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文檔簡介
3是軟件管理更是遠遠優(yōu)先于我們。真不愧是全省的重點醫(yī)院、名牌醫(yī)院。通過此次學(xué)習(xí),讓我體會較深的有以下幾點:1、整潔如新、明亮、清新的環(huán)境不僅能讓病人及家屬心情舒適,增加對醫(yī)務(wù)人員的信任,而且能使醫(yī)務(wù)人員心情平和,充滿自信。2、醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)能力、素質(zhì)培養(yǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理的核心,并不斷更新、提高,才能跟上時代的步伐。3以知識取代愚昧,管理意味著以協(xié)作取代強迫4療效不佳病人,新病人,知名病人,大批量傷病員。關(guān)鍵環(huán)節(jié):入院、查房、病歷、治療查對、出院、收費。關(guān)鍵員工:實習(xí)生、新員工、性格倔強者。關(guān)鍵時間:節(jié)假日、交接班、夜班、治療前后5(CNS攏。6、構(gòu)建和諧科室文化的重要性建設(shè)性意見12理。這樣有利于優(yōu)質(zhì)護理的開展,也從側(cè)面激勵醫(yī)務(wù)人員為了留住病人而提高自己的能力及服務(wù)態(tài)度。從兒科長遠發(fā)展考慮,我認為應(yīng)該這樣做。3、將“住院患者評估單”及“授權(quán)委托書”印刷使用,這樣有利益節(jié)約成本。護士外出學(xué)習(xí)心得體會范文首先感謝醫(yī)院,護理部為我提供這次參加四川省精神衛(wèi)生中心主辦的“精神科護理質(zhì)量管理與優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)機會。通過三天的學(xué)習(xí),各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。講座中從精神科護理管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,闡述了護士應(yīng)該具備的各種操作技能與理論基礎(chǔ)的重要性,同時還應(yīng)該學(xué)法、知法、守法。通過此次學(xué)習(xí),讓我體會較深的有以下幾點:1、如黃國平博士給我們講了中國文化與中國式人際溝通,闡明了溝通的代意義 對于醫(yī)護人員,用于醫(yī)患溝通和醫(yī)患關(guān)系的處理的作用。例舉了精神科病房大部分采用封閉式管理,病人大多都是無家屬陪同的,病員一進病房,面對陌生的環(huán)境,他們會產(chǎn)生恐懼感,緊張害怕,大多數(shù)患者不愿住院,住院依往往束手無策,溝通失敗,導(dǎo)致了病員對我們醫(yī)院不滿意,家屬對我們醫(yī)院不滿意。這就要求我們護士要理解中國文化掌握好中國式人際溝通方法,才能使護患關(guān)系更加和諧。聽完講座后我們參觀了綿陽三醫(yī)院的精神科病區(qū),病區(qū)現(xiàn)在在加強心理咨詢師得培養(yǎng),每個病區(qū)至少有兩到三名心理咨詢師,在心理治療方面在2華西精神科申文武老師給我們講了精神科護理工作中常見的法律兩難解讀了《護士條例》明確了護士在護理工作中的權(quán)利和義務(wù),學(xué)習(xí)了醫(yī)護人員的注意義務(wù)是醫(yī)護人員在為患者提供醫(yī)療護理過程中根據(jù)法律法規(guī)規(guī)章制度、診療常規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、以及職務(wù)和業(yè)務(wù)上的習(xí)慣和常理,接受契約和委托,對患者盡到善意的謹慎和關(guān)心,盡到對患者合理而充分的注意。當(dāng)今這個社會醫(yī)患關(guān)系緊張,患者的法律意識不斷的提高,就要求每個護理人員都要認真仔細做好自己份內(nèi)那份工作,病人和家屬也時刻都可能翻臉將我們告上法庭,我們要兢兢業(yè)業(yè)地做好工作,而且還要詳細認真地做記(這是舉證責(zé)任與衛(wèi)生部行政規(guī)范的沖突—簡化書),每個護士都時刻準備著被告上法庭的時候怎樣解釋自己的行為。申文武老師闡明了醫(yī)療和護理是相對獨,大家都要在自己的執(zhí)業(yè)范圍之內(nèi)工,知道自己的職責(zé)所,也知道自己的范圍所.不盡職不,超出了范圍也不.而真正的職業(yè)就,指的就是在自己的范圍之內(nèi)盡職盡責(zé)比如在跌倒的處理上,申老師拍著胸脯對我們說在他所管病區(qū)內(nèi)病員跌倒沒有賠過一分錢,我想在其他醫(yī)院是很難做到這一點的,是不是我們某些細節(jié)做得不太好,跌倒預(yù)防工作細節(jié)的處理不夠完美,預(yù)防跌倒應(yīng)該是我們工作中的重點又重點。病人進入病房之前,責(zé)任護士應(yīng)該了解病人是否意識清楚,最個月有沒有跌倒病史,步態(tài)是不是不穩(wěn)等,對病員做一個書面的跌倒風(fēng)險評估,之后向病員和家屬做好解釋工作,讓家屬心中有數(shù),并簽好知情同意書。如果護士做到份內(nèi)的事,預(yù)防措施已經(jīng)都做到,病人仍然跌倒,我覺得我們不應(yīng)該責(zé)備護士,病員都是有自由意志的人他們會做他們想做的事情壞的結(jié)果發(fā)生病員就應(yīng)該自己承擔(dān)。希望醫(yī)院每個月有跌倒報告出來,告訴大家我們這個月又有多少病人跌倒了。但是這個報告并不是針對個人。也不是我們的錯誤,只是告訴大家我們還需要在什么方面加強以更好的防止病人跌倒,如果我們把這些細節(jié)工作做好了,相信我們醫(yī)院跌倒發(fā)生就會逐漸減少。3、省精神衛(wèi)生中心范利芳老師講的精神科優(yōu)質(zhì)服務(wù),聽了這堂課,讓我想提出了很多護理里面的重要理論,延用至今,同時,南丁格爾反對把護士當(dāng)作單純的體力勞動者,她說,如果你發(fā)現(xiàn)一個病人墜床,做為護士,你需要思考的是下一次我怎么樣在我不在床邊的時候防止病人墜床,而不是說我要加強巡視,多些時間陪在病人身邊,因為沒有其他的幫助,你無論花多少時間陪在病人床邊,你一轉(zhuǎn)身,病人仍然有墜床的危險。希望十年以后的護士,不是賓館服務(wù)員和空姐的形象。要知道,對于一個病痛中的人來說,年輕美貌是毫無用處的,專業(yè)的護理才是他們需要的,要達到這樣的水準,年輕的護士們需要接受更專業(yè),更系統(tǒng)的訓(xùn)練,對疾病本身和病人心理需要有更深刻的認識,而不是花時間在搓背洗腳上。新,才能跟上時代的步伐。護士外出學(xué)習(xí)心得體會范文今年 月,我有幸被醫(yī)院選送到鄭大二附院進修,我知道這是院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任,同時也是對我自身的一次挑戰(zhàn)。通過在鄭大二附院普外科的進學(xué)習(xí),使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野,認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距,明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一個月進修所學(xué)心得總結(jié)如下:一、先進的管理模式我所在的鄭大二附院普外科共張病床,最多加張。護理人 人,進修人,實習(xí)人,試工人。每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作,確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專職衛(wèi)生工,負責(zé)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師,可以根據(jù)患者疾病的特點和個人要求提供的營養(yǎng)菜譜,幫助患者制定健康飲食計劃。通過人事的周密設(shè)置,各人按職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。病區(qū)非常安靜,完全沒有高談闊論的現(xiàn)象,沒有無所顧忌的談笑,每個人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔,每個病區(qū)均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外,一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多,有些物品雖然很舊,但病房整體顯得非常清潔。二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面,她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他如果有患者對某護士的服務(wù)不滿意,可以投訴,在誤會解除之前,這位護士將盡量避免接觸該患者,以免加深不愉快的印象。正因為醫(yī)護人員優(yōu)良的服務(wù)和個性化人性化的護理管理,為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。三、崇高的敬業(yè)精神解決。每班次交接班時,都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊交口服藥必須協(xié)助服下方
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