細(xì)則企劃部架構(gòu)圖企劃部崗位職責(zé)

1.公司建設(shè)、維護(hù)，以及公司品牌形象推廣；2.規(guī)劃并實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)工作；3.組織制定企劃部工作目標(biāo)，制定相關(guān)管理制度及考核制度；4.監(jiān)督、指導(dǎo)新聞、策劃、廣告及分部廣宣部的各項(xiàng)工作；5.審批企劃部各類相關(guān)文件；6.組織編輯和出版企業(yè)有關(guān)報(bào)紙、雜志等；7.組織策劃全國性大型促銷活動(dòng)及新聞發(fā)布會(huì)；8.負(fù)責(zé)對(duì)企劃部及分部廣宣部培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。9．完成督導(dǎo)上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。管理原則費(fèi)用管理：指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)使用的合理化，不僅僅是控制。遵循投入產(chǎn)出原則，使新聞、促銷和廣告活動(dòng)有效化，做到少投入多產(chǎn)出或多投入多產(chǎn)出增強(qiáng)計(jì)劃性，減少隨意性業(yè)務(wù)管理：多溝通，多指導(dǎo)，少武斷，少強(qiáng)制以專業(yè)知識(shí)說服人；以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)人；以罰分機(jī)制警示人總部主要工作內(nèi)容

一、廣告計(jì)劃及費(fèi)用控制二、投放媒體的選擇、折扣談判等指導(dǎo)以及合同執(zhí)行的監(jiān)督；三、廣告表現(xiàn)形式、內(nèi)容的指導(dǎo)和研究四、廣告整體運(yùn)作的監(jiān)控和測(cè)評(píng)五、系統(tǒng)的導(dǎo)入和推廣，并監(jiān)督執(zhí)行；六、通過有效溝通以及制度和手段，使總部廣告部與各分部廣宣部理念統(tǒng)一，上下一致，協(xié)同作戰(zhàn)；具體工作：(略)以顧客為中心替代以產(chǎn)品為中心——“4C”營銷理論推銷：：以產(chǎn)產(chǎn)品為為中心心(4p)促銷：：以銷銷售為為中心心(6p)營銷：：以顧顧客為為中心心(4c)全面互互動(dòng)營營銷營銷的的三個(gè)個(gè)階段段國美““4C””（顧客客）：：以顧顧客為為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，，先研研究消消費(fèi)者者所需需求的的是什么么，即即以銷銷定進(jìn)進(jìn)的原原則。。（成本本核算算）：：把定定價(jià)策策略忘忘掉，，以市市調(diào)為為確定定零售售價(jià)的的標(biāo)準(zhǔn)，，聽聽聽消費(fèi)費(fèi)者愿愿意付付多少少錢購購買，，保證價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。（便利利性））：全全國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的合理理布局局，銷銷售渠渠道通通路策略略，美美觀、、方便便消費(fèi)費(fèi)者購購買。。（溝通通）：：通通過促促銷、、廣告告、新新聞宣宣傳、、公關(guān)、全全面互互動(dòng)營營銷與與消費(fèi)費(fèi)者進(jìn)進(jìn)行傳傳播和和溝通通。國美的的“4C””理論論，在在思維維導(dǎo)向向上把把消費(fèi)費(fèi)者作作為核核心價(jià)價(jià)值來來對(duì)待待，真真正把把消費(fèi)費(fèi)者作作為營營銷的的出發(fā)發(fā)點(diǎn)、、焦點(diǎn)點(diǎn)和終終點(diǎn)。。國美““4C””理理論國美的的“4C””理論論，在在思維維導(dǎo)向向上把把消費(fèi)費(fèi)者作作為核核心價(jià)價(jià)值來來對(duì)待待，真真正正把消消費(fèi)者者作為為營銷銷的出出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)、焦焦點(diǎn)和和終點(diǎn)點(diǎn)。顧客溝通便利性成本國美美總結(jié)若想做做好企企劃，，要做做到以以下幾幾個(gè)要要求：：1、研研究市市場(chǎng)2、研研究媒媒體3、研研究消消費(fèi)者者（制制造需需求））4、研研究廠廠家（（共同同營銷銷，創(chuàng)創(chuàng)造合合作空空間））1廣告是是手段段不是是目的的——廣廣告不不能承承受之之重一、總總部廣廣告工工作職職責(zé)二、分分部廣廣告工工作職職責(zé)三、新新開分分部媒媒體分分析提提綱四、值值得關(guān)關(guān)注的的幾個(gè)個(gè)問題題目錄錄2廣告計(jì)計(jì)劃及及費(fèi)用用控制制；投放媒媒體的的選擇擇、折折扣談?wù)勁械鹊戎笇?dǎo)導(dǎo)以及及合同同執(zhí)行行的監(jiān)監(jiān)督；；廣告表表現(xiàn)形形式、、內(nèi)容容的指指導(dǎo)和和研究究；廣告整整體運(yùn)運(yùn)作的的監(jiān)控控和測(cè)測(cè)評(píng)；；系統(tǒng)的的導(dǎo)入入和推推廣，，并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行；；通過有有效溝溝通以以及制制度和和手段段，使使總部部廣告告部與與各分分部廣廣宣部部理念念統(tǒng)一一，上上下一一致，，協(xié)同同作戰(zhàn)戰(zhàn)。具體工工作：：(略略)總部主主要工工作職職責(zé)制定媒媒體投投放計(jì)計(jì)劃和和費(fèi)用用預(yù)算算；與媒體體談判判，合合同的的簽定定、執(zhí)執(zhí)行及及監(jiān)督督；制作完完成各各類廣廣告，，重點(diǎn)點(diǎn)完成成報(bào)紙紙廣告告設(shè)計(jì)計(jì)制作作；完成總總部要要求的的各項(xiàng)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)和有有關(guān)報(bào)報(bào)表（（見銷銷字103號(hào)文文件））；合理有效的的使用計(jì)劃劃內(nèi)廣告費(fèi)費(fèi)用。具體工作：：(略)3分部主要工工作職責(zé)分部廣告工工作概要媒體選擇：：發(fā)行量、、受眾、性性價(jià)比、成成長(zhǎng)前景、、合作前景景媒體談判（（類似采購購談判）各自地位（（心理戰(zhàn)））制造市場(chǎng)因因素（競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手、代代理公司））有關(guān)條款規(guī)規(guī)模、額度度、折扣、、送版面軟軟文、刊例例價(jià)延期等等廣告創(chuàng)意設(shè)設(shè)計(jì)制作：：報(bào)紙廣告告新開分部媒媒體分析提提綱一、簡(jiǎn)述述二、分部主主要媒體分分析1、報(bào)紙：：發(fā)行量、、受眾群、、媒體定位位、覆蓋面面、是否有有家電專版版、發(fā)行方方式2、廣廣播電臺(tái)：：覆蓋面、、聽眾、是是否有家電電欄目3、電視臺(tái)臺(tái)（以報(bào)紙紙為主）三、主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情情況及媒體體投放情況況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手媒媒體投放情情況包括：：媒體、日期期、所屬版版面、內(nèi)容容（2003年1月月至今）、、所拿折扣扣。四、分部主主流報(bào)紙的的報(bào)樣每份報(bào)紙兩兩期（周五五）五、分部主主流媒體的的刊例廣告頻次不不是越多越越好（有效效頻次、無無效頻次））；廣告版面不不是越大越越好，（表表現(xiàn)形式、、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手情況）；；相對(duì)黑白、、套紅版面面，彩色版版面不一定定是最好（（報(bào)紙的具具體版面、、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手情況、表表現(xiàn)形式））；價(jià)格信息不不是越多越越好（不是是報(bào)價(jià)單而而是要有吸吸引力）；；廣告費(fèi)用不不是越多越越好（廣告告、銷售額額、利潤））。值得關(guān)注的的幾個(gè)問題題“互動(dòng)營銷銷”挖掘市市場(chǎng)能量——整合營營銷全新思思路目錄錄一、“互動(dòng)動(dòng)營銷”全全解析二、國美環(huán)環(huán)節(jié)三、廠家環(huán)環(huán)節(jié)四、“家電電測(cè)評(píng)”活活動(dòng)五、媒體環(huán)環(huán)節(jié)六、消費(fèi)者者環(huán)節(jié)國美的全面面互動(dòng)營銷銷理論理論論國美測(cè)評(píng)廠家消費(fèi)者共贏媒體全面互動(dòng)營營銷以國美和供供貨廠商緊緊密合作為為基礎(chǔ)，通通過主題營營銷，以國國美電器為為平臺(tái)，整整合調(diào)動(dòng)供供貨廠商、、媒體、市市場(chǎng)測(cè)評(píng)機(jī)機(jī)構(gòu)及消費(fèi)費(fèi)者多方面面資源，形形成全面互互動(dòng)效應(yīng)，，作用于國國美經(jīng)營的的商品，使使之發(fā)揮出出巨大的市市場(chǎng)能量。。此模式是是廠、商共共同營銷的的進(jìn)一步延延伸和完善善，是更高高層次的營營銷理念。。商家獨(dú)立營營銷廠廠商商共同營銷銷全全面互動(dòng)動(dòng)營銷全面互動(dòng)營營銷利用廠廠家充足的的產(chǎn)品（貨貨源）資源源、廠家廣廣告支持及及廠、商互互動(dòng)的廣告告發(fā)布、新新聞宣傳、、賣場(chǎng)布置置、特價(jià)銷銷售、家電電測(cè)評(píng)等市市場(chǎng)推廣方方式開展全全方位、深深層次的營營銷共建活活動(dòng)。同時(shí)時(shí)，為充分分利用社會(huì)會(huì)資源，還還要將新聞聞媒體、家家電專業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)（如家家電協(xié)會(huì)、、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)構(gòu)）及消費(fèi)費(fèi)者等也納納入營銷方方案中，形形成多方互互動(dòng)、多方方共贏的局局面。開展展全面互動(dòng)動(dòng)營銷，是是公司對(duì)深深化廠商共共同營銷的的進(jìn)一步完完善，將成成為國美的的一個(gè)特色色營銷手段段而長(zhǎng)期堅(jiān)堅(jiān)持。全面互動(dòng)營營銷主要有有5個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，即商家家、廠家、、媒體、市市場(chǎng)測(cè)評(píng)、、消費(fèi)者；；以下是5個(gè)環(huán)節(jié)的的在共同營營銷中的具具體作用。。國美環(huán)節(jié)一、廣告支支持與國美合作作全面互動(dòng)動(dòng)營銷的單單一廠家或或多個(gè)廠家家，國美將將會(huì)給予大大力度的廣廣告支持。。在每期國國美價(jià)格廣廣告中將給給予合作廠廠家突出的的廣告主題題。在國美美廣告的主主題區(qū)打出出“國美、、**繽紛紛家電推廣廣周”、““國美**屆空調(diào)節(jié)節(jié)”等醒目目的標(biāo)題。。在價(jià)格區(qū)區(qū)域給予相相當(dāng)?shù)膹V告告版面，刊刊登全面互互動(dòng)營銷產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格格廣告，來來宣傳廠家家的品牌產(chǎn)產(chǎn)品。廣告告欄中對(duì)于于合作的品品牌給予主主推位置，，標(biāo)注明顯顯產(chǎn)品功能能，清晰醒醒目的字體體、鮮活的的色彩等方方式突出全全面互動(dòng)營營銷的價(jià)格格優(yōu)勢(shì)。以達(dá)到使消消費(fèi)者通過過廣告宣傳傳了解全面面互動(dòng)營銷銷的主推產(chǎn)產(chǎn)品以及各各種相關(guān)信信息。二、促銷支支持共同簽售：：廠、商雙雙方老總共共同出席，，簽名售機(jī)機(jī)。消費(fèi)者者憑簽售卡卡享受不同同的優(yōu)惠；；共同抽獎(jiǎng)：：由雙方共共同組織獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，進(jìn)行行購物抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)品價(jià)值高高，有吸引引力；主推促銷費(fèi)費(fèi)：在銷售售活動(dòng)中，，國美對(duì)于于廠家促銷銷員給予一一定數(shù)額的的促銷費(fèi)，，鼓勵(lì)促銷銷員積極銷銷售主推產(chǎn)產(chǎn)品；其它方式：：還包括廠廠商共同派派送購物優(yōu)優(yōu)惠券、合合辦的各種種現(xiàn)場(chǎng)趣味味活動(dòng)、店店內(nèi)戶外的的展示活動(dòng)動(dòng)、服務(wù)及及咨詢活動(dòng)動(dòng)等。三、新聞支支持國美在各地地區(qū)都擁有有比較好的的大眾媒體體關(guān)系。與與國美合作作全面互動(dòng)動(dòng)營銷的廠廠家，國美美將會(huì)給予予大力度的的廣告支持持的同時(shí)在在新聞宣傳傳方面也傾傾力扶持。。首先，在國國美與廠家家具體執(zhí)行行全面互動(dòng)動(dòng)營銷之前前一周，在在各地主流流大眾媒體體上刊登““國美與***品牌牌”將在什什么時(shí)期聯(lián)聯(lián)手推廣，，共同優(yōu)惠惠消費(fèi)者等等新聞報(bào)道道。登載全全面互動(dòng)的的廠家新品品上市消息息；登載全全面互動(dòng)的的活動(dòng)內(nèi)容容介紹等。。給消費(fèi)者者一個(gè)懸念念，提高消消費(fèi)者對(duì)全全面互動(dòng)營營銷的關(guān)注注度。其次，國美美將聯(lián)合主主流媒體，，合作跟蹤蹤報(bào)道整個(gè)個(gè)全面互動(dòng)動(dòng)營銷從開開幕到結(jié)束束的整個(gè)過過程。每個(gè)個(gè)不同的新新聞點(diǎn)都將將由媒體報(bào)報(bào)道給消費(fèi)費(fèi)者。最后，將利利用媒體優(yōu)優(yōu)勢(shì)對(duì)于全全面互動(dòng)營營銷活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行總結(jié)性性報(bào)道，總總結(jié)活動(dòng)的的效果、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)等。給給消費(fèi)者灌灌輸全面互互動(dòng)營銷概概念。四、賣場(chǎng)支支持冠有活動(dòng)主主題的宣傳傳品將布置置在整個(gè)賣賣場(chǎng)，充分分體現(xiàn)全面面互動(dòng)營銷銷的理念；；活動(dòng)期間，，將調(diào)整合合作廠家展展臺(tái)，給廠廠家提供比比較充足、、寬敞的產(chǎn)產(chǎn)品展示專專區(qū)；把主推品牌牌產(chǎn)品放置置在醒目的的位置，加加強(qiáng)產(chǎn)品展展示；配以大型展展板說明活活動(dòng)內(nèi)容，，并配合專專人向消費(fèi)費(fèi)者講解活活動(dòng)；在店外懸掛掛大型橫幅幅，店內(nèi)懸懸掛印有全全面互動(dòng)營營銷活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容的吊旗旗支持，達(dá)達(dá)到醒目突突出的目的的；美化賣場(chǎng)，，營造銷售售氣氛；五、其他輔輔助支持根據(jù)實(shí)際情情況，還可可以為全面面互動(dòng)營銷銷活動(dòng)制作作相關(guān)活動(dòng)動(dòng)手冊(cè)，手手冊(cè)主要介介紹活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容、產(chǎn)品品資訊等，，發(fā)放給消消費(fèi)者，方方便消費(fèi)者者參與活動(dòng)動(dòng)。國美給予廠廠家支持價(jià)價(jià)值：全面面互動(dòng)營銷銷，國美將將在各方面面給予合作作廠家全力力支持，廠廠家在全面面互動(dòng)營銷銷中，可以以運(yùn)用國美美的支持拉拉動(dòng)產(chǎn)品的的銷售。廠廠家在與國國美合作中中，按最基基本的廣告告、新聞、、促銷、賣賣場(chǎng)等支持持，廠家享享受到了至至少***的支持價(jià)價(jià)值。全面互動(dòng)營營銷目標(biāo)：：全面合作作，集中力力量推動(dòng)合合作品類、、品牌產(chǎn)品品的銷售。。每次合作作將達(dá)到銷銷售額**%的遞增增。同時(shí)保保證合作廠廠家銷售份份額提升**%，實(shí)實(shí)現(xiàn)全面互互動(dòng)營銷多多方共贏的的目標(biāo)。廠家環(huán)節(jié)1、特價(jià)機(jī)機(jī)：通過全全面互動(dòng)營營銷廠家將將提供給商商家品種豐豐富、數(shù)量量眾多的特特價(jià)機(jī)資源源，用于共共同營銷活活動(dòng)；2、贈(zèng)禮：：通過全面面互動(dòng)營銷銷廠家將提提供給商家家比平時(shí)更更多的隨機(jī)機(jī)贈(zèng)禮數(shù)量量，以便于于利用贈(zèng)品品沖擊消費(fèi)費(fèi)者，拉動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品銷售售；3、抽獎(jiǎng)：：通過全面面互動(dòng)營銷銷廠家與商商家可以在在活動(dòng)期間間，共同組組織各種形形式生動(dòng)、、獎(jiǎng)品豐厚厚的大型抽抽獎(jiǎng)活動(dòng)。。消費(fèi)者在在購物的同同時(shí)還有機(jī)機(jī)會(huì)獲得驚驚喜大獎(jiǎng)；；4、新品上上市：活動(dòng)動(dòng)期間，廠廠家應(yīng)將推推出的新品品的展示權(quán)權(quán)、首銷權(quán)權(quán)等給予合合作的商家家，并提供供優(yōu)惠政策策幫助商家家銷售；5、簽名售售機(jī)：廠家家、商家總總經(jīng)理級(jí)別別的人員到到指定地點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行簽名名售機(jī)，消消費(fèi)者可憑憑簽售卡，，享受購物物優(yōu)惠。全全面互動(dòng)營營銷可以提提升簽售的的檔次和優(yōu)優(yōu)惠幅度，，讓消費(fèi)者者得到最大大的實(shí)惠。。6、趣味活活動(dòng)：活動(dòng)動(dòng)期間，廠廠家、商家家合作策劃劃各種現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)趣味促銷銷活動(dòng)，并并設(shè)置一定定獎(jiǎng)勵(lì)，提提高消費(fèi)者者參與活動(dòng)動(dòng)的熱情7、廠家廣廣告：在全全面互動(dòng)營營銷期間，，廠家在各各種媒體登登載的廣告告中，拿出出一定版面面或加載一一定信息進(jìn)進(jìn)行全面互互動(dòng)營銷的的媒體宣傳傳。8、廠家賣賣場(chǎng)支持：：全面互動(dòng)動(dòng)營銷期間間，廠家應(yīng)應(yīng)在國美門門店銷售現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，給予予路演、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)展示、、增加促銷銷人員等大大力度支持持。9、、貨貨源源保保證證：：在在舉舉辦辦全全面面互互動(dòng)動(dòng)營營銷銷期期間間，，廠廠家家應(yīng)應(yīng)保保證證銷銷售售產(chǎn)產(chǎn)品品的的充充足足貨貨源源。?！凹壹译婋姕y(cè)測(cè)評(píng)評(píng)””活活動(dòng)動(dòng)家電電測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)活活動(dòng)動(dòng)是是國國美美全全面面互互動(dòng)動(dòng)營營銷銷模模式式的的重重中中之之重重，，它它將將是是具具有有國國美美特特色色的的營營銷銷方方式式之之一一。。一、、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)目目的的：：1、、建建立立國國美美、、廠廠家家、、媒媒體體、、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)專專業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)、、消消費(fèi)費(fèi)者者等等多多方方互互動(dòng)動(dòng)的的新新型型促促銷銷方方式式，，并并形形成成多多贏贏；；2、、通通過過評(píng)評(píng)選選、、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)等等方方式式，，吸吸引引公公眾眾視視線線，，從從而而引引導(dǎo)導(dǎo)消消費(fèi)費(fèi)，，樹樹立立國國美美““家家電電專專家家””的的形形象象；；3、、通通過過可可操操控控的的家家電電測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)、、星星級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)定定等等方方式式，，達(dá)達(dá)到到國國美美與與廠廠家家緊緊密密合合作作和和確確立立主主推推商商品品等等目目的的。。二、、操操作作步步驟驟：：1、、確確定定測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)主主題題，，如如““十十大大彩彩屏屏手手機(jī)機(jī)評(píng)評(píng)選選””、、““最最受受歡歡迎迎的的變變頻頻空空調(diào)調(diào)””等等；；2、、聯(lián)聯(lián)合合媒媒體體和和網(wǎng)網(wǎng)站站，，用用較較大大篇篇幅幅介介紹紹候候選選產(chǎn)產(chǎn)品品，，同同時(shí)時(shí)刊刊登登參參選選要要求求、、選選票票等等內(nèi)內(nèi)容容，，國國美美網(wǎng)網(wǎng)站站同同時(shí)時(shí)刊刊登登；；3、、評(píng)評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的制制定定，，可可參參考考專專業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)、、媒媒體體和和國國美美相相關(guān)關(guān)品品類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員意意見見。?？煽捎糜么虼蚍址郑ǎM滿分分100分分））、、星星級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)定定（（五五、、四四、、三三星星等等））或或““最最佳佳””等等形形式式進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)定定；；4、、評(píng)評(píng)選選結(jié)結(jié)果果根根據(jù)據(jù)選選票票統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)或或手手機(jī)機(jī)短短信信等等、、專專業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)和和國國美美意意見見而而定定，，國國美美包包銷銷、、買買斷斷、、定定制制產(chǎn)產(chǎn)品品應(yīng)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先先考考慮慮；；消消費(fèi)費(fèi)者者可可投投票票評(píng)評(píng)選選，，并并可可獲獲得得一一定定獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，，加加大大消消費(fèi)費(fèi)者者參參與與積積極極性性；；5、、評(píng)評(píng)選選結(jié)結(jié)果果通通過過合合作作媒媒體體和和國國美美網(wǎng)網(wǎng)站站等等刊刊登登，，并并由由廠廠家家、、國國美美共共同同進(jìn)進(jìn)行行新新聞聞炒炒作作，，以以此此吸吸引引更更多多廠廠家家關(guān)關(guān)注注和和參參與與。。6、、所所需需費(fèi)費(fèi)用用最最好好由由廠廠家家（（尤尤其其是是獲獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)受受益益廠廠家家））贊贊助助承承擔(dān)擔(dān)，，也也可可由由廠廠家家國國美美共共同同承承擔(dān)擔(dān)。。7、、通通過過測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)，，提提高高廠廠家家及及國國美美的的知知名名度度，，達(dá)達(dá)到到雙雙方方共共贏贏的的目目的的。。8、、在在國國美美每每周周的的報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)廣廣告告中中，，開開辟辟專專區(qū)區(qū)，，刊刊登登測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果，，廣廣告告中中突突出出被被選選中中的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。9、、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)活活動(dòng)動(dòng)中中，，獲獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)的的產(chǎn)產(chǎn)品品將將在在賣賣場(chǎng)場(chǎng)開開辟辟銷銷售售、、展展示示專專區(qū)區(qū)，，并并在在等等給給予予支支持持加加強(qiáng)強(qiáng)銷銷售售。。10、、““家家電電測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)””要要形形成成一一種種固固定定的的營營銷銷模模式式，，每每年年每每品品類類至至少少進(jìn)進(jìn)行行2次次測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)活活動(dòng)動(dòng)。。11、測(cè)評(píng)活活動(dòng)可以聯(lián)合合媒體或?qū)I(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)，如；；家電協(xié)會(huì)等等一起操作。。媒體環(huán)節(jié)媒體在全面互互動(dòng)營銷中起起到了宣傳主主力作用。從從廣告刊登到到新聞宣傳，，都離不開媒媒體的合作。。通過媒體的的宣傳加大了了活動(dòng)的宣傳傳力度、營造造了良好的市市場(chǎng)銷售內(nèi)外外環(huán)境，吸引引了消費(fèi)者的的眼光。提升升了廠、商的的品牌形象。。全面互動(dòng)營銷銷應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐孛襟w聯(lián)合操操作，形成互互動(dòng)。在合作作媒體上開辟辟專版，如：：“國美家電電天地”、““國美家電大大世界”等專專題。專版周周期為每周1次最佳（可可適當(dāng)利用廠廠家的廣告宣宣傳，加以國國美的內(nèi)容，，以減少國美美宣傳費(fèi)用的的投入。專版版版面下方為為廠家和國美美的半版硬性性廣告，上方方為新聞性文文章。利用一一定合作版面面介紹各品類類產(chǎn)品流行趨趨勢(shì)，銷售熱熱點(diǎn)等資訊，，并結(jié)合專業(yè)業(yè)家電機(jī)構(gòu)聯(lián)聯(lián)合家電測(cè)評(píng)評(píng)公布，樹立立國美的專業(yè)業(yè)形象，增強(qiáng)強(qiáng)消費(fèi)者信任任度，刺激消消費(fèi)。軟性介紹形式式可多樣，如如：1、刊登登全面互動(dòng)營營銷的商訊；；2、刊登廠廠家新品介紹紹；3、刊登登新聞發(fā)布會(huì)會(huì)的報(bào)道；4、刊登專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)于產(chǎn)產(chǎn)品測(cè)評(píng)的相相關(guān)數(shù)據(jù)、結(jié)結(jié)果；5、登登載讀者家電電問答等內(nèi)容容，使消費(fèi)者者可以最大限限度地參與其其中，增大活活動(dòng)效果。6、登載國美美推薦的“明明星家電”或或“國美家電電排行榜”的的有獎(jiǎng)評(píng)選的的相關(guān)內(nèi)容。。7、登載國國美主推的新新品、包銷產(chǎn)產(chǎn)品的購買優(yōu)優(yōu)惠券、禮品品券等促銷信信息。消費(fèi)者環(huán)節(jié)消費(fèi)者在廠商商全面互動(dòng)營營銷活動(dòng)中，，以直接或間間接的方式參參與全面互動(dòng)動(dòng)營銷活動(dòng)。。消費(fèi)者可憑憑自己的看法法，對(duì)全面互互動(dòng)營銷中推推出的評(píng)選活活動(dòng)進(jìn)行評(píng)選選，同時(shí)參與與過程中將獲獲得活動(dòng)獎(jiǎng)品品及優(yōu)惠購物物機(jī)會(huì)，這樣樣可以刺激消消費(fèi)者積極參參與。同時(shí)，，刺激消費(fèi)者者的購買欲望望。消費(fèi)者的的參與給全面面互動(dòng)營銷烘烘托了活動(dòng)氣氣氛，營造了了好的銷售環(huán)環(huán)境，為達(dá)到到最終的銷售售目的奠定了了基礎(chǔ)。全面面互動(dòng)營銷拉拉近了廠商與與消費(fèi)者雙方方的距離，增增加了消費(fèi)者者對(duì)商家、廠廠家的認(rèn)知。。可以有效的的培養(yǎng)忠實(shí)消消費(fèi)者，并挖挖掘潛在消費(fèi)費(fèi)群體。消費(fèi)費(fèi)者的參與還還可以有效地地監(jiān)督商家、、廠家的經(jīng)營營情況，反映映商家、廠家家的問題，還還能反映消費(fèi)費(fèi)市場(chǎng)的需求求是什么，為為更好地占領(lǐng)領(lǐng)市場(chǎng)打下基基礎(chǔ)。消費(fèi)者者的參與對(duì)于于全面互動(dòng)營營銷是不可獲獲缺的。由于于全面互動(dòng)營營銷，廠商提提供了許多的的優(yōu)惠政策，，同時(shí)媒體也也會(huì)緊密配合合，進(jìn)行全方方面的新聞宣宣傳。因此，，將有力的提提升消費(fèi)者購購買的欲望，，最終達(dá)成消消費(fèi)者在國美美現(xiàn)實(shí)消費(fèi)的的目的全面互動(dòng)營銷銷的促銷活動(dòng)動(dòng)，應(yīng)該積極極同供應(yīng)商接接洽，爭(zhēng)取供供應(yīng)商的支持持，豐富的贈(zèng)贈(zèng)禮、贈(zèng)品、、現(xiàn)場(chǎng)促銷活活動(dòng)（店內(nèi)、、外促銷活動(dòng)動(dòng)、聯(lián)合簽名名售機(jī)等）、、軟性廣告、、硬性廣告、、聯(lián)合召開新新聞發(fā)布會(huì)等等國美各分部部獨(dú)有的，具具有市場(chǎng)獨(dú)占占性的支持。。同時(shí)，國美美將在現(xiàn)場(chǎng)促促銷活動(dòng)支持持上，展臺(tái)展展位的調(diào)整上上，貨源的調(diào)調(diào)配上，銷售售目標(biāo)上以及及廣告資源上上相應(yīng)要達(dá)到到對(duì)供應(yīng)商的的支持，使供供應(yīng)商得到相相應(yīng)的回報(bào)，，從而使各促促銷活動(dòng)更加加豐富多彩。。全面互動(dòng)營銷銷活動(dòng)，特別別要在事前制制定出銷售目目標(biāo)，承諾達(dá)達(dá)到預(yù)期的銷銷售份額，給給予廠商足夠夠的合作信心心，并在活動(dòng)動(dòng)期間全面的的為參與活動(dòng)動(dòng)的廠家服務(wù)務(wù)。新開分部企劃劃部工作步驟驟促銷銷部分分廣告告部部分分新聞聞部部分分新開分部企劃劃部工作步驟驟注意事項(xiàng)新聞：新聞稿稿、新聞發(fā)布布會(huì)的籌備廣告：開業(yè)廣廣告創(chuàng)意促銷：廠家資資源的儲(chǔ)備提前3天刊登登開業(yè)形象廣廣告開業(yè)形象廣告告創(chuàng)意及制作作（開業(yè)前3天的形象廣廣告）制定開業(yè)廣告告計(jì)劃媒體談判媒體選擇廣告部分C、準(zhǔn)備資源源（爭(zhēng)取廠家家資源）B、具體活動(dòng)動(dòng)：服務(wù)促銷銷、特價(jià)機(jī)、、簽名售機(jī)、、抽獎(jiǎng)、買送送等A、確定活動(dòng)動(dòng)主題在開業(yè)前10天作方案促銷部分具體工作1、新聞：—媒體接觸：：計(jì)劃與指導(dǎo)導(dǎo)。—開業(yè)前：采采取媒體轟炸炸方式，確定定宣傳的版面面、頻次、層層次（各種主主題遞進(jìn)）。。—開業(yè)后（一一至三天或更更多）：再次次轟炸，以““開業(yè)現(xiàn)象””為主題?！_業(yè)中：媒媒體維護(hù)，記記錄新聞（各各種銷售記錄錄），發(fā)現(xiàn)新新聞（自己的的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的），策劃劃新聞（高峰峰會(huì)、博覽會(huì)會(huì)）。2、廣告：—媒體選擇：：發(fā)行量、受受眾、性價(jià)比比。—媒體談判（（類似采購談?wù)勁校篈、對(duì)象B、各自地位位（心理戰(zhàn)）），沒有市場(chǎng)場(chǎng)因素制造市市場(chǎng)因素（包包括：競(jìng)爭(zhēng)報(bào)報(bào)社、廣告公公司報(bào)價(jià)。C、規(guī)模、額額度、折扣點(diǎn)點(diǎn)?！?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)計(jì)：注重版式式、色彩，達(dá)達(dá)到吸引人、、有效果的目目的。—投放原則：：少體多頻、、多體多頻、、多體少頻。。3、促銷原則則：走在前面（預(yù)預(yù)見性）走在后面（采采取“田忌賽賽馬”的方法法）實(shí)質(zhì)（送、贈(zèng)贈(zèng)、降、折））+信息發(fā)布布+方法展現(xiàn)現(xiàn)關(guān)于費(fèi)用：A、廠商聯(lián)合合（創(chuàng)造需求求）B、商商商聯(lián)合（有廣廣告需求的商商家）建立規(guī)范系統(tǒng)統(tǒng)提高信息價(jià)值值將各版式/各各類信息符號(hào)號(hào)形成規(guī)范，，編輯規(guī)范手手冊(cè)，便于以以后舉一反三三的運(yùn)用將信息區(qū)別對(duì)對(duì)待，分清主主次，劃分級(jí)級(jí)別，提高重重要信息的傳傳播力度建立管理制度度實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)訓(xùn)建立報(bào)廣生產(chǎn)產(chǎn)控制流程與與評(píng)審獎(jiǎng)罰制制度，使報(bào)廣廣管理制度化化透過系統(tǒng)的指指導(dǎo)培訓(xùn)，使使相關(guān)人員掌掌握運(yùn)用，實(shí)實(shí)現(xiàn)報(bào)廣規(guī)范范工作目標(biāo)創(chuàng)新版式風(fēng)格格通過研究以往往國美的報(bào)廣廣和對(duì)手廣告告，進(jìn)行創(chuàng)新新版面版式以以建立差異，，形成優(yōu)勢(shì)通過策略和設(shè)設(shè)計(jì)，形成國國美經(jīng)營特色色和視覺形象象特色，并不不易被模仿形成國美特色色增強(qiáng)經(jīng)營互動(dòng)動(dòng)增加活動(dòng)欄和和互動(dòng)欄，加加強(qiáng)報(bào)廣、顧顧客、賣場(chǎng)、、公司的積極極互動(dòng)形成閱讀習(xí)慣慣提高閱讀效率率增強(qiáng)接收效果果提高品牌美譽(yù)譽(yù)實(shí)現(xiàn)品牌忠誠誠形成持續(xù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)強(qiáng)化電器全全國連鎖第一一品牌印象鞏固國美強(qiáng)勢(shì)勢(shì)品牌地位突破沒有差異異性的報(bào)價(jià)階階段實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)/形形象/互動(dòng)三三軌并行對(duì)于市場(chǎng)作用用對(duì)消費(fèi)者作用用品牌形象欄互動(dòng)形象欄、、雙主題或新新產(chǎn)品欄主題欄網(wǎng)上購物欄主打欄次打欄服務(wù)欄排行榜欄普通欄合作欄通信欄次要欄雙主題廣告版版面也就是特特殊報(bào)價(jià)廣告告版面。是將將互動(dòng)形象廣廣告版面讓位位給同樣重要要的主題，如如在空調(diào)熱銷銷的季節(jié)，電電視機(jī)發(fā)生雪雪崩，這是的的形象欄就用用做電視的主主題廣告標(biāo)語語加產(chǎn)品促銷銷價(jià)。合作欄是國美美與生產(chǎn)廠家家合作推出的的廣告，所占占位置和比例例僅次于次打打欄。欄目中中必須出現(xiàn)國國美標(biāo)志與合合作廠家標(biāo)志志。合作欄一一般放在次要要欄后，通訊訊欄右上角。。合作欄的標(biāo)標(biāo)題名稱還可可以是“強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”“聯(lián)聯(lián)合奉獻(xiàn)”。。服務(wù)欄是體現(xiàn)現(xiàn)國美在價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)中以服服務(wù)贏得客戶戶的經(jīng)營內(nèi)容容。它包含國國美服務(wù)天使使幫助你、國國美電器專家家指導(dǎo)你和國國美價(jià)格大師師誘惑你等具具體服務(wù)內(nèi)容容。并以卡通通形象建立國國美服務(wù)專業(yè)業(yè)化的電器服服務(wù)供應(yīng)商的的形象。套紅版面色彩應(yīng)用原則則：按圖示要要求應(yīng)用欄目標(biāo)識(shí)元素素服務(wù)欄目欄目目標(biāo)識(shí)服務(wù)欄標(biāo)識(shí)有有國美電器專專家、國美價(jià)價(jià)格大師、國國美服務(wù)天使使組成，并有有各自的卡通通造型，以強(qiáng)強(qiáng)化國美的專專業(yè)性服務(wù)與與親和力。企劃部成功案案例1.“取消返返券”樹立品品牌形象2003年““十一”黃金金周，“取消消返券”活動(dòng)動(dòng)，獲得了社社會(huì)各界的認(rèn)認(rèn)可，包括央央視《焦點(diǎn)訪訪談》在內(nèi)的的眾多主流媒媒體都給予了了很大關(guān)注。。同時(shí)取得了了良好的銷售售業(yè)績(jī)，成為為倡導(dǎo)全行業(yè)業(yè)誠信經(jīng)營的的先鋒。2.與電影《《手機(jī)》聯(lián)動(dòng)動(dòng)營銷2003年底底，與電影《《手機(jī)》聯(lián)動(dòng)動(dòng)營銷，邀請(qǐng)請(qǐng)馮小剛、葛葛優(yōu)等8大明明星到國美的的8大城市賣賣場(chǎng)巡回促銷銷，被業(yè)界稱稱為“國美營營銷大變臉””，取得了良良好的經(jīng)濟(jì)效效益和社會(huì)效效益。企劃部細(xì)則企劃部新聞工工作流程企劃部策劃工工作流程企劃部廣告工工作流程企劃部新聞部部管理制度企劃部策劃部部管理制度企劃部廣告部部管理制度企劃部新聞宣宣傳工作流程程國美電器有限限公司銷售中中心企劃部的的新聞宣傳主主管，擔(dān)負(fù)著著公司對(duì)外新新聞宣傳、企企業(yè)形象塑造造和對(duì)內(nèi)企業(yè)業(yè)文化建設(shè)的的重要職責(zé)，，對(duì)各分部廣廣宣部實(shí)行垂垂直管理和督督導(dǎo)。（一）新聞宣宣傳活動(dòng)審批批工作流程（二）組織新新聞宣傳活動(dòng)動(dòng)工作流程（三）新聞宣宣傳日常管理理工作流程（四）報(bào)紙、、雜志編印工工作流程策劃部工作流流程國美電器有限限公司銷售中中心企劃部策策劃主管，擔(dān)擔(dān)負(fù)著公司企企業(yè)整體活動(dòng)動(dòng)策劃、企業(yè)業(yè)形象推廣及及企業(yè)文化建建設(shè)的重要職職責(zé)，對(duì)各分分部廣宣部實(shí)實(shí)行促銷管理理、費(fèi)用控制制和督導(dǎo)。分部市場(chǎng)部分部廣宣部調(diào)研本周競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況。收集本周各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)內(nèi)容匯總、分析后制定下周產(chǎn)品銷售策略根據(jù)市場(chǎng)部情況，制定針對(duì)性下周促銷活動(dòng)方案由市場(chǎng)部、廣宣部提交下周銷售策略及促銷活動(dòng)的執(zhí)行方案，由分部促銷活動(dòng)審評(píng)會(huì)審核向總部提交方案。（一）分部廣廣宣部策劃工工作流程備注：分部促促銷活動(dòng)審評(píng)評(píng)會(huì)由總經(jīng)理理、采購總監(jiān)監(jiān)（經(jīng)理）、、銷售總監(jiān)（（經(jīng)理）、財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)（經(jīng)經(jīng)理）、廣宣宣經(jīng)理、賣場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)理（主管管）、促銷管管理員等相關(guān)關(guān)人員組成。。（二）分部廣廣宣部促銷計(jì)計(jì)劃審批流程程由分部促銷活活動(dòng)審評(píng)會(huì)共共同制定本周周促銷活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容完成《促銷審審批表》、《《促銷計(jì)劃表表》的會(huì)簽，，于周二上午午上報(bào)總部策策劃主管。由策劃主管進(jìn)進(jìn)行審核。審批通過，周周三回復(fù)分部部，分部執(zhí)行行。需修改，周三三回復(fù)分部，，分部重新上上報(bào)。企劃部部長(zhǎng)和和副總經(jīng)理審審批（特殊情情況報(bào)總經(jīng)理理審批）（三）分部廣廣宣部促銷活活動(dòng)執(zhí)行流程程廣宣部發(fā)布廣告、新新聞宣傳、等等宣傳品，落落實(shí)贈(zèng)品、廠廠家資源。協(xié)協(xié)調(diào)配合《促銷計(jì)劃審審批表》及《《促銷計(jì)劃表表》批復(fù)后，，廣宣部負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)施。市場(chǎng)部下達(dá)采購定單單（備忘錄））、主推任務(wù)務(wù)，確定商品品價(jià)格。賣場(chǎng)部現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、賣賣場(chǎng)布置、路路演、主推商商品陳列及活活動(dòng)制作等。?？倓?wù)部活動(dòng)場(chǎng)地落實(shí)實(shí)及相關(guān)城管管、工商、派派出所等單位位的協(xié)調(diào)工作作。廣宣部向門店店下發(fā)促銷具具體通知及將將贈(zèng)品發(fā)放至至門店。采購部備貨，落實(shí)特特價(jià)機(jī)、廠家家贊助等其他他資源。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)動(dòng)中相關(guān)財(cái)務(wù)務(wù)手續(xù)的辦理理。門店對(duì)全體人人員進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)前的培訓(xùn)工工作，活動(dòng)實(shí)實(shí)施。（四）分部廣廣宣部促銷贈(zèng)贈(zèng)品/贈(zèng)券發(fā)發(fā)放流程廣宣部按促銷銷方案要求將將贈(zèng)品由大庫庫提出（贈(zèng)券券由財(cái)務(wù)室提提出），辦理理出庫手續(xù)，，并分配發(fā)至至各門店（贈(zèng)贈(zèng)券也可由廠廠家向分部財(cái)財(cái)務(wù)部購買后后自行發(fā)給門門店促銷員，，按要求發(fā)放放，并備案。。）門店負(fù)責(zé)接收收贈(zèng)品/贈(zèng)券券，由服務(wù)臺(tái)臺(tái)根據(jù)活動(dòng)要要求及公司規(guī)規(guī)定發(fā)放贈(zèng)品品/贈(zèng)券，填填寫《贈(zèng)品/贈(zèng)券發(fā)放登登記表》。每天營業(yè)結(jié)束束，門店須對(duì)對(duì)贈(zèng)品/贈(zèng)券券進(jìn)行清點(diǎn)，，剩余贈(zèng)品/贈(zèng)券交由門門店財(cái)務(wù)保管管，待第二天天活動(dòng)使用。?；顒?dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)束束，，門門店店要要再再次次對(duì)對(duì)贈(zèng)贈(zèng)品品/贈(zèng)贈(zèng)券券進(jìn)進(jìn)行行庫庫存存盤盤點(diǎn)點(diǎn)，，剩剩余余贈(zèng)贈(zèng)品品/贈(zèng)贈(zèng)券券分分別別退退回回大大庫庫和和分分部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)，，辦辦理理入入庫庫手手續(xù)續(xù)，，待待下下次次活活動(dòng)動(dòng)使使用用。。同同時(shí)時(shí)門門店店將將《《贈(zèng)贈(zèng)品品/贈(zèng)贈(zèng)券券發(fā)發(fā)放放登登記記表表》》上上交交廣廣宣宣部部，，由由廣廣宣宣部部核核實(shí)實(shí)，，客客服服部部對(duì)對(duì)大大件件贈(zèng)贈(zèng)品品進(jìn)進(jìn)行行回回訪訪，，最最后后交交財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部備備案案。。（五五））分分部部廣廣宣宣部部促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)評(píng)評(píng)估估流流程程匯總總、、分分析析、、分分部部上上報(bào)報(bào)的的《《周周促促銷銷報(bào)報(bào)表表》》。。將《《周周促促銷銷報(bào)報(bào)表表》》經(jīng)經(jīng)廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理及及銷銷售售總總監(jiān)監(jiān)簽簽字字，，于于周周二二下下午午上上報(bào)報(bào)總總部部策策劃劃主主管管。。向總總部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部收收集集銷銷售售額額、、賬賬面面毛毛利利等等數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)每月月匯匯總總成成《《月月促促銷銷報(bào)報(bào)表表》》，，下下發(fā)發(fā)分分部部。。對(duì)于于分分部部完完成成情情況況，，進(jìn)進(jìn)行行考考評(píng)評(píng)。。廣告告部部工工作作流流程程國美美電電器器有有限限公公司司銷銷售售中中心心企企劃劃部部廣廣告告主主管管，，擔(dān)擔(dān)負(fù)負(fù)著著公公司司廣廣告告計(jì)計(jì)劃劃與與媒媒體體投投放放、、廣廣告告的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與制制作作、、廣廣告告費(fèi)費(fèi)的的使使用用與與監(jiān)監(jiān)控控等等工工作作，，對(duì)對(duì)各各分分部部廣廣宣宣部部實(shí)實(shí)行行垂垂直直管管理理和和督督導(dǎo)導(dǎo)。。（一一））月月廣廣告告投投放放計(jì)計(jì)劃劃（二二））日日常常工工作作流流程程（三三））分分部部廣廣告告投投放放計(jì)計(jì)劃劃的的制制定定程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點(diǎn)制定月度廣告計(jì)劃

廣告計(jì)劃的修改

廣告計(jì)劃的上報(bào)與審批

廣告計(jì)劃的實(shí)施

根據(jù)公司的銷售目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，擬定廣告的計(jì)劃和投放形式。全月的廣告費(fèi)用控制在批復(fù)額度內(nèi)（計(jì)劃外費(fèi)用需臨時(shí)審批）。

密切注意廣告價(jià)位，如有下調(diào)立即同報(bào)社或代理廣告公司聯(lián)系爭(zhēng)取最優(yōu)惠價(jià)位。

廣告版位爭(zhēng)取排在所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。

為了保證廣告計(jì)劃的安排不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解，需同報(bào)社或代理廣告公司簽訂保密協(xié)議。廣宣部將擬訂好的廣告計(jì)劃上報(bào)分部審評(píng)會(huì)。

將廣告計(jì)劃上報(bào)總部銷售中心審批分部廣宣部將批復(fù)后的廣告計(jì)劃通知市場(chǎng)部，方便其出廣告內(nèi)容。企劃劃部部新新聞聞宣宣傳傳工工作作管管理理制制度度（一一））關(guān)關(guān)于于統(tǒng)統(tǒng)一一媒媒體體采采訪訪口口徑徑的的規(guī)規(guī)定定1.原原則則上上可可以以接接受受新新聞聞媒媒體體采采訪訪的的人人員員為為：：總總部部總總經(jīng)經(jīng)理理、、副副總總經(jīng)經(jīng)理理、、各各職職能能中中心心總總經(jīng)經(jīng)理理、、副副總總經(jīng)經(jīng)理理、、企企劃劃部部部部長(zhǎng)長(zhǎng)、、新新聞聞主主管管，，分分部部總總經(jīng)經(jīng)理理、、銷銷售售總總監(jiān)監(jiān)和和廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理。。其其他他人人員員不不得得擅擅自自接接受受新新聞聞媒媒體體采采訪訪，，除除非非由由上上級(jí)級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指指定定其其接接受受采采訪訪，，但但事事先先應(yīng)應(yīng)將將采采訪訪內(nèi)內(nèi)容容與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行行確確認(rèn)認(rèn)。。2.總總部部采采、、銷銷各各部部部部長(zhǎng)長(zhǎng)和和分分部部采采購購部部總總監(jiān)監(jiān)（（經(jīng)經(jīng)理理））在在征征求求上上級(jí)級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)意意見見后后，，可可就就業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)方方面面問問題題接接受受采采訪訪；；3.所所有有人人員員對(duì)對(duì)采采訪訪國國美美的的記記者者都都要要給給予予禮禮遇遇，，并并由由其其負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)立立即即和和企企劃劃部部或或廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理聯(lián)聯(lián)系系，，安安排排采采訪訪，，不不得得推推托托或或有有不不禮禮貌貌的的行行為為；；4.接接受受采采訪訪人人員員在在接接受受采采訪訪時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)積積極極維維護(hù)護(hù)企企業(yè)業(yè)形形象象，，并并嚴(yán)嚴(yán)格格統(tǒng)統(tǒng)一一口口徑徑，，對(duì)對(duì)于于拿拿不不準(zhǔn)準(zhǔn)的的問問題題，，應(yīng)應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)示示上上級(jí)級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，而而不不應(yīng)應(yīng)該該擅擅自自臆臆測(cè)測(cè)。。總總部部企企劃劃部部和和分分部部廣廣宣宣部部對(duì)對(duì)媒媒體體比比較較敏敏感感的的問問題題或或數(shù)數(shù)字字，，在在必必要要時(shí)時(shí)要要通通知知公公司司全全體體人人員員統(tǒng)統(tǒng)一一口口徑徑；；5.對(duì)對(duì)于于比比較較正正式式的的采采訪訪，，應(yīng)應(yīng)要要求求媒媒體體先先將將采采訪訪提提綱綱傳傳過過來來，，采采訪訪提提綱綱應(yīng)應(yīng)包包括括：：媒媒體體名名稱稱、、記記者者姓姓名名、、聯(lián)聯(lián)系系方方式式、、希希望望采采訪訪的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人、、采采訪訪時(shí)時(shí)間間、、采采訪訪內(nèi)內(nèi)容容等等。。由由公公司司企企劃劃部部或或分分部部廣廣宣宣部部統(tǒng)統(tǒng)一一做做出出安安排排；；6.公公司司自自行行采采寫寫的的新新聞聞稿稿，，在在傳傳給給媒媒體體前前，，總總部部應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)副副總總簽簽字字后后才才可可發(fā)發(fā)出出；；分分部部應(yīng)應(yīng)傳傳真真至至總總部部企企劃劃部部，，經(jīng)經(jīng)確確認(rèn)認(rèn)后后才才可可發(fā)發(fā)出出。。內(nèi)內(nèi)容容涉涉及及商商品品型型號(hào)號(hào)、、價(jià)價(jià)格格的的必必須須經(jīng)經(jīng)相相關(guān)關(guān)采采、、銷銷經(jīng)經(jīng)理理簽簽字字后后才才可可發(fā)發(fā)出出；；7.分分部部在在涉涉及及廠廠商商關(guān)關(guān)系系方方面面及及相相對(duì)對(duì)重重要要的的問問題題時(shí)時(shí)，，要要及及時(shí)時(shí)請(qǐng)請(qǐng)示示總總部部；；8.各各分分部部廣廣宣宣部部應(yīng)應(yīng)密密切切關(guān)關(guān)注注當(dāng)當(dāng)?shù)氐孛矫襟w體，，對(duì)對(duì)于于刊刊登登國國美美負(fù)負(fù)面面報(bào)報(bào)道道的的媒媒體體，，廣廣宣宣部部應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)與與之之取取得得聯(lián)聯(lián)系系，，了了解解事事實(shí)實(shí)真真相相，，阻阻止止不不良良報(bào)報(bào)道道的的繼繼續(xù)續(xù)刊刊發(fā)發(fā)，，并并及及時(shí)時(shí)上上報(bào)報(bào)新新聞聞宣宣傳傳主主管管；；作為為全全國國性性的的大大型型零零售售連連鎖鎖企企業(yè)業(yè)，，樹樹立立并并保保持持良良好好的的商商業(yè)業(yè)形形象象是是公公司司發(fā)發(fā)展展的的重重要要保保證證，，為為了了防防范范由由媒媒體體負(fù)負(fù)面面報(bào)報(bào)道道而而造造成成的的不不良良影影響響，，公公司司要要求求各各級(jí)級(jí)人人員員在在接接受受新新聞聞媒媒體體采采訪訪時(shí)時(shí)切切實(shí)實(shí)遵遵守守以以上上規(guī)規(guī)定定。。（二二））關(guān)關(guān)于于記記者者勞勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)發(fā)發(fā)放放管管理理的的規(guī)規(guī)定定鑒于于新新聞聞宣宣傳傳工工作作的的特特殊殊性性，，就就記記者者勞勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)發(fā)發(fā)放放的的管管理理，，特特做做出出如如下下規(guī)規(guī)定定：：1.各各分分部部在在舉舉辦辦新新聞聞發(fā)發(fā)布布會(huì)會(huì)、、記記者者招招待待會(huì)會(huì)或或其其他他新新聞聞活活動(dòng)動(dòng)前前，，需需將將活活動(dòng)動(dòng)方方案案上上報(bào)報(bào)總總部部新新聞聞宣宣傳傳主主管管，，方方案案中中要要包包含含活活動(dòng)動(dòng)主主題題、、活活動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容、、時(shí)時(shí)間間、、地地點(diǎn)點(diǎn)、、費(fèi)費(fèi)用用預(yù)預(yù)算算（（其其中中應(yīng)應(yīng)包包含含邀邀請(qǐng)請(qǐng)記記者者人人數(shù)數(shù)、、勞勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)金金額額））及及宣宣傳傳效效果果預(yù)預(yù)估估等等項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容，，經(jīng)經(jīng)總總部部審審批批后后才才能能執(zhí)執(zhí)行行；；2.活活動(dòng)動(dòng)前前，，憑憑總總部部批批準(zhǔn)準(zhǔn)后后的的活活動(dòng)動(dòng)方方案案，，分分部部廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理將將記記者者名名單單和和每每人人相相應(yīng)應(yīng)費(fèi)費(fèi)用用金金額額列列表表交交分分部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部，，財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部提提前前將將記記者者勞勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)封封在在信信封封中中；；3.在在發(fā)發(fā)放放記記者者勞勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)，，必必須須有有廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理和和財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部人人員員同同時(shí)時(shí)在在場(chǎng)場(chǎng)，，由由廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理向向記記者者發(fā)發(fā)放放分分好好的的勞勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)，，財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部人人員員進(jìn)進(jìn)行行監(jiān)監(jiān)督督。。未未發(fā)發(fā)放放完完的的勞勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)由由財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部人人員員收收回回；；4.現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)未未到到的的記記者者，，如如提提前前打打招招呼呼并并可可以以發(fā)發(fā)稿稿，，可可由由廣廣宣宣部部經(jīng)經(jīng)理理代代領(lǐng)領(lǐng)，，事事后后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交交；；5.新聞聞活動(dòng)結(jié)結(jié)束后，，廣宣部部應(yīng)向財(cái)財(cái)務(wù)部提提交已發(fā)發(fā)放勞務(wù)務(wù)費(fèi)名單單，包括括記者姓姓名，勞勞務(wù)費(fèi)金金額，由由廣宣部部經(jīng)理和和財(cái)務(wù)部部經(jīng)理簽簽名確認(rèn)認(rèn)，并作作為廣宣宣部報(bào)銷銷勞務(wù)費(fèi)費(fèi)的憑證證；6.新聞聞活動(dòng)結(jié)結(jié)束后，，廣宣部部填寫新新聞宣傳傳活動(dòng)總總結(jié)表（（樣式附附后）一一式兩份份，一份份上交總總部新聞聞宣傳主主管，一一份留存存?zhèn)洳椋?；廣宣部作作為新聞聞宣傳的的具體操操作部門門，必須須遵守以以上規(guī)定定，總部部企劃部部將定期期對(duì)各分分部的執(zhí)執(zhí)行情況況進(jìn)行檢檢查。同同時(shí)總部部要求各各分部總總經(jīng)理加加強(qiáng)對(duì)此此項(xiàng)工作作的管理理。（三）關(guān)關(guān)于新聞聞公關(guān)費(fèi)費(fèi)使用的的有關(guān)規(guī)規(guī)定新聞公關(guān)關(guān)費(fèi)用包包括以下下內(nèi)容：：1.分部部組織新新聞發(fā)布布會(huì)所發(fā)發(fā)生的場(chǎng)場(chǎng)地費(fèi)、、布置費(fèi)費(fèi)、餐費(fèi)費(fèi)、記者者勞務(wù)費(fèi)費(fèi)、用于于贈(zèng)送新新聞單位位的禮品品費(fèi)；2.招待待新聞單單位的餐餐費(fèi)、禮禮品費(fèi)、、差旅費(fèi)費(fèi)；3.參加加總部或或兄弟分分部組織織的新聞聞發(fā)布會(huì)會(huì)的記者者的差旅旅費(fèi)、招招待費(fèi)、、禮金、、禮品費(fèi)費(fèi)等；4.分部部組織的的公益性性活動(dòng)的的場(chǎng)地費(fèi)費(fèi)、贊助助費(fèi)、記記者勞務(wù)務(wù)費(fèi)、餐餐費(fèi)、禮禮品費(fèi)等等；5.分部部與當(dāng)?shù)氐孛襟w聯(lián)聯(lián)合開展展的新聞聞宣傳活活動(dòng)（硬硬性廣告告、軟性性廣告除除外），，如合辦辦欄目、、現(xiàn)場(chǎng)直直播、老老總訪談?wù)劦刃问绞叫侣勑麄?，總總部批?fù)復(fù)明確列列入新聞聞公關(guān)費(fèi)費(fèi)的費(fèi)用用；6.各分分部組織織的年終終媒體答答謝會(huì)的的場(chǎng)地費(fèi)費(fèi)、餐費(fèi)費(fèi)、禮品品費(fèi)、禮禮金等費(fèi)費(fèi)用；7.處理理公司負(fù)負(fù)面報(bào)道道所產(chǎn)生生的費(fèi)用用。（四）關(guān)關(guān)于對(duì)新新聞宣傳傳考核管管理規(guī)定定為了有效效地考核核新聞宣宣傳的投投入產(chǎn)出出比，總總部決定定加大對(duì)對(duì)新聞宣宣傳實(shí)際際效果的的考察力力度。為為此，企企劃部擬擬定了新新的考核核管理辦辦法，即即對(duì)全國國每月的的新聞宣宣傳工作作實(shí)行定定量和定定性相結(jié)結(jié)合的考考核，從從而使考考核工作作更加具具體、細(xì)細(xì)化。具具體規(guī)定定如下：：一、各廣廣宣部除除每月根根據(jù)具體體情況及及促銷活活動(dòng)安排排發(fā)稿外外，還要要及時(shí)完完成總部部下發(fā)的的階段性性新聞宣宣傳任務(wù)務(wù)，每月月按規(guī)定定格式（（見附件件一《新新聞宣傳傳周總結(jié)結(jié)表》、、附件二二《新聞聞宣傳月月總結(jié)表表》）向向總部通通報(bào)任務(wù)務(wù)完成情情況?？偪偛棵吭略聦?duì)各各廣宣部部的新聞聞宣傳工工作情況況進(jìn)行總總結(jié)和評(píng)評(píng)比，對(duì)對(duì)前兩名名進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，后后兩名進(jìn)進(jìn)行處罰罰。二、定量量考核。。見報(bào)新新聞的篇篇數(shù)和篇篇幅是衡衡量新聞聞宣傳工工作的一一個(gè)重要要依據(jù)。。但從以以往考核核的形式式來看，，單純地地考核篇篇數(shù)和篇篇幅不能能全面反反映各廣廣宣部工工作成績(jī)績(jī)，也不不利于督督促廣宣宣部改進(jìn)進(jìn)和提高高新聞宣宣傳實(shí)際際效果，，因此，，公司鼓鼓勵(lì)各廣廣宣部通通過以下下途徑將將國美新新聞做大大、做深深，具體體規(guī)定如如下：（1）抓抓主要媒媒體。主主要媒體體社會(huì)影影響廣泛泛，有一一定的號(hào)號(hào)召力，，為此，，新聞宣宣傳部門門將各地地媒體劃劃分為一一流媒體體、二流流媒體和和其他媒媒體（詳詳見附件件三《各各地媒體體分類一一覽表》》）?？伎己藭r(shí)，，三個(gè)類類別的媒媒體分別別折合計(jì)計(jì)算分?jǐn)?shù)數(shù)為1、、0.8、0.5，以以此鼓勵(lì)勵(lì)各廣宣宣部在一一流媒體體發(fā)稿；；（2）抓抓主要版版面。平平面媒體體的主要要版面包包括新聞聞版、經(jīng)經(jīng)濟(jì)版及及家電版版等，相相對(duì)于刊刊發(fā)在廣廣告版、、信息版版的稿件件來講，，這些版版面的稿稿件更容容易吸引引讀者眼眼球，因因此考核核時(shí)，新新聞所在在版面位位置成為為一條重重要的考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，主要要版面發(fā)發(fā)稿折合合考核分分?jǐn)?shù)1，，信息廣廣告版發(fā)發(fā)稿折合合考核分分?jǐn)?shù)0.5；（3）抓抓內(nèi)容。。通過對(duì)對(duì)以往新新聞工作作的考核核，新聞聞稿件有有這樣三三種宣傳傳國美的的形式：：一是主主要反映映國美的的人和事事；二是是與其他他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的比比較或綜綜合，國國美是其其中一部部分內(nèi)容容；三是是報(bào)道業(yè)業(yè)內(nèi)新聞聞時(shí)簡(jiǎn)單單地提及及國美。。這三種種形式雖雖然都反反映了國國美，但但效果卻卻大不相相同。因因此考核核時(shí)，新新聞稿件件內(nèi)容如如果80%是關(guān)關(guān)于國美美的，折折合考核核分?jǐn)?shù)1，反之之則為0.5；；（4）抓抓標(biāo)題制制作，增增加配圖圖。大標(biāo)標(biāo)題、有有配圖的的新聞，，刊登在在平面媒媒體，更更容易吸吸引讀者者的注意意力，因因此，如如果文章章80%以上的的內(nèi)容是是關(guān)于國國美的，，并有配配圖，每每幅配圖圖折合考考核分?jǐn)?shù)數(shù)1.5；同時(shí)時(shí)為了便便于統(tǒng)計(jì)計(jì)，在考考核中，，新聞稿稿件原字字?jǐn)?shù)計(jì)算算方法簡(jiǎn)簡(jiǎn)化為稿稿件面積積1平方方厘米=9個(gè)字字，計(jì)算算面積包包括文章章標(biāo)題。。通過以上上形式，，見報(bào)新新聞的媒媒體類別別、版面面位置、、內(nèi)容是是否以國國美為主主等考核核項(xiàng)目得得到逐一一細(xì)化，，并折合合成相應(yīng)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)，這些些分?jǐn)?shù)累累加后再再乘以文文章原字字?jǐn)?shù)，得得出考核核字?jǐn)?shù)，，即“文文章原字字?jǐn)?shù)×得得分1××得分2×得分分3×得得分4=考核字字?jǐn)?shù)”。?？己俗肿?jǐn)?shù)是周周總結(jié)和和月總結(jié)結(jié)的一項(xiàng)項(xiàng)重要考考核內(nèi)容容。三、定性性考核。。在定量量考核的的基礎(chǔ)上上，總部部更重視視新聞宣宣傳的實(shí)實(shí)際效果果，鼓勵(lì)勵(lì)各廣宣宣部挖掘掘新聞熱熱點(diǎn)及在在宣傳手手段、方方法上進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)新新。對(duì)能能夠在宣宣傳手段段、形式式和方法法上有所所創(chuàng)新的的廣宣部部，將給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)；對(duì)能能挖掘熱熱點(diǎn)，制制造新聞聞，在當(dāng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生生較大的的社會(huì)影影響力的的廣宣部部，將進(jìn)進(jìn)行表揚(yáng)揚(yáng)。結(jié)合合這些情情況，新新聞宣傳傳效果好好的廣宣宣部將在在費(fèi)用申申請(qǐng)和費(fèi)費(fèi)用年度度下?lián)苤兄杏枰詢A傾斜。此外，新新聞宣傳傳實(shí)行目目標(biāo)計(jì)劃劃管理。。每月26日前前，各廣廣宣部將將分部經(jīng)經(jīng)理簽字字認(rèn)可的的本月新新聞宣傳傳計(jì)劃（（見附件件四《新新聞宣傳傳月計(jì)劃劃表》））上報(bào)總總部，經(jīng)經(jīng)總部銷銷售中心心總經(jīng)理理批準(zhǔn)下下發(fā)后方方可執(zhí)行行。企劃劃部在月月總結(jié)中中將核查查新聞宣宣傳宣傳傳計(jì)劃落落實(shí)情況況，并結(jié)結(jié)合費(fèi)用用支出進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的獎(jiǎng)懲懲。四、負(fù)面面新聞對(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)發(fā)展造成成的惡劣劣影響不不言而喻喻，公司司規(guī)定，，一旦出出現(xiàn)負(fù)面面報(bào)道，，必須追追究相關(guān)關(guān)責(zé)任人人，并根根據(jù)產(chǎn)生生的后續(xù)續(xù)影響進(jìn)進(jìn)行單獨(dú)獨(dú)處理。。同時(shí)，，出現(xiàn)負(fù)負(fù)面報(bào)道道的廣宣宣部將不不能參與與當(dāng)月新新聞宣傳傳工作的的評(píng)比。。企劃部策策劃部管管理制度度（一）定定義1.促銷銷的定義義：（1）促促銷是在在預(yù)期目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者或社社會(huì)公眾眾之間進(jìn)進(jìn)行的；；（2）促促銷要素素是信息息、說服服與溝通通；（3）促促銷本質(zhì)質(zhì)是溝通通信息、、贏得信信任、激激發(fā)需求求、促進(jìn)進(jìn)購買與與消費(fèi)。。2.促銷銷的作用用：（1）傳傳遞信息息給目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)者者；（2）說說服購買買、增加加需求、、創(chuàng)造需需求；；（3）創(chuàng)創(chuàng)造促銷銷差異，，突出特特點(diǎn)，樹樹立國美美形象；；（4）鞏固固家電老大大的地位，，擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)份額；（5）整合合資源，提提升競(jìng)爭(zhēng)力力；（6）建立立廠商良好好的合作關(guān)關(guān)系；（7）建立立與媒體、、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)構(gòu)的合作關(guān)關(guān)系；（8）全面面互動(dòng)，營營造氛圍，，達(dá)到多贏贏；（9）促進(jìn)進(jìn)傳播，培培養(yǎng)和增強(qiáng)強(qiáng)顧客的忠忠誠度；（10）打打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，轉(zhuǎn)移移消費(fèi)者對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的注意；；（11）激激勵(lì)顧客連連續(xù)反復(fù)購購買；（12）調(diào)調(diào)整庫存周周轉(zhuǎn)，減少少季節(jié)庫存存量；（13）擴(kuò)擴(kuò)展服務(wù)的的價(jià)值。。3.國美的的促銷特性性：（1）全面面互動(dòng)營銷銷的促銷，，做到廠家家—商家——媒體—測(cè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)——消費(fèi)者的的全面互動(dòng)動(dòng)；（2）針對(duì)對(duì)性、時(shí)效效性的促銷銷；（3）沖擊擊性的促銷銷；（4）主動(dòng)動(dòng)性的促銷銷；（5）靈活活性的促銷銷；（6）抗?fàn)帬?zhēng)性和打擊擊對(duì)手的促促銷；（7）各種種節(jié)慶的促促銷；（8）公益益性的促銷銷。4.國美促促銷的種類類：（1）優(yōu)惠惠促銷：特特價(jià)機(jī)、打打折優(yōu)惠（（直降）、、退費(fèi)優(yōu)惠惠、會(huì)員制制、返現(xiàn)金金、送紅包包以及家電電套餐等；；（2）贈(zèng)品品促銷：贈(zèng)贈(zèng)品促銷、、集點(diǎn)優(yōu)惠惠、買一送送一、捆綁綁搭售等；；（3）競(jìng)賽賽促銷：消消費(fèi)者抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)、導(dǎo)購員員競(jìng)賽、刮刮刮卡、投投飛鏢、有有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤等等；（4）測(cè)評(píng)評(píng)促銷：排排行榜、國國美金牌、、國美推薦薦、賣場(chǎng)評(píng)評(píng)比等；（5）聯(lián)合合促銷：老老總簽售、、專家咨詢?cè)?、路演、、游戲、捆捆綁銷售、、新品展示示等；（6）服務(wù)務(wù)促銷：免免費(fèi)送貨、、差價(jià)2倍倍還、先行行賠償、保保修承諾、、空調(diào)24-7-7承諾等；；（二）促銷銷贈(zèng)品規(guī)范范1.贈(zèng)品來來源：贈(zèng)品來源主主要有三個(gè)個(gè)：廠家贊贊助、分部部自購、總總部發(fā)放。。2.贈(zèng)品采采購原則：：（1）贈(zèng)品品類型：采采購贈(zèng)品應(yīng)應(yīng)為與老百百姓生活息息息相關(guān)的的日常用品品；（2）詢價(jià)價(jià)：由總務(wù)務(wù)部進(jìn)行詢?cè)儍r(jià)、購買買，選擇性性價(jià)比最佳佳的贈(zèng)品。。3.活動(dòng)中中贈(zèng)品使用用原則：獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置按按照“獎(jiǎng)值值小、獎(jiǎng)面面寬”的原原則進(jìn)行，，一般獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)設(shè)置不超超5個(gè)獎(jiǎng)級(jí)級(jí)，最小的的獎(jiǎng)級(jí)（如如紀(jì)念獎(jiǎng)））采購贈(zèng)品品金額控制制在2元以以內(nèi)，以擴(kuò)擴(kuò)大中獎(jiǎng)面面，提升中中獎(jiǎng)率。4.贈(zèng)品出出入庫管理理：（1）入庫庫：所有贈(zèng)贈(zèng)品均須入入庫，由專專人辦理贈(zèng)贈(zèng)品入庫手手續(xù)，并將將入庫憑證證交由主管管簽字確認(rèn)認(rèn)；（2）出庫庫：促銷活活動(dòng)前，各各廣宣部持持分部或總總部領(lǐng)