企業(yè)形象與企業(yè)形象設(shè)計(jì)概述

第一章企業(yè)形象與企業(yè)形象設(shè)計(jì)概述第一節(jié)企業(yè)形象概述第二節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)概述第三節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程第一節(jié)企業(yè)形象概述一、企業(yè)形象的基本概念企業(yè)形象，本質(zhì)上就是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的一切活動(dòng)及其表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。它包含兩方面的內(nèi)容：第一，企業(yè)形象的主體是企業(yè)，它是企業(yè)有意或無意地展現(xiàn)在社會(huì)公眾面前的，包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和外部營(yíng)銷服務(wù)及社會(huì)活動(dòng)在內(nèi)的所有活動(dòng)及其表現(xiàn)。第二，企業(yè)形象的接受者是社會(huì)公眾，它是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的總體印象和評(píng)價(jià)。這里的公眾包括一般公眾和機(jī)構(gòu)公眾。其中一般公眾包括企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)所在地居民、企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者、企業(yè)相關(guān)媒體接受者等；機(jī)構(gòu)公眾包括與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、融資機(jī)構(gòu)、媒體機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體及與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)緊密聯(lián)系的其他的企業(yè)組織如銷售商、供應(yīng)商等。第一節(jié)企業(yè)形象概述二、企業(yè)形象的基本構(gòu)成要素企業(yè)形象企業(yè)社會(huì)行為企業(yè)捐獻(xiàn)行為企業(yè)雇用行為企業(yè)商業(yè)行為企業(yè)銷售能力企業(yè)傳播能力企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)品牌企業(yè)人員企業(yè)資產(chǎn)企業(yè)技術(shù)企業(yè)外觀第一節(jié)企業(yè)形象概述三、企業(yè)形象的類型（一）單項(xiàng)形象和整體形象（二）實(shí)際形象和期望形象（三）真實(shí)形象和失真形象（四）有形形象和無形形象第一節(jié)企業(yè)形象概述四、企業(yè)形象的特征（一）主觀性和客觀性（二）整體性與多維性（三）相對(duì)穩(wěn)定性與可變性第一節(jié)企業(yè)形象概述五、企業(yè)形象的功能（一）規(guī)范與導(dǎo)向功能（二）資產(chǎn)增值效能（三）關(guān)系構(gòu)建功能（四）激勵(lì)功能（五）輻射功能（六）促銷功能（七）擴(kuò)張功能第一節(jié)企業(yè)形象概述六、企業(yè)形象的價(jià)值體現(xiàn)

（一）企業(yè)形象是無形資產(chǎn)的重要組成部分（二）企業(yè)形象是生存發(fā)展的精神資源（三）企業(yè)形象是外在擴(kuò)張的市場(chǎng)鋪墊（四）良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)取得社會(huì)各界公眾的支持第二節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)概述一、企業(yè)形象策劃（設(shè)計(jì)）的涵義企業(yè)形象既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。企業(yè)形象的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，最集中、最明顯地體現(xiàn)在企業(yè)形象策劃（設(shè)計(jì)）中。

“策劃”也可作“策畫”，含有計(jì)謀、謀劃、籌劃、打算之意，也就是通常講的“出謀劃策”?！吨袊?guó)企業(yè)形象辭典》對(duì)策劃的解釋是：“人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)為決策計(jì)劃的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作、策劃方案的過程?！逼髽I(yè)形象策劃是指策劃者為樹立良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，在充分進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)總體形象戰(zhàn)略、具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)進(jìn)行謀略、設(shè)計(jì)和實(shí)施的實(shí)務(wù)運(yùn)作。第二節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)概述二、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本特征（一）目的性

（二）創(chuàng)新性

（三）計(jì)劃性

（四）思想性

（五）針對(duì)性

（六）調(diào)適性

第二節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)概述述三、企業(yè)形形象設(shè)計(jì)的的價(jià)值（一）企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)是企業(yè)形形象實(shí)務(wù)的的最高層次次（二）企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)是企業(yè)形形象價(jià)值的的集中體現(xiàn)現(xiàn)（三）企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)是企業(yè)形形象運(yùn)作中中的飛躍（四）企業(yè)業(yè)形象是企企業(yè)品牌和和目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的法寶第二節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)概述述四、企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)遵循的的原則（一）價(jià)值值導(dǎo)向原則則（二）真實(shí)實(shí)性原則（三）新奇奇性原則（四）靈活活性原則第二節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)概述述五、企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)的主要任任務(wù)和步驟驟（一）確定定應(yīng)被公眾眾識(shí)別的系系統(tǒng)形象要要素，明確確企業(yè)的形形象定位（二）根據(jù)據(jù)形象定位位方案，盡盡可能把影影響企業(yè)形形象的要素素轉(zhuǎn)化為易易識(shí)別的形形式，并運(yùn)運(yùn)用有效展展示、傳達(dá)達(dá)方式來幫幫助完成形形象定位。。第三節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)的發(fā)發(fā)展歷程一、企業(yè)形形象設(shè)計(jì)的的“史前””時(shí)期1.原始社會(huì)的的圖騰崇拜拜2.古代軍隊(duì)的的軍容軍貌貌規(guī)定第三節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)的發(fā)發(fā)展歷程二、企業(yè)形形象設(shè)計(jì)的的萌發(fā)時(shí)期期1.商品標(biāo)志視視覺形象的的出現(xiàn)2.設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品視覺形形象的統(tǒng)一一化設(shè)計(jì)3.企業(yè)形象的的視覺傳達(dá)達(dá)設(shè)計(jì)第三節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)的發(fā)發(fā)展歷程三、企業(yè)形形象設(shè)計(jì)的的創(chuàng)立時(shí)期期（以歐美企企業(yè)為主導(dǎo)導(dǎo)）1.IBM率先導(dǎo)入企企業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略2.美國(guó)各大公公司紛紛效效法第三節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)的發(fā)發(fā)展歷程四、企業(yè)形形象設(shè)計(jì)的的發(fā)展時(shí)期期（以日本企企業(yè)為主導(dǎo)導(dǎo)）1.日本企業(yè)形形象設(shè)計(jì)的的特點(diǎn)2.日本企業(yè)形形象設(shè)計(jì)的的范例第三節(jié)企企業(yè)形象象設(shè)計(jì)的發(fā)發(fā)展歷程六、中國(guó)(大陸)企業(yè)形象策策劃的現(xiàn)狀狀1．工業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)中的運(yùn)用用2．企業(yè)形象象戰(zhàn)略理論論的引進(jìn)3．廣東省企企業(yè)的實(shí)踐踐探索4．企業(yè)形象象設(shè)計(jì)在全全國(guó)的推廣廣(1)各級(jí)政府大大力倡導(dǎo)(2)各行各業(yè)積積極行動(dòng)(3)學(xué)術(shù)研究日日益活躍(4)企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)知識(shí)的的普及(5)設(shè)計(jì)策劃隊(duì)隊(duì)伍擴(kuò)大課堂練習(xí)與與課后作業(yè)業(yè)1.標(biāo)識(shí)分析（（2人）對(duì)目前國(guó)內(nèi)內(nèi)外的企業(yè)業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)計(jì)情況進(jìn)行行比較分析析。汽車、、服裝2.虛擬公司企企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)（3人）虛擬公司為為新建企業(yè)業(yè)，學(xué)生在在了解其行行業(yè)內(nèi)狀況況和標(biāo)桿企企業(yè)做法的的基礎(chǔ)上，，對(duì)對(duì)虛擬擬企業(yè)命名名并開展企企業(yè)形象（（MI、VI部分）設(shè)計(jì)計(jì)。軟飲料料、化妝品品、體育用用品。3.企業(yè)行為識(shí)識(shí)別（BI）設(shè)計(jì)（2人）針對(duì)設(shè)定企企業(yè)的人員員進(jìn)行行為為識(shí)別（BI）設(shè)計(jì)?？炜觳偷?、百百貨商場(chǎng)。。4.企業(yè)形象推推廣方案策策劃（3人）與第2題組合，為為該企業(yè)的的企業(yè)形象象發(fā)布和推推廣進(jìn)行方方案設(shè)計(jì)。。軟飲料、、化妝品、、體育用品品。5.企業(yè)形象調(diào)調(diào)查的方案案設(shè)計(jì)（2人）對(duì)于擬推行行CIS的企業(yè)進(jìn)行行內(nèi)外部調(diào)調(diào)查的方案案設(shè)計(jì)。天天津大學(xué)、、某手機(jī)企企業(yè)END案例與實(shí)證證塑造好企業(yè)業(yè)的形象，，才能為企企業(yè)構(gòu)建良良好的公眾眾關(guān)系打下下基礎(chǔ)，才才可以從根根本上留住住顧客，構(gòu)構(gòu)建起自己己的公眾關(guān)關(guān)系網(wǎng)。德德國(guó)大眾汽汽車公司調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)；；一個(gè)企業(yè)業(yè)變動(dòng)的顧顧客中，1/3是由于產(chǎn)品品的質(zhì)量或或價(jià)格問題題，60%的顧客轉(zhuǎn)向向其他產(chǎn)品品是由于服服務(wù)或售后后服務(wù)不好好。顧客的的愿望在一一家公司沒沒有滿足，，那么，他他將不會(huì)再再去購(gòu)買這這家公司的的其他產(chǎn)品品。美國(guó)PIMS戰(zhàn)略設(shè)計(jì)院院做過一項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查，研研究報(bào)告顯顯示；開發(fā)發(fā)新客戶比比維護(hù)舊客客戶要多花花5倍的成本；；96%的顧客遇到到不好的服服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)不會(huì)做出出反應(yīng)，多多半自認(rèn)倒倒霉而不再再光顧，然然后平均告告訴周圍10位好友；有有20%的人傳播力力更強(qiáng)，一一般會(huì)告訴訴20余人；一次次不好的服服務(wù)的損失失，需要12次好的服務(wù)務(wù)才能彌補(bǔ)補(bǔ)。企業(yè)形形象塑造是是一個(gè)持續(xù)續(xù)不斷的過過程，一次次短期的行行為可能會(huì)會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期利益帶帶來難以補(bǔ)補(bǔ)救的損失失。為了避避免此類事事件發(fā)生，，企業(yè)應(yīng)將將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品和優(yōu)質(zhì)服服務(wù)作為企企業(yè)未來發(fā)發(fā)展的關(guān)鍵鍵，這一方方面能穩(wěn)住住老客戶，，另一方面面又能開發(fā)發(fā)新客戶。。案例與實(shí)證證新加坡東方方大酒店就就利用“顧客至上、、以人為本本”的企業(yè)形象象，為顧客客在力所能能及的范圍圍內(nèi)提供“超級(jí)服務(wù)”。一次，4位來東方大大酒店咖啡啡廳的客人人，因人多多嘈雜，隨隨口說了聲聲“吵死了，聽聽不清”。這話讓一一位服務(wù)小小姐聽到了了，她馬上上為他們聯(lián)聯(lián)系了一間間免費(fèi)客房房供他們討討論問題。。對(duì)此，4位客人十分分吃驚、感感動(dòng)。兩天天后，4位客人給酒酒店送來了了感謝信：：“感謝貴大酒酒店前日所所提供的服服務(wù)，我們們受寵受驚驚，并體會(huì)會(huì)到什么是是世界上最最好的服務(wù)務(wù)。我們4人將是貴酒酒店的?？涂停瑥拇?，，我們除了了永遠(yuǎn)成為為您忠實(shí)顧顧客外，我我們所屬的的公司以及及海外來賓賓，亦將永永遠(yuǎn)為您廣廣為宣傳。?！卑咐c實(shí)證證雀巢咖啡在在誕生之初初，曾因過過分強(qiáng)調(diào)其其工藝上的的突破帶來來的便利性性（速溶））而一度使使銷售產(chǎn)生生危機(jī)。原原因在于，，許多家庭庭婦女不愿愿意接受這這種讓人覺覺得自己因因?yàn)椤巴祽小倍褂玫漠a(chǎn)產(chǎn)品。因?yàn)闉樵谌氖甏瑡D婦女缺乏自自信，男尊尊女卑的思思想束縛她她們，照顧顧丈夫和孩孩子成為她她們生活中中的頭等要要?jiǎng)?wù)。雀巢咖啡在在我國(guó)的形形象戰(zhàn)略可可以分為兩兩個(gè)階段。。80年代早期，，國(guó)人在“味道好極了了”的樸實(shí)口號(hào)號(hào)引導(dǎo)下，，也對(duì)西方方“茶道”產(chǎn)生了濃厚厚的興趣。。許多人與與其說是品品嘗雀巢咖咖啡，還不不如說他們們是在悄悄悄體驗(yàn)一種種漸漸流行行開來的西西方文化。。盡管其間間廣告的創(chuàng)創(chuàng)意不斷得得到翻新，，可是“味道好極了了”這一口號(hào)一一直未變。。到九十年年代，中國(guó)國(guó)年輕一代代的生活形形態(tài)發(fā)生了了微妙變化化。他們渴渴望獨(dú)立，，有強(qiáng)烈的的事業(yè)心，，但也要面面對(duì)工作的的壓力和不不斷的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。于是，，雀巢咖啡啡針對(duì)性地地投入了主主題是“好的開始”的新版的系系列電視廣廣告。以長(zhǎng)長(zhǎng)輩對(duì)晚輩輩的關(guān)懷與與支持為情情感紐帶，，以剛剛走走上工作崗崗位的年輕輕人為主角角等，對(duì)雀雀巢咖啡幫幫助他們減減輕工作壓壓力，增強(qiáng)強(qiáng)接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)的信心做做了真切、、坦率的表表達(dá)。案例與實(shí)證證1996年３月中旬旬，湖北十十堰市主要要新聞媒體體均以顯著著篇幅或黃黃金時(shí)間刊刊出或播發(fā)發(fā)了一則內(nèi)內(nèi)容相同的的廣告：“4月6日中午12時(shí)，十堰市市鑫港山莊莊將雇請(qǐng)民民用飛機(jī)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)十十堰上空，，沿人民路路勻撒大禮禮8萬元（面額額分別為38元、488元、188元、48元、8元、1元的附有鑫鑫港山莊簡(jiǎn)簡(jiǎn)介的現(xiàn)金金兌獎(jiǎng)券））敬請(qǐng)十市市民屆時(shí)翹翹首以待，，把握‘財(cái)’機(jī)！”面對(duì)如此荒荒唐的廣告告，十堰市市民表示了了強(qiáng)烈的憤憤慨，紛紛紛致電有關(guān)關(guān)部門要求求予以制止止。有人指指責(zé)說：別別忘了，十十堰地區(qū)目目前尚未脫脫貧……。據(jù)該廣告的的策劃書中中稱：山莊莊距離十堰堰城區(qū)約15公里，缺乏乏相對(duì)知名名度。此活活動(dòng)的目的的在于迅速速提高鑫港港山莊的十十堰城區(qū)的的知名度，，達(dá)到家喻喻戶曉、婦婦孺皆知、、一夜成名名的目的，，通過制造造社會(huì)熱點(diǎn)點(diǎn)，引起各各界廣泛關(guān)關(guān)注（甚至至是爭(zhēng)議））進(jìn)而對(duì)山山莊今后系系列宣傳活活動(dòng)產(chǎn)生積積極深遠(yuǎn)的的影響……3月22日，此廣告告的代理商商證實(shí)飛機(jī)機(jī)撒錢行動(dòng)動(dòng)已不可能能實(shí)施。該該廣告公司司稱：策劃劃此廣告時(shí)時(shí)，對(duì)市民民的反應(yīng)有有一個(gè)估計(jì)計(jì)，但沒有有想到會(huì)如如此強(qiáng)烈。。案例與實(shí)證證1993年，兩大可可樂重返印印度之機(jī)，，“可口”、“百事”又表演了一一場(chǎng)斗智斗斗法的擂臺(tái)臺(tái)賽。可口可樂先先聲奪人，，在印度的的各主要報(bào)報(bào)刊上大作作廣告，在在印度的電電臺(tái)、電視視臺(tái)、衛(wèi)星星電視臺(tái)上上以及新德德里的主要要街道的醒醒目處都可可以看到可可口可樂的的廣告宣傳傳。在產(chǎn)品品正式上市市那天用幾幾十輛運(yùn)輸輸車，裝滿滿瓶裝可樂樂，在新德德里大街上上列隊(duì)行進(jìn)進(jìn)，吸引了了眾多市民民駐足觀望望。然而就就在可口可可樂大肆張張揚(yáng)之際，，新德里卻卻發(fā)生了一一件新鮮事事：6月1日清晨晨，人人們突突然發(fā)發(fā)現(xiàn)，，新德德里市市主要要街道道上百百事可可樂的的絕大大部分分廣告告牌一一夜之之間被被人涂涂上了了黑色色。百百事可可樂對(duì)對(duì)此提提出強(qiáng)強(qiáng)烈抗抗議，，要求求印度度警方方查明明此事事，并并聲稱稱要上上訴法法院。。事情情發(fā)生生后，，可口口可樂樂的公公眾形形象受受到影影響，，因?yàn)闉槿藗儌兌己芎苋菀滓椎夭虏聹y(cè)：：這多多半是是可口口可樂樂干的的。面面對(duì)這這種跳跳進(jìn)黃黃河洗洗不清清的窘窘境，，可口口可樂樂公司司馬上上發(fā)表表聲明明稱公公司與與此事事無關(guān)關(guān)，并并說可可口可可樂公公司向向來主主張公公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。。事后后新德德里警警方雖雖然對(duì)對(duì)此事事進(jìn)行行了調(diào)調(diào)查，，但因因查無無實(shí)據(jù)據(jù)，也也只好好作罷罷。也也有人人猜測(cè)測(cè)這是是“百事”自己雇雇人干干的。。案例與與實(shí)證證案例與與實(shí)證證將軍隊(duì)隊(duì)的形形象進(jìn)進(jìn)行系系統(tǒng)整整理，，以此此為中中心進(jìn)進(jìn)行闡闡述的的書則則當(dāng)推推《司馬法法》。作為為《武經(jīng)七七書》之一，，《司馬法法》是一部部以軍軍事法法則為為主的的兵書書，其其作者者經(jīng)《史記》記載是是齊威威王（（公元元前356年—公元前前320年）時(shí)時(shí)期伯伯司馬馬穰苴苴。司司馬穰穰苴將將先秦秦前的的歷代代軍法法、國(guó)國(guó)禮進(jìn)進(jìn)行了了系統(tǒng)統(tǒng)整理理，法法令條條例設(shè)設(shè)施規(guī)規(guī)定等等基本本范疇疇，對(duì)對(duì)后世世影響響非常常大。?！端抉R法法》中對(duì)軍軍隊(duì)的的理念念識(shí)別別、視視覺識(shí)識(shí)別、、聽覺覺識(shí)別別、行行動(dòng)識(shí)識(shí)別等等都作作了詳詳盡的的規(guī)定定。比比如軍軍中士士卒所所戴的的符號(hào)號(hào)——章，夏夏代畫畫日月月圖形形，崇崇尚神神秘。。又如如軍旗旗顏色色的采采用，，夏代代以黑黑色為為頭，，象征征著人人；殷殷用白白色，，象征征著天天；商商用黃黃色，，象征征著地地。諸諸如此此類，，《司馬法法》可以說說是第第一本本軍隊(duì)隊(duì)的CIS手冊(cè)。。案例與與實(shí)證證（續(xù)續(xù)）案例與與實(shí)證證（續(xù)續(xù)）中國(guó)古古代軍軍戎服服飾案例與與實(shí)證證（續(xù)續(xù)）中國(guó)清清代旗旗人軍軍服案例與與實(shí)證證企業(yè)形形象設(shè)設(shè)計(jì)最最早可可追溯溯到商商標(biāo)品品牌形形象的的誕生生。1851年，美美國(guó)寶寶齡公公司的的老板板威廉廉?寶特先先生發(fā)發(fā)現(xiàn)負(fù)負(fù)責(zé)貨貨運(yùn)的的人總總是在在裝蠟蠟燭的的箱子子上畫畫黑叉叉叉，，經(jīng)詢?cè)儐柌挪胖鞘菫榱肆四切┬┠坎徊蛔R(shí)丁丁的碼碼頭工工人能能分辨辨哪是是蠟燭燭、哪哪是肥肥皂。。后來來，有有位聰聰明的的工人人把難難看的的“叉叉”改成“星星”，以后后又有有人用用一群群星星星與月月亮取取代了了原來來孤零零零的的“星星”，進(jìn)而而成為為固定定的符符號(hào)。。后來來，當(dāng)當(dāng)寶齡齡公司司用別別的東東西來來取代代這符符號(hào)時(shí)時(shí)，新新奧爾爾良的的一位位經(jīng)銷銷商卻卻拒絕絕接收收這些些沒有有星星星與月月亮圖圖案的的蠟燭燭，認(rèn)認(rèn)為那那是冒冒牌貨貨，寶寶齡公公司由由此認(rèn)認(rèn)識(shí)到到這記記號(hào)的的重要要性，，于是是申請(qǐng)請(qǐng)注冊(cè)冊(cè)商標(biāo)標(biāo)使用用。商標(biāo)品品牌作作為商商品的的標(biāo)記記和象象征，，在市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中中發(fā)揮揮主要要作用用。隨隨著競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的加劇劇，同同類商商品差差異性性的減減小，，商品品的生生產(chǎn)廠廠家的的信譽(yù)譽(yù)逐漸漸成為為人們們判定定商品品質(zhì)量量好壞壞的一一個(gè)重重要指指標(biāo)。。與此此同時(shí)時(shí)，隨隨著新新產(chǎn)品品的設(shè)設(shè)計(jì)與與開發(fā)發(fā)，企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品種種類日日漸增增多，，為了了避免免企業(yè)業(yè)多個(gè)個(gè)商標(biāo)標(biāo)分散散、弱弱化了了消費(fèi)費(fèi)者對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)及其其產(chǎn)品品的記記憶力力，便便產(chǎn)生生了通通過統(tǒng)統(tǒng)一傳傳播商商標(biāo)品品牌和和企業(yè)業(yè)形象象的客客觀需需求。。案例與與實(shí)證證奧利威威蒂（（Olivetti）公司司和德德國(guó)AEG通用電電器公公司最最早認(rèn)認(rèn)識(shí)到到，企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的的視覺覺識(shí)別別形象象是由由個(gè)性性強(qiáng)烈烈的設(shè)設(shè)計(jì)師師們通通過有有效的的視覺覺設(shè)計(jì)計(jì)和傳傳達(dá)管管理系系統(tǒng)而而建立立的。。1936年，意意大利利奧利利威蒂蒂打字字公司司聘請(qǐng)請(qǐng)了24歲的設(shè)設(shè)計(jì)師師賓托托里（（ovanniPintori）主持持公司司宣傳傳部門門，歷歷經(jīng)31年，賓賓托里里為這這個(gè)公公司和和產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)的標(biāo)標(biāo)識(shí)是是稀字字距的的無襯襯線小小寫字字體的的名稱稱，識(shí)識(shí)別的的形成成不僅僅是通通過使使用這這個(gè)標(biāo)標(biāo)識(shí)，，而是是通過過傳達(dá)達(dá)的統(tǒng)統(tǒng)一的的視覺覺面貌貌。這這種復(fù)復(fù)雜的的造型型在20世紀(jì)四四五十十年代代期間間很適適合奧奧利威威蒂的的宣傳傳需要要。在在賓托托里的的主持持下，，奧利利威蒂蒂公司司ElettroSumme型號(hào)打打字機(jī)機(jī)招貼貼帶有有數(shù)字字的鮮鮮艷有有色立立方體體的自自由結(jié)結(jié)構(gòu)，，暗示示人們們使用用這個(gè)個(gè)打字字機(jī)時(shí)時(shí)聯(lián)想想到公公司及及產(chǎn)品品的視視覺形形象獲獲得較較高的的國(guó)際際聲譽(yù)譽(yù)。同時(shí)期期，德德國(guó)通通用電電器公公司采采用了了著名名設(shè)計(jì)計(jì)師貝貝漢斯斯（PeterBehrens）為公公司設(shè)設(shè)計(jì)的的商標(biāo)標(biāo)，并并將視視覺標(biāo)標(biāo)志廣廣泛地地應(yīng)用用在公公司產(chǎn)產(chǎn)生的的所有有產(chǎn)品品上，，使原原先分分散的的視覺覺形象象得以以統(tǒng)一一。案例與與實(shí)證證美國(guó)哥哥倫比比亞廣廣播網(wǎng)網(wǎng)（CBS）在企企業(yè)形形象設(shè)設(shè)計(jì)中中有兩兩位杰杰出人人物：：一位位是公公司的的董事事長(zhǎng)斯斯坦登登（FrankStanton），他他理解解藝術(shù)術(shù)和設(shè)設(shè)計(jì)以以及其其在公公司事事務(wù)中中的潛潛力；；另一一位是是藝術(shù)術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)戈?duì)枲柕牵ǎ╓illiamGolden），他他是一一位杰杰出的的視覺覺形象象設(shè)計(jì)計(jì)師，，有不不妥協(xié)協(xié)的視視覺標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和對(duì)傳傳達(dá)過過程的的敏銳銳見識(shí)識(shí)，他他不僅僅依靠靠企業(yè)業(yè)嚴(yán)密密的設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)劃，，而且且對(duì)所所有的的公司司傳達(dá)達(dá)用一一種特特定風(fēng)風(fēng)格，，使公公司能能塑造造一種種不斷斷前進(jìn)進(jìn)和成成功的的企業(yè)業(yè)形象象。由戈?duì)枲柕菫闉樵摴驹O(shè)設(shè)計(jì)的的電視視廣告告，及及1946年參加加公司司的青青年藝藝術(shù)指指導(dǎo)杜杜夫斯斯曼（（LonDorfoman）為廣廣播公公司設(shè)設(shè)計(jì)的的廣告告，結(jié)結(jié)合了了簡(jiǎn)明明的想想法及及明確確、刺刺激的的視覺覺展示示，他他們把把印刷刷版式式和形形象安安排在在很有有秩序序的關(guān)關(guān)系中中，且且用空空白空空間作作為一一個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)元元素。。案例與與實(shí)證證企業(yè)形形象設(shè)設(shè)計(jì)正正式發(fā)發(fā)軔，，當(dāng)屬屬1955年美國(guó)國(guó)計(jì)算算機(jī)巨巨人——國(guó)際商商用機(jī)機(jī)器公公司（（IBM）。當(dāng)當(dāng)時(shí)IBM的董事事長(zhǎng)向向其公公司設(shè)設(shè)計(jì)顧顧問提提出，，如何何把本本公司司的開開拓精精神和和創(chuàng)業(yè)業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)有效效地傳傳達(dá)給給社會(huì)會(huì)公眾眾。對(duì)對(duì)此，，該顧顧問認(rèn)認(rèn)為，，應(yīng)該該通過過一切切設(shè)計(jì)計(jì)手段段來傳傳達(dá)企企業(yè)的的特點(diǎn)點(diǎn)，并并使公公司的的設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)用用統(tǒng)一一化。。從此此，公公司開開始了了表現(xiàn)現(xiàn)特征征統(tǒng)一一化的的IBM形象設(shè)設(shè)計(jì)系系統(tǒng)開開發(fā)工工作，，這就就是最最早的的企業(yè)業(yè)形象象識(shí)別別系統(tǒng)統(tǒng)之一一，也也是以以統(tǒng)一一視覺覺形象象為起起點(diǎn)的的企業(yè)業(yè)形象象戰(zhàn)略略。當(dāng)時(shí)美美國(guó)IBM公司產(chǎn)產(chǎn)品很很多，，而銷銷售額額只在在1億美左左右徘徘徊。?？偛貌眯珳匪顾?華生一一直在在考慮慮這樣樣一個(gè)個(gè)問題題：人人有人人格，，人各各有各各自的的世界界觀，，并且且因?yàn)闉楦鞣N種接受受教育育和嗜嗜好的的不同同形成成的個(gè)個(gè)人行行為模模式，，也就就是個(gè)個(gè)性識(shí)識(shí)別；；如果果把同同樣的的構(gòu)思思比喻喻為企企業(yè)的的人格格，那那么一一個(gè)公公司是是否可可以有有統(tǒng)一一的人人格呢呢？他他采納納了公公司設(shè)設(shè)計(jì)顧顧問尼尼爾的的建議議，于于1955年正式式導(dǎo)入入企業(yè)業(yè)形象象戰(zhàn)略略，聘聘請(qǐng)世世界著著名設(shè)設(shè)計(jì)師師保羅羅?蘭德為為其設(shè)設(shè)計(jì)出出一套套完整整的企企業(yè)識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)，，以傳傳達(dá)統(tǒng)統(tǒng)一的的IBM形象。。案例與與實(shí)證證（續(xù)續(xù)）保羅?蘭德為為IBM公司設(shè)設(shè)計(jì)的的標(biāo)志志是由由幾何何圖型型造型型IBM三個(gè)大大寫字字母并并列組組合構(gòu)構(gòu)成，，“M”字母的大小是是“I”、“B”兩者大小之和和，名稱、字字樣、圖形三三者合而為一一。IBM是公司全稱InternationalBusinessMachinesCorporation（國(guó)際商用機(jī)機(jī)器公司）的的縮寫。它既既象征了計(jì)算算機(jī)產(chǎn)品系列列及其聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)，又使人人聯(lián)想到公司司開發(fā)計(jì)算機(jī)機(jī)的企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略和提供供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的企業(yè)行為規(guī)規(guī)范，該企業(yè)業(yè)識(shí)別系統(tǒng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔、明了、、流暢、美觀觀，令人一目目了然，很好好地反映了IBM的品質(zhì)感和時(shí)時(shí)代感。案例與實(shí)證以經(jīng)營(yíng)飲料，，咖啡等為內(nèi)內(nèi)容的可口可可樂公司在20世紀(jì)二三十年年代，每年花花費(fèi)巨額資金金把可口可樂樂宣傳為一種種年輕、向上上的產(chǎn)品，喝喝者都將擁有有快樂、充滿滿活力、風(fēng)度度優(yōu)雅的形象象。自20世紀(jì)六七十年年代后，公司司決定把企業(yè)業(yè)重塑成年輕輕歌手般的新新形象，飲可可口可樂將獲獲得自信、受受歡迎和年輕輕的概念，還還聘請(qǐng)美國(guó)Lippincott&Marmtlies公司（簡(jiǎn)稱L&M公司）為其革革新世界各地地可口可樂標(biāo)標(biāo)志。L&M公司經(jīng)調(diào)查確確立了四個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)要素：①①可口可樂的的品牌名；②②可口可樂的的書寫字體；；③紅色標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色；④獨(dú)特特的瓶形輪廓廓。革新后的的可口可樂標(biāo)標(biāo)志采用紅、、白相間的波波紋，表現(xiàn)出出流動(dòng)感和韻韻律感，此標(biāo)標(biāo)志獲得了世世界各地消費(fèi)費(fèi)者的認(rèn)可，，可口可樂也也因此享有“美國(guó)國(guó)民共有有的財(cái)產(chǎn)”之稱。案例與實(shí)證（（續(xù)）1969年，美國(guó)美孚孚石油公司正正式導(dǎo)入形象象戰(zhàn)略，在世世界各地的公公司加油站一一舉舊貌換新新顏，美孚石石油公司的主主要競(jìng)爭(zhēng)老對(duì)對(duì)手英荷殼牌牌石油公司也也不甘落后，，隨即宣布導(dǎo)導(dǎo)入。公司在在世界各地的的加油站一夜夜之間亮出了了以貝殼為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)形象圖形形的企業(yè)識(shí)別別標(biāo)志。案例與實(shí)證（（續(xù)）美國(guó)麥克唐納納?道格拉斯飛機(jī)機(jī)公司，是1967年由道格拉斯斯和麥克唐納納兩家飛機(jī)公公司合并組建建的，優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)直逼世界界飛機(jī)制造業(yè)業(yè)的榜首美國(guó)國(guó)波音飛機(jī)公公司。波音公公司首先推出出的反應(yīng)舉措措，導(dǎo)入以白白、藍(lán)雙色組組合的標(biāo)準(zhǔn)色色彩視覺識(shí)別別系統(tǒng)。麥克克唐納?道格拉斯公司司立即反擊，，正式導(dǎo)入了了白、紅雙色色組合為專用用品牌標(biāo)準(zhǔn)色色的視覺識(shí)別別系統(tǒng)。于是是，一場(chǎng)激烈烈的空戰(zhàn)竟然然在企業(yè)色彩彩識(shí)別方面展展開。（目前前波音和麥道道也已經(jīng)合并并）案例與實(shí)證日本是一個(gè)善善于模仿和汲汲取他人優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)的民族，能能將外來文化化與本國(guó)文化化創(chuàng)造性結(jié)合合。在20世紀(jì)70年代緊隨美國(guó)國(guó)潮流之后，，創(chuàng)造性地發(fā)發(fā)展出有自己己特色的企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)。。日本型企業(yè)形形象設(shè)計(jì)以企企業(yè)文化為繁繁衍生長(zhǎng)點(diǎn)，，其作業(yè)往往往不像美國(guó)的的專業(yè)公司那那樣停留于標(biāo)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字字及相關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)上，而而是深入到企企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)價(jià)值觀深處。。真正的形象象戰(zhàn)略應(yīng)是“企業(yè)的差別化化戰(zhàn)略”，也就是在經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之中中，如何使公公司名稱、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字或商標(biāo)標(biāo)與其他公司司有所差別。。自日本自己的的企業(yè)形象專專業(yè)設(shè)計(jì)公司司（PAOS）1968年成立以來，，推廣企業(yè)形形象的觀念和和設(shè)計(jì)開發(fā)，，帶動(dòng)了日本本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略和傳播播導(dǎo)向。其中中，松屋百貨貨導(dǎo)入企業(yè)形形象兩年之后后營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)長(zhǎng)118%，小巖乳業(yè)在在導(dǎo)入5年后，其營(yíng)業(yè)業(yè)額增長(zhǎng)了270%。PAOS不但受理日本本各大企業(yè)的的企業(yè)形象規(guī)規(guī)劃和制作，，還將該公司司研究成果編編撰成書，并并發(fā)起對(duì)世界界各知名企業(yè)業(yè)的企業(yè)形象象戰(zhàn)略進(jìn)行研研究，影響很很大。案例與實(shí)證1971年，MAZDA汽車公司為日日本樹立起企企業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)的范例。接接著，大榮百百貨（Dalei）、伊勢(shì)丹百百貨（ISETNA）、麒麟啤酒酒（KIRIN）等企業(yè)紛紛紛導(dǎo)入形象設(shè)設(shè)計(jì)，他們樹樹立的良好公公司形象，已已成為企業(yè)的的重要無形資資產(chǎn)。NTT日本電信電話話公司（全日日本規(guī)模最大大的公司），，員工超過30萬人。連同經(jīng)經(jīng)銷商超過100萬人，有2000個(gè)營(yíng)業(yè)所。公公司通過企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)，，在一年內(nèi)成成功地由公營(yíng)營(yíng)轉(zhuǎn)為民營(yíng)，，公司全部改改頭換面。銀銀座松屋（MATSUYAGINZA）原名“松屋百貨店”，其總裁曾悲悲觀地說“松屋這間公司司，如果什么么都不去做，，它必然會(huì)垮垮，做了之后后，也不能保保證它不會(huì)垮垮，但我還是是想試試?！痹诮^望中，松松屋請(qǐng)來形象象設(shè)計(jì)專家進(jìn)進(jìn)行全面診治治，最終使之之成為銀座最最著名的購(gòu)物物場(chǎng)所。形象象設(shè)計(jì)專家提提出的“集客第一主義義”也成為營(yíng)銷銷學(xué)的劃時(shí)時(shí)代觀念。。案例與實(shí)證證（續(xù)）中西元男是是日本最早早倡導(dǎo)企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)師，他所所創(chuàng)辦的PAOS公司在吸取取美國(guó)“企業(yè)美容”和歐洲“企業(yè)風(fēng)格”設(shè)計(jì)思想的的基礎(chǔ)上，，開發(fā)出“設(shè)計(jì)綜合經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”，簡(jiǎn)稱DCMS，成為日本本第一家企企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)公司。。馬自達(dá)公公司是其第第一個(gè)客戶戶，PAOS公司為馬自自達(dá)設(shè)定藍(lán)藍(lán)色的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色，使之之在汽車標(biāo)標(biāo)識(shí)的“海洋”中脫穎而出出。中西元男對(duì)對(duì)企業(yè)形象象的看法是是：設(shè)計(jì)正步入入一個(gè)名稱稱和概念全全面改變的的年代，需需要追求跨跨越現(xiàn)有的的不同專門門領(lǐng)域來進(jìn)進(jìn)行最佳配配合。案例與實(shí)證證（續(xù)）現(xiàn)在的設(shè)計(jì)計(jì)師遠(yuǎn)離現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活，，這就需要要將企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)環(huán)境的實(shí)實(shí)質(zhì)內(nèi)容、、市場(chǎng)營(yíng)銷銷及事業(yè)開開發(fā)等問題題事先進(jìn)行行調(diào)查，獲獲取素材。。就是說，，要從過去去那種偏重重于美術(shù)教教育學(xué)院式式氣味很濃濃的設(shè)計(jì)教教育中解放放出來，進(jìn)進(jìn)入更為務(wù)務(wù)實(shí)的領(lǐng)域域。說起企業(yè)形形象，現(xiàn)在在仍然存在在不同的看看法：有的的認(rèn)為設(shè)計(jì)計(jì)的問題不不是重要的的，構(gòu)思和和管理技法法才很重要要；有的認(rèn)認(rèn)為，與其其研究口頭頭上的理念念，倒不如如重視優(yōu)秀秀造型的設(shè)設(shè)計(jì)。如從從事業(yè)和企企業(yè)經(jīng)營(yíng)的的側(cè)面來看看，真是一一種沒有意意義的爭(zhēng)論論。關(guān)鍵是是雙方都是是重要的，，只有兩方方面都優(yōu)秀秀才是成功功的企業(yè)形形象。無論在何時(shí)時(shí)，這種無無謂的議論論都不會(huì)完完結(jié)。往往往設(shè)計(jì)師只只躲藏在造造型處理的的世界里，，而市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的專專家又缺乏乏美的判斷斷力。因此此，直至現(xiàn)現(xiàn)在這一爭(zhēng)爭(zhēng)論尚未結(jié)結(jié)束。案例與實(shí)證證1949年中華人民民共和國(guó)建建立以后，，雖沒有及及早系統(tǒng)地地引進(jìn)企業(yè)業(yè)形象戰(zhàn)略略，卻在工工業(yè)設(shè)計(jì)中中有過運(yùn)用用。鐵路系系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)就是比較較成功的。。由“人”和“工”組成的“全”圖案的標(biāo)識(shí)識(shí)，簡(jiǎn)潔、、明了、美美觀、大方方?！叭恕痹⒁鉃槿嗣衩耔F路，為為人民服務(wù)務(wù)是鐵路的的基本宗旨旨?！肮ぁ痹⒁鉃楣ぷ肿中舞F軌的的橫斷面，，表明這是是鐵路企業(yè)業(yè)，又寓意意為工人階階級(jí)當(dāng)家作作主的企業(yè)業(yè)。整個(gè)“全”又可抽象地地視為火車車頭的正面面形象。寓寓意充滿力力量，奮勇勇向前，勢(shì)勢(shì)不可當(dāng)。。整個(gè)圖案案用紅色表表現(xiàn)，不僅僅鮮明醒目目，還寓意意為這是中中國(guó)共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)下的的企業(yè)?？偪傊?，以“工”“人”二字和火車車頭、鐵軌軌的象征圖圖形構(gòu)成的的人民鐵路路的主題，，不僅形象象精煉、美美觀，而且且寓意深刻刻、莊重大大方，堪稱稱杰作。案例與實(shí)證證企業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略這一新新的學(xué)科、、新的設(shè)計(jì)計(jì)觀念和技技法在20世紀(jì)80年代中期伴伴隨著開放放的浪潮傳傳入中國(guó)。。最早接受受該理論的的是美術(shù)院院校。1984年，浙江美美術(shù)學(xué)院從從日本引進(jìn)進(jìn)一套企業(yè)業(yè)形象資料料，覺得有有教學(xué)價(jià)值值，便作為為教材在校校內(nèi)進(jìn)行教教學(xué)使用。。進(jìn)而，各各美術(shù)大專專院校紛紛紛在原來的的平面設(shè)計(jì)計(jì)、立體設(shè)設(shè)計(jì)等教學(xué)學(xué)中增加了了企業(yè)形象象的視覺設(shè)設(shè)計(jì)的教學(xué)學(xué)內(nèi)容，著著重介紹企企業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略這門新新學(xué)科、新新的設(shè)計(jì)概概念和技法法。所以企企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)最初僅僅是以理論論的形式，，作為學(xué)術(shù)術(shù)教材導(dǎo)入入中國(guó)的，，不過一般般也僅局限限于視覺識(shí)識(shí)別方面。。隨著改革開開放的深化化，伴隨著著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)育、、社會(huì)的進(jìn)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的需要要，特別是是國(guó)外企業(yè)業(yè)和產(chǎn)品逐逐漸進(jìn)入中中國(guó)，其強(qiáng)強(qiáng)烈的視覺覺形象識(shí)別別對(duì)消費(fèi)者者的沖擊和和感染力，，催生和呼呼喚著形象象設(shè)計(jì)走出出藝術(shù)院校校的殿堂，，促成與企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理的結(jié)合合，為塑造造中國(guó)企業(yè)業(yè)新形象服服務(wù)。案例與實(shí)證證廣東省處于于我國(guó)改革革開放的前前沿陣地，，經(jīng)濟(jì)以超超常的高速速發(fā)展，海海外企業(yè)急急劇投資，，國(guó)外產(chǎn)品品大量涌入入，市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)十分激激烈，企業(yè)業(yè)如何在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中生存存發(fā)展？人人們發(fā)現(xiàn)，，優(yōu)秀的企企業(yè)形象總總能尋求到到競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位，，因而便努努力去研究究、探索、、尋求、塑塑造企業(yè)形形象、優(yōu)秀秀品牌的方方法和規(guī)律律。而企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)便于迅速速傳遞企業(yè)業(yè)之功能、、體系、品品牌，自然然成為廣東東省企業(yè)近近切的需求求。1987年，廣州美美術(shù)學(xué)院設(shè)設(shè)計(jì)系根據(jù)據(jù)企業(yè)的需需求成立了了“廣東省集美美廣告有限限公司”，開始將企企業(yè)形象從從教學(xué)走向向應(yīng)用和實(shí)實(shí)踐。同年年，一批由由廣州美術(shù)術(shù)學(xué)院畢業(yè)業(yè)具有企業(yè)業(yè)形象戰(zhàn)略略意識(shí)的學(xué)學(xué)生組建了了“廣東省白馬馬廣告有限限公司”，著重于企企業(yè)形象的的推廣。1988年，廣州市市首家以企企業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略為經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念的設(shè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)——廣東新境界界設(shè)計(jì)公司司接受太陽陽神集團(tuán)的的委托，負(fù)負(fù)責(zé)總體策策劃、設(shè)計(jì)計(jì)并導(dǎo)入企企業(yè)形象。。案例與實(shí)證證（續(xù)）太陽神集團(tuán)團(tuán)公司憑借借“新境界”設(shè)計(jì)的企業(yè)業(yè)形象戰(zhàn)略略實(shí)施經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的軟軟控制，使使企業(yè)形象象要素在企企業(yè)管理、、市場(chǎng)營(yíng)銷銷中發(fā)揮重重要作用，，并通過大大眾傳媒推推出各種專專題公關(guān)活活動(dòng)和有特特色的系列列廣告，迅迅速提高企企業(yè)知名度度，在全國(guó)國(guó)公眾心目目中樹立了了良好的企企業(yè)形象，，贏得了消消費(fèi)者的信信任，以驚驚人的速度度占領(lǐng)并覆覆蓋了市場(chǎng)場(chǎng)。企業(yè)形形象戰(zhàn)略把把一個(gè)80年代的小鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)——東莞黃崗保保健飲料廠廠，發(fā)展成成為集多種種經(jīng)營(yíng)于一一體的集團(tuán)團(tuán)公司,1993年?duì)I業(yè)額超超過12億。太陽神集團(tuán)團(tuán)公司導(dǎo)入入企業(yè)形象象取得的巨巨大成功，，引起廣東東企業(yè)辦和和新聞界的的重視，企企業(yè)形象被被企業(yè)家認(rèn)認(rèn)識(shí)，企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)也從單純純的制作上上升為整體體策劃，成成為企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)銷的的重要戰(zhàn)略略。隨之而而來，許多多企業(yè)導(dǎo)入入企業(yè)形象象戰(zhàn)略，其其中成功的的企業(yè)有“健力寶”、李寧、浪浪奇實(shí)業(yè)、、神州燃?xì)鈿饩?、白云云山制藥等等。太陽神神集團(tuán)公司司導(dǎo)入企業(yè)業(yè)形象成功功探索，開開創(chuàng)了我國(guó)國(guó)企業(yè)形象象設(shè)計(jì)的先先河，被理理論界稱贊贊為“中國(guó)特色的的企業(yè)形象象經(jīng)典”。案例與實(shí)證證（續(xù)）案例與實(shí)證證（續(xù)）廣州新境界界廣告公司司總經(jīng)理潘潘殿偉：托托起太陽的的升起潘殿偉1982年從廣州美美術(shù)學(xué)院畢畢業(yè)后，進(jìn)進(jìn)入潘高壽壽制藥廠做做一名美工工，業(yè)余時(shí)時(shí)間與廣東東的另一位位設(shè)計(jì)師共共同策劃，，終于制作作完成了以以平面幾何何三角型和和賀型構(gòu)圖圖為設(shè)計(jì)定定位的“太陽神”視覺識(shí)別系系統(tǒng)。緊接接著，從1988年到1990年，“新境界”協(xié)助廣東太太陽神集團(tuán)團(tuán)公司策劃劃、實(shí)施、、推廣了全全套企業(yè)形形象系統(tǒng)。。在構(gòu)思“太陽神”企業(yè)形象計(jì)計(jì)劃時(shí)，東東莞黃崗保保健飲料廠廠還是間規(guī)規(guī)模很小的的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)業(yè)，產(chǎn)品先先以“生物鏈”命名，雖然然為企業(yè)贏贏得了上百百萬元的銷銷售額，但但它畢竟是是技術(shù)、原原材料、成成份、產(chǎn)品品的釋義。。換言之，，它僅能代代表一種產(chǎn)產(chǎn)品。而從從企業(yè)、市市場(chǎng)、文化化和競(jìng)爭(zhēng)及及今后發(fā)展展、擴(kuò)張的的彈性來衡衡量，改稱稱“太陽神”，實(shí)實(shí)在在在代表的是是一個(gè)現(xiàn)在在企業(yè)的整整體和它所所延伸的更更廣領(lǐng)域。?！疤柹瘛钡某晒?，是是設(shè)計(jì)創(chuàng)意意與企業(yè)家家超前經(jīng)營(yíng)營(yíng)意識(shí)的完完美融合。?！疤柹瘛弊鳛槠髽I(yè)形形象在識(shí)別別系統(tǒng)的基基礎(chǔ)定位，，其銳意在在于希望通通過更理性性化的設(shè)計(jì)計(jì)手法，形形成企業(yè)、、商標(biāo)、產(chǎn)產(chǎn)品形象三三位一體的的整體形象象，強(qiáng)化企企業(yè)文化意意識(shí)與凝聚聚力，利于于導(dǎo)向高層層次、國(guó)際際化、集團(tuán)團(tuán)化的全方方位發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，便于于企業(yè)從內(nèi)內(nèi)部管理到到外部經(jīng)營(yíng)營(yíng)形成良好好發(fā)展。案例與實(shí)證作為中國(guó)最大大的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)貿(mào)易、金融中中心城市的上上海，市政府府率先提出全全面實(shí)施企業(yè)業(yè)形象推進(jìn)工工程，結(jié)合企企業(yè)實(shí)際提出出了包括產(chǎn)品品形象、經(jīng)營(yíng)營(yíng)形象、管理理形象、外觀觀形象、發(fā)展展形象、員工工形象、精神神動(dòng)力七個(gè)方方面的“上海市最佳工工業(yè)企業(yè)形象象單位評(píng)選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”。它既是評(píng)選選最佳工業(yè)企企業(yè)形象單位位的標(biāo)準(zhǔn)，也也是企業(yè)塑造造最佳形象的的具體要求，，可操作性強(qiáng)強(qiáng)，具有較強(qiáng)強(qiáng)的指導(dǎo)性。。最佳企業(yè)形形象單位評(píng)選選活動(dòng)促進(jìn)了了各個(gè)企業(yè)競(jìng)競(jìng)相引進(jìn)企業(yè)業(yè)形象，對(duì)照照評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，，塑造企業(yè)新新形象。案例與實(shí)證工業(yè)企業(yè)中最最典型的是浙浙江省。目前前，僅浙江省省就有諸如“娃哈哈”、“杉杉”、“康恩貝”、“金義”、“一休”等通過企業(yè)形形象設(shè)計(jì)而迅迅速崛起的工工業(yè)企業(yè)。流通企業(yè)中，，河南鄭州的的“亞細(xì)亞”商場(chǎng)，委托北北京“恩波智業(yè)研究究所”設(shè)計(jì)導(dǎo)入企業(yè)業(yè)形象一舉成成功，創(chuàng)辦5年就成為全國(guó)國(guó)零售商店學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。。實(shí)行股份制制時(shí)，評(píng)估“亞細(xì)亞”的商譽(yù)值為1200萬元，而有人人愿出5000萬元購(gòu)買。北北京的蘭島大大廈、上海一一百等大型商商廈陸續(xù)導(dǎo)入入企業(yè)形象也也都取得了極極大的成功。。金融企業(yè)中，，中國(guó)銀行最最早導(dǎo)入企業(yè)業(yè)形象，由香香港人設(shè)計(jì)，，在全行駐世世界各地機(jī)構(gòu)構(gòu)全面統(tǒng)一實(shí)實(shí)施，樹立了了新中國(guó)銀行行的企業(yè)形象象。交通企業(yè)中，，以鐵路系統(tǒng)統(tǒng)為例，用人人民鐵路為人人民的宗旨來來塑造自己的的形象，并以以鄭州車站形形象設(shè)計(jì)為先先進(jìn)典型推動(dòng)動(dòng)全路塑造良良好企業(yè)形象象的活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)發(fā)區(qū)是改革開開放后新出現(xiàn)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域域企業(yè)。1994年在天津經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)區(qū)建立10周年之際，全全區(qū)導(dǎo)入企業(yè)業(yè)形象系統(tǒng)，，為全國(guó)區(qū)域域運(yùn)用企業(yè)形形象設(shè)計(jì)開創(chuàng)創(chuàng)了先河。案例與實(shí)證企業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)學(xué)作為一門門新的學(xué)科在在理論、教學(xué)學(xué)、研究部門門引起了極大大興趣，并逐逐漸成為學(xué)術(shù)術(shù)研究的熱點(diǎn)點(diǎn)。1994年5月，由中國(guó)科科學(xué)院著名管管理心理學(xué)家家馬謀超教授授主持的國(guó)家家自然科學(xué)基基金項(xiàng)目“企業(yè)發(fā)展與形形象戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)形象中國(guó)化化”研究課題正式式立項(xiàng)啟動(dòng)，，開創(chuàng)了中國(guó)國(guó)企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)科學(xué)研究究專題立項(xiàng)的的先例。其次，從1993年開始，在北北京、廣州、、珠海等地年年年都召開企企業(yè)形象戰(zhàn)略略理論研討會(huì)會(huì)，進(jìn)行學(xué)術(shù)術(shù)交流。1993年6月，在北京召召開了首屆中中國(guó)企業(yè)形象象戰(zhàn)略研討會(huì)會(huì)。1996年5月，在北京大大學(xué)召開了“1996中國(guó)企業(yè)形象象戰(zhàn)略高級(jí)研研討會(huì)”，參加人員有有政府官員、、專家教授、、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和和企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)的專業(yè)人人士，會(huì)上交交流了最新研研究成果，評(píng)評(píng)選了優(yōu)秀論論文。案例與實(shí)證近幾年來在中中央電視臺(tái)、、各種報(bào)刊雜雜志上相繼開開設(shè)了企業(yè)形形象專欄，介介紹了企業(yè)形形象戰(zhàn)略的有有關(guān)知識(shí)和部部分企業(yè)成功功的經(jīng)驗(yàn)。在在高等院校管管理、營(yíng)銷專專業(yè)開設(shè)了企企業(yè)形象課程程，以培養(yǎng)企企業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)人才。自1993年8月三聯(lián)書店出出版了林陽助助編著的《如何建立企業(yè)業(yè)形象》以來，國(guó)內(nèi)已已陸續(xù)出版了了100多種不同版本本的企業(yè)形象象設(shè)計(jì)書籍，，并且還引進(jìn)進(jìn)了臺(tái)灣、香香港出版的有有關(guān)企業(yè)形象象的專業(yè)書多多種。企業(yè)形形象設(shè)計(jì)知識(shí)識(shí)的普及為廣廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者了解、學(xué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用企企業(yè)形象戰(zhàn)略略創(chuàng)造了條件件。案例與實(shí)證以廣州有識(shí)之之士開創(chuàng)企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)專專業(yè)設(shè)計(jì)和策策劃成功為先先導(dǎo)，從事企企業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)構(gòu)如雨后春筍筍般發(fā)展。僅僅廣州市一地地就有300多家設(shè)計(jì)公司司，還有數(shù)百百家廣告公司司承擔(dān)了企業(yè)業(yè)形象策劃設(shè)設(shè)計(jì)工作。其其中比較著名名的“恩波智業(yè)”以及“福來得”、“博采”等設(shè)計(jì)策劃?rùn)C(jī)機(jī)構(gòu)；在上海海、杭州等地地也相繼成立立了許多專業(yè)業(yè)企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)公司開展展業(yè)務(wù)。在企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍中還還有外商參與與的合資公司司，如深圳力力創(chuàng)企業(yè)形象象設(shè)計(jì)公司，，在短短的時(shí)時(shí)間內(nèi)，完成成了美國(guó)協(xié)和和中國(guó)總代理理、安徽勞格格欣、深圳天天地等十多個(gè)個(gè)企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目并產(chǎn)產(chǎn)生了較大的的社會(huì)影響和和較好的企業(yè)業(yè)效益。北京京始創(chuàng)國(guó)際企企劃有限公司司也是一家合合資企業(yè)，不不僅從事企業(yè)業(yè)形象設(shè)計(jì)，，而且還在北北京始創(chuàng)企劃劃職業(yè)高中培培養(yǎng)企業(yè)形象象設(shè)計(jì)的初級(jí)級(jí)人才。在企業(yè)形象設(shè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍中最最引人注目的的是高層次的的大學(xué)教授走走出校園參與與社會(huì)企業(yè)形形象設(shè)計(jì)實(shí)踐踐，如北京、、上海著名經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家組建建的咨詢公司司、廣州中山山大學(xué)嶺南經(jīng)經(jīng)濟(jì)咨詢顧問問公司等，提提高了我國(guó)企企業(yè)形象設(shè)計(jì)計(jì)的水平。9、靜夜四無