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文檔簡(jiǎn)介
超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)(熱門(mén)18篇)篇1:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼間,短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己將來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望將來(lái),我對(duì)自己今后的工作布滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成果,以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、思想熟悉
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清晰的思想認(rèn)知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里,作為一名一般員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。由于我信任一個(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,同事間的相互激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種樂(lè)觀向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。樂(lè)觀做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司一般的防損員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與平安等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)潔的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái),這也我信任在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過(guò)自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去xxx實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。由于我這次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去漸漸熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也熟悉到了當(dāng)時(shí)的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)趚xx百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面:
1、形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱忱,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生厭煩心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口四周地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素養(yǎng)修養(yǎng),必須遵循“顧客永久都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳設(shè)的詳細(xì)位置,把握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和敬重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中,由于商品種類(lèi)及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的平安隱患。所以在xx實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí),對(duì)于這些本內(nèi)工作,其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜,主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的損失。那么要做到保證商品平安,主要還是要從顧客入手。比如
(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;
(2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為;
(3)人多時(shí),應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi),以免造成誤會(huì);
(4)準(zhǔn)時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害,主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門(mén)店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí),比如不能在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí),同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去訂正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要閱歷和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步,但是在xxx這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至x主管,下至xx阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教育。總的來(lái)說(shuō)吧,在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,培育了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培育我們的獨(dú)立工作能力,也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:
(一)工作要專(zhuān)心,不僅僅是對(duì)得起這份工資,更需要對(duì)得起自己的良心,這樣別人才會(huì)處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái);
(二)要擺正自己的位置,主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有保持樂(lè)觀好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
俗話(huà)說(shuō):“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也留意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的一般的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在xx超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批判指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在xx工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)閱歷;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己進(jìn)展而努力奮斗。
篇2:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)在剛剛來(lái)到超市的時(shí)候我都心里還很快樂(lè),由于這里是我的第一份工作,我對(duì)于將來(lái)的工作生活布滿(mǎn)了期待。但是漸漸的了解了我作為一名保安的工作任務(wù)和義務(wù)之后我就一直堅(jiān)守崗位,一個(gè)星期過(guò)去我開(kāi)頭有些抗拒去上班,由于要早起,而且一站就是一天,而且感覺(jué)自己像是混日子一樣。但后面在同事的開(kāi)解下,我開(kāi)頭轉(zhuǎn)變了自己的心態(tài),在工作中尋找小樂(lè)趣,讓自己不會(huì)覺(jué)得上班是一件很無(wú)聊的事情。但最近我開(kāi)頭領(lǐng)悟了,不管是什么工作,就算是你喜歡的事物,當(dāng)它成為了你的工作你也會(huì)漸漸的厭煩這件事情。由于每日的生活都是一樣的,也正是這種重復(fù)產(chǎn)生了我抗拒的心理。
雖然在這里工作的時(shí)間并不長(zhǎng),但是我也確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多的東西。一些我現(xiàn)在根本接觸不到的社會(huì)閱歷,一些為人處世的道理,我想這些東西對(duì)于將來(lái)的我有著很大的幫助。而我收獲的也不止這些,我還熟悉很多新的伴侶,早就在這里工作的那些老員工,在平常的接觸中他們教授了我很多的東西,讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)的了解更深了。還有那些假期來(lái)到超市兼職的大學(xué)生,在哪讀大學(xué)的都有,和他們的談天讓我知道了很多過(guò)去的我未曾了解的東西,而我也在相處中讓他們都成為了我的伴侶,多交點(diǎn)伴侶總是沒(méi)有錯(cuò)的。雖然這次的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,我馬上又要回到自己的大學(xué)生活,但我想在這里收獲到的東西會(huì)讓我消化很久,而這次的工作的回憶我會(huì)記很久的,畢竟是我的第一次工作。感謝學(xué)校給予我這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的接納,給了我一個(gè)在這里學(xué)習(xí)到這些東西的機(jī)會(huì),感謝。
篇3:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)20XX年6月,我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參加了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西,而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參加到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè),幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。假如長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我信任財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次:我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲感謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們E線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完善謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永久的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美妙回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供給商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助,記得小鶴為了查清晰賬那時(shí)的焦慮,記得師太常常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈,記得樂(lè)紅奔跑在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言。都悄悄的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體,相互激勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō):有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的伴侶,感謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒(méi)有你們的支持。我信任我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家共享。在今后的人生中我將永久記住這些。我信任它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,信任我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己賠禮。假如下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我信任我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是愧疚。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三:什么事都必須有計(jì)劃:數(shù)碼組在一開(kāi)頭就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步,但是由于剛剛開(kāi)頭我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北。觀察什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度,但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn),就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是閱歷學(xué)了不少。學(xué)到閱歷。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些閱歷,我信任我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲:感謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持:我會(huì)越做越好。
范文二:
不知不覺(jué),在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開(kāi)頭的生疏到后來(lái)漸漸的嫻熟,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感慨頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特殊是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)寶,由于曾經(jīng)我是一個(gè)多么不擅長(zhǎng)與人溝通的孩子。
在局外人看來(lái),收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開(kāi)頭我也是這么認(rèn)為的,不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。我們不只是收銀,每日早上我們來(lái)到店里首先要開(kāi)會(huì),然后才開(kāi)頭一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲,工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)潔的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特殊是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客溝通的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不行少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過(guò)程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過(guò),也有過(guò)很多的高興,特殊是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特快樂(lè)……還有,每次有不懂的問(wèn)題時(shí),老員工都會(huì)樂(lè)觀的告知我應(yīng)該怎么做這都使我特殊感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過(guò)只要我們能樂(lè)觀的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí),我信任沒(méi)有什么做不好的。
在工作的這段期間中,我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱忱耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),特殊是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要準(zhǔn)時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要樂(lè)觀向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過(guò)程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客,記得有一次周末,超市人特殊的多,當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,由于她得態(tài)度極其的惡劣,還用臟話(huà)罵了我,當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng),所以并我沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)通知主管過(guò)來(lái)解決問(wèn)題,而是很無(wú)所謂的說(shuō)了一句“假如你對(duì)我有什么不滿(mǎn)可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就由于這么句話(huà)那天我就被顧客投訴了。不過(guò)后來(lái)在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn),這不僅讓我明白了假如以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突,而應(yīng)該找主管準(zhǔn)時(shí)解決。更懂得了“顧客永久是對(duì)的”道理。由于我們每日都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),由于這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客快樂(lè)自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微不足道,但在我眼里,它無(wú)處不顯示著獨(dú)有的魅力。由于從中教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。無(wú)論是多么渺小的工作崗位,都會(huì)有它自己的領(lǐng)域,散發(fā)出屬于它的光線。在茫茫社會(huì)中,尋找屬于自身的價(jià)值,制造美妙的將來(lái)?
篇4:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)今年暑假我沒(méi)有回家,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是跨國(guó)公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐,我覺(jué)得很自豪。由于經(jīng)營(yíng)需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對(duì)社會(huì)招收一批臨時(shí)員工,按小時(shí)計(jì)薪。今年暑假放假較早,加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望,使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,確定其聘請(qǐng)意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時(shí)值考試周,一方面要打算考試,一方面又要為參加社會(huì)實(shí)踐而奔跑,弄得我真是有些疲憊了。
培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師Marily主持的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、進(jìn)展、公司文化、政策制度等基本情況,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了大概的了解。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實(shí),幾乎適合各種工作條件,為實(shí)際的工作提供了便利。這一套工作服看似簡(jiǎn)潔卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,又簡(jiǎn)潔有用,難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,又辦了工資卡。至此我正式開(kāi)頭了一個(gè)月的工作生涯。
實(shí)際的工作條件比想象中更加艱難,工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說(shuō)薪酬多少,單說(shuō)工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng),只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng)。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面:一、面位補(bǔ)貨二、促銷(xiāo)位補(bǔ)貨三、更換、運(yùn)輸堆頭陳設(shè)四、做破損五、備大單六、顧客服務(wù)七、其他臨時(shí)性的工作。
這四五天的轉(zhuǎn)變過(guò)程看似簡(jiǎn)潔卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松,但一天下來(lái)的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)閱歷的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷(xiāo)員們的激勵(lì)使我鼓足了士氣去堅(jiān)持。我信任只要堅(jiān)持下去就一定會(huì)適應(yīng),而且會(huì)在工作中學(xué)到很多東西。
接下來(lái)的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且樂(lè)觀向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清晰其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢(xún)問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
這時(shí)的我歷經(jīng)十多天的工作后,對(duì)各項(xiàng)工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們?nèi)繂T工的全都努力下,全店的銷(xiāo)售額每日都超過(guò)了去年同期水平,也超過(guò)了今年的估計(jì)值。我也明顯感覺(jué)到這幾天出的大單越來(lái)越多,禮盒銷(xiāo)售也是供不應(yīng)求。同事店里還裝扮了年貨街,年味十足的購(gòu)物環(huán)境更增加了顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,同時(shí)店里推出的打折、特價(jià)商品和層出不窮的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)更是加大了顧客購(gòu)買(mǎi)量。前臺(tái)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍,購(gòu)物車(chē)和購(gòu)物籃供不應(yīng)求。
我全心地投入到工作中去。隨著一每天的過(guò)去,每日的我都是一樣的筋疲力盡,而每日的我又都可以學(xué)到不同的東西。公司的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深入到了工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),我在每一個(gè)細(xì)微工作中盡情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營(yíng)的大才智。
積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠(chéng)懇守信、追求卓越的干勁,才成就了沃爾瑪今日的經(jīng)濟(jì)帝國(guó)大廈!
一個(gè)月的時(shí)間一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開(kāi),由于我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多而我也急迫盼望著離開(kāi),由于我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活,更使我學(xué)會(huì)了生活,理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中我受益匪淺。假如還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)樂(lè)觀參加,努力去學(xué)習(xí)更多,體驗(yàn)更多。
1.暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2000字
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/篇5:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)在過(guò)去高中的時(shí)候,盡管早有聽(tīng)說(shuō)寒假工這樣的事情,但事實(shí)由于學(xué)業(yè)過(guò)忙,卻難去體驗(yàn)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,不僅讓我感受到了工作的體會(huì),更讓我從這樣的體會(huì)中收獲滿(mǎn)滿(mǎn)!現(xiàn)在,我對(duì)自己在今年寒假的社會(huì)實(shí)踐的心得記錄如下:
當(dāng)學(xué)校的假期定下后,我就迫不及待的來(lái)到了xxx超市報(bào)道。由于有學(xué)長(zhǎng)的推舉,在應(yīng)聘上倒是沒(méi)有任何問(wèn)題。懷著激動(dòng)又擔(dān)心的心情,我在大一的第一次社會(huì)實(shí)踐,就這樣開(kāi)頭了!
一、工作情況
在成為了一名超市的臨時(shí)員工后,我和幾位同學(xué)在x阿姨的幫助下,來(lái)到了自己負(fù)責(zé)的崗位,xxx牛奶的特賣(mài)區(qū)。x阿姨是我們?cè)诠ぷ髦械睦锨拜叄趤?lái)到這里后,她一直在教育我們,培訓(xùn)我們,所以在很多事情上面,我們也很依靠她。但是當(dāng)我們正式來(lái)到工作崗位開(kāi)頭工作后,x阿姨的職責(zé)也結(jié)束了,看著她勞碌的離開(kāi),我們心中也感到有些許擔(dān)心。但是工作就是工作,我們不能在這第一戰(zhàn)中就倒下!
在給自己激勵(lì)后,我們就開(kāi)頭拿起擴(kuò)音器,樂(lè)觀的在超市喧鬧的飲料區(qū)為我們xxx牛奶爭(zhēng)得一席之地。
二、心得體會(huì)
在開(kāi)頭工作后,我們才發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在。在工作中,我們有的人不愿意喊,有的,沒(méi)什么動(dòng)力。這樣即使自己興致勃勃,也難以起到效果。在仔細(xì)的考慮后,我們將自己的職責(zé)劃分,我在工作中負(fù)責(zé)接待,而另一名隊(duì)員負(fù)責(zé)招呼。在我們仔細(xì)的分工后,效率提升了很多,而且由于是自己的選擇,所以在責(zé)任心上也提高了很多。
三、收獲總結(jié)
在這次的實(shí)踐中,我體會(huì)到了工作的辛苦,也明白了,即使是這樣的工作,也并不是簡(jiǎn)潔就能完成的。這次的實(shí)踐只有年前短短的幾周,但也正由于如此,我們才能專(zhuān)心的做好。工作真的很勞累,假如不是由于這次的時(shí)間很短,我真的不知道自己能否堅(jiān)持下來(lái),但是我很慶幸自己堅(jiān)持了下來(lái),有了這一份收獲,信任在今后的大學(xué)生活中,我一定能學(xué)的更加精彩!
篇6:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)本次暑假我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是一間叫永樂(lè)百貨的超市。
上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)潔的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來(lái)大概分了5類(lèi):一類(lèi)是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類(lèi)是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類(lèi)及標(biāo)價(jià)擺放的問(wèn)題,一類(lèi)是超市收銀問(wèn)題,一類(lèi)是關(guān)于超市內(nèi)保安問(wèn)題,最后一類(lèi)是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問(wèn)題。由于是第一天來(lái),他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽(tīng)了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,并熟悉到,其中兩類(lèi)是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)潔的涉及一點(diǎn),用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流淌了一遍,做到了初步的熟悉。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來(lái)整理好后就來(lái)到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類(lèi)的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問(wèn)題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)潔實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類(lèi)繁多,雖然有專(zhuān)門(mén)的區(qū)域共你來(lái)區(qū)分?jǐn)[放,但是由于現(xiàn)在接近新年,某些東西的消耗特殊巨大,就需要我們特殊的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避開(kāi)不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,還需要你集中精力去專(zhuān)心的做其次就是物品的標(biāo)價(jià)問(wèn)題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,由于在超市買(mǎi)東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避開(kāi)標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類(lèi)物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少閱歷。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過(guò),這類(lèi)工作一般是有男生來(lái)做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者臨時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺(jué)還真有一種沉甸甸的責(zé)任感。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,汲取了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。而且在這個(gè)過(guò)程中,我也深深熟悉到了作為一個(gè)從事超市工的辛苦,做工作沒(méi)有簡(jiǎn)潔與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報(bào)的??偨Y(jié)在這為期一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分熟悉到,沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,由于我深深的感覺(jué)到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必必要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)潔的工作。
經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會(huì)閱歷,同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力。
我們終究要投入到社會(huì)中去的,并在社會(huì)中以自己獨(dú)特的方式來(lái)為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。我認(rèn)為,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是為服務(wù)社會(huì)打下的一個(gè)結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),使我們把握了一些閱歷,讓我們?cè)趯?shí)踐中得出真知,同時(shí),這也是我們作為學(xué)生來(lái)接觸社會(huì)的一種方法和閱歷,以便將來(lái)我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。由此可見(jiàn),實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì)的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。
超市,是一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場(chǎng),它的存在極大的便利了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個(gè)體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全,種類(lèi)繁多,由于它的地理位置相對(duì)不錯(cuò),解決了人民實(shí)際生活中的很多問(wèn)題,比如說(shuō)出行難,買(mǎi)菜難等等,可以說(shuō),超市的出現(xiàn),不僅僅是一個(gè)市場(chǎng),更是一種文化,一種象征,象征著這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的凹凸。我認(rèn)為,去超市實(shí)踐,是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好的方法,也可以讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì),也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn),也能為和諧社會(huì)的進(jìn)展,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力氣。同時(shí)選超市內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng),我還可以關(guān)注下今年的物價(jià),由于今日的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),物價(jià)一直上漲,我想通過(guò)在超市工作,可以了解下這方面對(duì)于人民生活的影響。作為一個(gè)大學(xué)生,我有必要熟悉這些,以為將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)。
同時(shí)選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),一方面可以避開(kāi)過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程),另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
在超市的實(shí)踐活動(dòng),包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐體會(huì)一共三部分內(nèi)容,每一部分都是和服務(wù)社會(huì)息息相關(guān)的。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步了解,實(shí)踐過(guò)程是對(duì)服務(wù)社會(huì)的根本熟悉和行動(dòng),而實(shí)踐體會(huì)則是對(duì)于服務(wù)社會(huì)的思考和反映。而在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中,我作為一個(gè)參加到其中的人,所感受到的是作為一個(gè)超市工,自己身上的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有鉤心斗角,有點(diǎn)只是微笑和平坦。作為社會(huì)的一份子,一個(gè)好的超市工是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力氣,我覺(jué)得非常有意義。
服務(wù)社會(huì)的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大,決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng),同樣可以盡最大的努力來(lái)回報(bào)社會(huì),服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持下來(lái)的人,才偉大。
篇7:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)系部名稱(chēng):會(huì)計(jì)系
專(zhuān)業(yè):國(guó)際會(huì)計(jì)
班級(jí):國(guó)會(huì)1015班
姓名:徐瑩
學(xué)號(hào):2021160344
實(shí)踐單位:扎魯特旗魯北鎮(zhèn)鑫慧自選超市
實(shí)踐時(shí)間:2021年7月14日---2021年8月24日
正文:
這個(gè)假期是我大學(xué)生活的第二個(gè)暑假,有將近兩個(gè)月的時(shí)間,俗話(huà)說(shuō),要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)樂(lè)觀參加社會(huì)活動(dòng),這樣不僅可以增加自己的社會(huì)閱歷,靠自己的能力掙些小錢(qián),而且對(duì)我的人際交往等方面也有很大幫助,并為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我來(lái)到家四周的超市打工,以“善用知識(shí),增加社會(huì)閱歷,提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為目標(biāo),我信任由于經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),才能真正做到融入社會(huì)。
我所打工的超市全稱(chēng)是“扎魯特旗魯北鎮(zhèn)鑫慧自選超市”,主要成員有經(jīng)營(yíng)管理者、銷(xiāo)售人員、導(dǎo)購(gòu)、會(huì)計(jì)、紡貨業(yè)務(wù)員、備貨人員、送貨人員、保安等,即不但要賣(mài)貨,還要送貨,是集超市與供貨于一體的單位。超市經(jīng)營(yíng)日用百貨、糖、餅、雜貨、果蔬、皮革制品、玩具、調(diào)味品、涼果蜜餞、乳制品、國(guó)產(chǎn)卷煙、進(jìn)口酒、國(guó)產(chǎn)酒零售等各種產(chǎn)品,種類(lèi)多種多樣。
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)潔的企業(yè),但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。當(dāng)超市出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)該向顧客準(zhǔn)時(shí)賠禮,準(zhǔn)時(shí)賠償,準(zhǔn)時(shí)退換,做到令顧客滿(mǎn)意、放心。我先了解和熟悉超市物流、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)知識(shí),使學(xué)到的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的能力與技巧。我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售商品,在這項(xiàng)工作不忙時(shí)負(fù)責(zé)幫忙接收供給商貨物,
收貨單據(jù)保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執(zhí)行單位退貨和報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
在剛開(kāi)頭時(shí),先熟悉超市環(huán)境,熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況然后,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序,了解貨物上架的情況。每日早上,我們的初步工作就是理貨和陳設(shè)商品,然后拖地擦桌子,保持超市內(nèi)外環(huán)境整潔、舒適當(dāng)貨物按類(lèi)別上架之后,我們便開(kāi)頭整理產(chǎn)品的擺放、對(duì)缺貨準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉不同的商品有不同的陳設(shè)方式,要盡可能的引起顧客的留意力,對(duì)于有陳設(shè)費(fèi)和銷(xiāo)售返利的品牌商品為其供給超市專(zhuān)架來(lái)陳設(shè),即根據(jù)商品在賣(mài)場(chǎng)中的不同位置,會(huì)繳納數(shù)額不同的陳設(shè)費(fèi),假如一個(gè)商品想要在超市中獲得一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)位置,他就需要付出較高額的陳設(shè)費(fèi)對(duì)于銷(xiāo)量好的暢銷(xiāo)商品將有超市自己專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售貨架對(duì)于同種同類(lèi)的產(chǎn)品要擺放在一起,如牛奶酸奶,腸和面包等即食快餐放在一起,便利人們選購(gòu)對(duì)于袋裝產(chǎn)品要整齊逐層擺放,而且把商品的正面標(biāo)簽展現(xiàn)給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳設(shè),很有視覺(jué)效果同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格,我們會(huì)用打價(jià)器給商品進(jìn)行打價(jià)我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供給商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
在超市里,別人一眼就能認(rèn)出我是正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)。但我并沒(méi)有由于在他們面前沒(méi)有閱歷而退后,我信任自己也能像他們一樣好。每日上午7點(diǎn)20-下午1點(diǎn)20,再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上9點(diǎn),分時(shí)間段上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱忱而年輕的我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了將來(lái)。開(kāi)頭時(shí),我站在柜臺(tái)旁,一臉的幼稚、迷茫,雖然不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那基本上都是一聲不吭的。一個(gè)姐姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品,我也漸漸地放開(kāi)膽去嘗試,其實(shí)這種溝通比想象的容易多了,就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張一樣,害怕就是這樣被克服的,關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做銷(xiāo)售員不能只坐著,也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻留意服務(wù)顧客。也許正如孟子所說(shuō)“天將降大任于斯人也,必先勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”,雖然每日只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)現(xiàn)上班確實(shí)不是那么容易和好玩的事情,真的會(huì)感到累,腰酸腳痛,并且要面對(duì)很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題,雖然有挑戰(zhàn),但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客溝通是一件很幸福的事,有時(shí)候,一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大,會(huì)說(shuō)些激勵(lì)我的話(huà),這給了我很大的信心有時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活閱歷,他們教會(huì)我如何
挑選新鮮牛奶等等。他們的激勵(lì)與幫助使得我更加自信更加努力的工作,工作時(shí)的每一天都很充實(shí)快樂(lè)。當(dāng)然,我也遇見(jiàn)過(guò)刁鉆的顧客,有時(shí)候他們真的特殊氣人,但這也同樣熬煉了我的忍耐力和化解沖突的能力,讓我懂得了寬容和謙讓?zhuān)屛腋忧逦闹馈安唤?jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香”!
在超市里雖然我是以銷(xiāo)售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)還要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今日做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告知你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成果而努力。而在這里,你可以無(wú)所事事地像個(gè)木瓜呆在那兒,但當(dāng)老板不滿(mǎn)意你的表現(xiàn)時(shí)就會(huì)扣你工資或者將你開(kāi)除。所以,必須樂(lè)觀主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這真是熬煉了我們的膽識(shí)、語(yǔ)言溝通能力和心理洞察能力,膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于驚慌得不知所措。“我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去”。校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù),可是在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有閱歷的去處理。這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的酬勞而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!這都需要我們有閱歷的調(diào)整自己的心態(tài)。而這些閱歷需要日積夜累。
這次的社會(huì)實(shí)踐使我再次找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),要成為一名出色的銷(xiāo)售人員,就要具備一些特定的基本素養(yǎng)和條件:一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象。自信心和自我形象是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)中最重要的部分,我們內(nèi)心的想法,決定了我們是什么樣的人。要想方法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心。一名出色的銷(xiāo)售人員首先應(yīng)該對(duì)自己的商品和服務(wù)具備十足的自信心,你有多喜歡和信任自己的商品,決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際上是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的顧客永久不會(huì)比我們自己更加信任我們的商品,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們對(duì)商品的喜歡與熱愛(ài)時(shí)就會(huì)自然而然的喜歡這類(lèi)商品和服務(wù)。三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心。一名出色的銷(xiāo)售人員都會(huì)非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當(dāng)成最好的伴侶和家人,不故作專(zhuān)家,不強(qiáng)行推銷(xiāo),
欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù),一邊愉快的購(gòu)物。超市的溫馨平坦氣氛是每一位顧客渴望體會(huì)的,熱忱誠(chéng)懇的銷(xiāo)售人員正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇合適他的商品,而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買(mǎi)最貴的商品”“是否購(gòu)買(mǎi)不是絕對(duì)的,潛在的顧客也很重要”觀念的銷(xiāo)售人員,通常都能在工作中一良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。四、非凡的親和力。一般來(lái)說(shuō),我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受,也比較容易信任,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴(lài)、接受、喜歡。事實(shí)上,很多的銷(xiāo)售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。而通常一個(gè)熱忱、樂(lè)于助人、關(guān)心別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人都具有很好的親和力,很值得他人的信賴(lài)。五、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力。這是一名出色的銷(xiāo)售人員必備的基本條件,作為一名出色的銷(xiāo)售人員,不僅要對(duì)自己銷(xiāo)售商品的質(zhì)量、功能、效用了如執(zhí)掌外,還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉,只有這樣,才能清晰的分析和勸說(shuō)顧客。此外,還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧,這就需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我在超市學(xué)到了很多,收獲和體會(huì)了許多。在超市實(shí)習(xí)這將近一個(gè)半月,腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷(xiāo)售給顧客,絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)踐是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),雖然我學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),但這對(duì)我?guī)椭埠艽?。?shí)踐后我也了解了在工作中我們必必要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過(guò)頭對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,能做到忙而不亂,條理清晰。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,培育獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,開(kāi)闊眼界及思路,積累社會(huì)閱歷,了解社會(huì)需求,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)責(zé)任感、使命感,使理論與實(shí)踐相結(jié)合,為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)、為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我的人生目標(biāo)感更加逐漸清晰,自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等。每一次的社會(huì)實(shí)踐,都是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活和四周的伴侶,并不是讓別人來(lái)適應(yīng)我們,而這,就是生活。我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,只有轉(zhuǎn)變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面,我們熬煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人溝通。真正地走出課堂,使自己沉醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力氣不足以轉(zhuǎn)變一些東西,但假如整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉。另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有閱歷,沒(méi)有與人溝通交往的能力,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì)出差錯(cuò),假如我還這樣的話(huà),以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素養(yǎng),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開(kāi)頭,就要培育自己的能力。
參加社會(huì)實(shí)踐是我們走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)的良好形式,有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,汲取新的思想與知識(shí)。一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的的距離,開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才能,讓我更深的知道社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,是人生價(jià)值的體現(xiàn),為以后更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇8:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)第一篇感想發(fā)表后,狀態(tài)尚書(shū)給了我回復(fù),說(shuō)“我也在超市打工過(guò),不過(guò)我觀察的是超市底層的店員,顧客倒是被我忽視了”。事后我仔細(xì)想了想,覺(jué)得可能是狀態(tài)尚書(shū)誤會(huì)了我的意思,我去打工并不是去“觀察”什么,同樣,假如尚書(shū)本人去打工是為了“觀察”,我也不甚支持。
打工就是去工作,去工作就是和其他員工是一樣的人,不存在誰(shuí)觀察誰(shuí)的問(wèn)題。這是我對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的看法。也是我這近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)我打工我的一個(gè)基本原則。
首先我覺(jué)得與其叫做“打工”,不如像我家長(zhǎng)一樣,直接成為“上班”更合適。當(dāng)我第一次走進(jìn)這家店里的時(shí)候,其他店員也并不知道我是誰(shuí)。他們能看出來(lái)我是個(gè)學(xué)生,便問(wèn)我是不是來(lái)做社會(huì)實(shí)踐的。我想,雖然我現(xiàn)在寫(xiě)下這些文字作為假期實(shí)踐報(bào)告,但對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),這份工作不是“社會(huì)實(shí)踐”,不是“體驗(yàn)生活”,不是“深入基層”,僅僅是一份工作。因此我不愿意別人提起我的學(xué)生身份。由于我知道自己的教育背景在這份工作里不會(huì)發(fā)揮作用,自己也并沒(méi)有任何特殊之處。
我們大多數(shù)的人從小到大在學(xué)校里的那個(gè)已經(jīng)如魚(yú)得水,適應(yīng)了這種環(huán)境,難得有一次機(jī)會(huì)能在一個(gè)嶄新的環(huán)境種從零開(kāi)頭。
在這個(gè)地方,大家一開(kāi)頭對(duì)你也沒(méi)有什么固有的看法,沒(méi)有什么固有的期望,你完全就是一張白紙,要成為一名什么樣的店員完全取決于自己。要偷懶還是要勤快,要等別人吩咐還是自己主動(dòng)找活干,都是個(gè)人的選擇。
這樣的契機(jī)確實(shí)十分難得。本人一直忝列所謂“高材生”之列,備受家庭里的各種關(guān)注和期望,自己看自己,同樣是無(wú)法公正客觀。我信任許多同學(xué)也是這樣的,一直無(wú)法(不能也不甘心)把自己和所謂“超市底層的店員”等量齊觀,認(rèn)為去打工可以觀察“底層群眾”。這種想法需要轉(zhuǎn)變。
長(zhǎng)期以來(lái),社會(huì)、家庭對(duì)于大學(xué)生等接受高等教育的人們擁有過(guò)高的期望。認(rèn)為他們將來(lái)一定要功成名就,掙錢(qián)發(fā)財(cái),乃至為國(guó)家做出巨大貢獻(xiàn)等。當(dāng)代青少年有這種使命感是好的。但是假如因此兒子命不凡甚至覺(jué)得高人一等,就不行取了。
尤其是現(xiàn)在,我覺(jué)得青年學(xué)生們普遍都有了一種病態(tài)的使命感,認(rèn)為自己無(wú)時(shí)無(wú)刻不應(yīng)立志改造社會(huì),兼濟(jì)天下甚至解放全人類(lèi)。這些理想固然宏偉崇高,但是容易使人浮躁,不能腳踏實(shí)地,最后往往適得其反。比如學(xué)生打工,不叫打工,叫“社會(huì)實(shí)踐”“體驗(yàn)生活”。有時(shí)甚至為了打工花的錢(qián)比掙的錢(qián)還多。這樣做會(huì)在無(wú)形之中把自己和同事隔離開(kāi)來(lái)。既然是來(lái)“體驗(yàn)”,那么就不必當(dāng)真,于是就不會(huì)踏踏實(shí)實(shí)工作既然是來(lái)“實(shí)踐”,那么就不必苛求,于是就不會(huì)認(rèn)專(zhuān)心真干活。
我現(xiàn)在做的工作,一小時(shí)的工資是五塊五毛錢(qián)。一天不到五十元。工作間隙吃飯時(shí)我就常常想,假如我真的一天只靠著這四十幾塊錢(qián),我應(yīng)該怎樣過(guò)這一天,我是否還能保持自己原有的生活方式。在當(dāng)前勞動(dòng)仍然作為一種謀生手段的情況下,這些問(wèn)題必須考慮。
中午吃飯,坐在路邊的小攤,旁邊有幾個(gè)民工,他們每人買(mǎi)了四個(gè)燒餅,每個(gè)六毛錢(qián),一碗餛飩,三元。一頓飯五元多一點(diǎn),應(yīng)該說(shuō)不算節(jié)省。我發(fā)現(xiàn)只有錢(qián)自己掙的時(shí)候才知道節(jié)省。
篇9:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專(zhuān)家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獵取利潤(rùn),生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營(yíng)上就必須做到:節(jié)儉開(kāi)支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量掌握等方面想方法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的詳細(xì)職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供給流程設(shè)置,詳細(xì)某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),假如超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員詳細(xì)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷(xiāo)售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合詳細(xì)的銷(xiāo)售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷(xiāo)等。
光節(jié)儉開(kāi)支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以實(shí)行的措施有:建立客戶(hù)忠誠(chéng),合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶(hù)一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長(zhǎng)期看,建立良好的客戶(hù)關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門(mén)藝術(shù),對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、有用。好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶(hù)的購(gòu)物欲,增加銷(xiāo)售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱(chēng)為:開(kāi)源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
為了能更好的熟悉社會(huì),了解社會(huì),熬煉自己,提高自我能力,體驗(yàn)一下工作樂(lè)趣,我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達(dá)到了實(shí)踐的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了自己能力的欠缺,社會(huì)的艱辛。
我在超市只是簡(jiǎn)潔的干些勞力活:幫忙搬運(yùn)貨物,為顧客打包等等,再簡(jiǎn)潔的活也不能輕視,即使只是簡(jiǎn)潔的搬運(yùn)。剛開(kāi)頭我看超市的工作人員搬運(yùn)時(shí),以為很輕松,等到自己真正開(kāi)頭搬運(yùn)時(shí),就知道其中的辛苦了。搬運(yùn)貨物,東西重是一方面,力氣不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度,不然損失就慘重了。
起初搬小點(diǎn)的貨物,還覺(jué)得沒(méi)什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒(méi)什么力氣了,就連站著都嫌沒(méi)力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時(shí)候都覺(jué)得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番??墒峭乙黄鸢徇\(yùn)的超市工作人員,都沒(méi)有叫苦叫累,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告知我他們很累以外,他們都沒(méi)有任何怨言。老爸說(shuō)假如干這點(diǎn)活,還怨天怨地的話(huà),就不用出來(lái)干活的.好。是啊,他們這么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會(huì)上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用埋怨。
忽然感覺(jué)到自愧不如,我是來(lái)社會(huì)實(shí)踐的,不是來(lái)享受生活的,能有什么好給我埋怨的呢。春節(jié)時(shí)期,好多顧客買(mǎi)了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的便利,超市便專(zhuān)門(mén)讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要?jiǎng)觿?dòng)手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。由于春節(jié),顧客比以往的要多很多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),一整天站著打包下來(lái),腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能埋怨,不能埋怨,要好好的干活!
篇10:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)20xx年暑假,我懷著激動(dòng)的心情參加了學(xué)校組織的超市暑假工工作。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參加了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西,而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參加到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè),幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。假如長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我信任財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次:我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲感謝。感謝你們?cè)诠ぷ鞣N對(duì)我的關(guān)心與幫助。在此我我想說(shuō)一聲:“有你們真好!”
最后:我還要感謝大家對(duì)我的支持,是你們讓我有信心地堅(jiān)持了下去!
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家共享。在今后的人生中我將永久記住這些。我信任它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一、要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,信任我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二、做事要持之以恒:首先我先自己賠禮。假如下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我信任我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是愧疚。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三、什么事都必須有計(jì)劃:數(shù)碼組在一開(kāi)頭就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步,但是由于剛剛開(kāi)頭我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北。觀察什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四、不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度,但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的.錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn),就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是閱歷學(xué)了不少。學(xué)到閱歷。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些閱歷,我信任我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲:感謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持:我會(huì)越做越好。
篇11:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)收銀員的還是的簡(jiǎn)潔,給客戶(hù)結(jié)賬,一些流程,在同事的教學(xué)下,我半天的時(shí)間也是徹底學(xué)會(huì)了,一天算是嫻熟的去運(yùn)用了,也是不會(huì)耽擱客人的排隊(duì)買(mǎi)單,剛開(kāi)頭學(xué)的時(shí)候,還收的比較慢,但是漸漸我把握了技巧,也是可以很快的給客人收銀,而且現(xiàn)在大部分都是掃碼購(gòu)物,而且使用現(xiàn)金的比較少,所以也是比以前做收銀更加的容易,也是不容易出現(xiàn)收到假幣的風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)這份簡(jiǎn)潔的工作也是比較的重復(fù)和枯燥,剛開(kāi)頭的那幾天,我還有些愛(ài)好,覺(jué)得新奇,但是經(jīng)過(guò)一周的工作,我就有些麻木了,覺(jué)得這份工作真的太枯燥了,不過(guò)我還是堅(jiān)持了做下來(lái)。
簡(jiǎn)潔基礎(chǔ)的工作,很多勞動(dòng)都比較的重復(fù),沒(méi)有太大的意義,我也是明白,假如我沒(méi)有什么技能,也不會(huì)其他的東西,那么我就只能做這一些基本的工作,沒(méi)方法去做更加有價(jià)值的工作,只有能在學(xué)校學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能讓自己可以做更好的一個(gè)工作,而這次收銀的工作也是讓我感慨到的一個(gè)殘酷,有多少能力就做多少的事情,然后拿多少的薪水。明白社會(huì)和學(xué)校是完全不同的,在學(xué)校里面,你學(xué)的不好,還有機(jī)會(huì)來(lái)補(bǔ),但是在社會(huì)中,假如工作做得不好,那么就是會(huì)被辭退的。
社會(huì)實(shí)踐讓我也意識(shí)到,我的社會(huì)閱歷也是很匱乏的,對(duì)于和人的溝通溝通,和同事的相處,我并不是怎么的會(huì),雖然同事也是熱忱的幫助我,也是告知了我很多為人處世的一個(gè)社會(huì)閱歷,但同時(shí)我也是明白,我要學(xué),要去提升的方面是有很多的,我還是個(gè)大一的學(xué)生,以后大學(xué)的一個(gè)學(xué)習(xí)中,我也是要針對(duì)我身上不足的地方重點(diǎn)的去改進(jìn),讓自己的能力提高,能在今后真的畢業(yè)進(jìn)入社會(huì),是可以找到理想的工作的,我在今后也是要去努力,只有不斷的進(jìn)步,自己才能有好的一個(gè)機(jī)會(huì)找到自己想做的事情。
篇12:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)上了高中之后,我發(fā)現(xiàn)自己的生活都變得不一樣了,首先是自己在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)難了不少,而且我也了解了更多生活的意義,我得趁著節(jié)假日里多做一些有意義的事情才行,不然我的生活就似乎被荒廢了一樣。趁著我在高中的第一個(gè)寒假來(lái)臨之際,我已經(jīng)決定好了自己要去開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐的決定,在親戚伴侶們的介紹下,我來(lái)到了一家超市并在這里當(dāng)一名售貨員,由于我的年齡比較小,所以我在工作的時(shí)候主要是跟著超市里面的老員工共同開(kāi)展工作,說(shuō)起來(lái)倒也沒(méi)有太多的難度。
在超市里面,我先是了解了超市里的基本規(guī)章制度,隨后接受了一段短暫的培訓(xùn),這也讓我對(duì)自己的工作有了不少的了解,我的工作任務(wù)主要就是協(xié)作老員工做好貨物宣傳任務(wù),然后再順便看看超市里面是否發(fā)生一些不好的事情,其實(shí)就是做好監(jiān)督工作。這一次在超市里面干活,讓我體會(huì)到了工作對(duì)我的轉(zhuǎn)變,由于超市里每一天的排班是不同的,所以我工作的時(shí)候也不固定,有時(shí)候是早上有時(shí)候是下午,在下午的時(shí)候還好,但是在早上的話(huà),我就必須得在嚴(yán)寒之中起床,然后踏著昏暗的天色趕到超市里,穿好超市制服,站著自己的崗位上。原本我還以為在超市里面做事是一件好差事呢,畢竟也沒(méi)有太多技術(shù)含量,可實(shí)際上每一天在超市里面站幾個(gè)小時(shí)的味道也不好受,尤其是在超市里人少的時(shí)候會(huì)讓我感受到沉悶感,會(huì)讓我生出一種放棄的想法,是啊,寒假為什么不好好的在家里玩耍呢,非要出來(lái)找事做呢……
這種悲觀的情緒在我身上持續(xù)了一個(gè)星期的時(shí)間,好在我不是一個(gè)喜歡放棄的人,我漸漸地適應(yīng)了這種工作的節(jié)奏,但是正當(dāng)我的工作走上了正軌不久后,肺炎疫情的消息也已經(jīng)散開(kāi)了,在這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)超市里面的人流量漸漸地多了起來(lái),相比大家都是想著多購(gòu)買(mǎi)一點(diǎn)物資屯在家里面,然后在家里宅過(guò)這一陣子吧,所以超市里面的一些常見(jiàn)生活用品賣(mài)的很快,有時(shí)候貨物都有點(diǎn)補(bǔ)不上來(lái)了,這種搶購(gòu)場(chǎng)面還真是不多見(jiàn)啊。沒(méi)過(guò)多久,我就被爸媽強(qiáng)行停止了這次實(shí)踐,畢竟現(xiàn)在外面也不是很平安,為了自己和家人的平安我還是別去超市工作了。這次實(shí)踐對(duì)我而言雖然并不完整,但是它在我的心中已經(jīng)種下了一個(gè)美妙的種子了!
篇13:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)由于到了假期,在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來(lái)了,所以的業(yè)務(wù)量自然就大大增加,加上現(xiàn)在置辦年貨,所以超市需要銷(xiāo)售人員,我們就撞上了?,F(xiàn)在到了年關(guān)許多的人要買(mǎi)禮品送親朋好友,我跟伴侶的工作在超市里面,做個(gè)的推銷(xiāo)員。推銷(xiāo)產(chǎn)品是xx牛奶,每一天早上,我們要比我們上學(xué)還要早的時(shí)間,來(lái)到超市做好我們推銷(xiāo)產(chǎn)品的拜訪,整理好我們的推銷(xiāo)攤位,穿好超市的工作服,等待超市開(kāi)門(mén)迎接客戶(hù)。
做推銷(xiāo)實(shí)際上就是做銷(xiāo)售,所以重要的幾個(gè)要點(diǎn)就是:第一,對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉,知道產(chǎn)品的各種參數(shù),能夠很好的回答客人的各式問(wèn)題的詢(xún)問(wèn);第二,要自信,要能夠在人流量巨大的超市里面,能夠放開(kāi)面子,帶上擴(kuò)音器大聲說(shuō)說(shuō)我們的產(chǎn)品宣傳,邀請(qǐng)客人過(guò)來(lái)品嘗;第三,要有強(qiáng)的溝通能力,很多的客戶(hù)對(duì)買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通,爭(zhēng)取客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷(xiāo)售量掛鉤的,能不能賣(mài)出去,能賣(mài)多少這對(duì)我們很重要!
所以這一次的超市社會(huì)實(shí)踐,很好地熬煉了我的工作能力,要知道我這個(gè)人就算是對(duì)待學(xué)習(xí)都是處于吊兒郎當(dāng)?shù)臓顟B(tài),所以這一次實(shí)踐的要求讓我轉(zhuǎn)變了自己對(duì)待事情的態(tài)度,專(zhuān)心學(xué)習(xí)才能做出成果;在一個(gè)就是很好地熬煉了我的自信,在超市里面做推銷(xiāo)的時(shí)候,常常有大媽過(guò)來(lái)問(wèn)我多少歲了,怎么沒(méi)有上學(xué)出來(lái)工作了之類(lèi)的,我就在工作當(dāng)中,熬煉了自己的自信,能夠微笑著回答他們的問(wèn)題,不會(huì)覺(jué)得不好意思尷尬等等。再一個(gè)就是溝通,勸說(shuō)別人是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但是在這一次的實(shí)踐當(dāng)中,我做到了,而且做的很好!
講真的,很感謝這一次的超市社會(huì)實(shí)踐,不僅在年底有了一筆可自由支配的工資,還收獲到了許多對(duì)以后有很大幫助的人生財(cái)寶!我一定會(huì)好好牢記這一次的工作經(jīng)歷的!
篇14:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)今年放假的時(shí)候,由于看到假期時(shí)間比較長(zhǎng),足足有一個(gè)半將近兩個(gè)月的時(shí)間,想著在家也是無(wú)聊,我就和我的好伴侶一起決定找一份兼職,順便完成學(xué)校的實(shí)踐要求。由于我們還是大一的學(xué)生,所以什么專(zhuān)業(yè)相關(guān)有一定技術(shù)要求的工作,我們肯定做不了,所以我跟伴侶一番求職,進(jìn)入了我們這個(gè)區(qū)最大的超市上班——銷(xiāo)售加理貨員。
由于到了假期,在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來(lái)了,所以超市的業(yè)務(wù)量自然就大大增加,加上現(xiàn)在置辦年貨,所以超市需要銷(xiāo)售人員,我們就撞上了?,F(xiàn)在到了年關(guān)許多的人要買(mǎi)禮品送親朋好友,我跟伴侶的工作就是在超市里面,做這一個(gè)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員。我們的推銷(xiāo)產(chǎn)品是xx牛奶,每一天早上,我們要比我們上學(xué)還要早的時(shí)間,來(lái)到超市做好我們推銷(xiāo)產(chǎn)品的拜訪,整理好我們的推銷(xiāo)攤位,穿好超市的工作服,等待超市開(kāi)門(mén)迎接客戶(hù)。
做推銷(xiāo)實(shí)際上就是做銷(xiāo)售,所以重要的幾個(gè)要點(diǎn)就是:第一,對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉,知道產(chǎn)品的各種參數(shù),能夠很好的回答客人的各式問(wèn)題的詢(xún)問(wèn);第二,要自信,要能夠在人流量巨大的超市里面,能夠放開(kāi)面子,帶上擴(kuò)音器大聲說(shuō)說(shuō)我們的產(chǎn)品宣傳,邀請(qǐng)客人過(guò)來(lái)品嘗;第三,要有強(qiáng)的溝通能力,很多的客戶(hù)對(duì)買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通,爭(zhēng)取客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷(xiāo)售量掛鉤的,能不能賣(mài)出去,能賣(mài)多少這對(duì)我們很重要!
所以這一次的超市社會(huì)實(shí)踐,很好地熬煉了我的工作能力,要知道我這個(gè)人就算是對(duì)待學(xué)習(xí)都是處于吊兒郎當(dāng)?shù)臓顟B(tài),所以這一次實(shí)踐的要求讓我轉(zhuǎn)變了自己對(duì)待事情的態(tài)度,專(zhuān)心學(xué)習(xí)才能做出成果;在一個(gè)就是很好地熬煉了我的自信,在超市里面做推銷(xiāo)的時(shí)候,常常有大媽過(guò)來(lái)問(wèn)我多少歲了,怎么沒(méi)有上學(xué)出來(lái)工作了之類(lèi)的,我就在工作當(dāng)中,熬煉了自己的自信,能夠微笑著回答他們的問(wèn)題,不會(huì)覺(jué)得不好意思尷尬等。再一個(gè)就是溝通,勸說(shuō)別人是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但是在這一次的實(shí)踐當(dāng)中,我做到了,而且做的很好!
講真的,很感謝這一次的超市社會(huì)實(shí)踐,不僅在年底有了一筆可自由支配的工資,還收獲到了許多對(duì)以后有很大幫助的人生財(cái)寶!我一定會(huì)好好牢記這一次的工作經(jīng)歷的!
篇15:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)這找啊確實(shí)不容易啊,特殊是我家所在的這個(gè)城市只是小城市,所以也沒(méi)有太多的工作崗位,好在我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了好幾圈之后,終于看到了一個(gè)在招人,這份工作也十分的簡(jiǎn)潔,就是在超市當(dāng)一名一般的銷(xiāo)售員,同時(shí)也肩負(fù)著照料超市貨物的情況,這種不需要太多技術(shù)含量實(shí)在是太適合了,而且離家也不遠(yuǎn),隨后我就去超市里面詢(xún)問(wèn)了情況,在和超市經(jīng)理談?wù)摿艘环?,我也算是了解了的工作任?wù)和薪資待遇,雖然比我想像中的待遇要低了一點(diǎn),但是我考慮了一下子后還是欣然答應(yīng)了。
第二天,我便根據(jù)約定早早地來(lái)到了超市里,這個(gè)超市還是挺大的',每日開(kāi)門(mén)也挺早,在和超市里面的老員工處理了一些工作手續(xù)后,我便穿上了超市的制服開(kāi)頭了自己的巡視。在超市里面,每一個(gè)員工會(huì)負(fù)責(zé)一片區(qū)域內(nèi)的事情,一般來(lái)說(shuō)倒也沒(méi)什么事情,基本上也就是回答顧客們幾個(gè)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題而已,這對(duì)于我來(lái)言實(shí)在是太簡(jiǎn)潔了。在工作的時(shí)候,我根據(jù)經(jīng)理的要求在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),看看哪里有什么問(wèn)題,也順便監(jiān)督一下顧客有沒(méi)有出現(xiàn)耍小聰慧的情況,經(jīng)過(guò)一上午的站崗后,我最大的感受就是腳站酸了,倒也沒(méi)其它的感受,所以我對(duì)于自己的表現(xiàn)倒也算滿(mǎn)意,至少?zèng)]有惹什么麻煩,但是吧,我一天要站六個(gè)小時(shí)左右,這還是挺難受的。
之后,我便嚴(yán)格根據(jù)超市里面的要求開(kāi)頭工作了,做到了每日準(zhǔn)時(shí)出勤,在超市里面兢兢業(yè)業(yè)的做事,我也因此成長(zhǎng)了一點(diǎn)點(diǎn),變得聽(tīng)話(huà)且勤快了一些。就這樣,我每日上了班之后再到家里做自己的事情,這樣一來(lái)爸媽也就沒(méi)什么理由來(lái)說(shuō)我了,這讓我的生活清凈了不少?,F(xiàn)在,我的這次超市工作之旅就快要結(jié)束了,我也收到了超市發(fā)給我的工資,這也算是我第一次拿到屬于自己的錢(qián),這讓我興奮了好半天,在接下來(lái)的日子里,只要有機(jī)會(huì)的話(huà),我還會(huì)多多參加一些實(shí)踐活動(dòng)的!
篇16:超市社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)隨著超市的進(jìn)展,超市促銷(xiāo)的銷(xiāo)售力正越來(lái)越引起企業(yè)的重視。我的xx年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)時(shí)走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來(lái)越不值錢(qián)了。甚至某些人開(kāi)頭看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)什么用了,一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì)上混得更好?,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。
這正說(shuō)明白現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素養(yǎng)、能力要求越來(lái)越高了當(dāng)然也說(shuō)明白某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢(qián),但社會(huì)上值錢(qián)的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書(shū),甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為值錢(qián)的大學(xué)
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